175 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
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Score-Details
175 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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175 Bewertungen von Mitarbeiter:innen
Mehrfachbewertung
Interessante Aufgaben in einem sich stetig veränderndem Umfeld aber mit klaren Zielen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling bei Intrum Deutschland GmbH in Heppenheim (Bergstraße) gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Flexible Arbeitszeiten, Wertschätzung
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Hohe Erwartungen, hohe Ziele
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Kann man sich sparen! Nix Besonderes!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Geschäftsführung bei Intrum Deutschland GmbH in Heppenheim (Bergstraße) gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Zig Team Meetings wiegen nicht das Tun einzelner Leute auf. Es wird viel geredet wenn der Tag lang ist.
Gehalt/Benefits
Wer auf schlechte Bezahlung und verlorene Zeit steht, ist hier genau richtig.
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Mehrfachbewertung
Ganz okay, wenn man nur seine Zeit absitzen will
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung bei Intrum Deutschland GmbH in Essen gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Fast slles
Verbesserungsvorschläge
Bessere führungskräfte, konkurrenzfähigeres gehalt, klare strukturen / ziele
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Führungskraft
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Intrum Deutschland GmbH in Essen gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass der Umgang unter den Führungskräften teilweise sehr konfliktreich ist. Es kommt vor, dass sich eine Führungskraft mit Agenten streitet und Agenten sogar gegeneinander ausgespielt werden. Besonders enttäuschend ist, dass solche Situationen offenbar bekannt sind, aber trotzdem niemand ernsthaft dagegen einschreitet.
Ein respektvoller und professioneller Umgang sollte aus meiner Sicht selbstverständlich sein. Statt Konflikte zu lösen und für ein gutes Arbeitsklima zu sorgen, entsteht dadurch Misstrauen und Unruhe unter den Mitarbeitern. Hier besteht meiner Meinung nach deutlicher Verbesserungsbedarf – insbesondere bei der Führung und beim Umgang mit Konflikten.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Karriere/Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gehalt/Benefits
Gleichberechtigung
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Mehrfachbewertung
Top Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling bei Intrum Deutschland GmbH in Heppenheim (Bergstraße) gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sehr gute Rahmbedingungen, Work Life Balance, gute Zentrale Lage
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Wer einen Arbeitgeber sucht dem die persönlichen Bedürftnisse eines Mitarbeiters egal sind, der ist hier genau richtig.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Beschaffung / Einkauf bei Intrum Deutschland GmbH in Heppenheim (Bergstraße) gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Angenehmes Arbeiten
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es wird viel geredet aber an die wesentlichen Dinge wird sich nicht gehalten.
Verbesserungsvorschläge
Auch die Untergebenen fair am Erfolg beteiligen.
Arbeitsatmosphäre
Angenehm
Karriere/Weiterbildung
Es wird gefördert aber das Gehalt zieht nicht in dem Maße mit.
Gehalt/Benefits
Unterirdisch
Kollegenzusammenhalt
Könnte besser sein. Aber Fisch stinkt bekanntlich vom Kopfe her.
Image
Work-Life-Balance
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Schlechtes On-und Off Boarding. Intransparenz und Inkompetenz täglich zu spüren.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 bei Intrum Deutschland GmbH in Essen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Mikromanagement
Work-Life-Balance
Anfangs angepriesene Gleitzeit verwandelte sich direkt in ein festgelegtes Zweischichtsystem. Feiertagsarbeit sind nicht vertraglich geregelt, somit wird man mit Boni teilweise gelockt, die bei einigen Mitarbeitern falsch oder gar nicht ankommen.
Karriere/Weiterbildung
Selbst bei vollem Einsatz und höchster Flexibilität ist hier nicht gewährleistet, seinen Job zu behalten.
Gehalt/Benefits
Niedrig angesiedelter Lohn
Kollegenzusammenhalt
Jeder für sich selbst, kein wahrer Teamgeist zu spüren.
Umgang mit älteren Kollegen
Kaum Rücksichtnahme auf deren Belange.
Vorgesetztenverhalten
Furchtbares Mikromanagement des Teamleiters wird seitens der Führung toleriert. Anerkennung gibt es selten. Betriebsrat scheint hilflos.
Arbeitsbedingungen
Schlechte Beleuchtung, schlechte Schalldämmung, Klimatisierung extrem schwankend. Kaum ergonomisches Arbeitsumfeld als Standard.
Kommunikation
Informationsfluss ist sehr schlecht. Warte bis heute noch auf eine Rückmeldung, obwohl ich bereits ausgetreten bin.
Gleichberechtigung
Niedriger Lohnbereich, wobei hier weitestgehend jeder gleich steht. Keine direkt Diskriminierung, aber es wird wert auf komplette Aufopferung gelegt. Es wird einem jedoch nicht gedankt.
Interessante Aufgaben
Das ist ein ausbaufähiges Thema. Aber man bekommt leicht das Gefühl, durch KI langsam aber sicher ersetzt zu werden.
