Hotel 

Vier 

Jahreszeiten 

Kühlungsborn 

GmbH

Bewertungen

Vielen Dank für Dein Feedback. Deine Hinweise verstehen wir als wichtigen Impuls, um unsere bestehenden Prozesse zu reflektieren und weiterzuentwickeln. Unser Führungsverständnis sieht vor, Verantwortung und Gestaltungsspielraum bei den Führungskräften zu verankern. Das Management unterstützt sie durch Vertrauen und passende Rahmenbedingungen. Für Deinen weiteren Weg wünschen wir Dir alles Gute.

Vielen Dank für Dein Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Du Deine Zeit bei uns als belastend empfunden hast. Rückmeldungen wie Deine nehmen wir ernst, da sie uns helfen, unsere Arbeitsatmosphäre und Unternehmenskultur kontinuierlich zu verbessern.

Dein Hinweis auf die Bedeutung von offener Kommunikation, Wertschätzung und Teamarbeit ist nachvollziehbar. Deshalb starten wir gerade gemeinsam mit einer externen Firma eine Verhaltensinitiative, um unsere Marke, die Erwartungen der Mitarbeitenden und Gäste sowie das gewünschte Verhalten klar festzulegen und entsprechend zu schulen. Ziel ist es, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle respektiert fühlen und ihre Meinung sicher äußern können.

Wir möchten jedoch anmerken, dass eine Bewertung von 1 von 5 Sternen die geäußerten Punkte möglicherweise nicht vollständig widerspiegelt. Genau an dieser Stelle wollen wir ansetzen: Mehr Tiefe, Respekt und ein wertschätzender Umgang miteinander.

Wir wünschen Dir für Deine berufliche Zukunft alles Gute und viel Erfolg.

Hallo lieber (ex)Mitwirkender,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dein Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Du Deine Zeit bei uns überwiegend als negativ erlebt hast.
Wir nehmen Deine Punkte ernst und möchten einige Aspekte einordnen:

• Personalengpässe: Aus Unternehmenssicht bedeutet eine bedarfsgerechte Dienstplanung, dass immer genau so viele Kolleginnen und Kollegen im Einsatz sind, wie nötig, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen – weder zu viele noch zu wenige.

• Arbeitsatmosphäre: Hier wäre eine genauere Beschreibung oder Rückmeldung hilfreich, denn erst vor wenigen Tagen haben wir eine Mitarbeiterumfrage durchgeführt, bei der die Arbeitsatmosphäre insgesamt als gut bewertet wurde.

• Gehalt: Unsere Vergütung orientiert sich am Tarif und ist marktgerecht. Höhe der Vergütung hängt von Ausbildung, Studium, Erfahrung, Unternehmenszugehörigkeit und weiteren Parametern ab.

• Arbeitsbedingungen: Auch hierzu hätten wir uns eine detailliertere Rückmeldung gewünscht, um konkret Verbesserungen ableiten zu können.

• Kommunikation: Wir nutzen „Hotelkit“ als zentrale Kommunikationsplattform. Darüber hinaus gibt es tägliche Briefings, Meetings der Abteilungsleiterinnen und Abteilungsleiter mit Protokoll sowie einen kontinuierlichen täglichen Austausch.

Unser Ziel ist es weiterhin, unsere Teams bestmöglich zu unterstützen und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle wertgeschätzt und motiviert fühlen.

Positiv nehmen wir Deine Rückmeldung zum Kollegenzusammenhalt und den Mahlzeiten auf – solche Hinweise helfen uns, die guten Aspekte zu bewahren und weiter auszubauen.
Vielen Dank nochmals für Deine offenen Worte. Du gibst uns wichtige Hinweise, um uns weiterzuentwickeln.

Viele Grüße
Bart Beerkens

Hallo,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen zu teilen – auch wenn wir Deine Bewertung mit Verwunderung gelesen haben.

Ehrlich gesagt fällt es uns schwer nachzuvollziehen, weshalb Du im September 2025 eine derart negative Rückmeldung gibst, obwohl Deine Tätigkeit in unserem Unternehmen bereits 2022 beendet wurde. Die große zeitliche Distanz wirft berechtigte Fragen zur Aktualität und Substanz Deiner Kritik auf.

Zudem enthält Deine Bewertung kaum konkrete Beispiele oder nachvollziehbare Hinweise, die uns helfen würden, die genannten Punkte einzuordnen oder daran zu arbeiten. Stattdessen entsteht ein pauschales und sehr einseitiges Bild, das in keiner Weise dem entspricht, was wir tagtäglich von aktuellen und früheren Mitarbeitenden an Rückmeldungen erhalten.

