Aktuelle Herausforderungen aus Mitarbeitersicht
Gut am Arbeitgeber finde ich
Aktuell überwiegt bei vielen Mitarbeitenden zunehmend die existenziell begründete Sorge und Unsicherheit, wodurch die positiven Aspekte des Unternehmens immer stärker in den Hintergrund geraten. Dadurch fällt es schwer, das Unternehmen noch als den Arbeitgeber wahrzunehmen, der es aus Sicht vieler Beschäftigter einmal war – oder grundsätzlich wieder sein könnte.
Verbesserungsvorschläge
Ein fairerer und realistischerer Umgang mit den Zielvorgaben des Provisionsmodells wäre wünschenswert. Ebenso wäre es wichtig, Zusagen und Ankündigungen künftig nur dann zu kommunizieren, wenn sie auch tatsächlich langfristig eingehalten werden können, um weitere Enttäuschungen und Vertrauensverluste zu vermeiden.
Darüber hinaus sollte der Vertrauensvorschuss, den viele Mitarbeitende dem Unternehmen entgegenbringen, nicht immer wieder durch kurzfristige Änderungen oder widersprüchliche Entscheidungen belastet werden. Bei allen wirtschaftlichen Zielen, Wachstumsplänen und finanziellen Interessen sollte stärker berücksichtigt werden, welche Auswirkungen diese Entwicklungen auf die Mitarbeitenden im Arbeitsalltag haben.
Viele Beschäftigte stehen bereits aufgrund der allgemeinen wirtschaftlichen Lage unter erheblichem Druck und persönlichen Sorgen. Umso wichtiger wäre ein Arbeitsumfeld, das Sicherheit, Unterstützung und Wertschätzung vermittelt, anstatt zusätzlich das Gefühl entstehen zu lassen, dass zunehmend gegen statt gemeinsam mit den Mitarbeitenden gearbeitet wird.
Arbeitsatmosphäre
Die aktuelle Arbeitsatmosphäre ist zunehmend von starkem Leistungsdruck geprägt. Selbst geringfügige Abweichungen bei KPIs werden intensiv hinterfragt und häufig in einer Weise kommuniziert, die von Mitarbeitenden als persönlich belastend empfunden wird.
Hinzu kommt, dass wiederholt Zusagen oder angekündigte Maßnahmen kurzfristig geändert oder nicht eingehalten werden. Dadurch entsteht der Eindruck mangelnder Verlässlichkeit, was das Vertrauen innerhalb der Belegschaft nachhaltig beeinträchtigt.
Gleichzeitig haben Veränderungen in zentralen Arbeitsbereichen – insbesondere im Provisionsmodell, der Leadverteilung sowie der internen Kommunikation – aus Sicht vieler Mitarbeitender nicht zu einer Verbesserung, sondern zu einer deutlichen Verschlechterung der Arbeitsbedingungen geführt. In Kombination mit den finanziellen Auswirkungen entsteht für einige Mitarbeitende zunehmend das Gefühl, langfristig keine Perspektive mehr im Unternehmen zu haben.
Besonders kritisch wird zudem wahrgenommen, dass nach außen zwar ein hoher Stellenwert auf Themen wie psychische Gesundheit und Mitarbeiterwohlbefinden gelegt wird, intern jedoch vielfach der Eindruck entsteht, dass persönliche Belastungen,
Image
Das Unternehmensimage wirkt insgesamt wechselhaft und stark davon abhängig, wie intensiv aktuell an Außenwirkung und Selbstdarstellung gearbeitet wird. Wahrnehmung und Auftreten verändern sich dabei teilweise deutlich, wodurch nach außen nicht immer ein konsistentes oder langfristig glaubwürdiges Bild entsteht.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance wird grundsätzlich durch die Möglichkeit des Homeoffice positiv unterstützt. Insbesondere die Option, Arbeitszeiten nach Absprache flexibel anzupassen, erleichtert vielen Mitarbeitenden die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben erheblich.
Allerdings entsteht zunehmend der Eindruck, dass diese Flexibilität schrittweise eingeschränkt wird. Es wird verstärkt darauf geachtet, individuelle Anpassungen der Arbeitszeiten nur noch begrenzt zuzulassen, wodurch ein wichtiger Vorteil des bisherigen Arbeitsmodells zunehmend verloren geht.
Karriere/Weiterbildung
Karrieremöglichkeiten sind grundsätzlich vorhanden, in der Praxis jedoch nur begrenzt erreichbar. Vielen Mitarbeitenden gelingt es langfristig nicht, sich aus dem klassischen Sales-Bereich weiterzuentwickeln.
Zwar existieren definierte Karrierepfade, diese wirken jedoch aus Mitarbeitersicht oft begrenzt und führen teilweise relativ schnell in Positionen ohne weitere echte Entwicklungsperspektive.
Kollegenzusammenhalt
Positiv hervorzuheben ist, dass der Zusammenhalt unter einzelnen Kolleginnen und Kollegen trotz der aktuellen Umstände weiterhin sehr stark ausgeprägt ist. Viele Mitarbeitende unterstützen sich gegenseitig und versuchen, Belastungen gemeinsam aufzufangen.
Gleichzeitig entsteht jedoch zunehmend der Eindruck, dass diesem zwischenmenschlichen Austausch aktiv entgegengewirkt wird. Durch den hohen Arbeitsdruck und die starke Fokussierung auf Auslastung und Kennzahlen bleibt kaum Raum für persönliche Gespräche oder gegenseitige Unterstützung im Arbeitsalltag. Dadurch geht ein wichtiger sozialer Ausgleich innerhalb des Teams zunehmend verloren.
