Wir sind so bunt, wie Frankfurt selbst. Bei der HUK-COBURG-Assistance, einem Unternehmen der HUK-COBURG Versicherungsgruppe, arbeiten Menschen, die Verantwortung übernehmen, wenn Hilfe gebraucht wird. Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir in Notlagen – nicht durch das Abarbeiten von Prozessen, sondern durch Lösungen, die wirklich weiterhelfen.
Ob Unfall, Panne oder medizinischer Notfall im In- oder Ausland: Wir sind rund um die Uhr erreichbar, begleiten Menschen durch herausfordernde Situationen und arbeiten im Team an klaren, verlässlichen Lösungen – nah am Menschen, professionell und mit Haltung.
Wir helfen, wenn Menschen uns wirklich brauchen. Wir unterstützen Menschen in Krisensituationen – mit Empathie, Verantwortung und Verstand.
Bei uns zählt der Mensch – nicht nur der Fall.
Wir sind das Team der HUK-COBURG-Assistance, bei der bunte Vielfalt auf eine starke Gemeinschaft trifft. Unsere Mission: Wir setzen schon heute neue Maßstäbe im Kundenservice von morgen.
Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam – Miteinander – Füreinander.
Unser Alltag ist abwechslungsreich:
Arbeiten, wo Vertrauen zählt.
Bei uns erlebst du einen Arbeitsalltag, der fordert, Sinn stiftet und verbindet. Wir sind ein Team mit offener Fehlerkultur, kollegialer Hilfe und echter Vielfalt – geprägt von Respekt, gegenseitiger Unterstützung und dem gemeinsamen Anspruch, jede Situation bestmöglich zu lösen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 84 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Betriebsarzt
Homeoffice
Essenszulage
Parkplatz
Coaching
Flexible Arbeitszeiten
Hund erlaubt
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiter-Events
Gesundheits-Maßnahmen
Rabatte
Gute Verkehrsanbindung
Barrierefrei
Mitarbeiter-Beteiligung
Kantine
Internetnutzung
Kinderbetreuung
DiensthandyFlexibilität in Ort und Zeit
Faire & umfangreiche Leistungen
Feel Good & Gesundheitsmanagement
Specials
Das Miteinander zählt.
Zusammenarbeit steht bei uns im Mittelpunkt. Wir unterstützen uns gegenseitig, sprechen offen miteinander und glauben daran, dass man im Team mehr erreicht als allein.
Hilfe mit Haltung.
Wir arbeiten nicht nach Schema F. Jede Situation ist anders und verdient Aufmerksamkeit, Einfühlungsvermögen und eine Lösung, die wirklich weiterhilft – verantwortungsvoll und im Interesse der Menschen.
Vielfalt als Stärke.
Unsere Teams sind so vielfältig wie die Menschen, die wir unterstützen. Unterschiedliche Herkunft, Erfahrungen und Lebenswege gehören bei uns selbstverständlich dazu. Was uns verbindet, ist Respekt und Professionalität.
Wir begleiten, statt abzuarbeiten.
Unsere Arbeit endet nicht mit einem Gespräch. Wir übernehmen Verantwortung, denken über Standards hinaus und bleiben dran, bis eine Lösung gefunden ist.
Arbeiten in einem Team, das Vielfalt lebt.
Unterschiedliche Herkunft, Erfahrungen und Perspektiven prägen unsere Teams. Vertrauensvolle und enge Zusammenarbeit bestimmen unseren Arbeitsalltag.
Was uns wichtig ist:
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei HUK-COBURG-Assistance GmbH.
Frankfurt am Main
Das fast schon familiäre Verhältnis zwischen Kollegen und Vorgesetzten ist wirklich einmalig.
Homeoffice und Atmosphäre
Man kann sich seine Arbeitszeiten meistens selbst festlegen wenn man im „Großen Plan“ ist ansonsten kann man sich auch nur für Früh- oder Spätschicht vorher aussuchen
90% Homeoffice, DU-Kultur, Firmenfeiern, Weiterbildungen, Quereinsteiger Option (gutes Anlernen und Einführen der Arbeit), verständnisvoll.
- Ehrlichkeit und Respekt
- familiäres Umfeld
Das Selbstbildnis der HAS als eine Familie wird vermehrt bemüht. Aus meiner Erfahrung trifft dieses sogar zu, allerdings anders, als es vermutlich gemeint ist.
