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64 Bewertungen von Mitarbeiter:innen

kununu Score: 3,9Weiterempfehlung: 81%
Score-Details

64 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Es muss sich einiges Verändern...

1,9
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Haspa Direkt in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

-Zentrale Lage in der Innenstadt
- 2x die Woche gibt es Obst

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Gerne die Rezessionen oben lesen.

Verbesserungsvorschläge

- Die Mitarbeiter schätzen (auch gerne mit Lob und mehr Gehalt)
- Motivation der Belegschaft (gerade in sehr stressigen Zeiten)
- Nicht alles mit vorgefertigten Aussagen begründen, sondern auch gerne auf die Mitarbeiter eingehen und Verständnis zeigen.

Arbeitsatmosphäre

Leider sehr viel Einwirkung von Fremdkontrolle, sodass eigenständiges Arbeiten vorgegeben wird, aber dann doch mit kontrollierenden Blicken und Aufforderungen gemaßregelt wird.

Work-Life-Balance

Eine eintönige Tätigkeit, jedoch durch das enorme Aufkommen von Anrufen wird es vom Pensum viel zu viel (bedingt durch Kündigungen/Krankheitsfälle der Mitarbeiter). Dadurch ist man sehr Erschöpft und Erschlagen zum Ende eines Tages.

Karriere/Weiterbildung

Leider nicht vorhanden.

Gehalt/Benefits

Viel zu wenig Gehalt, für viel zu hohe Anforderungen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

weniger Ausdrucke zur Zeit der Digitalisierung wären angemessen.

Kollegenzusammenhalt

Sehr angenehm und ein starker Zusammenhalt.

Vorgesetztenverhalten

Leider nicht immer Einwandfrei.

Arbeitsbedingungen

Teilweise sehr unhygienische PC Arbeitsplätze (durch Essensreste)

Kommunikation

Sehr durchwachsen. Manche Informationen kommen an, andere nicht...

Interessante Aufgaben

Kaum bis nicht vorhandener Spielraum für Weiterentwicklung. Wer sich damit begnügt den ganzen Tag nur am Telefon zu sitzen und die gleichen Fragen zu beantworten, wird hier absolut glücklich werden.


Image

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Haspa Direkt

Liebe*r Mitarbeiter*in,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es erschüttert mich zu hören, dass Sie die Arbeitsumstände bei unserer Haspa Direkt so negativ wahrnehmen.

Mir ist es sehr wichtig, dass Sie gern zur Arbeit kommen, sich gefordert - aber nicht überfordert mit dem Arbeitsvolumen fühlen und am Ende eines Arbeitstages mit einem Lächeln in den Feierabend gehen.

Neben einem vertraulichen Gespräch mit Ihrer Führungskraft, biete ich Ihnen daher gern an, mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch abzuwägen, wo es aus Ihrer Sicht bei unserer Haspa Direkt Optimierungsbedarf gibt.

Kommen Sie gern jederzeit auf mich zu!

Viele Grüße,

Ihr Rainer Pohl
Geschäftsführer

Viel Verbesserungsbedarf

2,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei Haspa Direkt in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flache Hierarchien, flexible Einsatzplanung möglich.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich weiß jetzt schon, dass das Feedback hier nichts bringt, da Haspa Direkt die Beschwerden nicht ernst nimmt, herunterspielt oder Ausreden findet. Ändern wird sich eh nichts. Lange bleibe ich wahrscheinlich auch nicht mehr.

Verbesserungsvorschläge

Bessere Bezahlung, professioneller Umgang mit den Mitarbeitern, bessere Kommunikation mit den Mitarbeitern, höhere Fehlertoleranz

Arbeitsatmosphäre

Vorgesetzte loben kaum, aber auf jeden Fehler folgt ein Kommentar. Eine sehr niedrige Fehlertoleranz. Deine Arbeit wird immer für selbstverständlich angesehen. Ist es ja auch, aber man kann als Führungskraft trotzdem Dankbarkeit zeigen, wenn man möchte, dass der Mitarbeiter gerne im Unternehmen arbeitet. Bedanken tun sich die Führungskräfte unpersönlich per Mail. Wenn man sich einzeln engagiert, geht dies unter, da die Führungskräfte untereinander lediglich 1-Mal im Monat über die Mitarbeiter sprechen. Fair wird man auch nicht behandelt. Mitarbeiter, die sich mit den Führungskräften besser verstehen, werden auch bevorzugt behandelt. Das macht sich in der Planung von freien Tagen und in der jährlichen Bonuszahlung bemerkbar.

