Ganz normales Callcenter bzw(Chatcenter) . Nicht mehr nicht weniger.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe Oben.
Verbesserungsvorschläge
Angemesseneres Gehalt. Nicht so viel Vorspielen sondern einfach Tacheles reden. Mehr Mühe geben ein angenehmes Arbeitsklima herzustellen ;)
Arbeitsatmosphäre
Eigentlich ganz in Ordnung aber man wird immer daran erinnert dass man bessere Zahlen schaffen muss. (An sich kein Problem).
Kommunikation
Es wird einem viel Vorgespielt von der Führung und dergleichen obwohl sie am Ende des Tages nur eine hohe Performance wollen. Einfach klar kommunizieren und dafür aber auch genug Gegenleistung anbieten.
Kollegenzusammenhalt
Habe schon einige Freunde in dieser Firma machen können.
Work-Life-Balance
Man muss halt nur so viel arbeiten wie man will. Da kann man nichts gegen sagen.
Vorgesetztenverhalten
Mangelhaft bis ungenügend. Ich sehe keine Motivation dort die Angestellten zufrieden zu stellen.
Interessante Aufgaben
Kundenservice halt. Macht überwiegend depressiv irgendwann.
Gehalt/Sozialleistungen
Man startet mit Mindestlohn und kann dann Boni erhalten. So muss im Falle einer Krankheit oder Urlaub nur Mindestlohn gezahlt werden.
Bonus wird durch Faktoren festgelegt die man als Angestellter nur bedingt beeinflussen kann. Zudem steigt dieser dann ziemlich unverhältnismäßigen zum Mehraufwand. Keine Zuschläge für spätere Uhrzeiten oder Feiertage. Kein Weihnachtsgeld usw. Nach einem Inflationsausgleich hat man auch vergeblich gesucht.
Image
Mehr Schein als Sein.
Karriere/Weiterbildung
Ich würde nicht empfehlen dort fest anzufangen.
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Arbeitgeber-Kommentar
Hallo,
vielen Dank erstmal für Deine Bewertung, jedoch sind wir bei einigen Punkten Deiner Bewertung anderer Meinung und möchten dies auf diesem Wege auch erläutern.
Bei uns steht die Arbeitsatmosphäre immer an allererster Stelle. Das ist es, was uns als flaixible ausmacht und weshalb wir regelmäßig ausgezeichnet werden. Wenn jemandem etwas nicht passt, kann man jederzeit mit allen Verantwortlichen offen und transparent reden. Bei uns stehen die Türen offen für Verbesserungsvorschläge und Änderungen. Wenn man diese Chance nicht wahrnimmt, liegt es leider an einem selbst.
Natürlich streben wir, wie jedes andere Unternehmen auch, eine gute Performance in allen Bereichen an. Nur so können wir gemeinsam wachsen und uns weiterentwickeln. Die Gegenleistungen für eine gute Performance sind bei uns enorm hoch! Wer abliefert, wird überdurchschnittlich gut bezahlt UND bekommt noch extra Boni obendrauf.
Wir freuen uns sehr, dass Du bei der flaixible einige Freunde für Dich gewinnen konntest. Genau diese familiäre und freundschaftliche Atmosphäre wollen wir bei uns haben. Jedoch können wir dabei wenig Verständnis dafür aufbringen, dass Du uns in dem Punkt nur 3 Sterne gibst, wenn kein weiteres Feedback dazu kam außer, dass du Freunde gewonnen hast.
Bei uns kann jeder so viel und so lange arbeiten, wie derjenige möchte. Wir leben absolute Flexibilität und freuen uns, dass Du dies genauso siehst.
Unsere Teamleiter/innen sind darauf geschult, ihr Team bestmöglich zu betreuen und zu entwickeln. Durch regelmäßige Events und Kooperationen sorgen wir ebenfalls für eine optimale Zufriedenheit unserer Mitarbeiter/innen und suchen auch stetig nach neuen Optionen und Möglichkeiten. Wenn jemandem etwas nicht passt oder man Verbesserungsvorschläge hat, kann man jederzeit mit jedem aus der Firma sprechen und gemeinsam Lösungen finden. Niemand wird abgewiesen, denn wir freuen uns über konstruktives Feedback.
