297 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
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297 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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297 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Operations Department
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei Fiserv (First Data) in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts mehr.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das ganze Tagesgeschäft, veraltete Reports und Abläufe. IT Strukturen von Anfang 2000.
Verbesserungsvorschläge
Die ganze Struktur muß überarbeitet werden.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Absolute Katastrophe
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei Fiserv (First Data) in Nürnberg gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Dunkles, vollgestopftes, lautes Großraumbüro.
Work-Life-Balance
1 Tag Homeoffice, der durch technische Probleme gerne auch mal ausfällt
Vorgesetztenverhalten
Katastrophal, ständige Kontrolle, Drohungen... Man darf sich dumme Sprüche anhören wenn man mal 2 Minuten zu lange auf Toilette war. Negativ Verhalten wie aus dem Bilderbuch
Arbeitsbedingungen
Systeme die nur bedingt funktionieren, ständige Kontrolle durch das Stempelsystem...
Kommunikation
Welche Kommunikation?
Gleichberechtigung
Alle werden gleich schlecht behandelt
Interessante Aufgaben
Tag ein Tag aus das gleiche
Image
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Gehalt/Benefits
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Mehrfachbewertung
Stellenabbau mit dubiosen Methoden
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Fiserv (First Data) in Nürnberg gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Arbeitsatmosphäre
Hoffenungslos dem amerikanischen Mutterkonzern unterlegen
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte versuchen regelmässig Mitarbeiter, die nicht 100% ins Firmenraster mit Aufhebungsverträgen zur Kündigung zu bewegen. Es wird künstlich Druck der sogar vom Betriebsrat und HR mitgetragen wird. Absolutes No-Go
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
4Hilfreichfinden das hilfreich7Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Nicht zu empfehlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei Fiserv (First Data) in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nur den Standort
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider kann ich meinen ehemaligen Arbeitgeber nicht empfehlen. Während meiner Zeit dort habe ich erlebt, dass die Mitarbeiter kaum Unterstützung erhalten. Versprechungen, die gemacht wurden, wurden selten eingehalten, was zu Frustration und Enttäuschung führte.
Darüber hinaus wurden die Mitarbeiter ständig unter Druck gesetzt, was ein stressiges Arbeitsumfeld schuf. Besonders enttäuschend war die mangelnde Übernahme von Verantwortung durch das Management. Probleme wurden oft ignoriert oder auf die Mitarbeiter abgewälzt, anstatt konstruktiv angegangen zu werden.
Insgesamt war die Arbeitsatmosphäre negativ geprägt und ich würde zukünftigen Bewerbern raten, sich nach besseren Alternativen umzusehen.
Verbesserungsvorschläge
Wo fange ich an?
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Nun ja. Man sollte diesen Arbeitgeber meiden.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Fiserv (First Data) in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gut finde ich, dass viele langjährige Mitarbeiter das Unternehmen mittlerweile verlassen haben.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Recruiting neuer Kräfte gelingt dem Arbeitgeber kaum noch, unter diesen Arbeitsbedingungen. Und falls doch, dann sind die Leute sowieso bald wieder weg. Das schaut sich keiner mehr lange an.
Arbeitsatmosphäre
Management lebt in ihrer eigenen Bubble. Denken dass alles tippi toppi ist - und bestärken sich gegenseitig in diesem (Irr-)Glauben. Die Realität ist leider anders. In diesem Unternehmen stimmt leider absolut gar nichts mehr.
Work-Life-Balance
Leider nicht mehr vorhanden. Während während der Pandemie 5 Tage pro Woche Homeoffice problemlos möglich waren, so wurde dies extremst zusammengestrichen. Maximal 1 Tag pro Woche Homeoffice möglich. Und auch hier ist man als Arbeitnehmer nicht flexibel. Dieser 1 Tag muss exakt am Freitag sein. No chance, dass man das z.B. mal auf Donnerstag legt, falls man einen privaten Termin hätte.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wer auf Greenwashing steht, der ist hier goldrichtig.
Arbeitsbedingungen
Katastrophe. Laut, Großraumbüro, eng zusammengepfercht, zwanzig Mitarbeiter und mehr pro Büro. Ständig unterbesetzt und Personalnot. So macht das keinen Spaß.
