HUK-COBURG-Assistance GmbH als Arbeitgeber
Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit
- 3,6Gehalt/Benefits
- 4,0Image
- 3,6Karriere/Weiterbildung
- 4,5Arbeitsatmosphäre
- 4,3Kommunikation
- 4,5Kollegenzusammenhalt
- 4,2Work-Life-Balance
- 4,4Vorgesetztenverhalten
- 4,0Interessante Aufgaben
- 4,4Arbeitsbedingungen
- 4,1Umwelt-/Sozialbewusstsein
- 4,6Gleichberechtigung
- 4,6Umgang mit älteren Kollegen
Seit 2016 haben 85 Mitarbeiter:innen diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,2 bewertet. Dieser Wert ist höher als der Durchschnitt der Branche Versicherung (4).
Alle Mitarbeiter:innen-Bewertungen ansehenGemeinsam - Miteinander - Füreinander
Wer wir sind
Wir sind so bunt, wie Frankfurt selbst. Bei der HUK-COBURG-Assistance, einem Unternehmen der HUK-COBURG Versicherungsgruppe, arbeiten Menschen, die Verantwortung übernehmen, wenn Hilfe gebraucht wird. Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir in Notlagen – nicht durch das Abarbeiten von Prozessen, sondern durch Lösungen, die wirklich weiterhelfen.
Ob Unfall, Panne oder medizinischer Notfall im In- oder Ausland: Wir sind rund um die Uhr erreichbar, begleiten Menschen durch herausfordernde Situationen und arbeiten im Team an klaren, verlässlichen Lösungen – nah am Menschen, professionell und mit Haltung.
Wir helfen, wenn Menschen uns wirklich brauchen. Wir unterstützen Menschen in Krisensituationen – mit Empathie, Verantwortung und Verstand.
Bei uns zählt der Mensch – nicht nur der Fall.
Produkte, Services, Leistungen
Wir sind das Team der HUK-COBURG-Assistance, bei der bunte Vielfalt auf eine starke Gemeinschaft trifft. Unsere Mission: Wir setzen schon heute neue Maßstäbe im Kundenservice von morgen.
Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam – Miteinander – Füreinander.
Unser Alltag ist abwechslungsreich:
- du sprichst mit Menschen in für sie herausfordernden Situationen
- du denkst über Standards hinaus
- du findest Lösungen, die Entlastung und Sicherheit schaffen
- Kein Fall gleicht dem anderen – genau das macht die Arbeit bei der HUK-COBURG-Assistance so besonders.
Arbeiten, wo Vertrauen zählt.
Bei uns erlebst du einen Arbeitsalltag, der fordert, Sinn stiftet und verbindet. Wir sind ein Team mit offener Fehlerkultur, kollegialer Hilfe und echter Vielfalt – geprägt von Respekt, gegenseitiger Unterstützung und dem gemeinsamen Anspruch, jede Situation bestmöglich zu lösen.
Kennzahlen
Was wir bieten
Benefits
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 85 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Betriebsarzt- Homeoffice
- Essenszulage
- Parkplatz
- Flexible Arbeitszeiten
- Coaching
- Hund erlaubt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Events
- Rabatte
- Gesundheits-Maßnahmen
- Gute Verkehrsanbindung
- Barrierefrei
- Mitarbeiter-Beteiligung
- Kantine
- Internetnutzung
- Kinderbetreuung
- Diensthandy
Was HUK-COBURG-Assistance GmbH über Benefits sagt
Flexibilität in Ort und Zeit
- Bis zu 90 % Homeoffice
- Teamtage, Events und Bildungsveranstaltungen im Büro
- Verschiedene Arbeitszeit- und Schichtmodelle (16 - 39h), damit wir jederzeit für unsere Kunden da sein können
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich „Wäldchestag“
- Bis zu 8 Wochen Mini-Sabbatical oder eine 4-Tage Woche, die du dir in unseren Saisonzeiten erarbeiten kannst
Faire & umfangreiche Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt)
- Schichtzuschläge
- 40 € vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
- Fahrkostenzuschuss
- Überstundenvergütung
Feel Good & Gesundheitsmanagement
- Ergonomische Büromöbel an allen Arbeitsplätzen
- Hundebereiche für deinen Vierbeiner
- Klimatisierte & schöne Büros
- Unterstützung in jeder Lebenslage, z. B. juristische Ersteinschätzung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Hardware fürs Homeoffice wird gestellt
- Freie Getränke und vergünstigtes Essen
- Zuschüsse zu Gesundheitsmaßnahmen, z. B. Bildschirmarbeitsplatzbrille oder Fitnessstudio
Specials
- Interne Schulungsprogramme
- Berufliche Weiterentwicklung
- Rabatte auf Versicherungen der HUK-COBURG
- Firmenevents
Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?
Das Miteinander zählt.
