262 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
262 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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262 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Man wird gekündigt ohne Grund Leute ich mache Euch einen Vorschlag wir ziehen vors Arbeitsgericht u. wir werden gewinnen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei homechannel24 GmbH in Königswinter gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gar nix ausser Druck gibt es da nix schönes
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles
Verbesserungsvorschläge
Macht die Firma Dicht dann geht es alle Mitarbeiter gesundheitlich wieder besser
Arbeitsatmosphäre
Ganz schlecht man wird gekündigt ohne Grund Druck ohne Ende,launische Kunden Typisch Bahn
Image
Sehr schlecht
Work-Life-Balance
Ganz schlecht zählen nur die Zahlen
Karriere/Weiterbildung
Keine Aufstiegs Möglichkeiten man wird klein gehalten
Gehalt/Benefits
Viel zu wenig für die Arbeit wo man leisten soll
Kollegenzusammenhalt
Gibt es nicht jeder denkt nur an sich
Umgang mit älteren Kollegen
Sehr schlecht
Vorgesetztenverhalten
Oberster Chef ist es egal ob Du krank wirst von der Arbeit denn zählen nur die Zahlen. Wie Du Dich bei der Arbeit fühlst ist denn doch egal
Arbeitsbedingungen
Nicht gut
Kommunikation
Keine persönliche Ansprechpartner wenn dann nur sporadisch per Chat
Gleichberechtigung
Alle werden gleich schlecht behandelt
Interessante Aufgaben
Nur Druck und Ärger
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Keine Empfehlung
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei homechannel24 GmbH in Magdeburg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Unzuverlässig, unfreundlich
Verbesserungsvorschläge
Zuverlässig sein, freundlicher sein
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Absolute Katastrophe!
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei homechannel24 GmbH in Königswinter gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home Office Möglichkeit - allerdings muss man sich selbst die Monitore besorgen. Und die HO Pauschale (Strom/Internet) gibts hier auch nicht. Ganz schlecht.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles.
Verbesserungsvorschläge
Alles! Pünktlich die Hardware verschicken damit man nicht unverschuldet direkt Minusstunden hat die man auch sofort abarbeiten muss. Die teilen einen bei Minusstunden einfach täglich mehr Stunden ein bis das Minus weg ist, im Vertrag steht das aber ganz anders. Nämlich das dass minus bis Ende des Jahres auszugleichen ist. Und Überstunden werden natürlich nicht bezahlt. Dienstplan wird ständig ohne Benachrichtigung geändert: auch einfach so übers Wochenende für den kommenden Montag. Nice! Keiner hat Ahnung was der andere macht. Man wird gefragt wann man zeitlich eingesetzt wird und es wird sich nicht dran gehalten. Man arbeitet 5 Tage die Woche und muss sich für eine Urlaubsswoche 6 Tage nehmen. 2 Wochen Urlaub direkt 12 Urlaubstage weg. Und man hat ja eh schon kaum Urlaubstage… Und was da für Leute in der Schulung sitzen, katastrophal. Wie im Kindergarten. Die stellen alles ein…
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Ist leider nichts.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei homechannel24 GmbH in Königswinter gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
So gut wie alles. Ich musste ca. 6 Wochen auf meine Kennungen warten, das heißt ich konnte 6 Wochen nicht arbeiten. Musste nur sitzen und zuhören (WebCam immer an!) Wir wurden für eine Abteilung geschult, jedoch mussten wir (wurden gefragt, aber wer nicht zusagt muss gehen) in die nächste Schulung für eine andere Abteilung gesteckt. Die Arbeitszeiten sind denen frei überlassen. Monitore muss man selber besorgen. Keine Zuschläge geschweige denn überhaupt ein plus also ehrlich mindeste von Mindestlohn.
Einige Kollegen mit denen ich noch Kontakt habe, wurden einfach ohne irgendein Gespräch gekündigt.
Also tut euch ein Gefallen und bleibt fern.
Verbesserungsvorschläge
Alles
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Ich bewerte Projekt Deutsche Bahn. Nicht die Firma
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 bei homechannel24 GmbH in Königswinter gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nichts nur unzufriedene Kunden weil Deutsche bahn sich um nichts kümmert
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles ist schlecht.
