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2026

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 4,0Gehalt/Benefits
    • 4,2Image
    • 3,7Karriere/Weiterbildung
    • 4,2Arbeitsatmosphäre
    • 3,8Kommunikation
    • 4,1Kollegenzusammenhalt
    • 4,0Work-Life-Balance
    • 4,1Vorgesetztenverhalten
    • 4,4Interessante Aufgaben
    • 4,0Arbeitsbedingungen
    • 4,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,5Gleichberechtigung
    • 4,7Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Wir sind deutschlandweit eines der führenden Unternehmen in den Bereichen Schmuck-und Edelmetallhandel sowie Pfandkredit- und Geldwechselgeschäft. Mit unseren Tochtergesellschaften sind wir der größte Gebrauchtschmuckhändler in Deutschland. An über 20 Standorten im Bundesgebiet kaufen, verkaufen und beleihen wir Schmuck, Brillanten, hochwertige Uhren sowie Edelmetalle und handeln mit allen gängigen internationalen Währungen.

Bei der Exchange AG erwartet Sie ein familiäres und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Multikulturelle Teams aus Mitarbeitenden jeden Alters arbeiten bei uns Seite an Seite und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Wir glauben daran, dass ein respektvoller Umgang miteinander die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit bildet.

Jeder Mitarbeitende soll sich bei uns wertgeschätzt und unterstützt fühlen, denn nur so können wir gemeinsam erfolgreich sein. Fairness und Vertrauen sind für uns nicht nur Schlagworte, sondern gelebte Werte, die unser tägliches Handeln prägen.

Kennzahlen

Mitarbeitendezwischen 100 und 200

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 27 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • RabatteRabatte
    89%89
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    78%78
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    70%70
  • CoachingCoaching
    52%52
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    52%52
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    44%44
  • InternetnutzungInternetnutzung
    37%37
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    30%30
  • BarrierefreiBarrierefrei
    19%19
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    19%19
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    19%19
  • HomeofficeHomeoffice
    15%15
  • ParkplatzParkplatz
    11%11
  • EssenszulageEssenszulage
    7%7
  • DiensthandyDiensthandy
    7%7
  • KantineKantine
    4%4
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    4%4

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Bei der Exchange AG stehen die Mitarbeitenden im Mittelpunkt – als Teil eines familiären, dynamischen Teams in einem etablierten Traditionsunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in den Bereichen Leihhaus, Goldhandel, Schmuck & Uhren sowie Geldwechsel.

Wir setzen auf flache Hierarchien, respektvolles Miteinander und eine offene Kommunikationskultur, in der Kolleginnen und Kollegen füreinander da sind.
Die Tätigkeiten sind dabei vielfältig und abwechslungsreich, wodurch kein Arbeitstag dem anderen gleicht.

Wir bieten ein sicheres, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung sowie Vorteilen wie Fahrtkostenzuschuss und der Teilnahme an unserem Bonussystem.

Sie erhalten bei uns zudem Vergünstigungen wie einen Personalrabatt, kostenlose Getränke, die Teilnahme am Corporate-Benefits-Programm sowie die Möglichkeit zur Aufnahme einer betrieblichen Altersvorsorge.

Des Weiteren haben engagierte Mitarbeitende bei uns die Chance, sich zur stellvertretenden Filialleitung oder Filialleitung weiterzuentwickeln. Bei entsprechender Eignung und bundesweiter Mobilität kann außerdem perspektivisch die Möglichkeit bestehen, die Position als Filialbetreuer:in zu übernehmen.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Zu Ihren Aufgaben als Filialmitarbeitender der Exchange AG gehören:

  • An- und Verkauf von Schmuck und hochwertigen Uhren mit Verkaufsberatung
  • An- und Verkauf von fremden Währungen und Edelmetallen
  • Bewertung und Beleihung von Schmuck, Brillanten und Uhren
  • Abwicklung von Pfandkreditverträgen

Gesuchte Qualifikationen

Idealerweise verfügen Bewerbende über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einschlägige Berufserfahrung in mindestens einem unserer Geschäftsbereiche. Auch Quereinsteigende mit einschlägiger kaufmännischer Berufserfahrung und einer ausgeprägten Zahlenaffinität sind bei uns herzlich willkommen.

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei Exchange AG Deutschland.

  • Sie haben Fragen zu Ihrer Online-Bewerbung?

    Wenden Sie sich hierfür gerne an:
    bewerbung@exchange-ag.de

    Sie möchten Teil des Exchange-Teams werden?

    Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unsere Karrierewebseite: https://karriere.exchange-ag.de/jobs/

    oder per Mail an:
    bewerbung@exchange-ag.de

  • Nach Eingang Ihrer Bewerbung erfolgt bei positiver Einschätzung ein telefonisches oder digitales Erstgespräch. Fällt dieses positiv aus, bekommen Sie die Möglichkeit, im Rahmen eines kurzen Filialtermins unsere Arbeitsprozesse und das Arbeitsumfeld kennenzulernen und sich einen umfassenden Eindruck von unserem Tagesgeschäft zu verschaffen.
    Bei beiderseitigem positiven Eindruck laden wir Sie zu einem finalen persönlichen Kennenlernen mit unserem Vorstand in unserer Zentrale in Berlin ein.

