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HanseMerkur
als Arbeitgeber

Top
Company
2025

Wie ist es, hier zu arbeiten?

Top
Company
2025
4,1
kununu Score497 Bewertungen
86%86
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 4,1Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,2Image
    • 3,8Karriere/Weiterbildung
    • 4,1Arbeitsatmosphäre
    • 3,7Kommunikation
    • 4,2Kollegenzusammenhalt
    • 4,1Work-Life-Balance
    • 3,8Vorgesetztenverhalten
    • 4,1Interessante Aufgaben
    • 4,1Arbeitsbedingungen
    • 4,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,1Gleichberechtigung
    • 4,4Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
HanseMerkur
Branchendurchschnitt: Versicherung

Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
HanseMerkur
Branchendurchschnitt: Versicherung
Unternehmenskultur entdecken

Hand in Hand ist ... HanseMerkur

Wer wir sind

Wir sind hanseatisch – durch und durch! Darum stellen wir uns als modernes mittelständisches Unternehmen gern in die hanseatische Kaufmannstradition. Unsere Werte sind und bleiben Zuverlässigkeit und Beständigkeit. Daran wollen wir auch nicht rütteln. Wenn es um unternehmerisches Denken geht, zeigen wir uns gern von einer anderen Seite: Von der innovativen! Denn auch unkonventionelle Lösungen sind für uns durchaus Lösungen. Und manchmal sogar die besseren.

Letztendlich geht es ja bei uns immer nur um eines: Menschen. Ihnen fühlen wir uns als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit verpflichtet: unseren Kunden und unseren Mitarbeitern und Vertriebspartnern, nicht aber Aktionären oder Investoren. Ob sich das auszahlt? Und wie! Wir sind seit Jahren auf Wachstumskurs!

Unsere Heimat ist die wunderschöne Hansestadt Hamburg und das seit dem Jahr 1875. Über 2.000 Angestellte und selbständige Agenturinhaber arbeiten im Innen- und Außendienst.

Engagement ist uns wichtig, deshalb fördern wir seit 2010 u.a. das HanseMerkur Zentrum für Traditionelle Chinesische Medizin (TCM) am Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf gGmbH. Mit dem HanseMerkur Preis für Kinderschutz vergeben wir den ältesten Sozialpreis Deutschlands.

Möchten Sie uns näher kennen lernen? Weitere Informationen finden Sie hier.

Produkte, Services, Leistungen

Als Spezialist für den privaten Ergänzungsversicherungsschutz hat sich die HanseMerkur Krankenversicherung AG bundesweit einen Namen gemacht. Über innovative Krankenvollversicherungs-Tarife haben wir uns erfolgreich im Markt positioniert, bieten als Personenversicherer aber auch einen Rundum-Schutz an. Ob Haftpflicht-, Unfall- oder Kfz-Versicherung – für jeden Bedarf gibt es die passende, individuelle Absicherung. Wir sind als Qualitätsanbieter für Sicherheitskonzepte in der Touristik und im Bereich Business Travel einer der größten Reiseversicherer Deutschlands. Als Kooperationspartner der DAK, der Hamburger Sparkasse, der Drogeriekette Budnikowsky und Tchibos sind wir einer der größten Anbieter von privatem Kranken-Zusatzversicherungsschutz. 2004 entwickelten wir eine Brillenversicherung für Deutschlands größte Optikerkette Fielmann.

Perspektiven für die Zukunft

Ganz gleich, ob Sie im Innen- oder Außendienst arbeiten, etwa als Mathematiker in der Produktentwicklung, als Sachbearbeiter in einer Leistungsabteilung, als Anwendungsprogrammierer, Projektleiter, Risikoprüfer oder Vertriebspartner an der Kundenfront: Unser Anspruch ist es jeden Tag aufs Neue, mehr Qualität im Leben unserer Kunden zu schaffen. Denn der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt.