Schulungen schlecht dargestellt Trainer so langweilig dass man nicht Lust hat zuzuhören.
Dann die Arbeit so viel dass man zwischen Calls nicht mal atmen kann.
Die anliegen von Kunden werden zum Teil Monate lang nicht bearbeitet weil so wenig Arbeiter da sind, wer kriegt dann die Sauer Aggressive Kunden natürlich Kundenberater, ich hoffe ihr sieht meine Bewertung und kümmert euch darum weil es ist einfach unmöglich bei euch zu arbeiten.
Man wird geschult dass man Verbindungen raus sucht, aber die Kunden fragen nach Deutschlandticket und tausend andere Sachen die man in der Schulung gar nicht hatte.
Verbesserungsvorschläge
Ich finde, die Frage die ein MUSS ist am ende des Gespräches total sinnlos, man konnte Roboter am anfang des Gespräches bevor der Mitarbeiter dran kommt einstellen dass die drauf hinweisen dass der kunde deutsche Bahn bewerten kann nach dem Gespräch.
Diese frage ist ein muss und hat nicht mal mit der Mitarbeiter zutun also sinnlos für mich zustellen. Wenn man die nicht stellt sind alle am Zittern woran es liegt ja dran dass man ein Call nach dem anderen hat, man täglich 50 60 calls hat davon 90% unzufrieden sind natürlich blamieret man sich nicht mit bewerten sie uns am ende des Gespräches.
Es wäre besser mehr mitarbeiter einzustellen damit man zwischen die Calls zu mindestens Atmen kann. Nicht mal eine Sekunde zeit um Vorgang zu schließen wer hat nach 2 monaten Lust da zu arbeiten bitte.
Arbeitsatmosphäre
Es werden Schulungen gegeben, die Total langweilig sind, nach der Schulung geht es kaum um die Themen die man in der Schulung hatte.
Work-Life-Balance
Immer das gleiche Unzufriedene Kunden die dich anschreien obwohl das nicht deine schuld ist dass Bahn so geizig ist um mehr Arbeiter einzusstellen dass Anliegen schnell bearbeitet werden.
Karriere/Weiterbildung
Es heisst man kann sich weiterbilden aber stimmt nicht
Gehalt/Benefits
Für das was man sich geben muss zu wenig
Kollegenzusammenhalt
Man hat nicht miteinander Kontakt
Vorgesetztenverhalten
Die tun so als ob die sich um dich kümmern es sind nur die zahlen die zählen
Interessante Aufgaben
Immer wieder das gleiche, Kunden die unzufrieden sind
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Das sowas überhaupt noch Bestand hat!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2020 bei homechannel24 GmbH in Cottbus gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das ich nicht im Betrieb sitzen muss.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles. Wer hier anfängt ist selbst Schuld oder steht auf Schmerzen
Verbesserungsvorschläge
Die Struktur der Gesellschaft ist kaputt. Ähnlich wie die damalige DDR. Abreißen und neu bauen-hilft alles nichts.
Arbeitsatmosphäre
Kollegen und Teamleitung ist noch das Beste.
Image
Wenn Image etwas positives bedeutet, ist die Kategorie hier nicht angemessen
Work-Life-Balance
8 bis 22 24/7 Stundenlohn? Bleibt gleich. Egal wann egal wie.
Karriere/Weiterbildung
Interne Stellenausschreibungen möglich. Aber der ansteigenden Druck pro aufgestiegenen Rang im Unternehmen ist nicht gleichzeitig linear mit dem Gehalt! Extremes Ungleichgewicht.
Gehalt/Benefits
Knapp Mindestlohn. Dieser minimale Vorsprung wird aber schon dadurch aufgefressen, dass man jeden Tag 20 Minuten unentgeltlich arbeiten muss, da die Arbeitszeiterfassung erst beginnt nachdem alles hochgefahren ist. Pinkelpausen sind unbezahlt. Für alle aktiven Mitglieder: pinkelpausen notieren und Anspruch auf Bezahlung geltend machen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nicht relevant
Kollegenzusammenhalt
Das ist ne persönliche Einstellungssache. Dann klappt das. Man hilft sich Gegenseitig.
