Let's make work better.

Hanseatic Bank Logo

Hanseatic 
Bank
Bewertung

Forderungsmanagement, nein danke!

2,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Hanseatic Bank (HSCE) in Hamburg gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Arbeiten wie in einem Callcenter. Neudeutsch heißt das nun One Collection und alles ist ganz freiwillig, nur die Mitarbeiter sollen disziplinierter werden.

Kommunikation

In Bereich Meetings wurden oft widersprüchliche Aussagen geäußert und der kleine Mitarbeiter wird gern für dumm verkauft.

Kollegenzusammenhalt

Die meisten Kollegen waren nett und hilfsbereit.

Work-Life-Balance

Work-Life-Balance wird vollkommen überbewertet und dabei stellt sich die Frage, wer hat sich eigentlich noch nicht für einen Samstag eingetragen?

Vorgesetztenverhalten

Die Teamleiter wurden abgesägt, um eine flache Hierarchie zu propagieren und man fühlt sich wie in einer Folge von Stromberg.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben waren ziemlich monoton und langweilig. Der Druck steigt, weil viele Mitarbeiter schon gekündigt haben.

Arbeitsbedingungen

Hoher Lautstärkepegel und schlechte Raumluft.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

HVV Proficard und Bio Obst.

Gehalt/Sozialleistungen

Laut Branchenvergleich marktüblich und dabei stellt sich die Frage, welcher Markt hier verglichen wurde?

Karriere/Weiterbildung

E-Learning.


Gleichberechtigung

Umgang mit älteren Kollegen

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Moin,

vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern es sehr, dass du dich in deinem Aufgabengebiet nicht wohl gefühlt hast.

Unsere Tätigkeiten im Service Center erstrecken sich von der Telefonie bis hin zur Sachbearbeitung und in diesem Punkt unterscheiden wir uns von einem reinen Call Center. Wir stimmen dir zu, dass der unmittelbare Kundenkontakt für viele Kolleginnen und Kollegen zu ihrer täglichen Arbeit gehören. Da der Kunde für uns an erster Stelle steht, arbeiten Kollegen auch mal an einem Samstag. Aus diesem Grund gibt es unser Gleitzeitmodell und die Überstunden werden direkt am Monatsende vergütet.

Natürlich ist uns die aktuelle Raumsituation bekannt, bis zum bevorstehenden Umzug legen wir alles daran, diese noch bestmöglich für uns zu gestalten.

Wir machen uns als Hanseatic Bank gerade fit für die Zukunft. Im Zuge dessen probieren wir neue Arbeitsformen aus. Das bedeutet insbesondere: Wir möchten Niemanden vom Typ „Stromberg“ in unseren Reihen haben. Sondern wir wollen einen ehrlichen Umgang miteinander. Wir beteiligen Kollegen, die sich einbringen möchten, an der Gestaltung ihres Umfeldes. Dazu gehört, dass wir Dinge ansprechen, die nicht gut laufen. Und das wir uns ebenso für unsere Erfolge feiern.

Schade, dass unsere Ausrichtung für dich nicht mehr gepasst hat. Für deine berufliche Zukunft wünschen wir Dir alles Gute!

Beste Grüße

Anmelden