Basierend auf von Mitarbeiter:innen seit November 2025. Alle Informationen findest du hier.
Zuletzt aktualisiert am 1.11.2026
Das Profil von Familie erhält eine gemischte Gesamtbewertung. Die Arbeitsatmosphäre fällt je nach Team unterschiedlich aus: Manche Mitarbeiter:innen beschreiben ein wertschätzendes und vertrautes Miteinander, während andere von schlechter Stimmung und Überlastung berichten. Das Vorgesetztenverhalten polarisiert besonders stark — einigen zufolge herrschen flache Hierarchien mit offener Kommunikation auf Augenhöhe, anderen zufolge fehlt es an konstruktivem Feedback, Unterstützung und angemessenem Verhalten, bis hin zu grenzüberschreitenden Situationen. Ähnliche Kritik am Führungsverhalten spiegelt sich auch in den Bewertungen zur Kommunikation wider, die viele als intransparent und widersprüchlich einschätzen. Die Work-Life-Balance bereitet ebenfalls Sorgen: Unvorhergesehene Dienstplanänderungen, Überstunden und unz...
Zusammenfassung nach Kategorie
Die Arbeitsatmosphäre bei Familie wird von den Nutzer:innen unterschiedlich bewertet. Einige beschreiben das Team als engagiert und wertschätzend, heben eine vertraute Stimmung hervor und loben die offene Kommunikation von Lob und Kritik. Auch die Gruppenatmosphäre wird von einigen als gut bis sehr gut empfunden.
Dem stehen kritische Stimmen gegenüber: Wenige Nutzer:innen bemängeln das Verhalten von Vorgesetzten, etwa Anrufe während Urlaub oder Krankheit sowie wahrgenommene Überlastung im Alltag. Zudem äußern wenige, dass die positive Atmosphäre an Bedingungen geknüpft sei. Insgesamt zeichnen die Bewertungen ein gemischtes Bild, in dem angenehme Teamdynamiken und kritische Einschätzungen des Führungsverhaltens nebeneinander stehen.
Das Vorgesetztenverhalten bei Familie wird von den Nutzer:innen gemischt bewertet. Einige loben flache Hierarchien und eine Kommunikation auf Augenhöhe, bei der Mitarbeiter:innen aktiv einbezogen werden. Dem stehen jedoch deutlich kritischere Stimmen gegenüber: Einige Bewertungen beschreiben uneinheitliche Maßstäbe innerhalb der Führungsebene, wobei einzelne Vorgesetzte durch Druck und unannehmbare Forderungen auffallen. Kritik werde eher gesammelt als gemeinsam gelöst, und Unterstützung in schwierigen Situationen fehle. Zudem berichten wenige Nutzer:innen von unprofessionellem Verhalten bis hin zu Übergriffen auf die Privatsphäre. Auch Unzuverlässigkeit wie kurzfristige Terminabsagen und fehlende konstruktive Kommunikation werden erwähnt. Führungskräfte im Fernzugriff werden dabei als deutlich unterstützender wahrgenommen als direkte Vorgesetzte vor Ort.
Das Gehaltsniveau bei Familie wird von Nutzer:innen gemischt bewertet. Das Grundgehalt orientiert sich an tariflichen Vorgaben wie TV-L oder TVöD, was einige als das einzig Faire am Unternehmen bezeichnen. Andere hingegen sehen die Tarifbindung positiv und loben die transparente Kommunikation rund um Gehaltsfragen sowie das Eintreten für die Interessen der Mitarbeiter:innen gegenüber dem Senat. Kritisch äußern sich Bewertungen zu den Zuschlägen für Nacht-, Feiertags- und Sonderschichten, die als unterdurchschnittlich und unüblich niedrig eingestuft werden. Auch wenn das Grundgehalt als branchenüblich gilt, wünschen sich einige Mitarbeiter:innen generell mehr Vergütung. Besonders im Bereich der Kinder- und Jugendhilfe sehen Nutzer:innen Verbesserungspotenzial beim Gehalt, erkennen aber an, dass das Unternehmen sich für bessere Konditionen einsetzt.
Die Kommunikation bei Familie wird von den Nutzer:innen gemischt bewertet. Einige loben die professionelle und wertschätzende Unternehmenskommunikation sowie die gute Erreichbarkeit der Organisation, besonders in Krisensituationen. Auf Führungsebene wird der Austausch als konstruktiv beschrieben, und vereinzelt wird sogar ein offenes Ohr hervorgehoben.
Dem stehen jedoch kritische Stimmen gegenüber: Einige Nutzer:innen empfinden die Kommunikation als undurchsichtig, widersprüchlich und inkonsistent. Kritisiert wird außerdem, dass über Mitarbeiter:innen gesprochen werde, anstatt den direkten Dialog zu suchen. Im Umgang mit Vorgesetzten berichten wenige von Missverständnissen und unfairen Vorwürfen, während an anderen Standorten ein entspannterer Austausch herrscht. Diese widersprüchlichen Erfahrungen spiegeln sich in der ausgeglichenen Gesamtbewertung der Kategorie wider und deuten auf deutliche Unterschiede je nach Führungsperson und Standort hin.
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