HanseMerkur als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 4,1Gehalt/Benefits
- 4,3Image
- 3,8Karriere/Weiterbildung
- 4,2Arbeitsatmosphäre
- 3,8Kommunikation
- 4,3Kollegenzusammenhalt
- 4,1Work-Life-Balance
- 3,9Vorgesetztenverhalten
- 4,2Interessante Aufgaben
- 4,1Arbeitsbedingungen
- 4,3Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,2Gleichberechtigung
- 4,4Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2008 haben 520 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,2 bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Versicherung (4).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenHand in Hand ist ... HanseMerkur
Wer wir sind
Wir sind hanseatisch – durch und durch! Darum stellen wir uns als modernes mittelständisches Unternehmen gern in die hanseatische Kaufmannstradition. Unsere Werte sind und bleiben Zuverlässigkeit und Beständigkeit. Daran wollen wir auch nicht rütteln. Wenn es um unternehmerisches Denken geht, zeigen wir uns gern von einer anderen Seite: Von der innovativen! Denn auch unkonventionelle Lösungen sind für uns durchaus Lösungen. Und manchmal sogar die besseren.
Letztendlich geht es ja bei uns immer nur um eines: Menschen. Ihnen fühlen wir uns als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit verpflichtet: unseren Kunden und unseren Mitarbeitern und Vertriebspartnern, nicht aber Aktionären oder Investoren. Ob sich das auszahlt? Und wie! Wir sind seit Jahren auf Wachstumskurs!
Unsere Heimat ist die wunderschöne Hansestadt Hamburg und das seit dem Jahr 1875. Über 2.000 Angestellte und selbständige Agenturinhaber arbeiten im Innen- und Außendienst.
Engagement ist uns wichtig, deshalb fördern wir seit 2010 u.a. das HanseMerkur Zentrum für Traditionelle Chinesische Medizin (TCM) am Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf gGmbH. Mit dem HanseMerkur Preis für Kinderschutz vergeben wir den ältesten Sozialpreis Deutschlands.
Möchten Sie uns näher kennen lernen? Weitere Informationen finden Sie hier.
Produkte, Services, Leistungen
Als Spezialist für den privaten Ergänzungsversicherungsschutz hat sich die HanseMerkur Krankenversicherung AG bundesweit einen Namen gemacht. Über innovative Krankenvollversicherungs-Tarife haben wir uns erfolgreich im Markt positioniert, bieten als Personenversicherer aber auch einen Rundum-Schutz an. Ob Haftpflicht-, Unfall- oder Kfz-Versicherung – für jeden Bedarf gibt es die passende, individuelle Absicherung. Wir sind als Qualitätsanbieter für Sicherheitskonzepte in der Touristik und im Bereich Business Travel einer der größten Reiseversicherer Deutschlands. Als Kooperationspartner der DAK, der Hamburger Sparkasse, der Drogeriekette Budnikowsky und Tchibos sind wir einer der größten Anbieter von privatem Kranken-Zusatzversicherungsschutz. 2004 entwickelten wir eine Brillenversicherung für Deutschlands größte Optikerkette Fielmann.
Perspektiven für die Zukunft
Ganz gleich, ob Sie im Innen- oder Außendienst arbeiten, etwa als Mathematiker in der Produktentwicklung, als Sachbearbeiter in einer Leistungsabteilung, als Anwendungsprogrammierer, Projektleiter, Risikoprüfer oder Vertriebspartner an der Kundenfront: Unser Anspruch ist es jeden Tag aufs Neue, mehr Qualität im Leben unserer Kunden zu schaffen. Denn der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 520 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Flexible Arbeitszeiten- Kantine
- Gute Verkehrsanbindung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte
- Betriebsarzt
- Mitarbeiter-Events
- Gesundheits-Maßnahmen
- Homeoffice
- Parkplatz
- Essenszulage
- Barrierefrei
- Coaching
- Kinderbetreuung
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Internetnutzung
- Diensthandy
Was HanseMerkur über Benefits sagt
- Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten verschiedene Arbeitsmodelle an, wie Gleitzeit, Teilzeit, Telearbeit, Mobiles Arbeiten und vieles mehr.
- Hauseigenes Mitarbeiterrestaurant: Unser Mitarbeiterrestaurant „La Mehr“ bietet abwechslungsreiches und nachhaltiges Angebot, das von der HanseMerkur bezuschusst wird.
- Betriebskindergarten: In der direkten Nähe zur Hauptverwaltung befindet sich eine Kita mit eigenem Kontingent. Hier werden auch Notfallplätze angeboten.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir bieten verschiedene Modelle zur betrieblichen Altersversorgung. Weitere Informationen zu unseren finanziellen Rahmenbedingungen finden Sie hier.
