Ein Callcenter was sich gerne besser darstellelt als es ist.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mitarbeiter werden von dem unmöglichen Arbeitsdruck der in dieser Branche von oben kommt verschont. Es gibt kostenlosen Kaffee. Der Umgang dort ist sehr kollegial und gut.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Hält sich nicht an geltende Gesetze was Bildschirmzeiten, Urlaubstage und Feiertage angeht.
Ich kann mir vorstellen, dass dies auf Unwissenheit basiert. Möchte da niemandem bösen Willen vorwerfen.
Verbesserungsvorschläge
Zumindestens an die geltenden Gesetze sich halten.
Kommunikation
War nicht immer alles konsistent.
Work-Life-Balance
Sehr gut
Interessante Aufgaben
Mit 80 jährigen Menschen Router und Telefone einrichten...
Arbeitsbedingungen
Für die Branche sehr gut. Der Arbeitsdruck wird nicht auf die Mitarbeiter weitergegeben.
Gehalt/Sozialleistungen
Mindestlohn und 3 € Provision pro Stunde einfach zu erreichen + eine weitere zuverdienstmöglichkeit. Also 17 € Stundenlohn kann man relativ einfach erreichen. Jedoch!
1. Kritikpunkt: So hier die größten Kritikpunkte. Die ersten 250 Stunden kriegt man 0 Provision, die Einarbeitung in den Job zahlst du also selber.
2. Kritikpunkt: Im Arbeitsvertrag stehen 12 Stunden pro Woche, damit sie sich vermeintlich vor der fairen Auszahlung von den Urlaubstagen schützen können. Hier wird das Gesetz §11 BUrlG einfach ignorniert. Und es werden fantasierechnungen aufgestellt.
3. Kritikpunkt: Die gesetzlich vorgegebene vergütete Bildschirmpause von 5 min pro 60 min ist nicht gegeben. Man bekommt immer eine halbe Stunde unbezahlte Pause pro Schicht. Dennoch darf man die Bildschirmpausen ausfallen lassen!
4. Kritikpunkt: 1 Arbeitstag ist ausgefallen wegen einem Feiertag, dieser wurde einfach nicht vergütet. Hier wurden wieder geltende Gesetze ignoriert.
Hier wird gedribbelt wie es nur geht um an den Mitarbeitern zu profitieren, man sollte sich jedoch zumindestens an die geltenden Gesetze halten.
Arbeitsatmosphäre
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Gleichberechtigung
Image
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Hallo :)
Vielen lieben Dank, dass Du Dir die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen hast, das wissen wir sehr zu schätzen!
Kleine Ergänzungen zu Deinen Kritikpunkten:
Die ersten 250 Stunden gehören zur Ausbildung und werden selbstverständlich bezahlt. Wenn Du in der Ausbildung bereits die von Dir angesprochenen Provisionen erreichst, dann gibt es auch hier durchaus schon früher den Bonus!
Wir halten uns auch 100% an alle gesetzlichen Vorgaben und versuchen unser sehr flexibles Arbeitsmodell für alle fair abzubilden. Dazu ist es auch gesetzlich vorgeschrieben, dass die wöchentliche Arbeitszeit im Vertrag vermerkt wird.
Was die Urlaubstage und Urlaubsauszahlungen angeht, orientieren wir uns genau aus den von Dir genannten Fairnessgründen an den durchschnittlich geleisteten Stunden und nicht an dem, was im Vertrag steht! Wir bieten natürlich auch Verträge mit höheren Stunden an...
Wir wünschen Dir alles Gute und viel Erfolg in Zukunft :-)
Beste Grüße
Team flaixible