Image

Wenn Mitarbeiter über Haspa Direkt reden, dann ist es schlecht.

Work-Life-Balance

Die funktioniert eigentlich ganz gut. Man hat seine festen Schichten und so arbeitet man auch. Wenn es passt, sind die Vorgesetzten auch gerne bereit, flexibel einen Tag Überstunden abbauen zu lassen oder seine Schicht zu tauschen. Allerdings herrscht seit Monaten Personalmangel (kein Wunder), sodass man ständig gefragt wird, ob man hier und da länger arbeiten kann und seine Schichten tauschen kann. Wenn du ja sagst, dann ist alles ok. Aber wenn du nein sagst, dann behandeln dich die Vorgesetzten auch dementsprechend und es wirkt sehr negativ auf deine jährliche Bonuszahlung aus - egal, wie oft man schon ja gesagt hat.

Karriere/Weiterbildung

Aufstiegsmöglichkeiten sind kaum vorhanden. Man wird in seiner Kommunikation mit dem Kunden sehr gefördert.

Gehalt/Benefits

Gehalt ist schlecht. VL wird nicht angeboten. Man kann einen Zuschuss zur HVV-Karte bekommen. Es gibt eine jährliche Bonuszahlung und Weihnachtsgeld.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nicht vorhanden.

Kollegenzusammenhalt

Wenn man seine Kollegen kennt, ist der Zusammenhalt gut. Allerdings gibt es eine sehr hohe Fluktuation, sodass man seine Kollegen mittlerweile gar nicht mehr kennt und auch nicht mehr kennenlernen will, da sie eh bald wieder gehen.

Umgang mit älteren Kollegen

Das Alter hat keinen Einfluss auf den Umgang mit Mitarbeitern.

Vorgesetztenverhalten

Unterste Schublade. Die Teamleitung ist unprofessionell und wahrt keine Distanz zu den Mitarbeitern. Es ist ja ok, wenn man locker miteinander umgeht, aber die Teamleitung geht zu weit. Sie lästern mit Mitarbeitern über andere Mitarbeiter und fühlen sich nicht angesprochen, wenn eine Frage nicht ihren Themenbereich betrifft. Am schlimmsten ist aber, dass die Teamleitung private Rankings über die Mitarbeiter erstellt: Wer ist die schönste? usw. Sie sind nur zu doof, dass das nicht herauskommt. Und die Teamleiter fangen oft was mit Mitarbeiter an. Das hat was von einer Daily Soap hier.

Arbeitsbedingungen

Es ist ein Großraumbüro. Der Laustärkepegel ist enorm und die Belüftung schlecht. Kopfschmerzen sind Vorprogrammiert. Kein eigener Arbeitsplatz, man muss immer wechseln. Die Pausenplanung wird streng überwacht und man kann oft nicht mit seinen Kollegen gemeinsam Pause machen.

Kommunikation

Es herrscht bis auf die oberste Führungsebene ein lockerer Umgangston mit flachen Hierarchien. Das ist sehr angenehm. Allerdings werden viele Arbeitsprozesse und Änderungen nicht mit dem Mitarbeiter kommuniziert oder sehr oft auch nebenbei mündlich. Das führt dazu, dass nicht einheitlich gearbeitet wird.

Gleichberechtigung

Mitarbeiter, die sich besser mit den Vorgesetzen verstehen, werden auch bevorzugt behandelt.

Interessante Aufgaben

Nein, keine Abwechslung. Man mach immer das gleiche.

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Tolles Team, super Arbeitgeber

4,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei Haspa Direkt in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Work-Life-Balance stimmt absolut. Ebenso der Austausch mit Kollegen und Vorgesetzten auf Augenhöhe.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Gehalt verbesserungswürdig. Hier kann es etwas mehr sein.