Bitte nicht wundern und rumheulen, wenn jetzt im Herbst wieder alle massenhaft krank werden, liebes Management. Das ist eben so, wenn man die Leute so eng zusammensetzt. Dem normalen Mitarbeiter leuchtet das ein. Das Management wird wieder extrem überrascht sein, aufgrund der total "unvorhersehbaren" Krankheitswelle. Kleiner Tipp am Rande: mehr Homeoffice - und schon wären die Leute nicht mehr permanent krank in diesem Ausmaß.
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Das Schiff geht unter oder ist schon gesunken
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Fiserv (First Data) in Nürnberg gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Devotheit in Perfektion, mehr Bücken geht nicht.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Einfach alles, wenn dich die Firma mit einem Mittagessen vergleiche, dann handelt es sich hierbei um eine schwere Lebensmittelvergiftung.
Verbesserungsvorschläge
Lernt bitte wie ein Unternehmen zu führen ist und hört auf dem CEO aus USA in das Schwarze Loch zu kriechen.
Arbeitsatmosphäre
ich komme nur noch her, weil ich das Geld benötige
Image
Nicht bekannt in Deutschland oder bekannt und gemieden.
Work-Life-Balance
Unterbesetzung, viel Stress, anrufe in der Freizeit....bodenlos. Freien Tag zu bekommen unmöglich.
Karriere/Weiterbildung
Nach Möglichkeit versucht die Firma "Neue Mitarbeiter" zu bekommen, ich wurde bereits mehrfach abgelehnt trotz Hochschulabschluss.
Gehalt/Benefits
Nur das Nötigste, Gehaltsanpassungen immer unter Inflationsniveau.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nicht existent, hauptsavhe billig.
Kollegenzusammenhalt
mittlerweilen alles egal
Umgang mit älteren Kollegen
Nach Möglichkeit mittels Abfindung gegangen, wenn die Leistung nachlässt.
Vorgesetztenverhalten
Versuchen zu überleben, haben längst aufgegeben.
Arbeitsbedingungen
Ganz schlecht, kein Plan, ich wurschtele vor mich hin.
Kommunikation
Gerüchte, Fehlinformationen, entscheiden tut sowieso USA
Gleichberechtigung
Wir werden bis auf ein paar Lieblinge alle gleichschlecht behandelt.
Interessante Aufgaben
Könnte es geben, wenn man eingearbeitet werden würde. Alles muss schnell gehen. Learning by doing und proaktives handeln sind die Floskeln.
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Katastrophe auf menschlicher Basis
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Fiserv (First Data) in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Den Standort
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Zu vieles um das zu hier niederzuschreiben.
Verbesserungsvorschläge
Achtet mehr auf eure Mitarbeiter. Zahlen und Quoten sind nicht alles. Die Fluktuation ist enorm, wunderlich ist das nicht. Krankenstand ebenso hoch, bedingt durch die schlechten Bedingungen.
Arbeitsatmosphäre
Man wird angesprochen warum man so lange auf Toilette ist. Raucherpausen wurden stark liminitert oder ganz gestrichen. Platz verlassen um sich was zu trinken holen, ist okay wenn man rennt.
Work-Life-Balance
Keine Vorhanden durch Schichtarbeit.
Karriere/Weiterbildung
Interne Stellenausschreibung stehen. Man bewirbt sich, bekommt entweder keine Rückmeldung oder wird trotz Qualifikation nicht versetzt weil man da gebraucht wird wo man ist. obwohl diese Aufgabe jeder erledigen kann der der deutschen Sprach mächtig ist.
Gehalt/Benefits
Der Vorbildung, Kenntnisse, Aufgaben und Inflation nicht angemessen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Starbucks - sagt alles
Kollegenzusammenhalt
Grüppchenbildung. Ist aber normal
Umgang mit älteren Kollegen
Lieber: was ist mit Eltern und Behinderten? Auf Hilfsmittel musste ich ein Jahr warten. Trotz SBV. Wenn man nicht schnell genug seinen Urlaub beantragt für die Ferien wenn man Kinder hat, hat man Pech. Kinderlose 20jährige bekommen dann gerne den Urlaub.
Vorgesetztenverhalten
Du spührst das es deine Vorgesetzten sind. Und wenn es mal mit ner Drohung ist.
Arbeitsbedingungen
Technik 2010
Kommunikation
Unter Kollegen gut. Von vorgesetzen mehr als Mangelhaft. Aber Lieblinge werden schon manchmal informiert
Gleichberechtigung
Was für n Ding?
Interessante Aufgaben
Ist eher nicht vorhanden. Man braucht maximal den IQ von einem Kastenbrot um die Aufgaben im Callcenter zu erfüllen.