Kennzahlen

Mitarbeiterüber 2.000 Mitarbeiter und selbständige Agenturinhaber

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 451 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    82%82
  • KantineKantine
    78%78
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    75%75
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    73%73
  • RabatteRabatte
    72%72
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    69%69
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    66%66
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    65%65
  • HomeofficeHomeoffice
    63%63
  • ParkplatzParkplatz
    50%50
  • EssenszulageEssenszulage
    49%49
  • BarrierefreiBarrierefrei
    49%49
  • CoachingCoaching
    39%39
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    34%34
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    30%30
  • InternetnutzungInternetnutzung
    29%29
  • DiensthandyDiensthandy
    17%17

Was HanseMerkur über Benefits sagt

  • Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten verschiedene Arbeitsmodelle an, wie Gleitzeit, Teilzeit, Telearbeit, Mobiles Arbeiten und vieles mehr.
  • Hauseigenes Mitarbeiterrestaurant: Unser Mitarbeiterrestaurant „La Mehr“ bietet abwechslungsreiches und nachhaltiges Angebot, das von der HanseMerkur bezuschusst wird.
  • Betriebskindergarten: In der direkten Nähe zur Hauptverwaltung befindet sich eine Kita mit eigenem Kontingent. Hier werden auch Notfallplätze angeboten.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir bieten verschiedene Modelle zur betrieblichen Altersversorgung. Weitere Informationen zu unseren finanziellen Rahmenbedingungen finden Sie hier.
  • Barrierefreiheit
  • Gesundheitsmaßnahmen: Wir bieten verschiedenste Gesundheitsmaßnahmen für unsere Mitarbeiter an, z.B. kostenlose Grippeschutz-Impfungen oder Vorsorgeuntersuchungen für die Augen. Weitere Informationen finden Sie hier.
  • Weiterbildungen: Die HanseMerkur bietet viele interne Entwicklungsmöglichkeiten an, z.B. Seminare, Talentprogramme und individuelle Coachings.
  • Gute Anbindung: Unsere Hauptverwaltung liegt zentral in Hamburg zwischen Binnen- und Außenalster und ist mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen.
  • Mitarbeiterevents: Es finden unter anderen ein jährliches Betriebsfest und ein Weihnachtsempfang statt.

Benefits für unsere Vertriebspartner im selbständigen Außendienst:

  • Erfolgreiches und nachhaltiges Wachstum: Möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, dass sich nach vorne entwickelt? Seit 2012 wächst unser Neugeschäft in der Krankenversicherung branchenüberdurchschnittlich. Die gesamte Gruppe wächst seit fast zwei Jahrzehnten deutlich über dem Marktdurchschnitt. Der Erfolg und die damit verbundene Finanzkraft sichern unsere Selbstständigkeit und unsere Flexibilität.
  • Flache Hierarchien: Keine Konzernstrukturen, anonyme Hotlines oder Sammel-E-Mail Postfächer. Unsere flachen Hierarchien und das Selbstverständnis als Mittelständler ermöglichen eine Zusammenarbeit, die vor allen Dingen auf persönlichen Beziehungen fußt. Als Vertriebspartner kennen Sie Ihre Ansprechpartner in der Region und in Hamburg.
  • Fairness im Vertrieb: Auch im Vertrieb leben wir unsere Leitidee „Hand in Hand“. Klar, wir verkaufen unsere Produkte über alle Vertriebswege, also Ausschließlichkeit, Online, Makler und Mehrfachagenten und Kooperationspartner, um alle Marktchancen zu nutzen. Unsere Produkte werden in allen Vertriebswegen zum selben Preis angeboten.
  • Kontinuität: Unsere dauerhafte Unabhängigkeit macht uns als Unternehmen stark. Wir stehen für Verantwortung und Verbindlichkeit. So können wir unsere erfolgreichen Strategien kontinuierlich entwickeln. Das bietet Verlässlichkeit und Stabilität, auch in der vertrieblichen Ausrichtung.

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Wir sind mehrfach als Hamburgs bester Ausbildungsbetrieb und Hamburgs bester Arbeitgeber ausgezeichnet worden.

Sind Sie neugierig geworden? Dann besuchen sie unsere Karriereseite, hier finden Sie viele Informationen zu unseren Benefits. Informationen zum Einstieg in eine Vertriebskarriere erhalten sie hier.

