Schön wars - früher mal. Bitte verbessert die Kultur und die Stimmung auf der Fläche.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Duz-Kultur, Entwicklungsmöglichkeiten, sowie kostenfreien Kaffee und einen Obstkorb. Außerdem eine Dachterasse mit Aussicht auf den Jenzig über Jena-Ost. Einzelne Führungskräfte sind sehr bemüht.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dienstpläne sind sehr unflexibel. Ich wünschte die Dienstverplnung könnte anders gestaltet werden: Beispielsweise durch 2 Tage/Woche an denen man generell nicht arbeiten möchte, auch wenn. So muss ich mich regelmäßig zwischen Studium und Job entscheiden. Die versprochene Flexibilität durch die Tauschbörse ist nicht wirklich existent. Außerdem die oben angesprochenen Punkte.
Verbesserungsvorschläge
Ich bitte euch inständig: Tut etwas für die Unternehmenskultur, weniger Kontrolle und mehr Eigenverantwortung. So werden Mitarbeitende demotiviert. Gleiches bei Teamleitenden: Entzieht man Teamleitenden (schleichend, aber merkbar) ihre Kompetenzen, so werden diese sich auch deutlich weniger verantwortlich fühlen, sondern lediglich Dienst nach Vorschrift machen. So ist ein Teufelskreis entstanden. Bitte stoppt dies, sortiert eure ungeeigneten Führungskräfte aus und versucht mal den TL zu vertrauen.
Weiterhin habe ich das Gefühl, dass das Unternehmen mehr für neue Mitarbeitende tut, als für Bestandsmitarbeitende.
Es fällt wirklich auf, dass die eigenen Mitarbeitenden dem Unternehmen nichts gutes mehr Wünschen. Das ist sehr schade :(
Arbeitsatmosphäre
Im Kleinen ist die Unternehmenskultur noch in Ordnung, innerhalb der Teams ist die Stimmung friedlich und gut. Auf der Fläche herrscht ein Klima von Misstrauen und Angst. Der Arbeitgeber macht Mitarbeitenden mit vermeintlich zu hoher Krankenquote Angebote auf Vertragsauflösung. Dies sorgt teilweise für weinende Telefonisten auf der Fläche.
Insbesondere zwischen HD1 und HD3 entsteht viel Reibung. Das Unternehmen beschäftigt hier zwei völlig unterschiedliche soziale Gruppen, scheint sich sozial allerdings allerdings hauptsächlich an der HD3 auszurichten. Vom ursprünglichen, "studentischen Spirit" wird immer mehr abgewichen, stattdessen soll anscheinend der Fokus auf niedriger qualifizierte Mitarbeitende gelegt werden. Während sich in der HD1 wenig tut, stehen also in der HD3 viele Veränderungen an. Hier bleibt das Gefühl als Mitarbeitender der HD1 auf der Strecke zu bleiben. Schade!
Vertrauen kann man hier kaum jemandem, Führungskräfte wünschen sich regelmäßig Infos über Fehlverhalten anderer Kollegen.
Image
War mal recht gut, hat sich sehr negativ entwickelt. Während ich früher stolz im Freundeskreis von meinem Arbeitgeber erzählt habe und sogar 6 Kommilitonen angeworben habe, rate ich inzwischen davon ab. Auch reagieren Dritte teilweise negativ darauf, wenn ich davon berichte hier zu arbeiten.
Work-Life-Balance
Urlaub darf jederzeit genommen werden. Leider wird dies Mitarbeitenden aktiv verschwiegen und sie werden dazu gedrängt Urlaub nicht im Wunschzeitraum zu nehmen.
Karriere/Weiterbildung
Hier kann man sich prächtig entwickeln. Wenn man denn das richtige Mindset mitbringt ;)
- Und sich mit dem Gehalt zufrieden gibt.
Gehalt/Benefits
Hier hat sich seit vielen Jahren wenig getan. TL-Gehalt hat sich von zuvor 135% des Telefonisten-Gehalts auf 115% reduziert. Gemessen an der Inflation ist der Verdienst deutlich gesunken.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mir ist noch nichts aufgefallen, mit dem der Arbeitgeber besonders auf die Umwelt achtet, außerhalb dessen, dass viele Teamleiter darauf achten die Fenster zu schließen, während die Klimaanlage läuft und das licht über Nacht auszuschalten.
Kollegenzusammenhalt
Es wird enorm viel gelästert. Insbesondere unter Führungskräften und Stab. Hier musste ich schon viel mitbekommen, Worte bleiben selten vertraulich. Sogar negative Äußerungen von Gruppenleitenden über Telefonisten landen am Ende bei den Telefonisten selbst und/oder ihren Kollegen. Auch Stabsmitarbeiter lassen sich immer wieder negativ über andere Stabsmitarbeitende aus.
Während die unteren Ebenen sich hauptsächlich in den Büros aufhalten (Fläche ist klimatisiert, Büros im 2. OG nicht!), fahren Geschäftsleitung und Bereichsleitungen auf ein Rittergut, um dort das weitere Vorgehen zu besprechen. Hier entsteht das Gefühl, dass nicht alle an einem Strang ziehen. Die Arbeitnehmer strengen sich für den Standort an und arbeiten sich ab, während Geschäftsleitung und Stab immer häufiger nicht vor Ort sind, sondern ihre Zeit lieber in Saarbrücken orientieren.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier kann man sich nicht beschweren.
