123 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
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Score-Details
123 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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Espresso House Germany GmbH & Co. KG Bewertungen
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123 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Nicht überall schmeckt der Kaffee gleich
Ex-FührungskraftHat bis 2026 bei Espresso House Germany GmbH & Co. KG in Hamburg gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die fehlende Unterstützung zwischen den Shops und die starke Konkurrenz untereinander. Dazu kommen wenig Entwicklungsmöglichkeiten nach der Manager-Position, eine teilweise unklare Kommunikation sowie die hohe Verantwortung, die auch außerhalb der eigenen Arbeitszeit oder im Krankheitsfall bei den Managern bleibt. Auch die Arbeitsbedingungen und Hygienestandards sind nicht in allen Shops auf dem gleichen Niveau
Arbeitsatmosphäre
Im eigenen Shop ist die Arbeitsatmosphäre grundsätzlich sehr angenehm, da man als Manager bei der Auswahl und Einstellung der Mitarbeiter teilweise selbst Einfluss nehmen kann und sich dadurch ein gutes Team aufbauen lässt. Sobald jedoch der Geschäftsführer vor Ort ist, wird die Atmosphäre deutlich angespannter und unangenehmer.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance ist als Manager schwierig. Auch außerhalb der eigenen Arbeitszeit wird man häufig wegen Kleinigkeiten kontaktiert, obwohl sich teilweise andere Führungskräfte im jeweiligen Shop befinden. Dadurch fällt es schwer, nach Feierabend wirklich abzuschalten und Berufliches von der Freizeit zu trennen.
Auch im Krankheitsfall besteht wenig Entlastung: Wenn man selbst krank ist, muss man sich teilweise eigenständig darum kümmern, wer die eigene Schicht übernimmt. Obwohl es einen übergeordneten District Manager gibt, liegt die Organisation des Personalausfalls weiterhin beim erkrankten Manager. Gerade in solchen Situationen wäre eine klare Zuständigkeit seitens der übergeordneten Führungsebene wünschenswert.
Karriere/Weiterbildung
Ich habe selbst als Barista angefangen und mich bis zur Position als Manager weiterentwickelt. Darüber hinaus gibt es jedoch kaum weitere Aufstiegsmöglichkeiten. Nach der Manager-Position ist im Grunde Schluss, sodass langfristige Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten nur sehr begrenzt vorhanden sind.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt richtet sich nach der Größe des jeweiligen Shops. Bei den Benefits gibt es beispielsweise 50 % Rabatt bzw. Guthaben über die App. Dieser Vorteil ist allerdings nur nutzbar, wenn entsprechendes Guthaben auf der App vorhanden ist. Insgesamt fallen die Benefits eher begrenzt aus.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Beim Umwelt- und Sozialbewusstsein gibt es aus meiner Sicht noch Verbesserungspotenzial. Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung werden zwar teilweise kommuniziert, im Arbeitsalltag wird dies jedoch nicht immer konsequent umgesetzt. Auch der Umgang mit Mitarbeitern und die Unterstützung der einzelnen Shops könnten stärker aufeinander abgestimmt sein.
Kollegenzusammenhalt
Ein wirklicher Kollegenzusammenhalt war aus meiner Sicht kaum vorhanden. Zwischen den einzelnen Shops herrscht eher Konkurrenz, da regelmäßig interne Verkaufswettbewerbe durchgeführt werden. Dabei wird verglichen, welcher Shop bestimmte Produkte am meisten verkauft; die ersten drei Plätze erhalten anschließend ein Goodie.
Dadurch entsteht wenig Anreiz, sich gegenseitig zu unterstützen. Wenn beispielsweise in einem Shop Produkte fehlen, werden diese nicht selbstverständlich von anderen Standorten abgegeben. Auch bei krankheitsbedingten Personalausfällen gibt es keine verlässliche Unterstützung durch Mitarbeiter aus anderen Shops, sodass die jeweiligen Teams mit der Situation weitgehend allein gelassen werden.
