50 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
Score-Details
50 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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50 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Gutes Klima und nettes Miteinander
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei INTERTEL Dialog Service GmbH in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das faire Miteinander; der Zusammenhalt unter den Kollegen; die, sofern machbar, flexible Arbeitszeiten; die Weihnachtsfeier und das Sommerfest
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
wenn überhaupt, so sind es Kleinigkeiten, die überall auftreten und auch zu einem Arbeitsleben gehören - man kann es nicht für alle passend machen: Willkommen im realen Leben
Verbesserungsvorschläge
Bequemere Stühle, kostenloses Wasser/Kaffee für die Mitarbeiter
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist gut, auch in stressigen Zeiten
Image
Die Firma intertel ist als Arbeitgeber um vielfaches besser, als es hier manche darstellen.
Für Kündigungen gibt es Gründe und ständiges Fehlen und Unzuverlässigkeit usw. können nun auch einmal zu einer führen. Hier sollte man jedoch fair bleiben und auch den Fehler ggf. bei sich suchen - es sind nicht immer nur andere für die eigene Misere verantwortlich...
Und wenn man sich als Outbound oder Inbound Agent bewirbt, so soll es auch normal sein, dass man hauptsächlich telefoniert...
Wir alle haben, bevor wir hier anfangen zu arbeiten, ein Vorstellungsgespräch und erhalten einen Arbeitsvertrag, den wir auch unterschreiben müssen - vielleicht sollte man diesen vor Beginn auch lesen, dann kann man sich einiges sparen (auf beiden Seiten), aber dann wären ja auch einige Bewertungen nicht mehr möglich.
Fazit: Wer Spaß und Freude am Dialog hat, zuverlässig und freundlich ist, der wird sich hier durchaus wohlfühlen und einen schöne Zeit haben. Viele Mitarbeiter und vor allem Mitarbeiterinnen arbeiten seit mehr als zehn Jahren hier - das allein spricht für sich :-)
Work-Life-Balance
Es wird auf persönliche Belange, sofern möglich, jederzeit Rücksicht genommen.
Gehalt/Benefits
Faire und angemessene Bezahlung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung in jedem Büro
Kollegenzusammenhalt
Ein tolles Miteinander
Umgang mit älteren Kollegen
Wir haben viele ältere Kollegen - wir alle können von der Erfahrung nur profitieren
Vorgesetztenverhalten
Stets freundlich, höflich und für Fragen bzw. Anregungen ein offenes Ohr.
Arbeitsbedingungen
Manch Möbelstück oder Stühle mögen etwas älter sein und man könnte sie sicherlich austauschen, jedoch erfüllen diese noch durchaus ihren Zweck und die technische Dinge sind in einem guten Zustand
Kommunikation
Es herrscht eine offene Kommunikation und konstruktive Kritik ist gewünscht
Gleichberechtigung
definitiv gegeben
Zu dem Kommentar vom "21. Aug. 2018• Mitarbeiter" kann ich nur sagen, dass das definitiv nicht der Wahrheit entspricht und ich eine solche Diffamierung unmöglich finde. Wenn dem wirklich so sein SOLLTE, dann gibt es im Jahre 2018 nun wirklich genügend Möglichkeiten dagegen vorzugehen. Kollegen derartig anzugehen - und das natürlich anonym - finde ich schäbig und asozial.
Interessante Aufgaben
Da kann ich nur für meinen Tätigkeitsbereich sprechen - aufgrund der verschiedenen Projekte ist mein Bereich interessant und bietet auch durchaus Abwechslung
Karriere/Weiterbildung
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Nicht gerade die beste Erfahrung
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei INTERTEL Dialog Service GmbH in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Es gibt ab und zu auch mal Schulungen.
Hunde werden auch geduldet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Man hat kein festen Arbeitsplatz, mal sitzt du ganz vorne und am nächsten Tag plötzlich ganz hinten.
Es werden nur sehr wenige Parkplätze zur Verfügung gestellt, so dass die Mitarbeiter lange nach einem suchen müssen. Oft kommt es auch deshalb zu lauteren Diskussionen.
Verbesserungsvorschläge
Besseres Gehalt,
Kostenloses Wasser/Kaffee,
Ergonomischere Stühle und Tische,
unbeschränkte Nutzung von Heizungen !!!
Arbeitsatmosphäre
Wenn die Quoten mal nicht stimmen sollten, wird man automatisch beobachtet.
Mit den Kollegen sich für zwei Minuten unterhalten, ist auch selten drinnen.
Wenigstens bekommt man ab und zu bei guten Zahlen einen schönen Lob zu hören.