- Barrierefreiheit
- Gesundheitsmaßnahmen: Wir bieten verschiedenste Gesundheitsmaßnahmen für unsere Mitarbeiter an, z.B. kostenlose Grippeschutz-Impfungen oder Vorsorgeuntersuchungen für die Augen. Weitere Informationen finden Sie hier.
- Weiterbildungen: Die HanseMerkur bietet viele interne Entwicklungsmöglichkeiten an, z.B. Seminare, Talentprogramme und individuelle Coachings.
- Gute Anbindung: Unsere Hauptverwaltung liegt zentral in Hamburg zwischen Binnen- und Außenalster und ist mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen.
- Mitarbeiterevents: Es finden unter anderen ein jährliches Betriebsfest und ein Weihnachtsempfang statt.
Benefits für unsere Vertriebspartner im selbständigen Außendienst:
- Erfolgreiches und nachhaltiges Wachstum: Möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, dass sich nach vorne entwickelt? Seit 2012 wächst unser Neugeschäft in der Krankenversicherung branchenüberdurchschnittlich. Die gesamte Gruppe wächst seit fast zwei Jahrzehnten deutlich über dem Marktdurchschnitt. Der Erfolg und die damit verbundene Finanzkraft sichern unsere Selbstständigkeit und unsere Flexibilität.
- Flache Hierarchien: Keine Konzernstrukturen, anonyme Hotlines oder Sammel-E-Mail Postfächer. Unsere flachen Hierarchien und das Selbstverständnis als Mittelständler ermöglichen eine Zusammenarbeit, die vor allen Dingen auf persönlichen Beziehungen fußt. Als Vertriebspartner kennen Sie Ihre Ansprechpartner in der Region und in Hamburg.
- Fairness im Vertrieb: Auch im Vertrieb leben wir unsere Leitidee „Hand in Hand“. Klar, wir verkaufen unsere Produkte über alle Vertriebswege, also Ausschließlichkeit, Online, Makler und Mehrfachagenten und Kooperationspartner, um alle Marktchancen zu nutzen. Unsere Produkte werden in allen Vertriebswegen zum selben Preis angeboten.
- Kontinuität: Unsere dauerhafte Unabhängigkeit macht uns als Unternehmen stark. Wir stehen für Verantwortung und Verbindlichkeit. So können wir unsere erfolgreichen Strategien kontinuierlich entwickeln. Das bietet Verlässlichkeit und Stabilität, auch in der vertrieblichen Ausrichtung.
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Wir sind mehrfach als Hamburgs bester Ausbildungsbetrieb und Hamburgs bester Arbeitgeber ausgezeichnet worden.
Sind Sie neugierig geworden? Dann besuchen sie unsere Karriereseite, hier finden Sie viele Informationen zu unseren Benefits. Informationen zum Einstieg in eine Vertriebskarriere erhalten sie hier.
Videos
Wen wir suchen
Aufgabengebiete
Als Sachbearbeiter, Teamkoordinator, Ausbilder, Referent oder Spezialist, Gruppenleiter, Projektleiter oder Abteilungsleiter. Bei uns gibt es ein umfassendes Seminarprogramm: Fachschulungen, Führungs-, Kommunikations- und Persönlichkeitstrainings, aber auch individuelle Beratungen und Coachings. Wir unterstützen Sie: Ihre Laufbahn ist uns wichtig! Neben Ihrer Führungskraft haben Sie immer einen festen Ansprechpartner in der Personalentwicklung, wenn es um Ihre Laufbahn geht. Wir investieren gezielt in unsere Mitarbeiter.
Karriere im Vertrieb
Wir suchen Versicherungsprofis oder welche, die es werden wollen. Wer Spaß am Beraten und Verkaufen hat und sich in die Versicherungsmaterie einarbeiten, der wird von uns für seine Außendiensttätigkeit ausgebildet und von erfahrenen Führungskräften begleitet. Eine Karriere vom Hauptvertreter, Generalagenten, Generalvertreter bis zum Geschäftsstellenleiter in unserer eigenen Stamm- oder Spezialorganisation ist möglich. Und das soll sich lohnen – für Ihre Kunden und für Sie! Mehr Infos finden Sie hier.
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei HanseMerkur.
Standort
Standorte Inland
Unsere Hauptverwaltung und somit unser Innendienst befindet sich am Standort Hamburg. Unsere Vertriebspartner sind bundesweit für uns tätig.