Umgang mit älteren Kollegen
Siehe unter „Gleichberechtigung“
Vorgesetztenverhalten
Nur Teamleitung ist meist super. Alles darüber hinaus ziemlich mies. Der oberste soll kein Mensch sein. Das merkt man sehr deutlich.
Arbeitsbedingungen
Wer diese Arbeitsbedingungen gut findet, kommt aus nem Bergwerk oder aus dem Kriegsgebiet. Es zählt nur Zeit Zeit Zeit. Es muss gelogen und betrogen werden, damit man einigermaßen die Zufriedenheitheit der Vorgesetzten -nicht Teamleitung- erfüllt. Da ich dieses Spiel nicht mitgespielt hatte, hatte ich die besten Kundenbewertungen im Unternehmen, dafür auch die längste Zeit. Ich konnte aber nicht Kunden belügen sondern wollte helfen. Warum macht man eigentlich Kundenservice, wenn es darum eigentlich nicht geht.
Kommunikation
Es werden Dinge versprochen, die allenfalls früher mal galten
Gleichberechtigung
Hab keinen Unterschied zwischen Geschlecht, Name oder sonstiges bemerkt. Unterschiede gibt es nur in der Hierarchie.
Interessante Aufgaben
Viel zu viel. Technik, Beratung, Verkauf. Alles was man sich vorstellen kann. Weiterleiten an die passende Fachabteilung nicht immer möglich, da Quote Quote und Zeit zählt. Ob man den Kd geholfen hat ist egal.
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Mehr schlecht als Recht! Sucht euch lieber was anderes!!!
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei homechannel24 GmbH in Königswinter gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Nix
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles
Verbesserungsvorschläge
Ihr solltet mal mehr auf Arbeitnehmer eingehen die Kinder haben und nicht bei Kindkrank sofort kündigen lächerliches Verhalten
Arbeitsatmosphäre
Man wird unter Druck gesetzt, wenn die Zahlen nicht stimmen!
Work-Life-Balance
6 Tage die Woche a 9 - 10 stunden
Kollegenzusammenhalt
Da muss ich sagen wirklich top
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetztenverhalten? lachhaft Kündigung bei kindkrankheit sehr fanilienunfreundlich
Arbeitsbedingungen
Absolut nicht menschlich!
Multiskill, machst du es nicht fliegst du raus.
Gehalt/Benefits
Viel zu wenig, für das was man tun soll.
Keine Sonn/Feiertags Zuschläge, keine Internet Pauschale Nix….
Kommunikation
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Schlimmste firma
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei homechannel24 GmbH in Königswinter gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Garnichts.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles.
Verbesserungsvorschläge
Gleichberechtigung für alle. Mehr Stundenlohn für jeden
Arbeitsatmosphäre
Das man im Home-Office arbeiten kann ist das einzig gute an dieser Firma
Gehalt/Benefits
Wenigstens kam der Lohn immer Pünktlich
Kollegenzusammenhalt
Paar von den Kollegen werde ich sehr vermissen
Vorgesetztenverhalten
Am liebsten null Sterne
Kommunikation
Alle falsch
Gleichberechtigung
Wenn du dem Abteilungsleiter nicht richtig tief in den Po kriechst (noch nett ausgedrückt) bekommst du noch nicht mal ein Lob.
Interessante Aufgaben
Gibt es nicht
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
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Festes Homeoffice als Kundenbetreuer/Sachbearbeiter in einem großen Projekt
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei homechannel24 GmbH in Königswinter gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Zahlung von Wochenend- und Feiertagszuschlag, sowie eine monatliche Homeoffice-Pauschale wegen anfallender Stromkosten. Das sind Standards in anderen Firmen. Nur HC hängt immernoch hinterher. Man muss nicht immer erst auf eine Gesetzgebung warten, damit man dem Arbeitnehmer attraktiv entgegen kommt!
Arbeitsatmosphäre
Überwiegend hat man wenig mit Kollegen oder Teamleitung zu tun. Eigeninitiative wird immer gerne gesehen, wenn sie zum aktuellem Tagesgeschehen passt. Lob oder Kritik durch Team- oder Abteilungsleitung erfolgt bei Bedarf im Einzelmeeting.