Auch was die Aufgaben angeht, kann man gemeinsam mit uns an seinen persönlichen Herausforderungen wachsen. Natürlich gibt es Kundenanliegen, die sich wiederholen, aber wenn man Lust hat mehr Verantwortung zu übernehmen und sich selbst neuen Herausforderungen zu stellen, dann ist das bei uns möglich.
Unser Gehaltsmodell ist darauf ausgerichtet, dass jede/r Mitarbeiter/in selbst in der Hand hat, wieviel sie/er verdient. Das leistungsbezogene Bonusmodell ist überdurchschnittlich hoch und jede/r hat dieselbe Chance ihr/sein Gehalt aufzustocken. Zudem ermöglicht das stufenweise Modell, dass man schnell in die Bonusstufen kommt und deutlich mehr als den von Dir angesprochenen Mindestlohn verdient (was 95% der Mitarbeiter/innen bereits eine Woche nach der Schulung schaffen). Dies ist auch eine große Aufgabe der Teamleiter/innen, ihren Mitarbeiter/innen dabei zu helfen, die Bonusstufen zu erreichen! Jede/r will gerne mehr verdienen und wenn wir das richtig rauslesen, dann war das auch Deine Intention.
Du schreibst "das Gehalt steigt ziemlich unverhältnismäßigen zum Mehraufwand.", dabei besteht der "Mehraufwand" lediglich in der empathischen Kommunikation und in der besseren Beratung der Kunden. Das ist sehr einfach, von Anfang an Teil der Aufgaben und nichts, was man on Top machen muss. Die Belohnung durch ein besseres Gehalt liegt also lediglich darin, dass man sich verbessert und nicht darin, dass man mehr machen muss! Allgemein ist es selbstverständlich, dass man im Laufe der Zeit immer besser wird. Das kommt von alleine und ohne große Anstrengung, wenn man seine Aufgaben richtig und gewissenhaft macht!
Zuletzt gibt es die außergewöhnliche Möglichkeit, sich bis zu 60% seines Gehalts bereits als Vorschuss auszahlen zu lassen. Diese Option ist einzigartig und wir arbeiten ständig an unseren Gehaltsmodellen um für unsere Mitarbeiter/innen das bestmögliche herauszuholen.
Wir leben unsere Firmenphilosophie „where work feels like home“. Das ist keineswegs Schein, sondern ein absolutes Gesetz. Wir wollen einen Ort schaffen, wo sich jeder wie zuhause fühlen kann und man mit einem Lächeln im Gesicht zur Arbeit geht. Unabhängig vom Alter, Geschlecht, Religion, Herkunft, Orientierung, Beeinträchtigung und was es noch für Vielfältigkeit gibt. Daran arbeiten wir jeden Tag sehr hart und empfinden es als unfair, dies als „Schein“ zu deklarieren.
Wir hätten uns sehr gewünscht, wenn Du mit den Punkten, bei denen Du anscheinend unzufrieden warst, persönlich zu uns gekommen wärst, um diese in einem persönlichen Austausch zu klären. So hätten wir gemeinsam Lösungen finden können, um auch Dich vollkommen zufrieden zu stellen. Das wir erst durch Deine Bewertung deinen Unmut erfahren haben, bedauern wir sehr.
Wenn Du im Nachgang gerne trotzdem noch persönlich mit uns sprechen möchtest, haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Dich und Deine Gedanken. Wir sind ein junges Unternehmen und Lernen sehr gerne dazu, um uns stätig zu verbessern. Sprich uns dafür einfach gerne jederzeit an.
Bis dahin wünschen wir Dir alles Gute für Deinen weiteren Weg!
Ganz lieben Gruß
Team flaixible