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e.kundenservice Netz GmbHals Arbeitgeber

Deutschland,  4 Standorte Branche Energie
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e.kundenservice Netz GmbH Erfahrungsberichte

Bewertungsfaktoren

Wohlfühlfaktor

Arbeitsatmosphäre
4,29
Vorgesetztenverhalten
4,08
Kollegenzusammenhalt
4,13
Interessante Aufgaben
4,52
Kommunikation
3,90
Arbeitsbedingungen
4,47
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,22
Work-Life-Balance
4,55

Karrierefaktor

Gleichberechtigung
4,57
Umgang mit älteren Kollegen
4,25
Karriere / Weiterbildung
4,09
Gehalt / Sozialleistungen
4,67
Image
3,74
Benefits

Folgende Benefits werden geboten

flex. Arbeitszeit bei 86 von 93 Bewertern Homeoffice bei 83 von 93 Bewertern Kantine bei 86 von 93 Bewertern Essenszulagen bei 76 von 93 Bewertern Kinderbetreuung bei 12 von 93 Bewertern Betr. Altersvorsorge bei 85 von 93 Bewertern Barrierefreiheit bei 49 von 93 Bewertern Gesundheitsmaßnahmen bei 67 von 93 Bewertern Betriebsarzt bei 65 von 93 Bewertern Coaching bei 44 von 93 Bewertern Parkplatz bei 81 von 93 Bewertern gute Verkehrsanbindung bei 74 von 93 Bewertern Mitarbeiterrabatte bei 71 von 93 Bewertern Firmenwagen bei 10 von 93 Bewertern Mitarbeiterhandy bei 73 von 93 Bewertern Mitarbeiterbeteiligung bei 59 von 93 Bewertern Mitarbeiterevents bei 72 von 93 Bewertern Internetnutzung bei 53 von 93 Bewertern Hunde geduldet bei 1 von 93 Bewertern
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Bewertungen

Kollegenzusammenhalt

Es wird nur noch wenig geSiezt - gefühlt flachere Hirachien als vor ein paar Jahren.
Bei den vielen Umstrukturierungen schaut jedoch jeder Kollege - verständlicherweise - auch erst mal auf sich.

Interessante Aufgaben

In vielen Bereichen und Teams gestalten (wird auch erwartet) die Mitarbeiter ihren Tagesablauf komplett selbst. Es gibt viele Interessante Aufgaben, kommt ganz auf das Team an. Es gibt nach wie vor viel Tagesgeschäft welches strikt abgearbeitet werden muss - dies wird aufgrund Auslagerung nach extern immer weniger. Reine Sachbearbeiter sind nur noch bedingt gefragt.

Kommunikation

Es hat den letzten Jahren starke Verbesserungen gegeben (MS Teams, Skype, Connect (Intranet)...) und es wird weiter daran gearbeitet damit proaktiv an die Mitarbeiter kommuniziert wird und die Mitarbeiter untereinander besser kommunizieren.

Es dauert jedoch immer bis auch alle Mitarbeiter mitziehen und die neuen Tools nutzen.

Karriere / Weiterbildung

Wer sich engagiert, sich für Dienstreisen und Projekte begeistern kann und anzeigt bekommt auch Möglichkeiten sich weiter zu entwickeln.
Schulungen/Weiterbildungen stehen jedem Mitarbeiter pro Jahr zu.

Gehalt / Sozialleistungen

Wer sich hier beklagt, jammert auf ganz hohem Niveau.

Work-Life-Balance

Es gibt ein großes Angebot für die Mitarbeiter (HomeOffice, Gleitzeit, 3 Wochen Urlaub am Stück, Corporate Benefits, ...), welches man auch gut nutzen kann.

Image

Die e.kundenservice Netz GmbH ist nach außen hin weniger bekannt - die Dachmarke e.on hat sich und ihr Image jedoch in den letzten Jahren stark zum besseren hin gewandelt.

Contra

Viele Themen der Energiewirtschaft - und somit der e.kundenservice Netz - sind sehr agil.
Eine gewisse Unsicherheit für eine langfristige Aussicht bei diesem Arbeitgeber ist irgendwie immer präsent.

Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
4,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Finanzen / Controlling
Wie ist die Unternehmenskultur von e.kundenservice Netz GmbH? Mit deinen Einblicken in das Unternehmen hilfst du anderen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
  • 03.Okt. 2019
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • Onboarding neuer Mitarbeiter optimieren
Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz gmbh
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf
  • 02.Okt. 2019
  • Mitarbeiter

Pro

Homeoffice, Gleitzeit, Wertschätzung

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Kinderbetreuung wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz gmbh
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 22.Sep. 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Starke hands-on-Mentalität. Wenn man um Hilfe bittet, bekommt man sie.

