flaixible 

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Bewertungen

Team flaixibleApril 2024

Hallo!

Vielen Dank für Dein konstruktives Feedback. Wir freuen uns sehr über Deine super Bewertung und nehmen Kritik sehr ernst, um jeden Tag ein Stück besser zu werden. Wir sind froh, Dich bei uns zu haben :)

Ganz lieben Gruß!
Team flaixible

Team flaixibleFebruar 2024

Hallo!

Vielen Dank für Deine Bewertung!

Zu den Punkten, wozu Du Deine Meinung geäußert hast, möchten wir gerne Stellung beziehen. Als Verbesserungsvorschlag hast Du ein besseres Gehaltsmodell genannt. Da Du laut Deiner Bewertung das Unternehmen bereits im Jahr 2022 verlassen hast, ist Dir unser aktuelles Gehaltsmodell gar nicht bekannt. Unser Gehaltsmodell ist überdurchschnittlich attraktiv und definitiv einzigartig. Es ist sogar möglich, sich einen Großteil des Gehalts vorab selbstständig auszahlen zu lassen. Das gibt es unserer Meinung nach in keinem anderen Unternehmen. Zudem kann man sich, durch leistungsorientierte Boni, sein Gehalt nochmals enorm aufstocken.

Die Arbeitsatmosphäre hast Du als gut bewertet. Vielen Dank dafür. Dieser Punkt liegt uns ganz besonders am Herzen! Eine gute Arbeitsatmosphäre ist essenziell für uns. Wenn man sich unwohl fühlt, stehen die Türen jederzeit offen, um mit uns über alles zu reden. Gemeinsam finden wir Lösungen für alle möglichen Anliegen. Garantiert!

Was die Work-Life-Balance betrifft, ist ein flexibleres Modell kaum möglich. Unsere Mitarbeiter/innen können ihre Schichten selbst einteilen und frei wählen, wie viel er oder sie arbeiten möchte. Du hast angegeben, dass man 20 Stunden pro Woche als Werkstudent/in arbeitet muss. Das stimmt nicht! Wenn man bei uns als Werkstudent/in angestellt ist kann man sich von 12-20 Stunden pro Woche jede Woche aufs Neue aussuchen, wie viel man arbeiten möchte. Es wird also maximale Flexibilität angeboten, was uns sehr wichtig ist.

Die Aufgaben betitelst Du als „immer nur das gleiche“. Da wir in einer Branche tätig sind, wo kein Tag dem anderen gleicht, und immer wieder neue Herausforderungen anstehen, können wir das so nicht stehen lassen. Natürlich gibt es Anliegen, die öfter vorkommen. Nur so kann man ein/e Expert/in in einem Gebiet werden. Trotzdem gibt es unterschiedlichste Kund/innen, die dementsprechend auch unterschiedlich behandelt werden müssen.

Wir haben immer ein offenes Ohr und würden uns freuen, in einem persönlichen Gespräch Deine Kritik nochmal mit Dir zu besprechen, da wir uns stetig verbessern wollen und konstruktive Kritik gerne annehmen.

Vielen lieben Dank und ganz lieben Gruß!

Team flaixible

Team flaixibleDezember 2023

Hallo,

vielen Dank für deine Bewertung.

Bei uns kann man seine Arbeitszeiten selbstständig frei einteilen, so wie es einem persönlich am besten passt. Es gibt kein Modell auf dem Arbeitsmarkt was flexibler ist als unseres. Natürlich brauchen wir eine gewisse Vorlaufzeit, um dieses Modell aufrecht zu erhalten. Trotzdem besteht jederzeit die Möglichkeit, im Vorfeld festgelegte Schichten noch zu tauschen oder abzugeben.

Die Arbeitsatmosphäre und der dazugehörige Respekt steht bei uns an aller erster Stelle. Ein respektloses Verhalten wird nicht geduldet. Wenn sowas vorkommt, bitten wir dringlichst darum, sofort Bescheid zu geben, damit dies geklärt werden kann. Unsere Führungskräfte werden stetig auf eine optimale Mitarbeiter/innen-Führung geschult.

Systemseitig liegt es leider oft nicht in unserer Hand, wenn diese mal ausfallen. Systemausfälle sind eher die Seltenheit und gerade im Kundenservice legen wir und unsere Auftraggeber sehr viel Wert auf 100% Stabilität. Wir haben einen direkten Kontakt zur IT und lösen Systemfehler sehr schnell und kompetent.

Die Aufgaben in unserem Unternehmen sind sehr vielseitig. Natürlich gibt es Anliegen, die sich wiederholen und die man letztendlich routiniert erledigt, um dort eine Expertise aufzubauen. Dennoch gleicht hier kein Tag dem anderen. In der Welt des Kundenservice wird man immer wieder Anliegen antreffen, die man vorher so noch nie gehört hat.