Verbesserungsvorschläge

Nur das Thema Gehalt, ansonsten ist es wirklich sehr angenehm, hier zu arbeiten.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Haspa Direkt

Liebe*r Mitarbeiter*in,

ich freue mich wirklich sehr über Ihre Top-Bewertung.

Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Haspa Direkt „Team Spirit“ genauso positiv wahrnehmen wie ich es tue.

Ich wünsche Ihnen weiterhin so positive Erlebnisse bei unserer Haspa Direkt.

Viele Grüße,

Ihr Rainer Pohl
Geschäftsführer

Für eine kurze Beschäftigung, ok.

2,3
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Haspa Direkt in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es gibt Getränke und frisches Obst

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Führungskräfte nicht wissen, was ihre Aufgabe ist.
Es wird herablassend mit dem Mitarbeiter umgegangen. Wenn man öfter mal Krank ist und vorher angegeben wurde, welche Probleme vorliegen wird einem geraten zum Psychologen zu gehen - das geht gar nicht!!!!! Dankbarkeit gibt es nicht, es gibt nur Rückmeldungen wenn irgendwas nicht gut läuft. Schade- es könnte hier alles so viel besser sein, wenn die Arbeitsbedingungen besser wären.

Verbesserungsvorschläge

Dankbarer den Mitarbeitern gegenüber sein. Nicht alles für selbstverständlich sehen. Auch mal positives Feedback geben und nicht immer alles bemängeln. Eine Kündigungsfrist von 2-3 Monaten ist auch super lächerlich!

Image

Hat kein gutes Image. Innerhalb von einem Jahr haben sich mehr als die Hälfte der Kollegen eine andere Beschäftigung gesucht und gekündigt.

Work-Life-Balance

Durch wenig Personal wird man ständig nach Schicht-Wechsel gefragt.

Karriere/Weiterbildung

Wenn die ,, Führungskräfte'' mit dir klar kommen, ja- sonnst nein. Führungskräfte sind halt nicht gleich Führungskräfte.

Gehalt/Benefits

Viel ist es nicht, mehr geht immer.

Kollegenzusammenhalt

Wenn man mit seinen Kollegen klar kommt, ist alles soweit ok.

Vorgesetztenverhalten

Undankbar, Unprofessionell, herablassend.

Arbeitsbedingungen

Ständig viel zu tun, kurze Pausen werden nicht erlaubt. Mitarbeiter werden unter Druck gesetzt.

Kommunikation

Wird nicht Groß-geschrieben. Pläne werden geändert ohne die Mitarbeiter in Kenntnis zu setzen.

Interessante Aufgaben

Immer das selbe, Roboter-Arbeit wird erwartet.


Arbeitsatmosphäre

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Haspa Direkt

Liebe*r Mitarbeiter*in,

vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ich bedauere es sehr, dass Sie Haspa Direkt in einigen Punkten negativ wahrnehmen.

Es ist richtig, dass in der letzten Zeit einige Mitarbeiter*innen Haspa Direkt aus unterschiedlichen Gründen verlassen haben. Die Hälfte der Kolleg*innen betrifft dies jedoch nicht, sondern liegt im Rahmen einer natürlichen Fluktuation.

Wir legen viel Wert auf eine gute Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Daher tut es mir sehr leid, wenn Sie dies anders erfahren haben. Gerne möchten wir hierzu mit Ihnen in den Dialog treten. Sprechen Sie diesbezüglich gerne mich, die Personalabteilung oder den Betriebsrat an.

Ich freue mich auf einen offenen Austausch mit Ihnen.

Viele Grüße,

Ihr Ralf Jansen
Geschäftsführer

Sehr flexibler Arbeitgeber

4,2
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Haspa Direkt in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Er ist sehr flexibel, was die Arbeitszeiten angeht. Diese können den persönlichen Umständen angepasst werden. Top. Es erfolgen Sonderzahlungen, Verpflegungen mit Snacks und Getränken.

Arbeitsatmosphäre

Ich komme gerne zur Arbeit.