Image
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Inbound Telefonie und Kundenservice: Insgesamt in Ordnung aber nicht langfristig zu empfehlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2021 im Bereich PR / Kommunikation bei Fiserv (First Data) in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Büro ist zentral und gut zu erreichen. Alle meiner Kollegen waren sehr nett.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die unterdurschnittliche Bezahlung. Man sollten nicht glauben dass man irgendwann eine Gehaltserhöhung erwarten kann. Besser ist es zu kündigen und sich was neues zu suchen.
Verbesserungsvorschläge
Es sollte mehr auf Fairness geachtet werden. Hart arbeitende und zuverlässige Mitarbeiter sollten auch finanziell belohnt werden.
Arbeitsatmosphäre
Man muss wissen das es ein typisches Callcenter ist bei denen die Zahlen wie Anrufe, Anrufdauer und Pausenzeiten der Mitarbeiter genauestens kontrolliert werden und viel Druck gemacht wird. Ich bin ein pünktlicher und zuverlässiger Mitarbeiter aber wurde einaml angesprochen weil ich ein einziges Mal zwei Minuten zu lange Mittagspause gemacht habe.
Image
Fiserv ist ein großes amerikanisches Finanzunternehmen das weltweite Filialen hat. Die Kundenbewertungen in Deutschland sind aber sehr schlecht.
Work-Life-Balance
Nur zwei Sterne da es ein Schichtsystem ist und man oft Abends, Wochenende und Feiertags arbeiten muss.
Karriere/Weiterbildung
Es gibt öfters interne Stellenausschreibungen doch auf mein Bewerbung wurden trotz ausreichender Qualifikationen nicht reagiert
Gehalt/Benefits
Meine Bezahlung lag deutlich unterhalb des Branchendurchschnitts, es gibt aber Benefits wie ein Ticket für den ÖPNV, eine Betriebliche Altersvorsorge und eine Firmenkreditkarte
Kollegenzusammenhalt
Das wahrscheinlich beste an der Arbeit bei Fiserv ist der gute Kollegenzusammenhalt. Man hilft sich wo man kann. Es gab aber zumindest in meiner Abteilungeine hohe Fluktuation denn die wenigsten möchten den Job langfristig ausüben.
Vorgesetztenverhalten
Die Vorgesetzten sind freundlich und helfen mit wenn viel es viel zu tun gibt aber sobald man ein Anliegen oder Problem hat stößt man auf Taube Ohren, alles wird weggelächelt und auf "ich schaue mir das mal an "(bedeutet niemals) verschoben.
Arbeitsbedingungen
Die Computer sind eher minderwertig und dementsprechend sehr langsam, das Büro ist aber modern mit Klimaanlage es gibt eine ständige Security und es gibt kostenlos Kaffee Wasser und an manchen Tagen auch Frühstück
Kommunikation
Man wird immer auf dem laufenden Gehalten.
Interessante Aufgaben
Die technische Abteilung ist für eine praktische Person wie mich interessant aber leider kamen immer mehr langweilige administrative Aufgaben wie Vertragsauskunft und Rechnungsbearbeitung hinzu. Insgesamt kommen laufend mehr Aufgabenbereiche hinzu ohne dass es mehr Personal oder Zeit gibt somit wird es oft sehr stressig.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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US-Konzernzentrale hat Standort komplett im Griff
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 im Bereich IT bei Fiserv (First Data) in Bad Homburg v.d. Höhe gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
das Gehalt war hoch, die Aufgaben interessant.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
moderne Arbeitsprozesse haben irgendwie den Einzug dort verpasst. Es wirkte alles in den 90er-Jahren steckengeblieben...
Verbesserungsvorschläge
Das Management am Standort Bad Homburg sollte selbstbewusst auftreten und die Interessen der Mitarbeiter im Blick haben. Leider hatte ich den Eindruck, dass es eher Marionetten der US-Konzernmutter waren...
Arbeitsatmosphäre
war recht zwiespältig. Viel positives, aber auch viel Frustration
Work-Life-Balance
Ist mit der Abschaffung des Home Office komplett verloren gegangen
Karriere/Weiterbildung
eher theoretisch als praktisch vorhanden
Kollegenzusammenhalt
OK, Druck von oben schweißt zusammen...
Arbeitsbedingungen
Enge Arbeitsplätze, extrem verdichtet, um alle von zu Hause weg zu holen und wieder ins Büro zu stopfen
Kommunikation
in der Abteilung gut, aber von Konzernseite und höherem Management eher dürftig.