Vorgesetztenverhalten
Es kommt wie immer darauf an. Während wir teilweise Top-Vorgesetzte haben, fehlt es bei vielen meiner Meinung nach an Führungskompetenz. Offensichtliches Lästern über Kollegen der gleichen Stufe, nahezu kein Lob für Mitarbeitende oder intensives Micromanagement. Zudem starke Informationsasymmetrie zwischen verschiedenen Teams, Gruppen und Betriebssteilen. Mitarbeitende werden nach Wünschen gefragt, die Entscheidungsfindung ist dann allerdings alles andere als Transparent. Entscheidungen sollen akzeptiert und nicht hinterfragt werden.
Arbeitsbedingungen
Mitarbeiter bekommen neue Laptops und Dockingstations. Die Fläche selbst ist allerdings schon ein wenig in die Jahre gekommen. Gute und wichtige News: Die Klimaanlage im Büro im Dritten Stock (genutzt häufig durch BL und GF) wurde repariert! -- Während die Büros im zweiten Stock bei der Hitze und ohne Klimaanlage kaum haushaltbar sind. Hier sieht man wie Prioritäten liegen...
Kommunikation
ich habe nicht das Gefühl ehrlich über den Stand der Dinge informiert zu werden. Es gibt eine Team-/ Gruppenbesprechung im Monat, hier werden lediglich sehr verspätet Neuerungen mitgeteilt. Teilweise werden Sachen für Mitarbeitende im unternehmensinternen Intranet veröffentlicht mit dem Verweis: "Bei Fragen wendet euch bitte an Teamleitende" - Während wir Teamleitenden keine weiteren Informationen über das Thema erhalten haben.
Gleichberechtigung
Frauen und Männer werden hier gleichberechtigt. Außerhalb dessen lässt sich feststellen, dass der Arbeitgeber es abgelehnt hat Teil der Initiative "Weltoffenes Thüringen" zu werden. Ich denke das sagt genug aus...
Interessante Aufgaben
Die ersten Monate, Ja. Danach gibt es allerdings kaum neues, sei es als Führungskraft oder als Telefonist. Ich kann mir nicht vorstellen wie man hier 38h/ Woche arbeiten kann und nicht vor Langeweile eingeht.
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung und die Zeit, die Du Dir genommen hast.
Wir nehmen Deine Rückmeldungen ernst. Jeder erlebt seinen Arbeitsalltag unterschiedlich und jedes Feedback ist für uns wichtig. Gern möchten wir einige Punkte einordnen.
Ja, unser Unternehmen hat sich verändert und passt sich regelmäßig an veränderte Anforderungen und Auftragslagen an. Wir haben inzwischen unterschiedliche Mitarbeitergruppen, von unserem größten Bereich mit Studierenden über KollegInnen mit (versicherungs-)kaufmännischer Ausbildung bis hin zu quereingestiegenen Personen. Diese bunte Mischung verschiedener Personengruppen, Interessen und Berufsbildern ergibt auch unterschiedliche Bedürfnisse und Sichtweisen, mit denen wir als Unternehmen umgehen. Auch die Eröffnung eines zweiten Standorts und die damit erforderliche Präsenz vor Ort sind spürbare Veränderungen.
Insgesamt entwickeln wir uns als Organisation ständig weiter und arbeiten kontinuierlich an Führung, Zusammenarbeit und Personalentwicklung. Sind wir perfekt? Natürlich nicht. Das hält uns nicht davon ab, jeden Tag an Verbesserungen zu arbeiten.
Wir investieren bewusst in ein Arbeitsumfeld, das unsere Mitarbeitenden unterstützt. Dazu gehören unter anderem kostenfreier Kaffee, Getränke, Obst, eine Dachterrasse, Gesundheitstage, Teamevents, Firmenfeiern, Massagen, weitere Unterstützungs- und Beratungsangebote sowie freiwillige Zusatzleistungen. Viele dieser Angebote gibt es, weil wir den Ideen von Kolleginnen und Kollegen nachgehen. Auch das Gebäude verbessern wir weiter. Bis alle Büros vollständig klimatisiert sind, können Mitarbeitende ins mobile Arbeiten oder andere Gebäudeteile ausweichen.
Von einer Vielzahl der Mitarbeitenden haben wir bisher positive Rückmeldungen zur Dienstplanung erhalten. Tauschanfragen können regelmäßig umgesetzt werden, und die Wünsche der Mitarbeitenden werden berücksichtigt. Schade, dass die Verplanung und die Tauschbörse für Dich nicht gut funktionieren.
Als Unternehmen haben wir Interessen abzuwägen und sowohl die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden als auch die Zukunftsfähigkeit unseres Unternehmens im Blick zu behalten. Dazu gehören leider manchmal auch schwierige Entscheidungen. Die Kommunikation hierzu erfolgt so schnell und vollumfänglich wie zum jeweiligen Zeitpunkt möglich.
Bitte suche den persönlichen Austausch mit Deiner Führungskraft oder unserem Personalteam. Direkte Gespräche sind aus unserer Sicht der beste Weg, sich gegenseitig besser zu verstehen und gemeinsam Lösungen zu finden.
Beste Grüße
Josefine
Personalbereich | HUK-COBURG Dienstleistung GmbH