Fragen Sie nicht warum das so ist. Nehmen Sie es hin. Das ist so!!!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man hat hier weitgehend seine Ruhe und kann sich auf den Job konzentrieren. Keine wöchentlichen Gängeleien wegen Umsatz, Stückzahlen etc.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fachliche Unterstützung so gut wie nicht vorhanden.
Das ach so bewunderte Berechnungsprogramm ist ein IT-Fleckenteppich bei dem dieser in zig Bereichen nicht 100% funktioniert. Ja eine Haftpflicht geht aber sobald es komplizierter wird fangen die Probleme an. Aktuell funktioniert nicht mal KFZ richtig.
Verbesserungsvorschläge
Innendienst Umgang mit Außendienst auf gleicher Höhe. Technik endlich auf die Reihe bekommen. Bei fast jedem Vorgang Fehler hier und da, Ergebnisse kommen heraus, stimmen aber dann doch nicht. Onlineanträge funktionieren nicht so wie Sie sollen. Werden dann einfach mal der HanseMerkur zugeordnet anstatt dem Vermittler.
Kommunikation
Kommunikation zwischen Innendienst und Außendienst absolut unterirdisch. Zunächst verkauft man die Versicherungen dem Kunden und dann muss man diese auch noch dem Sachbearbeiter verkaufen. Innendienst zum großen Teil von Lustlosigkeit und Überheblichkeit geprägt. Verantwortung wird sehr gerne hin und her geschoben. Immer ist jemand oder etwas Anderes schuld. Die Technik wird da ganz gerne immer herangezogen. Kundenanfragen werden wochenlang nicht an den Vermittler weiter gereicht. Durch Zufall mitbekommen, nach drei Wochen nachgefragt warum ich nicht informiert wurde, erhalte ich die Antwort: Wir haben halt so viel zu tun. Kunde hat natürlich längst woanders abgeschlossen und die anderen Verträge auch gleich mit gekündigt. Naja ein Vorteil hat es. Weniger Arbeit für den Innendienst. Dann sollte das jetzt in Zukunft besser klappen. Bei Nachfragen in der Zentrale wird man als Vermittler sehr oft von oben herab behandelt. Das Verhaltensmuster wird konsequent durchgezogen; auch gegenüber Kunden.
Kollegenzusammenhalt
Hier kommt es auf die eigenen Kollegen an
Work-Life-Balance
Freie Zeiteinteilung
Vorgesetztenverhalten
Etwas mehr Unterstützung wäre nicht schlecht.
Interessante Aufgaben
Eher sehr einseitig. Viel Zahn- und Krankenversicherung.
Arbeitsbedingungen
Als Selbständiger schafft man sich seine Arbeitsbedingungen selber
Image
eher unterirdisch. Egal auf welchen Bewertungsportalen man schaut.
Arbeitsatmosphäre
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gehalt/Sozialleistungen
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Vertriebspartnerin,
lieber Vertriebspartner,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie uns ein Feedback geben. Dieses ist für uns wichtig, damit wir uns ständig und nachhaltig verbessern können. Wir sind zugegeben etwas verwundert über die negative Beurteilung, da wir über das regelmäßige Feedback, welches wir aktiv einfordern, aber auch im direkten Austausch erhalten, ein sehr zufriedenes Bild der Mehrheit unserer Vertriebspartner bei uns haben. Dieses auch insbesondere vor dem Hintergrund, dass unsere Führungskräfte unseren Vertriebspartnern regelmäßig das Gespräch anbieten und wir von unseren Vertriebspartnern das häufige Feedback erhalten, dass der Innen- und Außendienst auf Augenhöhe kommuniziert. Schade, dass Sie das anders empfinden. Gerne nehmen wir uns Ihrer Kritik an und möchten diese gerne im direkten Austausch mit Ihnen besprechen. Sie erreichen mich auch über Xing oder alternativ, wenn Sie lieber anonym bleiben wollen, über die Mailadresse vertriebskarriere@hansemerkur.de.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.