Arbeitsmittel mehr als fraglich
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kolleg:innen sind tatsächlich sehr nett, Einschulung war auch voll ok
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Firma wird kaputt gespart, Arbeitsmittel müssen teilweise selbst besorgt werden. Oder man muss sich mit Kindertischen und ein Büro antun das absolut nicht auf Lautstärke am Arbeitsplatz achtet.
Verbesserungsvorschläge
Geld in die Hand nehmen für Arbeitsmittel, sich nicht kaputt sparen und wenn man schon "den besten Kundensupport" bieten will sollte man zumindest bei der Arbeitsumgebung anfangen.
Arbeitsatmosphäre
Arbeitsatmosphäre ist tatsächlich relativ gut
Kommunikation
Einige wichtige Dinge werden dir erst Wochen nach der Einstellung gesagt, auch im Vorstellungstermin wird nicht erwähnt das Samstage on Top kommen und nicht in der vereinbarten Zeit enthalten sind.
Kollegenzusammenhalt
kann ich schlecht was darüber sagen, Kollegen:innen sind aber tatsächlich sehr nett
Work-Life-Balance
Man kann zwar mit den Stunden runter gehen, man wird dann aber trotzdem täglich für die Peaktimes eingeplant
Vorgesetztenverhalten
Sehr träge, die einfachsten Dinge dauern Wochen. Auf mangelnde Arbeitsmittel wird nur mit einem Schulterzucken reagiert.
Interessante Aufgaben
not really
Arbeitsbedingungen
Arbeitsmittel sind ne Katastophe, Büro hat keinerlei Schallschutz, viel zu enger Raum für die Menge an Menschen. Putzmittel um den Schmutz seiner Kolleg:innen von Maus und Tastatur zu putzen, fehlanzeige. Küche ist tatsächlich aber ein Pluspunkt. Homeoffice Equipment ist komplett selbst zu finanzieren.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Man hat schon das Gefühl das sie auf einen eignehen aber machen könne sie wohl nichts
Gehalt/Benefits
Gehalt ist Mindestlohn
Image
Image ist noch ganz ok, wird sich aber ändern.
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die Arbeitsatmosphäre bei FRITZ! gefällt. Wir legen hier großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und gemeinsam Spaß haben – es ist schön zu lesen, dass auch du diesen Spirit so wahrnimmst.
Bei FRITZ! im Support zu arbeiten heißt alles andere als klassische Call-Center-Atmosphäre. Es ist hier persönlicher, weniger anonym. Die Höhe der vorhandenen Schallschutzwände haben wir bewusst so gewählt, dass keine abgeschlossenen Kabinen entstehen, um eine offene und kommunikative Arbeitsweise zu ermöglichen. Dabei achten wir darauf, dass die Arbeitsfläche nie zu voll ist, um eine angenehme Lautstärke und ausreichend Platz für alle zu gewährleisten. Wir stellen allen Mitarbeitenden einen modernen Büroarbeitsplatz zur Verfügung. Mobile Arbeit ist bei uns eine flexible Option. Dafür benötigen Mitarbeitende ihre eigene technische Ausstattung.
FRITZ! steht für erstklassigen Support. Diesen möchten wir unseren Kunden selbstverständlich auch am Wochenende bieten. Allerdings ist Samstagsarbeit entgegen dem, was du schreibst, nie on-top, sondern immer Teil der im Vertrag vereinbarten Arbeitszeit. Dass dies in deinem Fall im Vorstellungsgespräch scheinbar nicht transparent kommuniziert wurde, tut uns leid. Wir versuchen stets gemeinsam individuelle Lösungen zu finden, sollte der Einsatz am Wochenende ein Problem darstellen.
Wir schätzen bei FRITZ! den offenen Austausch, in dem auch Kritikpunkte transparent adressiert werden. Das Feedback hilft uns dabei, uns als Arbeitgeber kontinuierlich weiterentwickeln zu können und verschiedene Blickwinkel einfließen zu lassen. Daher freuen wir uns, wenn du mit uns in Kontakt trittst und dich gern auch direkt an unseren Personalleiter wendest.
Viele Grüße
Das FRITZ! Recruiting-Team