Gute Einstiegsmöglichkeit, aber unausgereifte Prozesse und unausgesprochene Mehrarbeit
Gut am Arbeitgeber finde ich
Relativ einfacher Einstieg, auch für jüngere oder unerfahrenere Mitarbeitende.
Kollegiales Team auf operativer Ebene, man hilft sich gegenseitig.
Verantwortung wird früh übertragen, man lernt schnell mit Kunden umzugehen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Unklare Arbeitszeitregelungen und intransparenter Umgang mit Mehrarbeit.
Hohe Erwartungshaltung, ohne dass diese sauber vertraglich oder organisatorisch abgesichert ist.
Teilweise fehlende Wertschätzung für zusätzlichen Einsatz.
Verbesserungsvorschläge
Verlässliche Zeiterfassung einführen und auch wirklich leben. Die Aussage 'Du holst dir die Zeit zurück' habe ich leider oft als nicht umsetzbar erlebt.
Führung klarer strukturieren: Erwartungen, Zuständigkeiten und Entscheidungswege sollten eindeutig kommuniziert werden.
Mitarbeiterfeedback ernst nehmen und nicht nur anhören, sondern sichtbar umsetzen.
Prozesse standardisieren, damit neue Mitarbeitende nicht von Tag eins an improvisieren müssen.
Gehalt/Benefits
Das Bonusmodell war für mich nicht transparent, da die Berechnung anhand interner Kennzahlen nicht nachvollziehbar war und der angekündigte monatliche Bonus trotz guter Leistung meist nur in der niedrigsten Stufe ausgezahlt wurde.