Work-Life-Balance
Wenn man rechtzeitig Bescheid gibt, sollte es kein Problem geben, mal früher zu gehen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Trennen Müll
Karriere/Weiterbildung
Kann man echt vergessen.
Kollegenzusammenhalt
Ich glaube in jeder Firma wird mal gelästert, jedoch übertrifft niemand intertel. Es spielt keine Rolle ob gut oder schlecht - es wird gelästert. Vor allem unter den älteren Kollegen. Egal ob hinter dem Rücken oder wenn man zwei Meter von den Personen entfernt ist. Von manchen Kollegen (bestimmt 60% sollte man ernsthaft Abstand).
Zudem kam es auch öfter mal vor, dass die Kollegen und Kolleginnen sich gestritten haben, weil der ein oder andere nicht das Fenster öffnen/schließen wollten.
Umgang mit älteren Kollegen
(Siehe Kollegenzusammenhalt)
Halten sich meist für was besseres.
Gönnen den "jüngeren" Kollegen nicht, wenn sie gute Quoten haben.
Lästern selbst über Kollegen, mit denen sie eigentlich in der Pause rauchen gehen
Vorgesetztenverhalten
Man Siezt sich - etwas unpersönlich, aber auch Ansichtssache.
Teamleiter (Outbound) war immer sehr gut drauf und ein sehr witziger Mensch. Wenn man mal Probleme haben sollte, kann man sich jederzeit bei ihm wenden.
Arbeitsbedingungen
Man spart echt wo man es nicht tun sollte.
Stühle, Tische, Computer - alles veraltet.
Es ist oft sehr sehr kalt im Winter und die Heizung darf nicht mehr als Stufe 3 sein. Sobald man erwischt wird, erhält man eine Abmahnung,
Wenn du aufs Klo musst, musst du dich abmelden und es gilt als Pausenzeit. Sprich: Sobald du aufs Klo gehst, wird die Zeit unbezahlt. (Menschlich gesehen sehr abstoßend.) Wirst du dafür auch erwischt, kannst du in der Probezeit auf jeden Fall gekündigt werden.
Kommunikation
Täglich wird eine Statistik aufgehängt, wie die Quote der einzelnen Mitarbeitern stehen.
Man ist also bestens informiert, wie der Teamdurchschnitt ist.
Gehalt/Benefits
Projektabhängig.
Meistens Mindestlohn.
Die Provision rettet das Gehalt meist etwas.
Gleichberechtigung
Definitiv, unabhängig vom Geschlecht, der Religion oder Herkunft.
Interessante Aufgaben
Auf jeden Fall.
Es werden (mehrere) verschiedene Projekte zur Verfügung gestellt. Das bringt eine schöne Abwechslung.
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Teamgeist und Zusammenhalt, wie er sein sollte
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei INTERTEL Dialog Service GmbH in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Größtmögliche Flexibilität in der Arbeitszeitplanung. Das ist nicht selbstverständlich. Ein offenes Wort ist erwünscht.
Verbesserungsvorschläge
Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Tische, um den Komfort am Arbeitsplatz zu optimieren.
Arbeitsatmosphäre
Ehrliches Miteinander
Image
Es gibt stylischere Call-Center. Aber sicher nur sehr wenige, in denen Kunden- und Mitarbeiterwünsche so schnell umgesetzt werden.
Work-Life-Balance
Sogar spontane Wünsche bzgl. Arbeitszeitänderung werden problemlos realisiert
Karriere/Weiterbildung
Im Management gibt es Möglichkeiten sich zu entwickeln. Auf Call-Center-Agent Ebene steigt man mit einfachen Projekten ein und qualifiziert sich mit guten Leistungen für anspruchsvollere und damit besser vergütete Projekte.
Gehalt/Benefits
Gute Leistung - angemessenes bis gutes Gehalt. Sinnvoll in der Dienstleistung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Papier- und Restmüll werden getrennt. Unnötiges Drucken wird vermieden. Luft nach oben.
Kollegenzusammenhalt
Man nimmt aufeinander Rücksicht und geht zugunsten des Klimas auch mal Kompromisse ein.
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt viele Kollegen und Kolleginnen reiferen Alters, die schon viele Jahre hier arbeiten. Das spricht für einen fairen Umgang mit älteren Kollegen.
Vorgesetztenverhalten
fair, diplomatisch und objektiv
Arbeitsbedingungen
Regelmäßig neue Stühle wären toll ;-)
Kommunikation
Offene Meinungsäußerung erwünscht - nur dann kann man was ändern.
Gleichberechtigung
Für mich als Mann in der Minderheit ;-) ok
Interessante Aufgaben
Wer über den eigenen Tellerrand hinaussehen möchte, bekommt dafür jede Menge Gelegenheiten.
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Schlechtester Arbeitgeber aller Zeiten.