Schade ist auch, dass keine differenzierte Betrachtung stattgefunden hat – gerade, weil sich unsere Arbeitskultur und Strukturen in den letzten Jahren weiterentwickelt haben. Offenheit, Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvoller Umgang miteinander sind uns wichtig und werden auch aktiv gelebt.

Solltest Du dennoch Gesprächsbedarf haben oder konkretes Feedback geben wollen, freuen wir uns jederzeit über einen direkten Austausch. Nur durch Dialog kann echte Weiterentwicklung stattfinden.

Viele Grüße
Bart Beerkens

Sehr geehrter (ehemaliger) Mitarbeiter*in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mitzuteilen – auch wenn wir Ihre Bewertung in weiten Teilen als einseitig und inhaltlich nicht zutreffend empfinden.
„Gut am Arbeitgeber finde ich – fällt mir nichts ein“
Es ist sehr schade, dass Sie offenbar keine der zahlreichen positiven Entwicklungen und Strukturen wahrnehmen konnten. Viele Kolleginnen und Kollegen erleben die Arbeit bei uns sehr wohl als fördernd, wertschätzend und entwicklungsorientiert. Wir empfehlen, die eigene Perspektive auf den Arbeitsalltag kritisch zu hinterfragen und nicht nur das wahrzunehmen, was subjektiv negativ erscheint.

Wertschätzung / Arbeitsatmosphäre:
Ihre Aussage, dass keinerlei Wertschätzung vorhanden sei, weisen wir entschieden zurück. Wertschätzung ist ein gegenseitiger Prozess – sie zeigt sich durch respektvollen Umgang, Kommunikation auf Augenhöhe, Anerkennung und Zuverlässigkeit. Genau darauf legen wir in unserem Haus großen Wert.
Zur Arbeitsatmosphäre: Diese ist stark vom Miteinander innerhalb der Teams geprägt. Ein familiärer Umgang kann nur dann entstehen, wenn alle bereit sind, aktiv dazu beizutragen. Sollte dies in Ihrem Fall nicht gelungen sein, laden wir Sie ein, in einem persönlichen Gespräch konkreter zu reflektieren, wo aus Ihrer Sicht Versäumnisse lagen.

Gehalt und Sozialleistungen:
Unsere Gehaltsstruktur orientiert sich am Markt und ist zum Teil übertariflich. Mindestlohnerhöhungen werden selbstverständlich eins zu eins übernommen. Darüber hinaus gibt es freiwillige Bonuszahlungen – z. B. das Weihnachtsgeld im November, das nach einem fairen und klar kommunizierten Schlüssel ausgezahlt wird.
Dass das Unternehmen wirtschaftliche Herausforderungen nicht ignoriert, ist verantwortungsvoll. Gleichzeitig wurde zuletzt bewusst in die Stelle „People & Culture“ investiert, um den Fokus auf die Mitarbeitenden weiter zu stärken – ein deutliches Zeichen der Wertschätzung und Priorität für das Team.

Arbeitsbedingungen / Dienstplanung:
In einem Saisongeschäft wie dem unseren ist Flexibilität erforderlich – das betrifft Gästezahlen, Arbeitszeiten und Personalplanung. Unsere Dienstpläne orientieren sich an der tatsächlichen Auslastung. Unter- wie Überbesetzungen sind betriebswirtschaftlich nicht tragfähig. Dass es in der Hochsaison zu einem erhöhten Arbeitsaufkommen kommt, liegt in der Natur unseres Geschäfts. Dafür werden in den Nebensaisons entsprechende Ausgleichsmöglichkeiten geschaffen – gesetzeskonform und fair.

Kommunikation & Führung:
Die Direktion ist täglich im Haus unterwegs, führt regelmäßige Gespräche auf Augenhöhe, bietet diverse Formate (Morning Briefing, AL-Meeting, Generalversammlungen, Quality-Time, Kummerbox etc.) und ist jederzeit ansprechbar. Wenn Sie diese Angebote nicht genutzt haben, ist das bedauerlich – der Zugang war und ist jederzeit gegeben.
Informationen werden über Hotelkit kommuniziert – ein modernes, zentrales Kommunikationssystem, das alle relevanten Inhalte transparent zur Verfügung stellt. Wir empfehlen dringend, sich hier aktiv einzubringen.

