Bewertung für den idealo Kundenservice
Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?
Ich finde es großartig, dass idealo die Corona Situation sehr schnell ernst genommen und alles erdenklich mögliche getan hat um seine Mitarbeiter zu schützen. Es werden keine Kosten und Mühen gescheut, um den Mitarbeitern alles notwendige an Arbeitsmaterial nach Hause zu liefern. Von der Maus bis hin zum Bürostuhl.
Des Weiteren bin ich auch sehr dankbar für die Bonuszahlungen die angestoßen wurden um die Mitarbeiter zu unterstützen. Das alles weiß ich sehr zu schätzen und kann nur sagen: Danke! Danke! Danke!
Was macht dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation nicht gut?
Ich bin rundum zufrieden und bestens versorgt. Es gibt nichts, was idealo besser machen kann.
Wie kann dich dein Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation noch besser unterstützen?
idealo hat durch eine eigene taskforce alles erdenklich mögliche in dieser Ausnahmesituation rausgeholt. Besser geht es nicht!
Arbeitsatmosphäre
Unter Kundenservice stellt man sich oft eng aneinander stehende Tische mit Schallschutzkästen drumherum vor, in denen die Mitarbeiter sitzen und in einem ernorm lauten Umfeld einen Call nach dem anderen annehmen müssen. Das ist bei idealo nicht so. Unsere Fläche ist offen und weitläufig, sodass untereinander ein offener Austausch statt finden kann und keine gedrückte Atmosphäre entsteht. Das schafft Raum für ein gutes, persönliches miteinander und entspricht nicht einem klassischen Callcenter.
Kommunikation
Die Kommunikation ist offen und auf Augenhöhe. Es gibt kurze Kommunikationswege zwischen den verschiedenen Abteilungen.
Kollegenzusammenhalt
Dieser ist Topp!
Work-Life-Balance
Das wird bei idealo total gelebt. Auch im Kundenservice schauen die Führungskräfte auf die individuellen Bedürfnisse des einzelnen Mitarbeiters und versuchen diese umzusetzen. Das kenne ich von anderen Arbeitgebern ganz anders.
Interessante Aufgaben
Eigentlich sind die Tätigkeiten nicht anders als im klassischen Callcenter. Im idealo Kundenservice hat man aber auch die Möglichkeit, sich für spezifischere Aufgaben einarbeiten zu lassen. Das bringt dann mehr Abwechslung.
Gleichberechtigung
Hier wird nicht nach dem Alter, Geschlecht etc.geschaut, sondern nach den Fähigkeiten.
Umgang mit älteren Kollegen
Es wird kein Unterschied gemacht.
Arbeitsbedingungen
Diese sind echt Topp. Jeder Mitarbeiter bekommt das Equipment zur Verfügung gestellt, was er auch für ein ergonomisches, angenehmes Arbeiten benötigt. Von höhenverstellbaren Tischen bis hin zu einer ganzen Armee an Ventilatoren im Hochsommer.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Bei idealo gibt es kostenfreie Verpflegung in Form von Obst und Gemüse, Brot, Aufstriche etc. Alles in Bio Qualität. :)
Des Weiteren wird z.b. auch dafür gesorgt, dass Endgeräte eine Zeitschaltuhr haben, damit Strom nicht unnötig verschwendet wird. Durch die 'Sozialos' und das 'Greenteam' bei idealo werden auch verschiedene Projekte im Kiez unterstützt. Rundum ein verantwortungsbewusster Arbeitgeber.
Gehalt/Sozialleistungen
Es kann immer etwas mehr sein. ;)
Aber das Gehalt ist tatsächlich im Branchenvergleich überdurchschnittlich.
Selbst in Corona Zeiten denkt der Arbeitgeber an seine Mitarbeiter und unterstützt diese durch einen Bonus.
Image
Ich finde, dass idealo ein Topp Arbeitgeber ist und habe auch noch nie gegenteiliges von anderen Kollegen gehört. Viele kommen ebenfalls aus der Branche und wissen die ganzen Vorzüge, die idealo bietet, sehr zu schätzen.
Karriere/Weiterbildung
Die Weiterentwicklung eines Mitarbeiters liegt, nach meinem Empfinden, idealo am Herzen. Dafür werden unter anderem kostenfreie Workshops und Seminare angeboten.