Insgesamt lesen wir aus Deiner Bewertung leider viel Frust und Enttäuschung heraus, da wir deinen Aussagen leider so nicht zustimmen können.

Komm doch gerne nochmal persönlich vorbei und wir reden ganz offen über deine Erfahrung, um gegenseitig besser zu werden! Wir würden uns sehr freuen.

Ganz lieben Gruß!

Team flaixible

Team flaixibleNovember 2023

Hallo :)

Vielen lieben Dank für Deine durchweg positive Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Du Dich so wohl fühlst und wir sind stolz, Dich mit im Team zu haben :)

Ganz lieben Gruß
Team flaixible

Team flaixibleSeptember 2023

Hallo :)

Vielen lieben Dank für Deine ausführliche Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Du Dich so wohl gefühlt hast und wünschen Dir nur das Beste in der Heimat!

Wenn Du nochmal hier in der Nähe bist, komm doch gerne auf einen Kaffee vorbei! Wir würden uns alle freuen, Dich wiederzusehen :)

Ganz lieben Gruß
Team flaixible

Team flaixibleAugust 2023

Hallo :)

Vielen lieben Dank, dass Du Dir die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen hast, das wissen wir sehr zu schätzen!

Kleine Ergänzungen zu Deinen Kritikpunkten:
Die ersten 250 Stunden gehören zur Ausbildung und werden selbstverständlich bezahlt. Wenn Du in der Ausbildung bereits die von Dir angesprochenen Provisionen erreichst, dann gibt es auch hier durchaus schon früher den Bonus!
Wir halten uns auch 100% an alle gesetzlichen Vorgaben und versuchen unser sehr flexibles Arbeitsmodell für alle fair abzubilden. Dazu ist es auch gesetzlich vorgeschrieben, dass die wöchentliche Arbeitszeit im Vertrag vermerkt wird.
Was die Urlaubstage und Urlaubsauszahlungen angeht, orientieren wir uns genau aus den von Dir genannten Fairnessgründen an den durchschnittlich geleisteten Stunden und nicht an dem, was im Vertrag steht! Wir bieten natürlich auch Verträge mit höheren Stunden an...

Wir wünschen Dir alles Gute und viel Erfolg in Zukunft :-)

Beste Grüße
Team flaixible

Team flaixibleApril 2023

Hallo,

vielen Dank erstmal für Deine Bewertung, jedoch sind wir bei einigen Punkten Deiner Bewertung anderer Meinung und möchten dies auf diesem Wege auch erläutern.

Bei uns steht die Arbeitsatmosphäre immer an allererster Stelle. Das ist es, was uns als flaixible ausmacht und weshalb wir regelmäßig ausgezeichnet werden. Wenn jemandem etwas nicht passt, kann man jederzeit mit allen Verantwortlichen offen und transparent reden. Bei uns stehen die Türen offen für Verbesserungsvorschläge und Änderungen. Wenn man diese Chance nicht wahrnimmt, liegt es leider an einem selbst.

Natürlich streben wir, wie jedes andere Unternehmen auch, eine gute Performance in allen Bereichen an. Nur so können wir gemeinsam wachsen und uns weiterentwickeln. Die Gegenleistungen für eine gute Performance sind bei uns enorm hoch! Wer abliefert, wird überdurchschnittlich gut bezahlt UND bekommt noch extra Boni obendrauf.

Wir freuen uns sehr, dass Du bei der flaixible einige Freunde für Dich gewinnen konntest. Genau diese familiäre und freundschaftliche Atmosphäre wollen wir bei uns haben. Jedoch können wir dabei wenig Verständnis dafür aufbringen, dass Du uns in dem Punkt nur 3 Sterne gibst, wenn kein weiteres Feedback dazu kam außer, dass du Freunde gewonnen hast.

Bei uns kann jeder so viel und so lange arbeiten, wie derjenige möchte. Wir leben absolute Flexibilität und freuen uns, dass Du dies genauso siehst.

Unsere Teamleiter/innen sind darauf geschult, ihr Team bestmöglich zu betreuen und zu entwickeln. Durch regelmäßige Events und Kooperationen sorgen wir ebenfalls für eine optimale Zufriedenheit unserer Mitarbeiter/innen und suchen auch stetig nach neuen Optionen und Möglichkeiten. Wenn jemandem etwas nicht passt oder man Verbesserungsvorschläge hat, kann man jederzeit mit jedem aus der Firma sprechen und gemeinsam Lösungen finden. Niemand wird abgewiesen, denn wir freuen uns über konstruktives Feedback.

