Einmal und nie wieder,hört auf euer Bauchgefühl und lest die Bewertungen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Tätigkeit im HO auszuführen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mindestlohn, schlechte Kommunikation, Druck verkaufen zu müssen,sonst wird man gekündigt, kann gehen. Falsche Kommunikation, Sales können,sind aber keine Pflicht um dann später zu sagen der Auftraggeber will das so.
Verbesserungsvorschläge
Realistisch betrachtet,macht den Laden zu,nehmt nur die "günstigen" Callcenter außerhalb DE, wundert euch das die Kunden in Deutschland nur noch unzufrieden sind, es gibt nur noch Zahlen und Fakten,die Kunden und das Personal interessieren nicht. Hauptsache dieser AG macht Umsatz,egal zu welchem Preis.
Arbeitsatmosphäre
Lob und Tadel stehen nah beieinander. Von der Teamleitung gab es regelmäßig Lob,aber ebenso der Hinweis mehr Gas zu geben. Der Druck kommt von oben.
Image
Ich hatte im Vorfeld keine Ahnung wie das Image der Firma ist. Natürlich hat man gegoogelt und sich gedacht: sooo schlimm kann es nicht sein. Doch,es geht.
Work-Life-Balance
Naja,bis 21:30 arbeiten zu müssen hat nicht viel mit Work-Life-Balance zu tun,auch wenn dafür erst zum späten Mittag angefangen wird. Auch im Vorstellungsgespräch war die Rede von bis max. 21uhr,traurig wenn die Recruiter wenig Ahnung vom jeweiligen Projekt haben.
Karriere/Weiterbildung
Nein,es gibt beim Vorstellungsgespräch natürlich die Aussage das es Weiterbildungen gibt,aber dem ist nicht so. Es werden Schulungen angesetzt,wieder abgesagt, Schulungen, wo man hofft mit Wissen raus zu gehen und geht genauso raus wie man rein gegangen ist,mit dem gleichen Wissensstand. Da erhält man mehr Wissen über die teameigenen Ansprechpartner.
Gehalt/Benefits
Mindestlohn, Zulage wenn man nicht krank ist. Boni sind zu verdienen wenn entsprechend verkauft wird,was in diesem Projekt möglich,aber schwierig ist. Realistisch betrachtet ist die Provision, die man für den Aufwand den man betreibt aber definitiv zu niedrig.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kann ich nicht bewerten,da Tätigkeit im HO
Kollegenzusammenhalt
Das gibt es nichts zu bemängeln, Querschläger sind in jedem Team zu finden, auch diese, die dafür Sorge tragen das Mitarbeiter eine Abmahnung erhalten. Aber sonst ist der Kollegenzusammenhalt echt super.
Umgang mit älteren Kollegen
Im Team sah ich da keine Probleme, falls ältere Kollegen Verständnisschwierigkeiten hatten wurden sie unterstützt.
Vorgesetztenverhalten
Die Teamleiter ( in dem Projekt gab es bis kürzlich 2,aufgrund der Teamgröße ) ehrlich,kommunikativ, gab es Schwierigkeiten im privaten Bereich ( u.a.Todesfall ) schnelle und unkomplizierte Lösung ohne großen Aufwand. Ich kann mich über beide TM nicht beschweren,was das Zwischenmenschliche betrifft. Natürlich müssen sie den Druck vom OM weiterleiten, aber für mich persönlich war es immer vollkommen in Ordnung mit den TM.
Arbeitsbedingungen
Die PCs sind eine reine Katastrophe, Bildschirmfüße verkratzt, die Programme ein Elend. Vor Schichtbeginn schon ein Stoßgebet das alles läuft. Um zu bemerken das es nicht so ist. Ständige Systemhänger, Abbrüche, die Telefonanlage ist in Kombination mit den eingehenden Tickets echt bescheiden. Um zu arbeiten, müssen mindestens 8 Programme einzeln geöffnet werden. Das kann auch mit Sicherheit einfacher gelöst wwerden.und selbstverständlich braucht der PC ca 10-15 Minuten um alles vollständig zu öffnen,was natürlich vor Schichtbeginn passieren muss.
Kommunikation
Im Team sehr gut, der Flurfunk läuft gut. Aber die Kommunikation vom Auftraggeber über die Teamleitung zum Team ist recht bescheiden,Infos kommen auf Nachfrage oder verspätet.
Gleichberechtigung
Sehe ich innerhalb des Teams keinen Unterschied, egal welches Geschlecht.
Interessante Aufgaben
Hält sich in Grenzen,es sind grundsätzlich die gleichen Aufgaben im Bereich des Projektes.
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir schätzen dein Feedback sehr und danken dir für deine Offenheit.
Wir werden deine Kritikpunkte intern prüfen. Auch wenn wir deine Erfahrungen nicht rückgängig machen können, hilft uns dein Feedback dabei, Missstände zu erkennen und Verbesserungen vorzunehmen.
Vielen Dank für die Zusammenarbeit. Wir wünschen dir alles Gute für deine weitere berufliche Laufbahn!
Dein Foundever-Team