Zusammenarbeit steht bei uns im Mittelpunkt. Wir unterstützen uns gegenseitig, sprechen offen miteinander und glauben daran, dass man im Team mehr erreicht als allein.
Hilfe mit Haltung.
Wir arbeiten nicht nach Schema F. Jede Situation ist anders und verdient Aufmerksamkeit, Einfühlungsvermögen und eine Lösung, die wirklich weiterhilft – verantwortungsvoll und im Interesse der Menschen.
Vielfalt als Stärke.
Unsere Teams sind so vielfältig wie die Menschen, die wir unterstützen. Unterschiedliche Herkunft, Erfahrungen und Lebenswege gehören bei uns selbstverständlich dazu. Was uns verbindet, ist Respekt und Professionalität.
Wir begleiten, statt abzuarbeiten.
Unsere Arbeit endet nicht mit einem Gespräch. Wir übernehmen Verantwortung, denken über Standards hinaus und bleiben dran, bis eine Lösung gefunden ist.
Wen wir suchen
Gesuchte Qualifikationen
Arbeiten in einem Team, das Vielfalt lebt.
Unterschiedliche Herkunft, Erfahrungen und Perspektiven prägen unsere Teams. Vertrauensvolle und enge Zusammenarbeit bestimmen unseren Arbeitsalltag.
Was uns wichtig ist:
- Offenheit und Respekt im Umgang mit Menschen
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Arbeitsalltag
- Hilfsbereitschaft sowie eine klare und verständliche Kommunikation
- Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten (auch abends, nachts sowie an Wochenenden und Feiertagen)
Für Bewerber:innen
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei HUK-COBURG-Assistance GmbH.
Standort
Frankfurt am Main
Was Mitarbeitende sagen
Was Mitarbeitende gut finden
Das fast schon familiäre Verhältnis zwischen Kollegen und Vorgesetzten ist wirklich einmalig.
Homeoffice und Atmosphäre
90% Homeoffice, DU-Kultur, Firmenfeiern, Weiterbildungen, Quereinsteiger Option (gutes Anlernen und Einführen der Arbeit), verständnisvoll.
- Ehrlichkeit und Respekt
- familiäres Umfeld
Weiter so, selten so wohl gefühlt
Was Mitarbeitende schlecht finden
Das Selbstbildnis der HAS als eine Familie wird vermehrt bemüht. Aus meiner Erfahrung trifft dieses sogar zu, allerdings anders, als es vermutlich gemeint ist.
Das viel beschworene familiäre Miteinander ist aus meiner Sicht jedoch nicht für alle Beschäftigten gleichermaßen erlebbar. Der Grad der Zugehörigkeit, das Arbeitsklima und der Umgang durch Führungskräfte scheinen nicht selten davon abhängig zu sein, wie reibungslos jemand funktioniert und welchen Nutzen die Person für das Unternehmen hat. Mein persönliches Bild von Familie und von einem professionellen ...
Immer mehr Aufgaben ohne Zuzahlung
Das Essens- und Getränkeangebot hat in den letzten Jahren eher nachgelassen.
Für mich gibt es jetzt nichts, was so schlecht ist, dass ich das hier erwähnen muss.
Manchmal sind nur einige interne Aufgaben mühselig.
Ich kann keinen Nachteil innerhalb meines Beschäftigungsverhältnisses empfinden.
Verbesserungsvorschläge
Das Unternehmen hat sich in den letzten Jahren sehr stark im Hinblick auf Mitarbeiterattraktivität gewandelt und auch intern wurden viele Prozesse optimiert. Das war nötig, hat aber auch viel Kraft gekostet. Nun würden ein paar "ruhigere" Jahre schön.
Weniger Familienrhetorik und mehr nachvollziehbare Entscheidungen, gleiche Maßstäbe und Wertschätzung im Arbeitsalltag
Besseres Gehalt
Etwas mehr Fahrtgeld zur Arbeitsstätte
Die Schulungen sollten pädagogisch besser durchdacht sein. Bei der "Einführungsschulung" wurden z.B oft interne Begriffe benutzt, die den Neuen noch überhaupt nichts sagten, oder es wurden Schwerpunkte gesetzt, die in der Praxis fast nie von Bedeutung sind. Auf der anderen Seite wurden so essenzielle Dinge, wie Kommunikation mit den Kunden, im Grunde überhaupt nicht unterrichtet.
Bester und schlechtester Faktor
Am besten bewertet: Gleichberechtigung
Der am besten bewertete Faktor von HUK-COBURG-Assistance ist Gleichberechtigung mit 4,6 Punkten (basierend auf 29 Bewertungen).
Ich zähle zu den Wiedereinsteigerinnen. Trotz meines Alters habe ich eine Chance bekommen. Mehr brauche ich dazu nicht sagen.