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Als Sachbearbeiter, Teamkoordinator, Ausbilder, Referent oder Spezialist, Gruppenleiter, Projektleiter oder Abteilungsleiter. Bei uns gibt es ein umfassendes Seminarprogramm: Fachschulungen, Führungs-, Kommunikations- und Persönlichkeitstrainings, aber auch individuelle Beratungen und Coachings. Wir unterstützen Sie: Ihre Laufbahn ist uns wichtig! Neben Ihrer Führungskraft haben Sie immer einen festen Ansprechpartner in der Personalentwicklung, wenn es um Ihre Laufbahn geht. Wir investieren gezielt in unsere Mitarbeiter.

Karriere im Vertrieb

Wir suchen Versicherungsprofis oder welche, die es werden wollen. Wer Spaß am Beraten und Verkaufen hat und sich in die Versicherungsmaterie einarbeiten, der wird von uns für seine Außendiensttätigkeit ausgebildet und von erfahrenen Führungskräften begleitet. Eine Karriere vom Hauptvertreter, Generalagenten, Generalvertreter bis zum Geschäftsstellenleiter in unserer eigenen Stamm- oder Spezialorganisation ist möglich. Und das soll sich lohnen – für Ihre Kunden und für Sie! Mehr Infos finden Sie hier.

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei HanseMerkur.

  • Auf unserer Karriereseite finden Sie garantiert den richtigen Ansprechpartner für Ihre Bewerbung. Für Jobs im selbständigen Vertrieb finden sie auf der Seite der Vertriebskarriere den richtigen Ansprechpartner.

  • Wir haben für Sie verschiedene Tipps zusammengestellt, die im Bewerbungsverfahren nützlich sein können. Mehr Infos dazu erhalten Sie hier:

    Bewerbungen am Standort Hamburg: https://karriere.hansemerkur.de/bewerbungsprozess

    Bewerbungen selbständiger Außendienst: https://vertriebskarriere.hansemerkur.de/bewerbung/bewerbungsprozess

  • Bewerbungsschritte - damit Sie wissen, was mit Ihrer Bewerbung bei uns geschieht!

    Ihre Bewerbung auf eine vakante Stelle.
    Bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Stellenportal: https://bewerber-innendienst.hansemerkur.de/ oder für die Vertriebskarriere hier https://bewerber.hansemerkur.de.

    Nach Eingang Ihrer Unterlagen erhalten Sie innerhalb kurzer Zeit eine Eingangsbestätigung.
    Wir halten Sie auf den Laufenden und geben Ihnen ggf. Zwischenbescheide über den Stand Ihrer Bewerbung.

    Erste Anhaltspunkte.
    Ihre Bewerbungsunterlagen geben uns einen ersten Eindruck über das, was Sie können und wie Sie zur ausgeschriebenen Stelle passen. Sollten wir Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen können, informieren wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich.

    Wir freuen uns Sie kennenzulernen.
    Wenn uns Ihre Unterlagen überzeugt haben, laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch ein, in dem wir mehr über Sie, Ihren beruflichen Werdegang sowie Ihre fachlichen Stärken erfahren möchten. Wichtig ist uns außerdem, dass Sie in diesem Gespräch das Unternehmen mit seiner Kultur und seinen Werten kennen lernen und wir Ihre Fragen zur vakanten Position klären.

    Willkommen bei der HanseMerkur
    Nach Ihrer erfolgreichen Bewerbung und unserer Entscheidung für Sie, erhalten Sie von uns Ihren Arbeitsvertrag. Sobald Sie diesen unterschrieben haben, heißen wir Sie herzlich willkommen bei der HanseMerkur.

    Haben Sie weitere Fragen? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Standort

Standorte Inland

Unsere Hauptverwaltung und somit unser Innendienst befindet sich am Standort Hamburg. Unsere Vertriebspartner sind bundesweit für uns tätig.