Standorte

Die Exchange AG ist mit 18 Filialen in zehn Großstädten deutschlandweit vertreten.
Unsere Filialen befinden sich in Berlin, Potsdam, Hamburg, Braunschweig, Hannover, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Mannheim, Karlsruhe und Nürnberg.

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Was ich an Exchange-AG besonders schätze, ist das ausgezeichnete Arbeitsklima, der respektvolle Umgang und die Bereitschaft, neuen Mitarbeitern vom ersten Tag an alles mit Geduld, Freundlichkeit und einem Lächeln beizubringen. Das Unternehmen zeigt sowohl gegenüber Mitarbeitern als auch Kunden hohe Verantwortung und fördert solide menschliche Werte im Arbeitsalltag. Die Teamarbeit und die kollegiale Atmosphäre machen die Arbeit hier zu einer positiven und motivierenden Erfahrung.
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Das Arbeitsklima ist sehr gut und von gegenseitigem Respekt geprägt. Das Unternehmen entwickelt sich stetig weiter und geht mit der Zeit – auch im Bereich Digitalisierung sowie in anderen wichtigen Themen. Individualität wird geschätzt und gefördert, und das Wissen sowie die Stärken der Mitarbeitenden werden anerkannt.
Was mich überzeugt hat mich für dieses Unternehmen zu entscheiden war mein netter Arbeitgeber. Der Vorstand sowie Recruiter waren eine große Hilfe, sehr geduldig und sympathisch.
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Die Kommunikation auf Augenhöhe und gleichberechtigte Gehälter
Ich fühle mich absolut wertgeschätzt, gefordert aber auch gefördert. Es herrscht ein insgesamt harmonisches Betriebsklima.
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Sehr weg weit von Verbesserung und Entwicklung.... Sehr primitiv.
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Alles, es gab tatsächlich keinen einzigen positiven Punkt
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Die Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Kommunikation intern
Veraltete Technik, alte Systeme, zu viel Bürokratie
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Die zwei Geschäftsführer hätten ersetzt werden sollen durch den Vertriebsleiter, der einzige den ich respektiere habe, aufgrund seiner Leistung und Menschlichkeit
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Leider fehlt dem Vorsitzenden die notwendige technische Fachkompetenz.
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Gehaltsstrukturen schaffen
Keine Verbesserungsvorschläge:)
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Im Bereich Urlaubstage könnte sich der Arbeitgeber verbessern. es ist heute einfach üblich weit mehr als 30 Urlaubstage bei Eintritt angeboten zu bekommen. Auch eine 38,5Std.-Woche wäre schön, um die Work-Life Balance mehr zu fördern.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,7

Der am besten bewertete Faktor von Exchange Deutschland ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,7 Punkten (basierend auf 13 Bewertungen).


Respektvoller und wertschätzender Umgang – Erfahrung wird geschätzt.
Genau wie das Geschlecht spielt das Alter auch keine Rolle. Es gibt viele ältere Kollegen die einen wichtigen Bestandteil des Unternehmens bilden. Es werden auch neue Mitarbeiter im gehobenen Alter eingestellt. Hier geht es darum was man kann und bereit ist zu lernen und nicht wie alt man ist, welche Hautfarbe man hat oder welches Geschlecht. Jeder ist willkommen und wird an Hand seiner Leistung beurteilt und geschätzt.
5
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Ältere Kollegen wurden immer sehr geschätzt und diese haben Ihre Erfahrungen mit den jüngeren immer geteilt.
5
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Jeder ist bei der Firma gern gesehen
5
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Genauso wie mir jungen Azubis.
5
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Was Mitarbeitende noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

3,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Exchange Deutschland ist Karriere/Weiterbildung mit 3,7 Punkten (basierend auf 13 Bewertungen).


Es ist traurig das in heutige Zeit die Jungere Mitarbeiter nicht gefordert werden. Schade. Es gibt viele die sehr unzufrieden sind und da kann mir keiner was anderes erzählen sonst hätten nicht so viele gekündigt und hätten woanders angefangen.
Wenig Weiterbildungsangebote
3
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Gab es nicht
1
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Es besteht tatsächlich die Möglichkeit für eine kleine Kariere, allerdings ist diese Möglichkeit nicht im Gesamten Filialnetz ausreichend verteilt.
Wie soll das auch gehen? In jeder Filiale maximal 2 Filialleiter und 2 Vertreter.
Deswegen mein dringender Rat: Stellen Sie nicht ständig Menschen ein, welche mit dem Versprechen bald eine Leitende Position innehaben zu können ein. Das hat auch viel mit dem erhaltenden Lohn zu tun. Den eine Erhöhung ist eigentlich nur an Positionen möglich und gebunden. Und das macht es ...
3
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Exchange Deutschland wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Handel schneidet Exchange Deutschland besser ab als der Durchschnitt (3,4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 78% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen Exchange Deutschland als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 25 Bewertungen schätzen 72% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 19 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei Exchange Deutschland als eher modern.

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Awards

Unternehmenskultur

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Kultur
Moderne
Kultur
Exchange Deutschland
Branchendurchschnitt: Handel

Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Klare Abläufe haben.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

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