Europcar 

Mobility 

Group 

Germany

Unternehmenskultur

Im Team ist es okay, die Umgangsweise miteinander ist sehr sehr ausbaufähig. Kommunikation untereinander nicht vorhanden. Die Flotte ist an vielen Station auch nicht vorhanden, weswegen man den Kunden schön erklären darf, wieso dieser keinen Mietwagen bekommt, obwohl dieser eine bestehende Reservierung hat, da das Unternehmen die Fahrzeugverteilung nicht fair verteilt, oder gar keine Fahrzeuge vorhanden sind. Hauptsache die Reservierungen werden angenommen und die Leidtragenden am Ende sind wir, die Counter-Mitarbeiter. Kunden beschweren sich täglich wegen des Unternehmens und ziehen und Mitarbeiter damit rein. Da Frage ich mich, wie ist es möglich von uns Professionalität zu erwarten, wenn das Unternehmen dies nicht zurückgeben kann? Dafür, das Europcar ein Weltweites Unternehmen ist und nicht gerade klein, ist es für mich nicht nachvollziehbar, dass in dieser Hinsicht nichts verändert wird. Die Werte, die einem am Anfang beigebracht werden, sind auch nicht der Wahrheit entsprechend.

Katasrophal. In jeglichen Aspekten scheitert es bei Europcar immer wieder an der Kommunikation! Selbst untereinander im Team gibt es das nicht. Man selbst sitzt teilweise mit den Kunden im Dunkeln, weil nichts weitergegeben wird, so wie es eigentlich sein sollte. Jeder macht das was er will in diesem Unternehmen.

Untereinander in der Station ist es in Ordnung, aber von den Kollegen der anderen Stationen Katastrophal. Es wird nur auf dein Eigenbedarf geschaut, wie es den anderen Stationen geht ist fast jedem egal, Hauptsache der eigenen Station geht es gut. Es werden teilweise herabschauende Emails geschrieben, in denen Erläutert wird, wie schlecht in den Stationen gearbeitet wird.

Meiner Meinung nach nicht vorhanden. Ich habe kaum Zeit für mein Privatleben. Es dreht sich nur um die Firma. Oft wird nach der Arbeitszeit noch geplant und ständig auf eine Antwort gewartet, oder angerufen. Dennoch gibt es die Möglichkeit auf Gleitzeit, leider kann man selten davon gebraucht machen, da die Stationen oftmals nicht genug besetzt sind, oder es ist viel los und man braucht alle Hilfe die man bekommen kann.

Die Location Mangager sind Stationsabhängig. Von der oberen Nahrungspyramide bekommt man nur noch Druck. Es wird wenig bis gar nicht "gelobt", außer man verdient viel Geld für die Firma mit den Zusatzverkäufen, ansonsten sind wir am Counter die Leidtragenden.

Vielseitig ist der Job schon, aber alleine die Aufgaben von mindestens 2 Mitarbeiter zu tragen ist nicht ohne. Leider muss man am Counter oft die Aufgaben anderer Mitarbeiter erledigem, obwohl dies nicht die Hauptaufgabe ist. Die Kunden sind vielfältig, wie in anderen Berufen mit Kundenkontakt auch.