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Ich bin seit dem letzten Jahr Teil der HanseMerkur und möchte an dieser Stelle meine durchweg positiven Erfahrungen mit dem Bewerbungsprozess und dem anschließenden Onboarding teilen.
Vom ersten Kontakt an habe ich mich bei HanseMerkur sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich die professionelle und gleichzeitig herzliche Betreuung durch die Personalabteilung – vor allem durch die Kollegen und Kolleginnen aus meinem jetzigen Team. Zu jedem Zeitpunkt des Bewerbungsprozesses wurde ich zeitnah und transparent über den aktuellen Stand informiert, was ...
Verglichen mit den anderen Betrieben, ging es uns Azubis sehr gut. Materialien wurden rechtzeitig vergeben, die Organisation mit der Berufsschule hat sehr gut funktioniert und die Fürsorge war zu spüren. Ich hatte das Gefühl, dass ich mein Bedürfnisse aussprechen konnte und es wurde sich um eine schnelle Lösung gekümmert. Die Projekte in der Ausbildung helfen einem zu wachsen und man lernt sehr viele Kollegen in der Firma kennen. Gleitzeit und Homeoffice durften wir bereits in der Ausbildung nutzen.
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Die HanseMerkur ist ein traditionelles und sicheres Unternehmen. Man spürt, dass sich das Unternehmen aktuell in einem Change-Prozess in Richtung Modernisierung befindet. Die Unternehmenskultur entwickelt sich stetig weiter und wird immer moderner.
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Wirtschaftlich sehr gut positionierter Arbeitgeber und dadurch sicherer Arbeitgeber. Es bestehen für die Mitarbeiter eine Reihe von Benefits wie Radleasing und viele Vergünstigungen bei diversen Firmen für den Freizeitbereich.
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

- Die Kommunikation zwischen den Abteilungen lässt oft zu wünschen übrig, was zu Missverständnissen führt
- Die Entwicklungsmöglichkeiten sind begrenzt, und es fehlt an regelmäßigen Feedback-Gesprächen.
- mangelnde Innovationsbereitschaft oder eine nicht zeitgemäße Unternehmenskultur. Z.B. Homeoffice und Einsatz moderner Technik (von allem wird die Sparversion verwendet!)
Momentan die Homeoffice-Regelung. Keine klare Ansage, wie oft man rein muss. Entscheidet euch hier für den Mitarbeiter, für eine gerechte Quote - wer bisher nicht zweimal kommt, sollte es tun bevor andere dreimal reinkommen müssen.
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Der Erfolg des Unternehmens behindert teilweise das schnelle abbauen technischer Schulden, dafür ist zu wenig Zeit
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Einige Räumlichkeiten sind etwas veraltet (klassisches Büro)
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leider leben einige Gruppenleiter ihr persönliches Ego aus. Da müsste mehr hingeschaut werden und Führung noch einmal auf dem Prüfstand gestellt werden. Laut Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten, wird aber bei einigen Gruppenleitern massiv eingeschränkt, so dass die Gleitzeit tatsächlich nicht wirklich greift
Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Home-Office wird angeboten, aber Beruf und Familie steht nicht im Vordergrund, sondern die Kontrolle und von daher sind bei uns weniger Home-Office als Bürotage vorgegeben. Hier wäre es schön, wenn man auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter eingeht und das pauschale Misstrauen vielleicht mal überdenkt. Der Vorstand scheint zumindest diese engen Vorgaben nicht gemacht zu haben.
Weiterhin das Home Office Angebot aufrecht erhalten und nicht nur als Benefit des Arbeitgebers ansehen. Je nach Verantwortlichkeit (gerade in der IT) kann Home Office auch durchaus ein Benefit für den Arbeitgeber sein (Stichwort flexibler Arbeitnehmer).
Mehr Synergien in der IT nutzen, mehr Standard verwenden. Es sollte nicht jede Abteilung "ihr eigenes Süppchen" kochen.
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- Transparent mit Mitarbeiter kommunizieren in Bezug auf eklatante Änderungen bezüglich schriftlicher Vereinbarungen sowie
-Worklifebalance VERBESSERN und nicht EINSCHRÄNKEN! Wie wollt ihr denn mit solchen Einschränkungen konkurrenzfähig bleiben auf dem Arbeitsmarkt?!
- Home Office Vereinbarungen einhalten.
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Mit der Zeit gehen. In Führungskräfte investieren und diese schulen. Fängt schon beim Vorstand an, der eine Du-Kultur ablehnt. Immer wird alles mit „hanseatisch“ begründet - NEIN, ihr seid einfach mittelalterlich, das hat nichts mit hanseatisch zutun.
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Es sollten dringend die Telearbeitsregelungen einheitlich und großzügiger gehandhabt werden! Die Gehälter sind auch zu niedrig. Hier muss HanseMerkur dringend aktiv werden, sonst verlieren Sie irgendwann den Anschluss und gute Mitarbeiter!
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

4,4

Der am besten bewertete Faktor von HanseMerkur ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 52 Bewertungen).