Auch was die Aufgaben angeht, kann man gemeinsam mit uns an seinen persönlichen Herausforderungen wachsen. Natürlich gibt es Kundenanliegen, die sich wiederholen, aber wenn man Lust hat mehr Verantwortung zu übernehmen und sich selbst neuen Herausforderungen zu stellen, dann ist das bei uns möglich.

Unser Gehaltsmodell ist darauf ausgerichtet, dass jede/r Mitarbeiter/in selbst in der Hand hat, wieviel sie/er verdient. Das leistungsbezogene Bonusmodell ist überdurchschnittlich hoch und jede/r hat dieselbe Chance ihr/sein Gehalt aufzustocken. Zudem ermöglicht das stufenweise Modell, dass man schnell in die Bonusstufen kommt und deutlich mehr als den von Dir angesprochenen Mindestlohn verdient (was 95% der Mitarbeiter/innen bereits eine Woche nach der Schulung schaffen). Dies ist auch eine große Aufgabe der Teamleiter/innen, ihren Mitarbeiter/innen dabei zu helfen, die Bonusstufen zu erreichen! Jede/r will gerne mehr verdienen und wenn wir das richtig rauslesen, dann war das auch Deine Intention.
Du schreibst "das Gehalt steigt ziemlich unverhältnismäßigen zum Mehraufwand.", dabei besteht der "Mehraufwand" lediglich in der empathischen Kommunikation und in der besseren Beratung der Kunden. Das ist sehr einfach, von Anfang an Teil der Aufgaben und nichts, was man on Top machen muss. Die Belohnung durch ein besseres Gehalt liegt also lediglich darin, dass man sich verbessert und nicht darin, dass man mehr machen muss! Allgemein ist es selbstverständlich, dass man im Laufe der Zeit immer besser wird. Das kommt von alleine und ohne große Anstrengung, wenn man seine Aufgaben richtig und gewissenhaft macht!

Zuletzt gibt es die außergewöhnliche Möglichkeit, sich bis zu 60% seines Gehalts bereits als Vorschuss auszahlen zu lassen. Diese Option ist einzigartig und wir arbeiten ständig an unseren Gehaltsmodellen um für unsere Mitarbeiter/innen das bestmögliche herauszuholen.

Wir leben unsere Firmenphilosophie „where work feels like home“. Das ist keineswegs Schein, sondern ein absolutes Gesetz. Wir wollen einen Ort schaffen, wo sich jeder wie zuhause fühlen kann und man mit einem Lächeln im Gesicht zur Arbeit geht. Unabhängig vom Alter, Geschlecht, Religion, Herkunft, Orientierung, Beeinträchtigung und was es noch für Vielfältigkeit gibt. Daran arbeiten wir jeden Tag sehr hart und empfinden es als unfair, dies als „Schein“ zu deklarieren.

Wir hätten uns sehr gewünscht, wenn Du mit den Punkten, bei denen Du anscheinend unzufrieden warst, persönlich zu uns gekommen wärst, um diese in einem persönlichen Austausch zu klären. So hätten wir gemeinsam Lösungen finden können, um auch Dich vollkommen zufrieden zu stellen. Das wir erst durch Deine Bewertung deinen Unmut erfahren haben, bedauern wir sehr.

Wenn Du im Nachgang gerne trotzdem noch persönlich mit uns sprechen möchtest, haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Dich und Deine Gedanken. Wir sind ein junges Unternehmen und Lernen sehr gerne dazu, um uns stätig zu verbessern. Sprich uns dafür einfach gerne jederzeit an.

Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute für Deinen weiteren Weg!

Ganz lieben Gruß
Team flaixible

Team flaixibleApril 2023

Hallo :)

Vielen lieben Dank für Deine ausführliche Bewertung!

Wir freuen uns sehr, dass Du Dich so wohl fühlst und sind sehr froh, Dich im Team zu haben :)

Ganz lieben Gruß
Team flaixible

Team flaixibleMärz 2023

Guten Morgen :)

Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! Genau das, was Du beschrieben hast wollen wir gemeinsam mit Euch erreichen. Einen Ort zu schaffen, wo sich jeder wie zuhause fühlen kann!

Wir freuen uns sehr, dass Du Dich so wohl fühlst und sind sehr froh, Dich im Team zu haben :)

Ganz lieben Gruß
Team flaixible

Team flaixibleMärz 2023

Hello :)

Vielen lieben Dank für deine durchweg positive Bewertung! Wir sind sehr froh, dass Du ein Teil von uns bist und Dich offensichtlich sehr wohl fühlst! Wenn sich das mal ändern sollte, komm gerne jederzeit zu uns, damit wir gemeinsam an Lösungen arbeiten können :)

Wir freuen uns, dass Du bei uns bist :)

Ganz lieben Gruß
Team flaixible