Work-Life-Balance
Um seine Freizeit planen zu können, wird der Arbeitsplan für 2 Wochen bereitgestellt. Änderungen nur nach Absprache mit Teamleitung und Steuerung. Spontane Arbeitzeitänderung möglich, wenn genug Mitarbeiter im Projekt geplant sind. Nach freiwilliger Mehrarbeit wird bei Unterbesetzung im Projekt gefragt. Die Jahresurlaubsplanung muss bis Februar abgeschlossen sein. Wer zuerst kommt, mahlt zuerst.
Karriere/Weiterbildung
Man kann in einem großen Projekt bleiben oder mehrere kleine gleichzeitig betreuen. Aufstiegschancen vom Kundenbetreuer u.a. zum Teamleiter, interne HD oder auch Mentor sind vorhanden, wenn man den Anforderungen denn dort gewachsen ist. Dadurch minimale Erhöhung des Stundenlohns, aber mehr Verantwortung und meist Überstunden. Einige Aufgestiegene waren nach spätestens 6 Monaten raus aus der Firma oder nicht mehr im Projekt.
Kollegenzusammenhalt
Direkter Einzelkontakt bei Bedarf, ansonsten über Gruppenchat. Dort bekommt man Unterstützung bei Bedarf.
Vorgesetztenverhalten
Kann nur meine Vorgesetzten beurteilen. Alles gut. Immer ein offenes Ohr und kümmern sich um Anliegen. Eigeninitiative ist auch hier wichtig. Wenn man nichts sagt, gibts logischerweise keine Lösung. Habe aber auch Andere Vorgesetzte erlebt, die mittlerweile nicht mehr in der Firma sind oder das Projekt wechselten.
Arbeitsbedingungen
Homeoffice = gestalte dir deinen Arbeitsplatz so, wie du ihn brauchst.
Kommunikation
Findet täglich durch Updates per Mail oder MS Teams im Fachchat statt. Teammeeting oder Einzelmeeting mit der Teamleitung bei Bedarf möglich.
Gehalt/Benefits
Gehalt kommt pünktlich zwischen dem 7. und 10. im Folgemonat. Zahlung des gesetzlichen Mindestlohns in Höhe von 12,41 plus Monatsprämie (gestaffelt von 0,25 bis 2,50 pro Stunde möglich), wenn am Ende des Monats die im Projekt geforderten Zahlen erreicht wurden. Zudem können bis zu 5 Überstunden auf eine steuerfreie HC Card ausbezahlt werden. Es gibt auch Benefits mit Vergünstigungen in diversen Shops.
Interessante Aufgaben
Aktiv und aufmerksam sein, statt passiv und gelangweilt oder genervt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Die negativen Bewertungen stimmen!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei homechannel24 GmbH in Königswinter gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Lohn wird pünktlich ausgezahlt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Alles außer die pünktliche Bezahlung.
Verbesserungsvorschläge
Gerechte Bezahlung, respektvoller Umgang mit den Mitarbeitern.
Arbeitsatmosphäre
Wenn man sich alles gefallen lässt, alles hinnimmt, keine Selbstachtung besitzt, ist man hier angekommen!
Image
Die Bewertungen sprechen für sich.
Work-Life-Balance
Gibt es nicht.
Karriere/Weiterbildung
Vorgesetzte verdienen 1€ mehr, Karriere macht man dort definitiv nicht.
Gehalt/Benefits
Mindestlohn, für viel Einsatz. Verärgerte und unfreundliche Kunden, verständlich.. Sie werden genau so an der Nase rumgeführt wie die Mitarbeiter.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Fremdwort!
Kollegenzusammenhalt
Es sind nette Kollegen dabei, dich die Mehrheit sucht schnell wieder das weite. Mit recht.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier wird jeder gleich schlecht behandelt, man ist nur eine Nummer.
Vorgesetztenverhalten
Man wird nicht ernst genommen und vertröstet.
Arbeitsbedingungen
Homeoffice, was von Vorteil ist. HC beteiligt sich nicht an Stromkosten etc.
Kommunikation
Man kann sich mitteilen, es wird entweder zugehört und vertröstet, oder bekommt garkeine Antwort/Reaktion.
Gleichberechtigung
Nein!
Interessante Aufgaben
Sehr monoton, immer das selbe. Und wehe es unterläuft ein Fehler, da kommt schon der Anruf per Skype und der Anschiss hinterher.
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.