Die Unternehmenszugehörigkeit in der HanseMerkur ist sehr hoch, das bedeutet, dass viele Kolleg:innen schon lange im Unternehmen tätig sind. Die Expertise dieser Kolleg:innen wird sehr geschätzt.
5
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Werden sehr geschätzt
5
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Prima, viele sind schon sehr lange in der Firma und auch ältere Kollegen werden eingestellt und auf deren Erfahrung wird Wert gelegt.
5
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Das ist ok, weder vor noch nachteilig
3
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Mir sind keine negativen Beispiele begegnet. Seniorität hat einen sehr hohen Stellenwert. Das führt dazu, dass die Stimmen dieser Mitarbeitenden sehr viel Gewicht haben und deutlicher gehört werden. Die Anzahl dieser ist nicht gering. Das kann zu Blockaden und Widerständen gegenüber anderen Sichtweisen führen.
4
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Was Mitarbeitende noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Kommunikation

3,7

Der am schlechtesten bewertete Faktor von HanseMerkur ist Kommunikation mit 3,7 Punkten (basierend auf 96 Bewertungen).


= 0
Hier wird eher hinter dem Rücken miteinander gesprochen, statt mit der Person direkt. Und keiner hat das richtig in Griff
1
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Es werden viele Angelegenheiten nicht offen kommuniziert, das verunsichert die Belegschaft
3
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Unter den Kollegen super, von der Chefetage zum Mitarbeiter fragwürdig
3
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Ein bisschen mehr Offenheit im Team wünsche ich mir
3
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Es gibt Vorgaben von oben - aber kein "warum"
3
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Was Mitarbeitende noch über Kommunikation sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

3,8

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,8 Punkten bewertet (basierend auf 103 Bewertungen).


Bei guten Leistungen ist die Übernahme, soviel ich weiß, garantiert. Was man nach der Ausbildung macht, ist natürlich einem selbst überlassen. Mir fällt es schwer einzuschätzen, wie einfach es ist, zB in eine Leitende Position zu kommen. Ich weiß allerdings, dass einige "normale" Mitarbeitende zu Gruppenleitern aufgestiegen sind. Es ist also auf jeden Fall möglich. Die Karriere und Position nach der Ausbildung ist auch nicht in Stein gemeißelt. Wenn man den Tätigkeitsbereich doch wechseln möchte, bekommt man die Chance dazu.
5
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Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung, Karriere hingegen wird eher schwer durch die sehr flachen Hierarchien (was ich pers. sehr gut finde). Aber Karriere misst sich ja nicht nur nach der hierarchischen Position, darüber sollte man sich im klaren sein.
5
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Es gibt ein breites Angebot Schulungen, Workshops sowie E-Learnings zu verschiedensten fachlichen und persönlichen Themen. Besonders positiv empfinde ich, dass individuelle Entwicklungswünsche ernst genommen und aktiv unterstützt werden.
Es gibt viele interne Karriere-, und Weiterbildungs-Möglichkeiten. Wenn man sich für externe Weiterbildungs-Maßnahmen interessiert, kann man mit der Führungskraft darüber sprechen und bekommt in den meisten Fällen eine Genehmigung.
5
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Für normale Sachbearbeiter sicher nicht so viel, aber mir reicht es. Es werden Fortbildungen angeboten
Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • HanseMerkur wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,1 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet HanseMerkur besser ab als der Durchschnitt (3,9 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 86% der Mitarbeitenden HanseMerkur als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 497 Bewertungen schätzen 80% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 211 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei HanseMerkur als eher modern.
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