Karriere/Weiterbildung

Man kann sich selbst in verschiedenen Bereichen weiterbilden.

Gehalt/Benefits

Wie überall, könnte das Gehalt mehr sein ;)

Kollegenzusammenhalt

Es ist wie eine große Familie.

Vorgesetztenverhalten

Man wird in allen Bereichen unterstützt.

Arbeitsbedingungen

Obstlieferung und Massagen am Arbeitsplatz. Die Tische sind höhenverstellbar und somit kann man im sitzen und im stehen arbeiten.

Kommunikation

Es wird sich überwiegend geduzt.

Gleichberechtigung

In diesem Unternehmen sind alle gleichberechtigt.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind sehr umfangreich. Es kommt keine Langeweile auf.


Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

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Arbeitgeber-Kommentar

Haspa Direkt

Liebe*r Mitarbeiter*in,

ich bedanke mich für Ihr durchweg positives Feedback und insbesondere dafür, dass Sie unsere Haspa Direkt als einen so flexiblen Arbeitgeber wahrnehmen. Wir bemühen uns immer, die Vereinbarkeit von Beruf und Privatem bestmöglich bei der Arbeitszeitplanung zu berücksichtigen. Klasse, dass das auch so bei Ihnen ankommt.

Ihnen weiterhin viel Spaß mit den interessanten Aufgaben.

Viele Grüße,

Ihr Rainer Pohl
Geschäftsführer

Flexible Arbeitszeiten! Top!

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Haspa Direkt in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flexibilität, Kostenlose Massage, Kostenloses und umfangreiches Obstangebot ( Bananen, Kaki, Birnen, Pflaumen, Mandarinen und vieles mehr!), kostenloses Wasser zum Trinken/ auch als Sprudel

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

-

Verbesserungsvorschläge

Bitte mehr Gehalt!

Arbeitsatmosphäre

Top Team, da nette Kollegen, sowohl die Vorgesetzten als auch die anderen Kollegen

Image

Normal

Work-Life-Balance

Es wird auch Rücksicht auf private Situationen genommen

Karriere/Weiterbildung

Aufstiegschancen vorhanden. Diese muss man auch nutzen!

Gehalt/Benefits

Könnte natürlich besser sein!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Noch nicht intensiv damit auseinander gesetzt

Kollegenzusammenhalt

Toll! Viele Freunde durch die Arbeit kennengelernt.

Umgang mit älteren Kollegen

Rücksichtsvoller Umgang mit älteren Kollegen.

Vorgesetztenverhalten

Top und vertrauensvoll.

Arbeitsbedingungen

Normal

Kommunikation

Überwiegend per ,,DU''

Gleichberechtigung

Gleiche Chancen sowohl bei einem Mann als auch bei einer Frau.

Interessante Aufgaben

-

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Arbeitgeber-Kommentar

Haspa Direkt

Liebe*r Mitarbeiter*in,

herzlichen Dank für Ihre spitzen Bewertung von unserer Haspa Direkt.

Fast überall 5 Sterne – das ist kaum zu toppen! Es freut mich wirklich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefällt.

Schön Sie bei uns zu haben!

Viele Grüße,

Ihr Rainer Pohl
Geschäftsführer

Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice (Outbound/ Inbound)

4,6
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Haspa Direkt in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man wird regelmäßig geschult und gecoucht und erhält hier auch direkte Feedbacks und Tipps, um sich weiterhin verbessern und Alternativen nutzen zu können.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nach gut drei Monaten habe ich noch keinen Haken gefunden.

Verbesserungsvorschläge

Bezahlte kurze Bildschirmpausen wären toll.

Arbeitsatmosphäre

Im Gegensatz zu klassischen Call-Centern gibt es hier keinen starken Quotendruck.

Image

Die Haspa steht für Tradition und das Tochterunternehmen Haspa Direkt bemüht sich ebenso um ein positives Image. Mitarbeiter, die sich unzufrieden äußern, gibt es nun einmal überall.

Work-Life-Balance

Durch das Schicht-System kann man sich weitesgehend aussuchen, wann und wie oft man arbeiten möchte (VZ/ TZ), muss allerdings auch ein, zwei Spätschichten übernehmen.