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei INTERTEL Dialog Service GmbH in Nürnberg gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Häufig laute und persönliche Angriffe durch "die (und v.a. den) da oben.
Image
Schlecht. Zum Glück kennt den Laden in Nürnberg oder sonstwo niemand.
Work-Life-Balance
Selbst in Teilzeit ist das zu viel dort hinzugehen.
Karriere/Weiterbildung
Beides sind Fremdwörter.
Gehalt/Benefits
Gehalt is Mindestlohn. Sozialleistungen gibt es keine.
Kollegenzusammenhalt
Mobbing par excellence.
Umgang mit älteren Kollegen
Werden bei Bedarf abgeschoben oder ausgesondert.
Vorgesetztenverhalten
In einem Wort: Schrecklich.
Arbeitsbedingungen
Stühle und Büroeinrichtungen aus dem letzten Jahrtausend.
Kommunikation
Zählen Lügen als Kommunikation?
Gleichberechtigung
Frauen sind Freiwild und werden mit entsprechenden Bemerkungen versehen.
Interessante Aufgaben
Entweder am Telefon hocken oder sinnlose Arbeiten für "die da oben" machen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Nicht zum Weiterempfehlen!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei INTERTEL Dialog Service GmbH in Nürnberg gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Angemessene Vergütung für Mitarbeiter
Soziale Leistungen
Ergonomische Arbeitsplätze
Ausgebildete Führungskräfte
Einhaltung gesetzlicher Richtlinien
Arbeitsatmosphäre
Keine Einhaltung von Mitarbeiterbezogenen Richtlinien seitens der Team- und Callcenterleitung
Work-Life-Balance
Keine gegeben
Karriere/Weiterbildung
Keinerlei Weiterbildungsmöglichkeiten beruflicher sowie persönlicher Hinsicht
Gehalt/Benefits
Weit unter dem Durchschnitt im Bereich Telemarketing
Vorgesetztenverhalten
Keine ausgebildeten Führungskräfte
Arbeitsbedingungen
Sehr veraltete Stühle Tische, Bildschirme nicht ergonomisch sowie auch die Arbeitsplätze. Heizung ist im Winter abgeschalten. Headsets teilweise sehr veraltet und verschmutzt.
Kommunikation
Alle Mitarbeitergespräche finden am Arbeitsplatz im Großraumbüro statt.
Interessante Aufgaben
Immer das selbe. Nettokontakte erreichen, verkaufen.
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Gleichberechtigung
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Super Arbeitgeber welcher sich um seine Angestellten kümmert!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei INTERTEL Dialog Service GmbH in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Zuvorkommender und gerechter Arbeitgeber. Gerade als alleinerziehende Mama welche Vollzeit am Berufsleben teilnimmt erfährt man hier eine positive Unterstützung. Aus privaten/ familiären Gründen musste ich von Nürnberg wegziehen in dieser Situation wurde mir von Intertel der Homeoffice Arbeitsplatz angeboten und ich kann weiter in der Firma arbeiten, was für mich persönlich eine super Unterstützung ist!! Ich bin sehr zufrieden und dankbar für eine solche Unterstützung.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Sehr guter Arbeitgeber, gute Atmosphäre.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei INTERTEL Dialog Service GmbH in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Vorgesetzten haben ein offenes Ohr für die Mitarbeiter, man wird "gehört". Der Umgangston ist immer freundlich und entspannt. Die Kollegen helfen sich untereinander jederzeit bei Fragen weiter, sehr angenehmes Arbeiten.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Top Arbeitgeber
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2013 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei INTERTEL Dialog Service GmbH in Nürnberg gearbeitet.
Work-Life-Balance
Dies ist durch eine sehr flexible Arbeitszeit möglich.
Kommunikation
Meetings gab es zu meiner Zeit keine.
Gehalt/Benefits
Im Vergleich zu anderen Unternehmen in dieser Branche ist das Gehalt hier gut und zusätzlich gibt es auch noch Vermögenswirksame Leistungen.
Interessante Aufgaben
Ich arbeitete in verschiedenen Projekten mit sehr unterschiedlichen Anforderungen und hatte dadurch eine sehr interessante und abwechslungsreiche Arbeit.
Arbeitsatmosphäre
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
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schlechte Erfahrung
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei INTERTEL Dialog Service GmbH in Nürnberg gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Werde die Firma mit Sicherheit nicht weiterempfehlen. Da wird man schon mal von einem auf den anderen Tag vor die Tür gesetzt
Arbeitsatmosphäre
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gehalt/Benefits
Interessante Aufgaben
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Nur das aller notwendigste....