Vorgesetztenverhalten
Das Vorgesetztenverhalten empfinde ich teilweise als schwierig. Unter den Führungskräften herrscht aus meiner Sicht viel Konkurrenzdenken. Statt Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung entsteht teilweise der Eindruck, dass bewusst Konkurrenz zwischen den einzelnen Managern bzw. Shops gefördert wird. Dadurch wird die Stimmung unnötig angespannt und ein gemeinschaftliches Arbeiten erschwert.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen sind teilweise verbesserungswürdig. Vor allem bei Hygiene- und Schutzmaßnahmen für Reinigungsarbeiten oder Tätigkeiten in der Küche fehlt es meiner Meinung nach an ausreichender Ausstattung. Auch schwere Lieferungen müssen regelmäßig verräumt werden, was körperlich belastend sein kann.
Auch die Qualität und der Umgang mit den Produkten bzw. die hygienischen Standards wirken nicht in jedem Shop gleich. Persönlich würde ich deshalb nicht in jedem Espresso House selbst essen oder trinken.
Kommunikation
Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens könnte deutlich verbessert werden. Informationen werden teilweise spät oder nicht an alle Beteiligten weitergegeben. Gleichzeitig werden Manager häufig auch wegen Kleinigkeiten kontaktiert, während Zuständigkeiten nicht immer klar geregelt sind. Insgesamt fehlt es an einer klaren und verlässlichen Kommunikation zwischen den Shops und der Führungsebene.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben sind im Alltag größtenteils immer dieselben und bieten wenig Abwechslung. Der Arbeitsalltag besteht hauptsächlich aus Putzen, Ware verräumen und dem Anlernen neuer Mitarbeiter. Dadurch entstehen kaum neue oder abwechslungsreiche Aufgaben, die langfristig für Motivation oder persönliche Weiterentwicklung sorgen.
Image
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Mehr Schein als Sein.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Espresso House Germany GmbH & Co. KG in Kiel gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Arbeitsbedingungen, sowohl im Sommer unter enormer Hitze in einem Raum ohne Fenster zu arbeiten, als auch im Winter ohne Heizung zu arbeiten.
Von Führungskräften dazu gedrängt den Job niederzulegen, da andere Mitarbeiter eine schlechte Meinung zu einem haben.
Verbesserungsvorschläge
Mehr Sicherheit am Arbeitsplatz.
Kompetentere Führungskräfte einstellen, die auch wirklich dafür ausgebildet sind.
Weniger Hierarchien unter den Mitarbeitern.
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Es gibt nach außen hin ein viel besseres Bild ab als es eigentlich ist.
Gehalt/Benefits
Gehalt war okay, aber beispielsweise kein Nachtzuschlag.
Interessante Aufgaben
Der Job macht Spaß aber nur wenn man alleine gearbeitet hat.
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Ein Ehre negatives Erlebnis
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Espresso House Germany GmbH & Co. KG in Hannover gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Dass man die Produkte jederzeit konsumieren durfte. Dass man barista Schulungen gemacht hat. Dass man an Wettbewerben teilnehmen durfte und auch Reisen Geschenk bekommen hat.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Gehalt fand ich viel zu wenig dafür dass man meistens zu zweit den ganzen Laden geschmissen hat und auf Hochtouren verkauft und produziert hat. Es hat sich wie Band Arbeit angefühlt. Dass man Angst vorm krankmelden hatte und deswegen Mitarbeiter krank zur Arbeit gekommen sind. Dass man angemeckert wurde wenn man seine Schürze bei 40grad nicht anziehen wollte. Dass man zu landen beginn und Ende alleine war, und dadurch viel gefährdet war, da man auch nah am Bahnhof war.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Vorgesetzte einstellen, die Ihre Mitarbeiter gut behandelt. Für eine gute Umgebung im Laden Sorgen. Wenn es im Laden bis zu 40grad wird, Klimaanlage kaufen!!! Generell dafür sorgen dass es den Mitarbeitern besser geht. Fragen was die Mitarbeiter anders haben wollen. Nicht so geizig mit dem Geld sein. Transparenter mit allem sein.
