Agentur mit schwacher Feedbackkultur
Gut am Arbeitgeber finde ich
Super große Kompetenzen in vielen Bereichen. Genug
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Unternehmens- und Führungskultur sowie Kommunikation ist eine große
Verbesserungsvorschläge
Eine gemeinsame Vision, auf die sich das Management und die Belegschaft beruft, könnte einige Probleme lösen. Was sind die Werte? Was sind die Ziele? Was macht ecx.io besonders? Warum sollte man stolz sein bei ecx.io zu arbeiten?
Der Weg dahin ist lang, aber man sollte hier dringend einen Anfang machen, bevor die Dissonanz zu groß ist. Schließlich ist es doch das, was wir auch unseren Kunden erzählen, oder?
Arbeitsatmosphäre
Grundsätzlich positiv, aber leider abnehmend. Kommunikationsprobleme, etliche Kündigungen sowie die Entfremdung zwischen Mitarbeitern und Organisation drohen eine wichtige Ressource der Agentur zu zernagen.
Kommunikation
Kritik an der Kommunikation ist nach etlichen Mitarbeiterumfragen und kununu-Bewertungen nichts neues mehr. Es gibt tatsächlich manche Versuche, die immer wieder kritisierte Kommunikation zu verbessern. Die beziehen sich aber immer nur auf das Medium der Kommunikation (Weekly Standup, Newsletter, etc.).
Es scheitert jedoch nicht am Medium, sondern am Verhältnis der Führung zu seinen Mitarbeitern. "Agile Organisation", "Flache Hierarchien" hin oder her: Es gibt keine geteilte Vision zwischen Führung und ihrer Belegschaft. Führungskräfte müssen hier dringend unterstützt werden und ihre Belegschaft bei ihren Entscheidungen mit ins Bot holen.
Die Dissonanz wirkt sich nachhaltig auf alle Bereiche des Unternehmens aus – auch auf die Atmosphäre. Während Management, Sales und einige auserwählte auf Messen von Themen und AI und Blockchain philosophieren, werden Projekte mit langjährigen Kunden vergessen, nicht unterstützt und Erfolge nicht gefeiert. Diese Schere droht immer weiter auseinanderzugehen, was die Belegschaft und das Management nachhaltig entfremdet.
Kommunikation kann so nicht auf Augenhöhe stattfinden. Proaktivität der Mitarbeiter kann nicht erwartet werden.
Kollegenzusammenhalt
Meiner Meinung nach die wichtigste Ressource der Organisation. In meiner Zeit war diese sehr positiv. Leider wurden in meiner letzten Zeit auch Personalentscheidungungen getroffen, die nicht dazu beitragen. Eine Ellbogenkultur schleicht sich in manchen Bereichen langsam ein. Das liegt auch daran, dass Führungskräfte sich einige Personen auserwählen, um interessante Themen voranzutreiben.
Work-Life-Balance
Ich habe sehr viel Flexibilität genießen können.
Vorgesetztenverhalten
Viele Führungskräfte sind persönlich sehr sympathisch. Leider sind einige jedoch auch an manchen Stellen unprofessionell, was für eine Agentur ja auch in Maßen normal ist. Dass Kommunikation keine Stärke ist, habe ich ja bereits an anderer Stelle ausgeführt. Daher möchte ich zwei andere Schwierigkeiten aufführen:
1. Immunität gegen Kritik
Nach Feedback wird in der Regel nicht gefragt. Kritik aus Mitarbeiterumfragen wird teilweise sogar verschleiert. Es fehlt hier leider an einer grundsätzlichen selbstkritischen Art. Man möchte sich nicht entblößen und nicht zeigen, dass man gemeinsame Sache macht.
2. Aktionismus
Man gewinnt oft den Eindruck, dass Entscheidungen sehr aktionistisch getroffen werden.
Nicht nur im mittleren Management sollte durch ein NGL-Programm nachgeholfen werden, sondern vor allem im oberen Management.
Interessante Aufgaben
Leider arbeitet man aktuell noch sehr viel in der Theorie. Durchaus könnte es in Zukunft immer mehr sehr interessante Aufgaben geben. Die Projekte haben eine immer höher werdene Komplexität und sind sehr herausfordernd. Das weiterhin spannende Projekte kommen, hängt jetzt davon ab, wie sich die gesamte Organisation aufstellt (und nicht nur das Management).
Arbeitsbedingungen
Das Büro ist an sich schön, hat aber einige Tücken. Die Lage ist etwas außerhalb und nicht gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Auch die Pausengestaltung war daher immer ein Problem.
Im Sommer wird es sehr heiß, das Großraumbüro ist extrem voll und sehr laut und es gibt wenige Rückzugsorte zum Telefonieren oder für Meetings.
Gehalt/Sozialleistungen
Im Vergleich zu anderen Agenturen gut (in market), im Vergleich zu Innovationsberatungen wie auch IBM iX (aspirational) sehr niedrig.
Image
Da es keine gemeinsame Vision im Unternehmen gibt, kann auch nach außen keine einheitliche Kommunikation stattfinden. "Creating a better digital tomorrow" bleibt eine leere Hülle, die nicht mit Inhalten und einer Strategie dahin getragen wird. ecx.io profitiert von den Marken IBM und zukünftig auch mehr von iX.
Karriere/Weiterbildung
Durch die "Agile Organisation" und die "Academy" sind gute Rahmenbedingungen geschaffen, allerdings fehlt es etwas am Willen diese Formate zu verbessern. Ich denke, dass es in einigen Bereichen schon gut funktioniert, es allerdings noch nicht flächendeckend für die Organisation optimiert wurde. Aktuell sind diese Themen vor allem für Entwickler gut gestaltet.