Vorgesetztenverhalten

Von Bereich zu Bereich unterschiedlich. Meine Erfahrung: unteres Management ist sehr engagiert, mittleres Management ist etwas verkrustet, während die Geschäftsführung sehr visionär ist.

Interessante Aufgaben

Es ergibt sich immer etwas Neues. Wer sich darauf einlassen kann, wird hier glücklich.

Kommunikation

Unterscheidet sich von Bereich zu Bereich. Alles in allem fehlen mir aber z. B. Folgeinformationen zu den (sehr gut) definierten Zielen. Die Nachhaltigkeit in der Kommunikation kann verbessert werden.

Karriere / Weiterbildung

Man muss es einfordern, dann kann man sich auch weiterbilden/fortentwickeln. Ohne eigenen Antrieb passiert aber eher weniger.

Gehalt / Sozialleistungen

Durch stark tarifierte Gehälter gibt es wenig Spielraum. Dennoch kann man mit den Tarifgehältern allein schon sehr zufrieden sein.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Ansätze sind da, könnte aber alles in allem mehr sein, v. a. im Rahmen Energieeinsparung im eigenen Haus.

Work-Life-Balance

Familie und Beruf sind sehr gut miteinander vereinbar. Kernzeiten gibt es nur auf dem Papier. Ansonsten zählt viel mehr ddie Qualität, als die Quantität.

Image

Die Visionen der Geschäftsführung kommen noch nicht in jedem Bereich an bzw. werden dort nicht unbedingt verstärkt. Der Weg ist aber der richtige.

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
4,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 03.Sep. 2019
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • Gleichberechtigung zwischen den Beschäftigten in den alten und neuen Bundesländern herstellen.

Pro

Hält sich aus vielen Dingen raus. Ist für nichts verantwortlich, immer die anderen. Fordert viel Einsatz, was natürlich Überstunden erfordert. Heißt also flexible Arbeitszeit nach oben. Als Dank bekommt man Kritikgespräche zum Stundenabbau. Stellt derzeit nur besfristet Kollegen ein. Sorgt für mehr Benefits in den alten Bundesländern als gleich zu ziehen.

Contra

Kümmert sich überhaupt nicht darum, dass das Ost-West-Gefälle erhalten bleibt, steigert es eher.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
2,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
1,00
Arbeitsbedingungen
2,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
1,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Betriebsarzt wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz gmbh
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Produktion
  • 13.Aug. 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

offen, hierarchiefrei, "Du" für alle mit allen

Gehalt / Sozialleistungen

überdurchschnittliche Vergütung und Sozialleistungen

Umwelt- / Sozialbewusstsein

neben dem üblichen Strom sparen (Licht / Monitor ausschalten) und dem Versuch des papierlosen Büros fehlen weitergehende Anstrengugnen in Richtung CO2 freier Konzern, attraktive "e"-Angebote für die Mitarbeiter (eCars, eBikes, ..) und ambitionierte Regelungen zu Dienstwagennutzung und Reiserichtlinien

Work-Life-Balance

die Mitarbeiter planen ihren Urlaub eigenständig und frei - nach Rücksprache im Team; es gibt spezielle Angebote für alle Lebenslagen

Image

Arbeitgeber-Marke ist noch kaum bekannt

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
5,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
4,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Kinderbetreuung wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Gesundheitsmaßnahmen wird geboten Betriebsarzt wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz GmbH
  • Stadt
    Landshut
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Management / Führungskraft
  • 08.Aug. 2019
  • Mitarbeiter

Contra

Die Arbeit wird immer mehr und mehr Stellen werden abgebaut. Kompensiert wird das nur mit Überstunden. Ist das ein Ziel der EKN?

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
4,00
Interessante Aufgaben
4,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
4,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Kantine wird geboten Essenszulagen wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Betriebsarzt wird geboten Parkplatz wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterhandy wird geboten Mitarbeiterbeteiligung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 08.Aug. 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Wenn man nicht auf andere angewiesen ist, alles ok.

Vorgesetztenverhalten

Viele Freiräume.

Kollegenzusammenhalt

Viel reden, wenig machen.

Interessante Aufgaben

Leider finden alle intressanten Aufgaben in Hamburg statt.

Kommunikation

Manchmal zu viel. Man muss nicht allen Schrott posten.

Umgang mit älteren Kollegen

Fachwissen ist gerade nicht so wichtig. Hauptsache man ist kreativ!

Work-Life-Balance

Top

Verbesserungsvorschläge

  • Es geht die gesunde Mischung aus Erfahrung und Kreativität verloren. Viel reden wenig machen bringt uns nicht weiter!

Pro

Nicht die Arbeit aber das ganze drum herum.