Hier arbeiten Menschen jeglicher Couleur zusammen.
Jeder wird gleich behandelt, egal welche Herkunft, Religion oder Hautfarbe.
Hier wird jeder gleich behandelt...
Jeder wird gleich behandelt. Natürlich werden die neuen besonders freundlich aufgenommen. Man fühlt sich direkt wohl.
Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Benefits
Der am schlechtesten bewertete Faktor von HUK-COBURG-Assistance ist Gehalt/Benefits mit 3,6 Punkten (basierend auf 39 Bewertungen).
Die Aufgaben werden immer komplexer und vielfältiger, die Bezahlung steigt jedoch nicht. Schade, dass dies nicht "gewürdigt" wird!
Natürlich sehnt man sich nach Aufstiegschancen. Hier ist es leider schwer aufzusteigen bzw. es dauert lang, bis man es kann. Es dauert lange um vom normalen Mitarbeiter bis zum TL aufzusteigen. Man muss viele Zwischenschritte durchlaufen die ebenso Zeit in Anspruch nehmen. Im "Secound Level" zu arbeiten ist für mich kein "Aufstieg"
Um Geld spricht man nicht aber das Gelhalt ist i.O. und man kann ordentlich Überstunden machen, was sich auch richtig gut auszahlen lässt!
13. Monatsgehalt, bemerkbare Gehaltserhöhung im Sommer wobei natürlich Luft nach oben ist vorallem bei den immer steigenden Lebensunterhaltungskosten.
Das Gehalt ist ziemlich in Ordnung, dafür dass man keine Ausbildung gemacht haben muss um im Unternehmen anzufangen. Sehr Quereinsteigerfreundlich.
Allerdings sind viele Mitarbeiter nicht zufrieden mit dem Gehalt und es werden auch keine Gehaltserhöhungen geplant.
Man bekommt auch ab einer bestimmten Uhrzeit Zuschläge ausbezahlt und an Wochenenden und Feiertagen auch.
Zuschläge bekommt man jedoch immer verzögert und das Gehalt erhält man generell relativ spät.
"Wer nicht zufrieden ist, der soll sich einen anderen Job suchen!" Mit dieser Haltung suchen sich dann natürlich viele auch bald einen anderen. Sozialleistungen wie 13. Gehalt und 40 Euro VWL klingen auf dem Papier gut, gelten aber nach Abzug von Steuern, ohne Inflationsausgleich, ohne Tarifrunden der Versicherungsbranche und und und gerade mal als etwas über Mindestlohn.
Karriere und Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,6 Punkten bewertet (basierend auf 24 Bewertungen).
Wie gesagt, immer wieder Schulungen um weitere Aufgaben erledigen zu können, die Bezahlung bleibt aber gleich. Außer der Tatsache, dass jede Schulungen gut für die persönliche Entwicklung ist (meine ganz persönliche Meinung), ist es irgendwie doch schade, dass die "Weiterentwicklung der Arbeitnehmer", der HUK keine "finanzielle Anerkennung" wert ist.
TOP, jeder hat die Chance sich weiter bilden zu dürfen
Jedes Team besteht auf ca. 15 Menschen und jedes Team hat seinen Teamleiter (TL). Man muss schon sagen, dass jeder TL sein Team individuell leitet aber es wird immer geschaut, dass man sein Team fördert. Daher auch ein grosses Lob an die TLs, meiner Meinung nach übertrieben korrekte Leute, gut gewählt, kann alle sehr gut leiden im FL. Es gibt Kommunikationskurse, man taucht immer tiefer in die Abteilung ein durch Schulungen wie Rechtschutz, Haus und Wohnungsschutzbrief oder den Fahrrad Schutzbrief ...
Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
Es werden viele Workshops angeboten u. von dem Mutterunternehmen auch Weiterbildungen. Die Karriereleiter ist zwar begrenzt. Durch interne Bewerbungen auf Stellen in anderen Abteilungen u./od. als Teamleiter gibt es aber immer mal wieder die Möglichkeit, sich zu verbessern u. dann auch mehr zu verdienen.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- HUK-COBURG-Assistance wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,2 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Versicherung schneidet HUK-COBURG-Assistance besser ab als der Durchschnitt (4 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 94% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen HUK-COBURG-Assistance als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Anhand von insgesamt 84 Bewertungen schätzen 63% ihr Gehalt und die Benefits als gut oder sehr gut ein.
- Basierend auf Daten aus 55 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei HUK-COBURG-Assistance als eher modern.
Puls
Aktuelle Stimmung
Basierend auf 3 Teilnehmer:innen · letzte 4 Wochen
Awards
- 🤝Führung & Kommunikation
- 📈Strategie & Mentalität
- 🧩Zusammenarbeit & Teamgeist
Gehälter
Unternehmenskultur
Kultur
Kultur
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kundenorientiert handeln.