Karriere/Weiterbildung

Das Unternehmen bietet auch Quereinsteigern bei Eignung eine Chance und hat keine Berührungsängste mit älteren Mitarbeitern.

Gehalt/Benefits

Ich persönlich habe so gute Konditionen bisher noch nicht gehabt. Urlaubsanspruch ist besser als bei anderen Arbeitgebern, es gibt unverhoffte Gratifikationen und Gehaltserhöhungen. Regelmäßig kommt man in den Genuss effektiver und wohltuender Massagen durch einen mobilen Masseur.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es gibt keine Plastikbecher für den Kaffeeautomaten, jeder ist für sein persönliches Geschirr selbt verantwortlich. Zweimal wöchentlich gibt es kostenloses Obst in großer Menge, Wasser und Kaffee sind ebenfalls gratis.

Kollegenzusammenhalt

Hilfsbereitschaft wird hier noch wirklich groß geschrieben!

Umgang mit älteren Kollegen

Hier wird nicht groß unterschieden, ob alt oder jung.

Vorgesetztenverhalten

Durchweg freundlich, hilfsbereit und respektvoll.

Arbeitsbedingungen

Es gibt höhenverstellbare Tische, kabellose und gut funktionierende Headsets und man sucht sich einen Platz aus. Leider zieht es permanent aus der Heiz/ Klimaanlage.

Kommunikation

Funktioniert gut auf allen Ebenen.

Gleichberechtigung

Bisher noch keine negativen Beobachtungen gemacht. Die Belegschaft ist bunt und vielfältig.

Interessante Aufgaben

In meiner persönlichen Position (erst seit kurzem im Unternehmen) noch ausbaufähig.

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Arbeitgeber-Kommentar

Haspa Direkt

Liebe*r Mitarbeiter*in,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu geben. Ich freue mich, dass Sie sich innerhalb kürzester Zeit so gut bei uns eingelebt haben. Schön, dass Sie da sind!

In den ersten Monaten ist uns besonders daran gelegen, dass unsere neuen Mitarbeiter*innen im Unternehmen ankommen und sich mit ihrem neuen Aufgabengebiet vertraut machen. Nach einer gewissen „Einlebungsphase“ besteht durchaus die Möglichkeit weitere spannende Verantwortungsbereiche bei uns zu übernehmen. Sprechen Sie hierfür gerne Ihre Führungskraft an und gemeinsam kann dann individuell auf Sie abgestimmt erarbeitet werden, welchen Weg Sie bei uns gehen.

Die Thematik der Einstellung der Heiz- / Klimaanlage ist uns durchaus bekannt. Leider können wir hier nur im gewissen Rahmen Anpassungsmöglichkeiten vornehmen, da wir an die Gegebenheiten unserer Räumlichkeiten gebunden sind. Wir stehen hier aber bereits mit dem Vermieter des Gebäudes im stetigen Austausch. Bitte spiegeln Sie immer Ihr persönliches Empfinden hierzu an Ihre Führungskraft weiter.

Ich bedanke mich nochmals für Ihr tolles Feedback und freue mich auf die weitere gemeinsame Zusammenarbeit mit Ihnen!

Viele Grüße,

Rainer Pohl
Geschäftsführung

Ein Unternehmen ohne Struktur und Möglichkeiten

1,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion bei Haspa Direkt in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Sind bereits aufgezeigt

Verbesserungsvorschläge

Den Mitarbeitern nicht zu erzählen, dass es keine einzelplatzauswertung gibt, wenn dieses im Streitfall doch gemacht wird.
Die Mitarbeiter anzuhören und nicht grundsätzlich alles abzuwiegeln und einwende nicht direkt als negativ anzusehen und die Mitarbeiter dann auffordert zu kündigen mit der Drohung dass wenn man es nicht macht einem das Leben sehr schwer gemacht wird sowie Gründe für eine Kündigung gesucht werden