Contra

Blender werden hofiert und Wissensträger ingnoriert.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
3,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
3,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
2,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Parkplatz wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige
  • 25.Juli 2019
  • Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

- Es gibt immer wieder Feedbackgespräche zwischen Vorgesetzten und Kollegen
- Werksstudenten bekommen ein Abschlussgespräch mit den Mitarbeitern mit denen sie zusammengearbeitet haben
- Ich empfand die Arbeitsatmosphäre als positiv und bin gerne zur Arbeit gegangen
- Für die Mitarbeiter werden mehrmals im Jahr Events veranstaltet

Vorgesetztenverhalten

Der Begriff Unterstützer passt wohl besser zu meinem Vorgesetzten. Bei Problemen sprach er offen mit seinem Team und er hat auch immer kommuniziert was die Führungsetage neu veröffentlicht hat. So einen Chef hat man gerne. Viele Vorgesetzte sind bei der e.kundensrvice auf "Du" , was ich auch sympatisch finde.

Kollegenzusammenhalt

- In meiner Abteilung war der Zusammenhalt gut aber ich habe von anderen Abteilungen gehört, wo dies nicht der Fall war.

Interessante Aufgaben

Meine Aufgaben waren sehr abwechslungsreich und nicht nur 'einfache' Hilfsaufgaben. Die Kollegen versuchen auch Aufgaben zu geben, die im Interessembereich liegen. Wenn man zudem Initiative zeigt kann man in viele interessante Tätigkeitsaufgaben von den Kollgegen reinschnuppern oder an Projekten mitarbeiten.

Kommunikation

- Die Kollegen hatten immer viel zu tun, trotzdem haben Sie sich Zeit genommen meine Aufgaben richtig zu erklären und bei Rückfragen entsprechend zu helfen
- In unseren wöchentlichen Meetings wurden wir immer darüber informiert, wo wir bei unseren Zielen stehen und was es Neues aus dem Unternehmen gibt
-Die Kollegen haben im Meeting ebenfalls ausgetauscht welche Aufgaben Sie erfüllt haben, sodass jeder in der Abteilung informiert war

Gleichberechtigung

Frauen und Männer wurden meines Erachtens stets gleich behandelt.

Karriere / Weiterbildung

- Wenn man als Werksstudent gute Leistungen erbracht hat, denke ich, das man Vorteile hat, falls man später bei der e.kundenservice Netz arbeiten möchte
- Während meiner Zeit konnte ich an einen Tagesworkshop mitmachen, der mich weiterbildete
- Das Unternehmen bietet verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten für seine Mitarbeiter an

Gehalt / Sozialleistungen

Mein Gehalt war zufriedenstellend und die Gehälter werden pünktlich ausgezahlt.

Arbeitsbedingungen

- Man wird mit einem Token und einem Laptop ausgestattet. Werkstudenten bekommen kein Diensthandy.
- Am Schreibtisch konnte man immer an zwei Bildschirmen arbeiten
- In einem Viererbüro saß man meistens zu dritt
- Die Wasserkühlung in den Wänden hat im Sommer nicht so gut funktioniert
- Lärm hatte man nur wenn man das Fenster öffnet, da neben dem Gebäude die Hauptstraße verläuft

Umwelt- / Sozialbewusstsein

- Es gab immer wieder Veranstaltungen für die Mitarbeiter
- In Abteilungshalbtagen wird Teamwork gestärkt
- Es gibt eine Kantine

Work-Life-Balance

Ich konnte flexibel Arbeiten, meinen Urlaub ohne Probleme nehmen und theoretisch hätte ich auch Home-Office machen dürfen

Image

- Da die e.Kundenservice Netz kaum nach außen bekannt ist, kann ich das Image nicht wirklich einschätzen

Verbesserungsvorschläge

  • Ich hatte keinen direkten Ansprechpartner, weshalb ich oft viele Kollegen fragen musste, bevor ich zum richtigen Ansprechpartner gelangte.

Pro

- Trotz der vielen Mitarbeiter fühlt man sich wie in einer großen Familie
- Alle waren stets sehr hilfsbereit und haben meine Anliegen ernst genommen
- Zentrale Lage in Hamburg
- Digitale, zukunftorientierte Projekte

Arbeitsatmosphäre
4,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
3,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
4,00
Arbeitsbedingungen
4,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Werkstudent
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung
  • 25.Juli 2019
  • Mitarbeiter

Verbesserungsvorschläge

  • Eventuell Regelaustausche mit dem Vorgestzten etablieren.

Pro

Die Arbeitszeiteinteilung ist maximal flexibel. Besonders praktisch für unregelmäßigen Vorlesungsplan.

Arbeitsatmosphäre
5,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
4,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
4,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
5,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
5,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Kantine wird geboten Barrierefreiheit wird geboten Betriebsarzt wird geboten Parkplatz wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    e.kundenservice Netz GmbH
  • Stadt
    Hamburg
  • Jobstatus
    Aktueller Job
  • Position/Hierarchie
    Werkstudent
  • Unternehmensbereich
    Administration / Verwaltung