Arbeitsatmosphäre
Man wurde so gut wie nie gelobt. Der Firma war es aber trotzdem wichtig dass man fair behandelt wird
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Ich und meine Kollegen mochten die Produkte der Firma. Durch vorgesetzte und dem geringen Gehalt und Lob war man aber eher unzufrieden. Der Kunde war immer wichtiger als die Mitarbeiter.
Work-Life-Balance
Urlaub muss im Voraus geplant werden. Die Arbeitszeiten sind normal.
Karriere/Weiterbildung
Ich habe nie gezeigt bekommen wie man aufsteigen kann.
Gehalt/Benefits
Man hat nur 30 Cent über den Mindestlohn bekommen. Das hat sich nur erhöht weil der Mindestlohn mehr wurde. Selbst jemand der schon seit vielen Jahren dort arbeitet hat nur 2€ mehr als Mindestlohn bekommen. Die Gehälter wurden meistens an jeden 7. des Monat bezahlt. Zu spät meiner Meinung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sie versuchen ihr bestes, aber bei Kaffee und gut für die Umwelt wird es schon schwer. Das Plastik hätte man mehr reduzieren können
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen waren super, und einer der Gründe warum ich länger dort gearbeitet habe
Umgang mit älteren Kollegen
Es wurden nie alte Mitarbeiter eingestellt. Es gab nur einen und der wurde eher wenig geschätzt, für die starke Leistung die er eigentlich geleistet hat.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzte war eine sehr unangenehme Person. Man hat sich kaum getraut sich krank zu melden und hat immer ein schlechtes Gewissen aufgedrückt bekommen.
Arbeitsbedingungen
Die Technik war relativ okay. Manchmal gab es keine Internet Verbindung. Die Kühlschränke sind ab und zu ausgefallen. Es gab nie eine Klima. Also war es im Sommer manchmal 38grad im Laden da man mit einem Ofen und siebträgermaschiene umgeben war.
Kommunikation
Es gab keine Meetings
Gleichberechtigung
Ich selbst weiß nicht ob Frauen benachteiligt wurden. Alle haben den selben 30 Cent über den Mindestlohn bekommen. Ich habe nie mitbekommen dass ein alter Mitarbeiter wiedergekommen ist.
Interessante Aufgaben
Man hatte zwei verschiedene Aufgaben Bereiche die fest waren. Da konnte man sich abwechseln. Mehr war da nicht
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Coffee Shop Manager bei Espresso House
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Espresso House Germany GmbH & Co. KG in Hamburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Sehr persönliche, freundschaftliche Atmosphäre. Jeder kennt jeden und es gibt keine Hemmungen Gespräche zu beginnen.
- Viel Flexibilität bei der Umsetzung von Zielen, den Arbeitszeiten und unkonventionellen Lösungen.
- Rücksicht auf persönliche Lebensumstände
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- manchmal unrealistisches Bild von Vorgesetzten, wie die tagtägliche Arbeit wirklich aussieht - dadurch unrealistische Erwartungen
- zu wenig Raum für Erholung
- keine betrieblichen Sport- oder Gesundheitsprogramme
- viel Unmut und Misstrauen bei Krankmeldungen
Verbesserungsvorschläge
- Gehaltserhöhungen nach Erfahrungsstufen und bei konkreten Zielerreichungen sollten der Standard sein. Sonst gibt es keinen Anreiz, sich wirklich am Erfolg der Firma zu beteiligen.
- Arbeitsbedingungen, insbesondere Klimatisierung und Ergonomie, müssen stärker fokussiert werden.
- Es muss klarer definierte Arbeitszeiten und Ruhezeiten geben, sonst brennt einer nach dem nächsten aus.