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2012 bei INTERTEL Dialog Service GmbH in Nürnberg gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
dass man bei der Arbeitszeit mitgestalten kann (soweit möglich)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Minijobber waren gegenüber Kollegen mit mehr als 20 h / Wo benachteiligt. Sie bekamen keinerlei Sozialleistungen und Lohnfortzahlungen
Mehrleistung, Einsatz und Projektrückmeldungen sollten auch geschätzt werden. Sowohl in der Bezahlung als auch bezüglich Lob.
Verbesserungsvorschläge
Wertschätzung stark verbesserungsfähig
Motivation zu sparen ist kurzsichtig, sie kommt auch dem Kunden zugute!
mehr Transparenz
Perspektiven und Motivation führt auch zu besseren Leistungen und Zufriedenheit
Arbeitsatmosphäre
hängt vom Projekt ab und mit wem man zusammenarbeitet.
Wenn es um Gruppenbewertung geht, dann kann es auch zu Intrigen kommen.
Image
bei den Kunden.gut.. aber ich würde das Unternehmen nicht als Arbeitsplatz empfehlen. Geiz ist nicht geil.
Work-Life-Balance
man kann die Zeiten durchaus mitgestalten, so nicht grade Personalnot herrschte. Wurde auch schon mal nach 1 h heimgeschickt. Urlaub hatten nur MA über 20 h. Minijobber wie erwähnt hatten keine Ansprüche... Aber wer Urlaubsanspruch hatte, konnte wie überall sonst rechtzeitig planen.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung wurden die Projektschulungen genannt, die meist 1-2 h dauerten. Den Rest durfte man daheim nachlesen und vorbereiten. Nur komplexe Neuprojekte wurden über Tage bis zu 2 Wochen geschult. Perspektiven? Nur Jüngere hatten eine minimale Chance, so eine der wenigen Stellen frei wurde. Fiel ein Projekt wegen Kündigung weg, wurden auch Arbeitsverträge gekündigt oder zurückgestuft (Teilzeit in Minijob umgewandelt). Das ging ratzfatz.
Gehalt/Benefits
Projektabhängig. Es gab auch Projekte mit Basisstundenlohn von 4 Euro, da mußte man schon ziemlich baggern um auf 8 oder 9 Euro zu kommen. In meinem Projekt wurde trotz hohem Arbeitseinsatz und Stress die in Aussicht gestellte Bonuszahlung für diesen Zeitraum von 1 Euro plus einfach nicht genehmigt! Motivation lag dann erst mal im Keller.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
man hat 2 Mülleimer gehabt, die waren beschriftet.
Kollegenzusammenhalt
Jein. Solange es um Zwischenmenschliches oder um Hilfe im Projekt geht - ja. Ansonsten kämpft jeder mit sich selbst.
Umgang mit älteren Kollegen
Ja, ältere Mitarbeiter werden eingestellt, aber geschätzt wurden sie genauso wenig wie Jüngere. Da ging es dann ziemlich "gerecht" zu.
Vorgesetztenverhalten
Minijober bekommen die Sozialleistungen vorenthalten d.h. kein bezahlter Urlaub, kein bezahlter Feiertag, keine bezahlten Krankheitstage. Bezahlt wird nur tatsächlich geleistete Arbeitszeit - minutiös!
Launisch und geizt mit allem. Keine Notizzettel oder Stifte, Kopien (Arbeitsvorlagen) spartanisch. Brüllt auch schon mal MA im Arbeitsraum an.
Druck wird weitergegeben.
Arbeitsbedingungen
Räume kleinteilig - was weniger Lärmstress macht. Sauberkeit = Hygiene. Angeblich soll es das ja geben, war in meiner Zeit aber abgängig. Keine Reinigungsmittel für Platz- und Headsetdesinfektion, keine Lappen oder Tücher. Habe selbst Sagrotan mitgebracht....und Toilettenpapier verwendet. Selbst da war man so sparsam, daß es ausgegeben wurde...war die Sekretärin nicht da.... tja....
Kommunikation
Projekte werden erklärt, jedoch mehr nicht. Manche wichtigen Kleinigkeiten erfährt man zufällig oder wenn man kontrolliert wurde und dies als Minuspunkt notiert wurde...
Gleichberechtigung
Männer und Frauen hatten jedenfalls die gleichen Bedingungen...aber wer unfreiwillig mit einem Minijob vorlieb nehmen mußte war gegenüber Teilzeit ab 20 h bis Vollzeit 40 h im Nachteil, da nur diese Sozialleistungen erhielten. Habe nach der Kündigung auch das Arbeitsgericht wegen Diskriminierung bemüht.
Interessante Aufgaben
manchmal ja - wenn eher inbound.
outbound wenig anspruchsvoll bis Vertrieb.
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.