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist denkbar schlecht

Image

Die Mitarbeiter lachen über das Unternehmen und die Inkompetenz der Vorgesetzten

Work-Life-Balance

Leider sehr gravierend, wenn man bedenkt das man nach 4 Wochen und 6 Tage Schichten nicht mal einen Samstag frei bekommt für die Beerdigung eines Familienmitglieds

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Papierverschwendung, keine mülltrennung

Karriere/Weiterbildung

Leider zählt hier die Nase des Mitarbeiters und nicht die Leistung die erbracht wird

Kollegenzusammenhalt

Der kollegenzusammenhalt ist das einzige was ein motiviert hat zur Arbeit zu gehen

Vorgesetztenverhalten

Wenige Vorgesetzte mit denen man sprechen kann und die sich auch einsetzen bzw. seinen Unmut kund tun kann ohne befürchten zu müssen, dass der Abteilungsleiter informiert wird

Arbeitsbedingungen

Leider veraltete Technik, aber höhenverstellbare Tische. Die Luft ist eine Zumutung da es lediglich eine luftumwälzanlage gibt

Kommunikation

Man wird regelmäßig informiert das die teamquoten nicht erreicht wurden.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist gerade hoch genug um nicht zu verhungern, Gehalt entspricht nicht der Arbeitsleistung wenn man bedenkt das man je nach Bereich mit Firmenkunden arbeitet und die Verantwortung für Zahlungen im Millionenbereich übernimmt bei technischen Schwierigkeiten.
Des Weiteren muss man mehr als 6 Monate warten um eine Gehaltserhöhung Bach einer Weiterbildung zu erhalten obwohl man diesen Bereich bereits vollumfänglich bearbeitet

Interessante Aufgaben

Leider nein, es sei denn man ist mit den Vorgesetzten befreundet


Gleichberechtigung

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Für die Branche relativ faire Bezahlung und Aufgaben innerhalb einer strikten Hierarchie

2,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Haspa Direkt in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Vergütung und Aufgaben (relativ zur Branche)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Unnötig streng hierarchische Struktur: zum Beispiel gibt es 5 höhere Ränge über dem einfachen Angestellten wenn man die Coaches nicht dazu zählt, die sich definitiv als Vorgesetzte fühlen (Arbeiter,(Coach),Fachveranstaltung, Teamleiter, Abteilungsleiter, Regionalleiter, Geschäftsführer). Das spaltet die Belegschaft und sorgt für Unbehagen im Umgang.

Verbesserungsvorschläge

Flachere Hierarchien und mehr Klarheit über die Vergabe von Prämien und Beförderungen schaffen. Zusatzzahlungen z.B. Weihnachtsgeld verbindlich und nicht freiwillig zahlen, sodass Mitarbeiter besser finanziell planen können. Für die Stimmung und die wirtschaftliche Lage des Unternehmens gerade stehen und bei Kritik nicht die Schuld von sich weisen.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeit findet unter relativ wenig Überwachung und Kontrolle statt, die sehr wenig flachen Hierarchien im Unternehmen sorgen für Unbehagen.

Image

Unter den Mitarbeitern herrscht größtenteils sehr großer Unmut über die Firma. Die Führungskräfte geben sich ratlos und weisen die Schuld öffentlich von sich (z.B. auf Betiebsversammlungen)

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten sind relativ flexibel wenn man hartnäckig genug nachfragt. Urlaub kann fast jederzeit genommen werden (es gibt Zeiten zu denen Urlaubssperre herrscht). Auf Familienengpässe wird mit Verständnis reagiert.

Karriere/Weiterbildung

Aufstieg ist möglich, allerdings für eine nur lächerliche Erhöhung des Gehaltes. Zum Beispiel verdient eine Fachverantwortung gegenüber zum einfachen Arbeiter nur bis zu 2€ brutto mehr pro Stunde. Der Nasenfakor scheint bei der Vergabe der Beförderungen eine unheimlich hohe Rolle zu spielen.

Kollegenzusammenhalt

Nettes Grüßen auf dem Gang, aber auch Gespitzel, Getratsche, Gruppenbildung etc.