- Fokus auf der Gesundheit der Mitarbeitenden muss verbessert werden. Präventionsanreize besonders für bekannte Berufskrankheiten statt Unmut über Krankmeldungen.
Arbeitsatmosphäre
Faire und vertrauensvolle Atmosphäre
Work-Life-Balance
Man nimmt sehr viel Arbeit mit nach Hause, jederzeit erreichbar zu sein ist die Norm.
Karriere/Weiterbildung
Karierreoptionen sind da, aber relativ limitiert. Filialleiter:innen sind tendenziell die „Endstation“ - an Weiterbildung wird gearbeitet aber die Konzepte sind noch relativ unausgereift.
Gehalt/Benefits
Gehalt kommt immer pünktlich, Benefits und Boni gibt es kaum und wenn, dann kann man sie oft nicht wirklich kontrollieren (Boni hängen zB an Krankheitstagen der Mitarbeitenden und notwendigen Reparaturausgaben). Gehaltserhöhungen sind nicht vorgesehen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nicht ganz transparent, wie und wo die Umwelt bedacht wird. Mülltrennung mangelhaft… Bewusstsein für die sozialen/finanziellen Bedingungen der Mitarbeitenden ist da, wird aber häufig in Planung nicht mit einbezogen.
Kollegenzusammenhalt
Tolles Team! Konflikte werden ernst genommen und es wird im Ernstfall gute Unterstützung geboten.
Umgang mit älteren Kollegen
EH fördert und befördert gerne aus den eigenen Reihen. Die Erfahrung der älteren Kolleg:Innen wird geschätzt.
Vorgesetztenverhalten
Faire und realistische Erwartungen der Führungskräfte. Manchmal sind Anforderungen nicht im bestehenden System umsetzbar aber normalerweise können Kompromisse gefunden werden.
Arbeitsbedingungen
Arbeitsplätze sind tendenziell unergonomisch, Büros sehr sehr klein und gedrungen. Belüftung und Klimatisierung sind katastrophal. Technik und Internet lassen täglich zu wünschen übrig. Verbesserungen nur in Eigenregie und dann wird häufig nur das Mindeste erstattet.
Kommunikation
Meistens tolle Kommunikation, manchmal zu viele Infos und zu viele verschiedene Informationskanäle.
Gleichberechtigung
Top! Alle machen den gleichen Job. Tendenziell mehr Frauen als Männer in den Führungspositionen.
Interessante Aufgaben
Durch regelmäßige Katastrophen und auch die Personalentwicklubg wird es auf jeden Fall nicht eintönig. Die alltäglichen Aufgaben können irgendwann schon etwas langweilig werden. Aber mit Eigeninitiative kann man sich interessant einbringen.
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HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen
Meine Einschätzung der Arbeitsverhältnisse bei Espresso House
Ex-Werkstudent/inHat bis 2024 bei Espresso House Germany GmbH & Co. KG in Berlin gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es gab gratis Kaffee.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles oben genannte.
Verbesserungsvorschläge
Fortbildung für Führungskräfte um Team-Management zu verbessern. Schulungen für Gesetze und weniger Profitorientierung.
Arbeitsatmosphäre
Es geht nur um den Profit und das auf Kosten der Mitarbeitenden. Keiner interessiert sich für die Gesundheit oder das Wohlbefinden.
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Fast jeder der dort arbeitete hasst diese Firma.
Work-Life-Balance
Ist halt Gastronomie.
Karriere/Weiterbildung
Du kannst keine Karriere machen weil alle Posten schon besetzt sind.
Gehalt/Benefits
Mindestlohn
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird so vorgespielt zu Marketing Zwecken aber eigentlich interessiert es niemanden.
Kollegenzusammenhalt
Man unterstützt sich gegenseitig um es erträglich zu machen.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gab keine älteren Kollegen.
Vorgesetztenverhalten
Teilweise Verstöße gegens Gesetz (AGG, Arbeitszeitgesetz, Nötigung, … usw.)