Image
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Überall anderswo ist schöner!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei Fiserv (First Data) in Bad Homburg v.d. Höhe gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mittlerweile nichts mehr.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mittlerweile alles, ansonsten hätte ich nach 30 Jahren und gutem Gehalt nicht freiwillig gekündigt.
Verbesserungsvorschläge
Es gibt keine, weil die Riege aus Europa sich nicht trauen gegen die Vorgaben aus den USA aufzubegehren. Entweder man spielt das Spiel mit oder man geht. Leidtragend sind die Mitarbeiter, die nicht mehr das Gefühl haben von ihren Führungskräften verteidigt und geschützt zu werden, obwohl sie alles geben.
Arbeitsatmosphäre
Stress pur, schlechte Stimmung in den Teams in Europa, Kontrolle durch den Arbeitgeber (aus USA iniziiert), keinerlei Wertschätzung oder Respekt denen gegenüber die mittlerweile 150-200% Leistung erbringen müssen, damit der Gewinn für die Shareholder stimmt.
Image
Schlecht, in Deutschland. Definitiv kein attraktiver Arbeitgeber. Hohe Fluktuation bei neuen Mitarbeitern.
Work-Life-Balance
0 Sterne geht leider nicht. Die würde ich hier gerne geben. Andere Unternehmen bieten heute so viel. Gemeinsame Events zu Sport, Reisen, Massagen im Office, Büros für Mutter und Kind, etc.. Fiserv (in Deutschland) NICHTS außer vielleicht einem Jobticket. Homeoffice? Freitags, über Kontrolle der Ausweise. Diese Firma interssiert nicht, wie es den Mitarbeitern geht. Mit der Bezahlung ist alles abgegolten.
Karriere/Weiterbildung
Leider gehen hier wieder keine 0 Sterne. Weiterbildung = 0. Eine Abteilung für Personalentwicklung gibt es schon lange nicht mehr. Dafür ein umfangreiches Angebot an Online-Schulungen, für die man allerdings keine Zeit hat. Wenn man Karriere machen will muss man in dieser Firma 'über Leichen gehen' könne, bzw. über möglichst wenig Sozialkompetenz und Emphatie verfügen.
Gehalt/Benefits
Bei langer Betriebszugehörigkeit stimmen Gehalt und Sozialleistungen. Diese Mitarbeiter versucht man aber loszuwerden, z.B. durch Verlagerung von Abteilungen an andere, günstigere Standorte.
Das Incentiveprogramms „Living Proof“ ist eine Farce. Man kann Kollegen für besondere Leistungen nominieren und die Freigabe wird dann doch durch die Führungskraft abgelehnt, weil das Budget ausgereizt ist oder ohne jeglichen Kommentar. Aber auf die durchschnittlich 10 bis 50€ kann man auch gut verzichten, finde ich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung ist gegeben, aber ob das mit dem Sozialbewusstsein gegenüber den Mitarbeitern zu tun hat mag ich bezweifeln. Wenn hier die Frage auf die Unternehmenskultur abzielt, dann kann ich das nur mit 0 Sternen bewerten. Es existiert keine Kultur, die man als europäischer Mitarbeiter nachvollziehen oder schätzen könnte. Da hilft auch kein Obstteller am Empfang.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt ist immer noch sehr groß, alle sitzen 'im selben Boot' und viele sind sehr lange im Unternehmen. Da lässt man Kollegen nicht im Stich! Aber es geht an die Substanz.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen wurden immer respektiert, schon allein aufgrund ihrer Erfahrungen und ihres Wissens.
Vorgesetztenverhalten
0 Sterne geht leider nicht. Kurz und bündig: devotes Verhalten nach oben, hilfloses Verhalten nach unten
Arbeitsbedingungen
Standort Bad Homburg: dunkle Großraumbüros durch die andere Abteilungen ständig durchlaufen müssen. Knallende Türen, gruselige Geräuschkulissen, die beim Arbeiten definitiv stören. Das erzeugt Stress und führt zu unkonzentriertem Arbeiten.
Kommunikation
Selbstverherrlichendes Schulterklopfen aus der Führungsriege der USA. Kommunikation durch die Führungskräfte in Europa nahe 0, vermeintlich aus Angst. 'Playing possum' ist eine beliebte Strategie.
Gleichberechtigung
Ich habe nie geschlechterspezifische Diskreminierung erfahren. In 30 Jahren nicht.
Interessante Aufgaben
Definitiv JA. Es könnte so schön sein, wenn alles andere anders wäre.
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.