Umgang mit älteren Kollegen

Langdienende Kollegen werden eher als Querulanten gesehen, viele ältere Menschen allerdings eingestellt.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten mögen keinen Ärger und vermeiden Konflikte, wollen dadurch selbst nicht negativ auffallen. Sehr undurchsichtig was die genauen Aufgaben der Vorgesetzten sind. Teilweise heftige Misskalkulation der Ressourcen. Beispiele: 1. während der Umstellung auf ein anderes IT-System im Vorjahr wurden so viele neue Mitarbeiter eingestellt (z.B. über Zeitarbeitsfirmen) dass ein Telefonist vielleicht 8 Anrufe am Tag entgegenzunehmen hatte, das ging mehrere Wochen lang so. 2. Im Vertrieb wurden Kollegen manche Tage nach Hause geschickt weil es keine Aufgaben gab. Die Schuld für solches Missmanagement wird dem Mutterkonzern zugeschoben.

Arbeitsbedingungen

Hoher Lärmpegel, eine merkwürdig funktionierende Klimaanlage, aber Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und kabellosen Headsets.

Kommunikation

Was die Führungskräfte den ganzen Tag tun ist für den einfachen Arbeiter im Unternehmen ein komplettes Mysterium, viele Regeln und Arbeitsprozesse sind unklar und wohl auch nicht eindeutig festgelegt (Beispiel: Handynutzung am Arbeitsplatz). Gekündigte Kollegen verschwinden ohne Hinweis sang und klanglos aus dem Unternehmen.

Gehalt/Benefits

Durchschnittlich verdient ein normaler Mitarbeiter um die 1500€ netto auf Vollzeitbasis. Darüber hinaus gibt es einige teilweise hohe Prämien. Prämien sind extem Nasenfaktor abhängig, weil die Führungskräfte oft keinen guten Einblick in die Arbeitsleistung des einzelnen haben (Auswertungen der Arbeitsleistung gibt es als Team aber nicht für den Einzelnen)

Gleichberechtigung

Wenige Frauen in den Führungspositionen, Wiedereinführung in die Arbeit nach einer Schwangerschaft ist unproblematisch.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben werden den Mitarbeitern bis auf jedes einzelne Wort dass sie am Telefon benutzten dürfen von Oben diktiert, Abweichungen von den Vorgaben werden zu einem gewissen Grad toleriert.

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Arbeitgeber-Kommentar

Haspa Direkt

Liebe*r Mitarbeiter*in,

vielen Dank für die vielfältigen Rückmeldungen zu den unterschiedlichen Themenfeldern.

Ich bedauere es sehr, dass wir einige Themen anscheinend noch nicht so transparent kommuniziert haben, wie wir uns das auf die Fahne geschrieben haben.

Gerne möchten wir mit Ihnen persönlich über die genannten Themen sprechen und Ihnen auch einige Hintergründe erläutern.

Sprechen Sie hierzu gern mich oder direkt Ihre Führungskraft an.

Viele Grüße,

Rainer Pohl
Geschäftsführung

Wenig Gehalt, lächerliche Aufstiegsmöglichkeiten, Interesse am Individuum kaum vorhanden, Eintöniger Job

2,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion bei Haspa Direkt in Hamburg gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Noch nie ein Lob vom Vorgesetzten erhalten. In den Mitarbeitergesprächen werden sich negative, haltlose Punkte aus den Fingern gesaugt.

Kollegenzusammenhalt

Guter Zusammenhalt trotz hoher Mitarbeiterfluktuation

Vorgesetztenverhalten

Spielen sich häufig auf und sind wenig qualifiziert. Leider auch hier häufig neue Teamleiter, da viele Kündigen.

Arbeitsbedingungen

Gute Arbeitsplätze

Kommunikation

Schlechte Kommunikation an die Mitarbeiter. Auf der Betriebsversammlung gibt es einen Rückblick auf das Vergangene Jahr, die Aussichten und Ziele werden vorgestellt. Ansonsten wird über belanglose Dinge stundenlang diskutiert. Wenn man nicht auf der Versammlung war, hat man erst Monate später die Möglichkeit das Protokoll einzusehen.

Interessante Aufgaben

Keine Abwechslung in der Telefonie


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.