Arbeitsbedingungen
Chronisch unterbesetzt und zum Beispiel nicht ausreichende Klimaanlagen.
Kommunikation
Im Grunde keine Kommunikation.
Gleichberechtigung
Dazu ist mir recht wenig aufgefallen.
Interessante Aufgaben
Nach 1-2 Monaten kennt man alles.
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Mehrfachbewertung
Job ganz gut, bezahlung nur okay
Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Espresso House Germany GmbH & Co. KG in Hamburg gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
Manchmal sehr anspruchsvoll
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Keine richtige Mülltrennung, es wird unfassbar viel Essen weggeschmissen
Kommunikation
Viel übereinander, wenig miteinander reden
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Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehr Arbeit als Putze, als wichtiges Ausbildungswissen
Ex-Auszubildende:rHat eine Ausbildung zum/zur Fachfrau für Systemgastronomie bei Espresso House Germany GmbH & Co. KG in Berlin gemacht.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Den Gästekontakt und die vielen Schichtmöglichkeiten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ausnutzen seiner Position (Machtmissbrauch)
Verbesserungsvorschläge
Mehr Aufmerksamkeit für den Azubi
Arbeitsatmosphäre
Karrierechancen
Arbeitszeiten
Ausbildungsvergütung
Die Ausbilder
Spaßfaktor
Aufgaben/Tätigkeiten
Variation
Respekt
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Flache Hierarchien, Überlastung der meisten Mitarbeitenden
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Espresso House Germany GmbH & Co. KG in München gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flache Hierarchien und das meist lockere Arbeitsverhältnis. Außerdem bietet Espresso House tolle Aufstiegschancen z.B. vom Barista zum Shiftlead, später zum Assistant Manager und später sogar Coffee Shop Manager.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider werden die Arbeitenden im Shop oft vernachlässigt nachdem Motto:“Der/die macht das schon“. Wenn man Krann wird ist es oft ein Problem. Work-Life-Balance ist leider auch fehl am Platz und die Manager sind in den meisten Fällen so überlastet und gestresst, dass sie es das ganze Team spüren lassen.
Verbesserungsvorschläge
Ich schlage definitiv vor, Zuschläge für Wochenend- sowie Feiertagsarbeit einzuführen, da die Auslastung an genau diesen Tagen oft viel höher ist als an anderen Tagen und Baristi deutlich mehr arbeiten müssen, allerdings für das gleiche Geld.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Tolles Team in Berlin. Geschäftsführer sollte ausgetauscht werden.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Espresso House Germany GmbH & Co. KG in Hamburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Team Berlin <3
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehalt
Verbesserungsvorschläge
Man sollte den Geschäftsführer austauschen.
Umarmt ungefragt die Mitarbeiter. Weird.
Arbeitsatmosphäre
Im Shop in Berlin super. Much Love!
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Skandinavisch
Work-Life-Balance
Welche Balance!?
Karriere/Weiterbildung
Keine
Gehalt/Benefits
Mindeslohn
Kollegenzusammenhalt
Beste!
Vorgesetztenverhalten
Geschäftsführer tauschen
Arbeitsbedingungen
Teils abgerockt
Interessante Aufgaben
Kaffee als Produkt
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Toll für Studenten
Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Beschaffung / Einkauf bei Espresso House Germany GmbH & Co. KG in Hamburg gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bisschen mehr Gehalt geht immer
Verbesserungsvorschläge
Macht weiter so
Image
Schwedisch :-)
Kollegenzusammenhalt
Perfektes Team im Shop!
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 123 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Espresso House Germany durchschnittlich mit 3,4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt im Durchschnitt der Branche Gastronomie (3,4 Punkte). 35% der Bewertenden würden Espresso House Germany als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 123 Bewertungen gefallen die Faktoren Gleichberechtigung, Kollegenzusammenhalt und Umgang mit älteren Kollegen den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 123 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Espresso House Germany als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Benefits noch verbessern kann.