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Insgesamt ist die Hanse ein toller Arbeitgeber. Das Miteinander ist angenehm, die Kollegen grüßen sich auf den Fluren, wir haben am Dammtor einen zentralen Sitz und ein wunderschönes Gebäude. Das Gehalt und die Sozialleistungen empfinde ich als überdurchschnittlich gut: die Benefits kann man gar nicht zählen, so viele gibt es. Oft geht die HanseMerkur bei Sozialleistungen sogar über das hinaus, was der Taeifvertrag schon vorgibt.
Super Arbeitsatmosphäre und -bedingungen, breites Angebot an Benefits von Egym Wellpass über Mitarbeiterrestaurant und Freizeittage bis betriebliche Altersvorsorge.
Tolle Kolleginnen und Kollegen, richtig gutes Miteinander.
Gutes betriebliches Gesundheitsmanagement mit z. B. Wellpass, die Firma ist wirtschaftlich erfolgreich, super Mitarbeiterrestaurant, Tarifvertrag, guter Standort, fairer Umgang mit den Mitarbeitern
Kommunikation und Möglichkeiten der Veränderung.
Die Sozialleistungen, die Kantine, die Personalabteilung: sie kümmert sich auch proaktiv um seine MA (z.B. mit Hinweisen auf noch nicht voll ausgenutzte Benefits, Hilfe bei Elternzeit/Elterngeld etc.), immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Großer Handlungsspielraum in meinem Verantwortungsbereich, das sehe ich als Karriere an.
Was Mitarbeitende schlecht finden
Aus meiner Sicht liegt der Fokus aktuell sehr stark auf dem Wachstum des Unternehmens. Dabei entsteht bei vielen Mitarbeitenden der Eindruck, dass ihre Belastung und die Herausforderungen im Arbeitsalltag nicht ausreichend berücksichtigt werden. Die Arbeitsbelastung hat inzwischen ein Maß erreicht, das von vielen Kolleginnen und Kollegen als kaum noch tragbar empfunden wird. Es wäre wichtig, hier zeitnah Maßnahmen zu ergreifen, um die Teams zu entlasten und langfristig Motivation sowie Gesundheit der Mitarbeitenden zu erhalten.
Auch das aktuelle Punktesystem sollte insbesondere ...
Derzeit findet eine Umstellung auf automatische Prozesse statt. Leider werden die Mitarbeiter hier nicht ausreichend mitgenommen und über die Folgen Informiert. Der Betriebsrat dukt sich weg.
Vertrauen in die Mitarbeiter und deren Einsatz nicht überall gegeben
-Negativ empfinde ich vor allem den teilweise starren Umgang mit offensichtlichen Missständen. Probleme, die im Arbeitsalltag klar erkennbar sind, sollten nicht ignoriert oder ausgesessen werden, sondern offen angesprochen und konsequent gelöst werden.
-Kritisch sehe ich außerdem, dass bestimmte Abteilungen besonders streng beobachtet und kontrolliert werden, obwohl dort nachweislich sehr hart und engagiert gearbeitet wird. Gleichzeitig entsteht der Eindruck, dass Probleme in anderen Bereichen weniger konsequent thematisiert oder teilweise „unter den Teppich gekehrt“ werden. Hier würde ich mir eine gleichmäßigere und ...
Keine einheitlichen Gehaltsregelungen
Verbesserungsvorschläge
-Eine Aufstockung des Personals ist angesichts der aktuellen Belastung nicht mehr vermeidbar. Wer dauerhaft gute Arbeit leisten will, muss auch die personellen Voraussetzungen dafür schaffen.
-Bestimmte Abteilungen müssen deutlich konsequenter beobachtet und hinsichtlich ihrer Arbeitsabläufe überprüft werden. Probleme dürfen nicht ignoriert oder schöngeredet werden, sondern müssen dort angegangen werden, wo sie tatsächlich entstehen.
-Die Bearbeitungszeiten müssen dringend in den Griff bekommen werden. Lange Warte- und Bearbeitungszeiten sind nicht nur für die Mitarbeitenden belastend, sondern wirken sich unmittelbar auf die Qualität ...
Personen mit wirklichen geschulten Führungskompetenzen einsetzen. Inklusiv mehr Frauen in die Führung mit einbringen. Kommunikationsstrecken verbessern. Versprechungen einhalten. Einheitliche Aussagen in den BR-Sitzungen, den Absprachen mit den direkten Vorgesetzen sowie den Aussagen vom Vorstand. Weiterbildungsangebote aktiv anbieten. Die Mitarbeiter Positiv Motivieren und Wertschätzung für die getane Arbeit entgegenbringen.
Thema Homeoffice: Mehr Mut zu individuellen Entscheidungen! Aus den oberen Ebenen wird häufig das Argument der Gleichberechtigung ins Feld geführt. Dabei erklärt es sich von selbst, dass manche Tätigkeiten nicht von zu Hause aus erledigt werden können – dieses Argument greift daher zu kurz. Wenn die Produktivität stimmt (und oft ist sie im Homeoffice sogar höher), entsteht eine klare Win-win-Situation.
