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Danke, dass du deine Erfahrungen bei uns so offen geteilt hast. Es tut uns Leid, dass du deine Zeit bei uns so belastend empfunden hast und sogar gesundheitlich darunter gelitten hast. Uns ist wichtig zu betonen: Von niemandem – und schon gar nicht von Werkstudent:innen – erwarten wir ständige Erreichbarkeit oder Mehrarbeit über die vereinbarten Stunden hinaus. Werkstudierende arbeiten bei uns auf Stundenbasis, Überstunden können hier gar nicht entstehen, da es klare gesetzliche Grenzen gibt. Es tut uns leid, wenn bei dir ein anderer Eindruck entstanden ist.

Work-Life-Balance: Wir möchten, dass jede:r die Arbeit bei uns gut mit Uni und Privatleben vereinbaren kann. Wenn du das Gefühl hattest, ständig erreichbar sein zu müssen, ist das schade und entspricht nicht dem, was wir erwarten oder unseren Mitarbeitenden kommunizieren. Wir hätten uns sehr gewünscht, dass du das direkt mit uns teilst, damit wir Missverständnisse sofort hätten ausräumen und dich entlasten können.

Homeoffice: Uns war es bei dir besonders wichtig, dir die Arbeit im Homeoffice zu ermöglichen, damit du Studium, Gesundheit und Job gut miteinander verbinden kannst. Wir versuchen generell, auf individuelle Bedürfnisse Rücksicht zu nehmen und Lösungen zu finden, die für beide Seiten passen.

Kommunikation: Schön zu lesen ist, dass du die Zusammenarbeit im Team als wertschätzend erlebt hast. Gleichzeitig nehmen wir deine Rückmeldung zur Kommunikation in der Teamleitung ernst. Unser Anspruch ist ein klarer und konstruktiver Austausch. Wenn das bei dir nicht so angekommen ist, möchten wir daran weiter arbeiten.

Gleichberechtigung: Wir freuen uns, dass du unsere Haltung zu Antirassismus und Gleichberechtigung positiv erlebt hast. Themen wie Inklusion oder Barrierefreiheit sind Bereiche, in denen wir uns kontinuierlich sensibilisieren und weiterentwickeln möchten. Uns ist wichtig, dass sich alle bei uns willkommen fühlen und das Büro als Safe Space erleben.

Dass du die flexiblen Arbeitszeiten, die Homeoffice-Möglichkeit und die Chance, eigene Ideen einzubringen, positiv hervorhebst, freut uns sehr. Das sind Punkte, auf die wir auch weiterhin besonderen Wert legen.
Insgesamt nehmen wir deine Rückmeldung ernst. Wir haben die Zusammenarbeit mit dir sehr geschätzt und wünschen dir für deinen weiteren Weg – privat, im Studium und beruflich – alles Gute.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke aufzuschreiben. Wir finden es natürlich sehr schade, dass du deine kurze Zeit bei uns so negativ erlebt hast. Gleichzeitig freut es uns, dass dir die Lage, der Kaffee, die Bürohunde und das Miteinander im Team positiv in Erinnerung geblieben sind.

Work-Life-Balance: Wir möchten klarstellen, dass wir von niemandem erwarten, krank oder am Wochenende zu arbeiten. Überstunden sind nicht selbstverständlich und werden durch Ausgleichstage abgefedert. Wenn jemand krank ist, geht es höchstens um eine kurze Übergabe, niemals darum, wirklich zu arbeiten. Es tut uns leid, wenn bei dir ein anderer Eindruck entstanden ist, denn das ist nicht das, wofür wir stehen.

Homeoffice: Ein Verbot gibt es bei uns nicht. Wir schauen individuell, was für jede Person passt, und haben auch schon längere Phasen komplett aus dem Homeoffice ermöglicht. Natürlich gibt es zentrale Rollen wie die Leitung und Steuerung des operativen Teams, die mehr Präsenz erfordern. Hättest du dir öfter Homeoffice gewünscht, hätten wir uns sehr gefreut, wenn du das offen angesprochen hättest. Wir sind sicher, dass wir eine gute Lösung gefunden hätten.

Kommunikation: Uns ist ein respektvoller und wertschätzender Umgang sehr wichtig. Dazu gehören selbstverständlich auch Bitte und Danke. Wenn du das anders erlebt hast, bedauern wir das sehr. Kritik und Feedback gehört natürlich zu unserer Aufgabe, aber wir möchten dabei immer fair und konstruktiv bleiben. Wenn uns das mal nicht gelungen ist, tut uns das Leid.

Gleichberechtigung: Abwertende oder diskriminierende Sprache hat bei uns keinen Platz. Wir wissen aber auch, dass wir nicht perfekt sind und sicher Fehler machen. Gerade deshalb ist es uns wichtig, aufmerksam zu bleiben. Wir arbeiten kontinuierlich an uns wenn es um Antirassismus, gendergerechter Sprache, Ableismus und anderen Themen geht und achten noch mehr darauf, dass unser Sprachgebrauch niemanden verletzt oder ausschließt.

Arbeitsumfeld: Wir sind ein lebendiges Kreativbüro, da kann es manchmal lauter werden. Um konzentriertes Arbeiten zu erleichtern, stellen wir auf Wunsch Kopfhörer zur Verfügung. Das ist natürlich blöd, wenn das bei dir nicht geholfen hat. Wir hätten uns gewünscht, dass du das mit uns teilst, damit wir direkt reagieren können. Deine Rückmeldung nehmen wir trotzdem ernst und überlegen, wie wir das in Zukunft noch besser lösen können.

Umgang mit Kunden: Wenn unser Team respektlos von Kunden behandelt wird, akzeptieren wir das nicht. Wenn so etwas vorkommt, sprechen wir das an und stellen uns schützend vor unsere Mitarbeitenden.

Insgesamt sind die ersten Monate einer Zusammenarbeit immer auch dazu da zu prüfen, ob es fachlich und menschlich passt. Manchmal zeigt sich, dass der Agenturalltag in einer zentralen Funktion nicht die richtige Umgebung ist. Dann ist es besser, wenn beide Seiten getrennte Wege gehen.
Nichtsdestotrotz möchten wir uns bei dir nochmal für deine Kritik bedanken. Denn dadurch merken wir, wo wir genauer hinschauen sollten und was wir besser machen können. Wir wünschen dir für deinen weiteren Weg alles Gute.