Von Glanz zu Verfall
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man kann seine Aufgaben innerhalb des Teams selber organisieren/priorisieren, man kann durch Gleitzeit früher oder später anfangen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das man keine Wertschätzung trotz sehr vieler Arbeit erhält
Verbesserungsvorschläge
1. Wir erschaffen Standards für unsere Kunden, warum geben wir unseren Kunden nicht auch den Support den Sie benötigen; dafür braucht es eine gut aufgestellte IT (damit meine ich nicht alles abschieben an IT Dienstleister bei dem wir Tage/Wochen/Monate darauf warten) und mehr Mitarbeiter in den Bereichen für unsere unglaublichen 90.000 Kunden!
2. Mal alle Leitungsebenen durchleuchten, ob wirklich alles Gold ist was glänzt. Weiterhin sollte man bevor man jemanden befördert sich wirklich ein Bild von den Personen machen. Schließlich möchte man doch nicht jemanden befördern der/die alles an sich reißt nur um gesehen zu werden, während sich beispielsweise die Kundenbeschwerden über diese Person häufen. Sollte ein Unternehmen nicht Positionen mit Menschen besetzen, zu denen die Mitarbeiter aufsehen können? Die es aufgrund von Fähigkeiten und Leistungen verdient haben?
3. Fair Pay hat wirklich sehr viele Personen nicht erfreut. Möchte man das Mitarbeiter bleiben, sollte man das überdenken oder wirklich fair anpassen und das nicht erst im nächsten Jahr. Die Mitarbeiter sollten besser nicht jedes Jahr aufs Neue vertröstet werden.
Weiterhin gibt es wirklich hohe Gehaltsdifferenzen zwischen Mitarbeitern mit dem gleichen Aufgabenbereich. Ist das fair?
4. Viele müssen wieder zwischenmenschlicher werden und sich mit Respekt und Wertschätzung gegenübertreten. Dazu zählt auch schon ein "Guten Morgen" auf dem Flur. Um hier Mal etwas zurück zu schauen - Das war vor einigen Jahren anders. Es gab interne Standards nach denen wir gearbeitet haben und jeder ist von ganz oben respektiert und wertgeschätzt worden.
Arbeitsatmosphäre
Durch die Großraumbüros ist es nur noch laut und wirkt gehetzt. Man hat zwar noch ein paar einer oder zweier Büros, aber diese sind teils sehr hellhörig und die Kunden bekommen alles von anderen Kollegen mit was dort geredet wird. Seitdem die Küchen auch seit einem Jahr auf der 1. und zweiten Etage dicht gemacht wurden, muss man in den Keller oder in den zweiten Stock laufen.
Kollegenzusammenhalt
Den Zusammenhalt habe ich als gut empfunden. Dies kommt aber natürlich umso mehr, je schlechter es in dem Bereich läuft. Individuell sehr unterschiedlich.
Vorgesetztenverhalten
Das verhalten ist bis auf evtl die eine oder andere Person schlecht. Ein jeder Vorgesetzte muss sich bitte bewusst machen, dass man als Leiter eines Teams, dieses auch führen sollte und die Verantwortung für diese Mitarbeiter hat. Gibt man nur den Druck und Aufgaben an sein Team weiter ist es meiner Meinung zu wenig.
Umgang mit älteren Kollegen
Finde ich was ich so mitbekommen habe in den vergangenen Jahren nicht so toll. Gerade die älteren werden immer belächelt und dabei darf man nicht vergessen: Von diesen Menschen lernen wir sehr viel. Und wir werden auch alle älter und können dann vllt nicht mehr so viel schaffen, dafür stehen Sie immer zur Seite und sind belastbarer/zäher als teils die Generationen die jetzt kommen. Wichtig finde ich, dass auf ältere Personen eingegangen wird und z.B. eine Altersteilzeit eingeführt wird.
Gehalt/Sozialleistungen
Durch das Fair Pay erhalten verantwortungsbewusste und engagierte Mitarbeiter nun keine Gehaltssprünge mehr, da Sie durch die Anpassung der Gehaltsbänder auf einmal ganz oben angekommen sind ohne eine Erhöhung in Form von mehr Gehalt. Die Sozialleistungen sind eigentlich garnicht mehr erwähnenswert weil in anderen Firmen mehr angeboten wird.
Image
Das Image ist mittlerweile echt schlecht. Was ich richtig schrecklich finde. Es ist schade, dass man aus den Einträgen der Arbeitnehmer:innen und Ehemaligen nicht lernt und versucht sich zu ändern. Es nützt doch nichts ein paar Tage nach einem schlechten (berechtigten) Eintrag einen guten zu veröffentlichen nur für das Image und mögliche neue Mitarbeiter. Es sind viele sehr schlechte Einträge, da kann man nicht mehr sagen, mit den verfassenden Mitarbeitern stimmt was nicht. Das Problem ist einfach viel größer und nicht einer alleine. Es fängt mit der Führung an und geht durch alle Leitungsebenen. Solange sich nicht grundsätzlich etwas in der Führungsebene, der Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitern und mit genauem Blick auf Fair Pay ändert, werden es wohl leider nicht die letzten Einträge bleiben.
Es ist enttäuschend über unsere Rezession festzustellen, dass die Kunden mit unserem Support sehr unzufrieden sind dabei geben die Mitarbeiter:innen täglich Ihr Bestes, können aber nie allem gerecht werden weil es einfach zu viel ist. Ich kann es nicht nachvollziehen, wie man da weg schauen kann. Es sind doch eben die Kunden die uns ausmachen und durch die wir unsere Arbeit haben.
Karriere/Weiterbildung
Vllt für andere Mitarbeiter mehr Möglichkeiten. Interne Stellen werden meist unter der Hand vergeben und nicht ausgeschrieben. Was das Unternehmen sehr gut kann ist motivierten und engagierten Mitarbeitern, die es wirklich verdient hätten weiter zu kommen, Jahr für Jahr vor den Kopf zu stoßen. Man kommt nur weiter wenn man nicht seine Arbeit macht, sich fast ausschließlich in Projekten sehen lässt, und immer schön lächelt und sich einschleimt. Mehr braucht man nicht. Die Arbeit macht jemand anderes.