Das viel beschworene familiäre Miteinander ist aus meiner Sicht jedoch nicht für alle Beschäftigten gleichermaßen erlebbar. Der Grad der Zugehörigkeit, das Arbeitsklima und der Umgang durch Führungskräfte scheinen nicht selten davon abhängig zu sein, wie reibungslos jemand funktioniert und welchen Nutzen die Person für das Unternehmen hat. Mein persönliches Bild von Familie und von einem professionellen ...
Immer mehr Aufgaben ohne Zuzahlung
Das Essens- und Getränkeangebot hat in den letzten Jahren eher nachgelassen.
So auf Anhieb fällt mir da nichts ein.
mir fällt nichts ein
Das Unternehmen hat sich in den letzten Jahren sehr stark im Hinblick auf Mitarbeiterattraktivität gewandelt und auch intern wurden viele Prozesse optimiert. Das war nötig, hat aber auch viel Kraft gekostet. Nun würden ein paar "ruhigere" Jahre schön.
Weniger Familienrhetorik und mehr nachvollziehbare Entscheidungen, gleiche Maßstäbe und Wertschätzung im Arbeitsalltag
Die Schulungen sollten pädagogisch besser durchdacht sein. Bei der "Einführungsschulung" wurden z.B oft interne Begriffe benutzt, die den Neuen noch überhaupt nichts sagten, oder es wurden Schwerpunkte gesetzt, die in der Praxis fast nie von Bedeutung sind. Auf der anderen Seite wurden so essenzielle Dinge, wie Kommunikation mit den Kunden, im Grunde überhaupt nicht unterrichtet.
Besseres Gehalt
Etwas mehr Fahrtgeld zur Arbeitsstätte
Der am besten bewertete Faktor von HUK-COBURG-Assistance ist Kollegenzusammenhalt mit 4,4 Punkten (basierend auf 39 Bewertungen).
In jeder Firma gibt es solche und solche Kollegen. Die einen arbeiten lieber für sich und die anderer miteinander. Ich bin für ein Miteinander. Und ich empfinde es als sehr angenehm, dass sich die Kollegen untereinander helfen. Es gibt bestimmt auch mal Meinungsverschiedenheiten. Davon habe ich persönlich aber noch nichts mitbekommen.
Fühle mich sehr wohl, werde immer unterstützt, von Kollegen und Teamleitern.
Hier wird man nicht allein gelassen.
Es gibt in der Regel überall schwarze Schafe, hier habe ich zum Glück keine kennengelernt. Man unterstützt sich gegenseitig und wenn mal Fehler passieren, wird man respektvoll drauf hingewiesen
Man kann sich in der Regel immer auf die Kollegen verlassen, so das man gemeinsam das Tagesgeschäft gewuppt bekommt.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von HUK-COBURG-Assistance ist Karriere/Weiterbildung mit 3,4 Punkten (basierend auf 24 Bewertungen).
Es werden viele Workshops angeboten u. von dem Mutterunternehmen auch Weiterbildungen. Die Karriereleiter ist zwar begrenzt. Durch interne Bewerbungen auf Stellen in anderen Abteilungen u./od. als Teamleiter gibt es aber immer mal wieder die Möglichkeit, sich zu verbessern u. dann auch mehr zu verdienen.
Du wirst nicht gefragt ob du gewisse Schulungen machen möchtest. Es wird wild eingeplant was die Schulungen angeht. Wechseln in einen anderen Bereich nur möglich wenn man in eine bessere Position möchte, wenn man jedoch von Second level auf first level wechseln möchte ist das nicht gern gesehen.
Jeder hat die Möglichkeit sich weiterzubilden. Sei es durch weitere Schulungen oder durch den Aufstieg zum Teamleiter.
Außer auch in anderen Bereichen geschult zu werden, gibt es keine wirklichen Aufstiegschancen. Entweder ist man Mitarbeiter am Telefon oder in der Verwaltung oder Vorgesetzter
Auch hier sollen neue Wege beschritten werden , die im Unternehmen vorhandenen Talente besser erkannt und gefördert werden
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Sich kollegial verhalten und Kundenorientiert handeln.