Vorgesetztenverhalten
Die Teamleads begegnen ihren Mitarbeitenden im Regelfall fair und respektvoll, auch wenn es – wie in jedem Unternehmen – Unterschiede im individuellen Führungsstil gibt.
Auch auf höheren Führungsebenen entsteht häufig der Eindruck, dass viele Personen menschlich durchaus korrekt und umgänglich sind. Innerhalb der Unternehmensstruktur wird jedoch gleichzeitig deutlich wahrgenommen, dass einzelne Mitarbeitende nur einen begrenzten Stellenwert besitzen und in erster Linie als austauschbare Ressource betrachtet werden. Dieses Gefühl wirkt sich langfristig negativ auf Motivation, Identifikation und Loyalität gegenüber dem Unternehmen aus.
Arbeitsbedingungen
Die konkreten Arbeitsbedingungen im Homeoffice werden im Wesentlichen von den Mitarbeitenden selbst gestaltet. Seitens des Unternehmens wird eine grundlegende technische Ausstattung zur Verfügung gestellt, darüber hinaus hängt die individuelle Arbeitsumgebung jedoch stark von der persönlichen Organisation und den eigenen räumlichen Möglichkeiten ab.
Kommunikation
Es entsteht zunehmend der Eindruck, dass Entscheidungen und Veränderungen vor allem kommunikativ positiv dargestellt werden, während mögliche Risiken oder negative Auswirkungen nur unzureichend berücksichtigt werden. In der Praxis tritt dadurch häufig nicht das angekündigte, sondern eher das ungünstigste Szenario ein, was zusätzlich zur Verunsicherung innerhalb der Belegschaft beiträgt.
Darüber hinaus wirkt die bereichsübergreifende Kommunikation stark verbesserungswürdig. Zwischen einzelnen Abteilungen findet oftmals kein ausreichender Informationsaustausch statt, wodurch Prozesse erschwert, Missverständnisse begünstigt und Probleme unnötig verstärkt werden.
Gehalt/Benefits
Das Gehaltsmodell wird als sehr schwankend wahrgenommen. Die Verdienstmöglichkeiten können zwar grundsätzlich attraktiv sein, gleichzeitig besteht jedoch ein hohes finanzielles Risiko. Durch das neue Provisionsmodell hängt die tatsächliche Vergütung inzwischen stark von Zielvorgaben und Rahmenbedingungen ab, die maßgeblich von der Führungsebene festgelegt werden. Werden Ziele zu hoch angesetzt oder sind die äußeren Voraussetzungen ungünstig, besteht die Gefahr, trotz hoher Belastung lediglich auf das Grundgehalt zurückzufallen.
Dadurch entsteht bei vielen Mitarbeitenden ein dauerhafter finanzieller Druck sowie die Sorge, monatliche Zielgrenzen nicht zu erreichen. Die bereits seit längerer Zeit angespannte Leadsituation verstärkt diese Unsicherheit zusätzlich erheblich.
Gleichberechtigung
Im Hinblick auf Gleichbehandlung entsteht teilweise der Eindruck, dass einzelne Mitarbeitende bevorzugt behandelt werden. Insbesondere hohe Performance scheint dabei einen spürbaren Einfluss darauf zu haben, wie viel Anerkennung, Aufmerksamkeit oder Unterstützung Personen innerhalb des Unternehmens erhalten.
Interessante Aufgaben
Es handelt sich im Wesentlichen um einen klassischen, leadbasierten Vertriebsprozess mit stark standardisierten Abläufen. Der Arbeitsalltag bietet dabei nur begrenzten fachlichen Gestaltungsspielraum oder abwechslungsreiche Tätigkeiten.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe:r getoli,
vielen Dank, dass du deine aktuelle Sicht auf die Situation bei getolo so ausführlich mit uns geteilt hast. Wir schätzen es, dass du neben deinen kritischen Punkten auch positive Aspekte hervorhebst.
Besonders der starke Zusammenhalt unter Kolleginnen und Kollegen und die gegenseitige Unterstützung im Team sind für uns wichtige Bestandteile unserer Arbeitskultur. Auch deine Rückmeldung zur fairen Zusammenarbeit mit deinen direkten Teamleads sowie zur Flexibilität unseres Arbeitsmodells nehmen wir gerne mit. Für das Arbeiten im Homeoffice stellen wir unseren Mitarbeitenden zudem die notwendige technische Ausstattung wie Laptop, Monitor und Headset zur Verfügung.
Gleichzeitig sehen wir, dass dich insbesondere Themen wie Kommunikation, Transparenz, Arbeitsbelastung und Vergütung beschäftigen. Auch das Provisionsmodell nehmen wir ernst. Aktuell arbeiten wir daran, dieses weiterzuentwickeln. Unser Provisionsmodell ist dabei ohne Provisionsobergrenze ausgestaltet.
Nachdenklich gemacht hat uns auch deine Wahrnehmung, dass sich einzelne Mitarbeitende als austauschbare Ressource fühlen. Das entspricht nicht unserem Selbstverständnis. Einer unserer Unternehmenswerte ist Caring – für uns steht jeder getoli als Mensch im Mittelpunkt. Deshalb ist es uns wichtig, zuzuhören, unterschiedliche Perspektiven ernst zu nehmen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen.
Mit den wieder eingeführten Ask Me Anything Sessions möchten wir den direkten Austausch zwischen Mitarbeitenden und unserem C-Level weiter stärken und Raum für Fragen sowie offene Gespräche schaffen.
Deine Rückmeldung zeigt, welche Themen aktuell als besonders herausfordernd wahrgenommen werden, und gibt uns eine wichtige Orientierung für unsere weitere Entwicklung.
Vielen Dank nochmals, dass du deine Sichtweise so offen mit uns geteilt hast.
Herzliche Grüße
Dein People Team von getolo