Karriere & Weiterbildung:
Gute Mitarbeitende werden beobachtet, aktiv gefördert und erhalten Entwicklungsmöglichkeiten – unabhängig von Position oder Arbeitsplatz (Front/Back Office). Wer sich einbringt, wird auch gesehen. Sprechen Sie mit Ihrer Führungskraft über Ihre Entwicklungsziele – dann können konkrete Schritte vereinbart werden.

Umweltbewusstsein / Nachhaltigkeit:
Nachhaltigkeit ist bei uns ein zentraler Bestandteil der Unternehmensführung – insbesondere seit der aktuellen Direktion. Wir arbeiten mit Fair-Trade-Produkten, haben Nachhaltigkeitsprozesse eingeführt und laden aktiv zur Mitgestaltung ein. Wenn Sie nicht daran teilgenommen haben, ist das bedauerlich, aber nicht dem Arbeitgeber anzulasten.

Umgang mit älteren Mitarbeitenden:
Wir diskriminieren weder direkt noch indirekt aufgrund des Alters. Bewerbungen werden unabhängig davon bewertet – Erfahrung ist bei uns ausdrücklich willkommen. Der temporäre Einsatz der stellvertretenden Direktion in operativen Bereichen ist kein Zeichen für Personalnot, sondern Ausdruck von Einsatzbereitschaft und Verantwortungsübernahme.

Work-Life-Balance:
Mit einer Regelarbeitszeit von 8 Stunden pro Tag (Ausnahmen in Hochphasen) und bis zu 30 Urlaubstagen jährlich bieten wir ein solides Fundament. Wunschdienste können im Voraus geäußert und nach Möglichkeit berücksichtigt werden. Work-Life-Balance entsteht aus einem gemeinsamen Prozess – auch durch rechtzeitige Kommunikation von Bedürfnissen.

Image / Mitarbeiterbindung:
Ihr Urteil über das Image unseres Hauses teilen wir nicht. Unsere Fluktuation liegt unter dem Branchendurchschnitt, vakante Stellen sind zügig nachbesetzt, und wir erhalten regelmäßig neue Bewerbungen – ein Beleg für unser solides Ansehen im Markt. Einzelne stark negativ gefärbte Aussagen tragen nicht zu einem fairen Miteinander bei und schaden in erster Linie den Kolleginnen und Kollegen, die täglich engagiert arbeiten.

Fazit:
Kritik ist wertvoll, wenn sie konstruktiv, fair und aufrichtig geäußert wird. Vieles von dem, was Sie ansprechen, lässt sich besser im direkten Gespräch klären als in anonymen Foren.
Wir stehen jederzeit für einen offenen Austausch bereit und laden Sie auch im Nachgang gerne dazu ein, persönlich mit uns ins Gespräch zu kommen.

Mit freundlichen Grüßen
Die Direktion
Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn

Martha KermelPeople & CultureAugust 2024

Liebes ehemaliges Teammitglied,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit uns als Arbeitgeber nicht zufrieden waren. Ohne weiteren Kontext haben wir leider keine Möglichkeit, den von Ihnen beschriebenen Eindrücken nachzugehen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren (gern per Mail an personal@vivaldi-ag.de), damit wir Ihre Erfahrungen besser einordnen und verstehen können. Nur durch Ihr konkretes Feedback haben wir die Möglichkeit, unser Handeln zu hinterfragen und ggf. Anpassungen anzustoßen.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße
Martha Kermel

Martha KermelPeople & CultureNovember 2021

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für Ihre persönliche Einschätzung und die Zeit, die Sie dafür investiert haben.
Unser Ziel ist es, ein sehr guter und verantwortungsvoller Arbeitgeber zu sein. Ein angenehmes Miteinander unter den KollegInnen – auch abteilungs- und standortübergreifend - ist dabei eine unserer höchsten Prioritäten.
Gerne würden wir persönlich mit Ihnen über diesen, aber auch über Ihre anderen Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge sprechen, um konkrete Verbesserungsmaßnahmen einleiten zu können. Denn nur durch den Austausch können wir gemeinsam besser werden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie dazu auf Ihre Führungskraft oder die Direktion vor Ort zukommen würden. Alternativ können Sie selbstverständlich jederzeit auch gern mit uns in Kontakt treten. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!

Herzliche Grüße
Martha Engels

Martha KermelPeople & CultureOktober 2021

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben!

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen!

Herzliche Grüße
Martha Engels