Mehr auf Mitarbeiter setzen als auf KI. Den Mitarbeiter mehr Wertschätzung entgegenbringen. Großzügiger und einheitlich das Homeoffice regeln.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen
Der am besten bewertete Faktor von HanseMerkur ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,4 Punkten (basierend auf 61 Bewertungen).
Ältere Kollegen werden bei uns geschätzt und unterstützt.
Gut. Werden noch stark eingebunden
Prima, viele sind schon sehr lange in der Firma und auch ältere Kollegen werden eingestellt und auf deren Erfahrung wird Wert gelegt.
Prima, viele sind schon sehr lange in der Firma und auch ältere Kollegen werden eingestellt und auf deren Erfahrung wird Wert gelegt.
Sehr gut. Sie werden geschätzt und ihre Erfahrung wird eingefordert.
Am schlechtesten bewertet: Kommunikation
Der am schlechtesten bewertete Faktor von HanseMerkur ist Kommunikation mit 3,8 Punkten (basierend auf 108 Bewertungen).
Wenn man Unterstützung benötigt, kann man sich jederzeit an die Kollegen wenden. Grundsätzlich sind alle freundlich, hilfsbereit und stehen einem zur Seite, wenn man Hilfe benötigt.
In diesem Bereich kann ich tatsächlich nichts Negatives sagen. Auch die Erreichbarkeit von Kollegen aus anderen Abteilungen funktioniert grundsätzlich gut, wenn man aktiv den Kontakt sucht.
Vieles erfährt man vom Flurfunk oder dann wenn es heißt:“ morgen startet das … oder ab morgen machen wir das so.“ Schade, die Erfahrung und der Rat von den Teams wird nicht eingeholt.
Viel Verbesserungsbedarf, viele Meetings aber die wirklich wichtige Kommunikation funktioniert dennoch nicht
Die interne Kommunikation empfinde ich als deutlich verbesserungswürdig. Viele relevante Informationen werden aus meiner Sicht nicht transparent und proaktiv kommuniziert, sondern erreichen die Mitarbeitenden eher über den Flurfunk oder persönliche Netzwerke innerhalb des Unternehmens. Besonders bei problematischen oder sensiblen Themen wäre eine offene und frühzeitige Kommunikation wichtig, um ein gemeinsames Verständnis zu schaffen und Spekulationen bzw. unterschiedliche Informationsstände zwischen Abteilungen und Teams zu vermeiden.
Es gibt viel Flurfunk. Informationen erhält man teilweise mehr über die BR-Sitzungen oder öffentliche Ansprachen.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,8 Punkten bewertet (basierend auf 114 Bewertungen).
Grundsätzlich gibt es gute Möglichkeiten, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, beispielsweise durch die Unterstützung der Personalentwicklung. Wie gut diese Möglichkeiten tatsächlich genutzt werden können, hängt jedoch stark vom jeweiligen Bereich und der Führung ab. In meinem Fall stehen bei entsprechendem Bedarf verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Aus Gesprächen mit anderen Bereichen weiß ich jedoch, dass die Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dort teilweise deutlich begrenzter sind. Insgesamt wäre daher eine einheitlichere Förderung von Mitarbeitenden über die verschiedenen Bereiche hinweg wünschenswert.
Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung sind gegeben; eine klassische Karriere im hierarchischen Sinne ist hingegen aufgrund der sehr flachen Hierarchien eher schwierig (was ich persönlich sehr gut finde). Allerdings bemisst sich Karriere nicht ausschließlich an der hierarchischen Position – darüber sollte man sich im Klaren sein. Dafür bekommt man in seinem Arbeitsbereich viel Handlungs -und Gestaltungsspielraum und ggf. auch Verantwortung übertragen.
Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung sind gegeben; eine klassische Karriere im hierarchischen Sinne ist hingegen aufgrund der sehr flachen Hierarchien eher schwierig (was ich persönlich sehr gut finde). Allerdings bemisst sich Karriere nicht ausschließlich an der hierarchischen Position – darüber sollte man sich im Klaren sein.
Selbstständige Schulungsmaßnahme in der internen Akademie sind vorhanden. Fortbildungen von extern werden nur sehr ungern gesehen und eher von abgeraten. Es muss dann auch fachlich exakt zu dem Job passen. Weiterbildungen durch zb. Andere Abteilungen werden nicht gern gesehen.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- HanseMerkur wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet HanseMerkur besser ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 86% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen HanseMerkur als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 458 Bewertungen schätzen 80% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 253 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei HanseMerkur als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
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Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.