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Mehrfachbewertung
Nie wieder
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Produktion bei Intrum Deutschland GmbH in Heppenheim (Bergstraße) gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das ich weg bin
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Solange man mehr leistet als seinen Job ist es ok ab 100% wird man schon schief angesehen
Verbesserungsvorschläge
Achtet mehr auf die Mitarbeiter und das fair vergütet wird
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Vorgespielte Unfähigkeit und Schädigung unerwünschter Mitarbeiter - Bloß nicht!!!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Intrum Deutschland GmbH in Essen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Bahnhof ist in der Nähe und es gibt Parkhäuser (wenn man erst einen Parkplatz hat, ist das sehr angenehm.) Homeoffice ist auch gut :-)
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Sozialen Umgang, Mitarbeiter und Vorgesetzte. Mobbing-Struktur. Arbeitsklima (psychische und körperliche Erkrankungen werden billigend in Kauf genommen), Ethik, die Möglichkeiten bei Problemen zu kommunizieren.
Verbesserungsvorschläge
Einarbeitung und Welcome-Day müssen verbessert werden. Vorgesetzte müssen aktiv leiten und jede Form von Konflikt und Mobbing ansprechen und klären. Vorgesetzte dürfen sich nicht an Mobbing oder schlechten Strukturen beteiligen.
Arbeitsatmosphäre
Es wird in Großraumbüros gearbeitet, so dass im Sachbearbeiterbereich Telefonat, laut Tastaturen zu hören sind/ Es findet ein unterschwelliger Kampf um Sitzplätze und die beste Ausstattung statt. Vorsicht!
Image
Sie verkaufen dir eigentlich ein gutes Image. Unterstützung von Wirtschaftskreislauf, Banken und Kunden (Schuldnern).
In der Realität stimmt das nicht immer. Unfair: Überzahlungen einbehalten. Ständige Software-Probleme. Älteres System, so weit ich weiß. Teilweise alte Arbeitsgeräte.
Durch die Arbeitsweise des Akten schnell wegschaffens, kam es zu Datenschutzverstößen (werden gecovert oder auf unterschwellige Anweisung hin ignoriert - es galt als verpetzen), Einbehalten von Geld, Überspielen von Fehlern, Kombinierte verknüpfte Akten oder schwerere Fälle wurden nicht zeitnah bearbeitet, da Mitarbeiter mit hoher Durchschlagszahl bevorzugt werden und diese Akten anstrengend sind - es ist egal, ob der Kunde wartet.
Sonderaktionen neben der Standardbearbeitung wurden auch häufig aufgeschoben.
Ich hörte von mehreren Anrufen bei Kunden am Tag, weiß aber nicht, ob meine Informationen bzgl. des Callcenters hier valide sind. Teilweise soll die Telefonie lahm gelegt worden sein und es konnten aufgrund der Kapazitäten die vorgegebenen Leistungen für Auftraggeber nicht erbracht werden. (Habe ich nur gehört, nicht miterlebt). Ich war nicht im Callcenter tätig.
Work-Life-Balance
Theoretisch gibt es gute Arbeitszeiten, Pausen, Obst, man darf sich einen Kaffee holen (aber Vorsicht, sonst seid ihr faul oder wenn ihr länger zur Toilette müsst, seid ihr die ganze Schicht nur am Handy oder klüngelt nur), man kann sich Abmelden bei Krankheit und auch nach Wochen der Einarbeitung ins Homeoffice (erst mit Zustimmung des TLs und das hängt davon ab, wie sehr er euch mag, nicht wie weit eure Fahrt ist - er stellt höhere Anforderungen bis ihr in HO gehen dürft und er keine Gründe zur Ablehnung mehr hat.)
Tatsache ist, dass ihr kein schönes Leben außerhalb mehr haben werdet, weil ihr den Stress von der Arbeit irgendwann immer mit euch rumtragt und ihr eure ganze Kraft im Konflikt mit Kollegen und Vorgesetzen aufbraucht. Es ist furchtbar. Tut euch das nicht an! Ihr seid in dieser Firma definitiv nicht das Problem. Der Betriebsrat wird euch schnell als sinnlos erscheinen, wenn ihr dort arbeitet, nehmt euch eine Rechtsschutzversicherung und einen Anwalt oder tretet der Gewerkschaft bei und fragt, wie ihr vorgehen könnt, um rechtlich etwas zu unternehmen gegen diese Strukturen und Mobbingelemente.
Karriere/Weiterbildung
Angeblich kann man aufsteigen. Hier möchte man aber keine Karriere machen.
Gehalt/Benefits
Für meinen Lebensstil hat das gepasst und ich hatte die Tätigkeiten einer Bürokauffrau und dafür war mein Einstiegsgehalt in Ordnung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es gibt Pflanzen im Büro. Alle tun sehr sozial, sind aber nicht wirklich fähig sich sozial und ehrlich freundlich zu verhalten.
Kollegenzusammenhalt
Gegen unerwünschte Mitarbeiter halten die Kollegen eisern zusammen. Bist du der Falsche für die Firma werden einige nett sein und deine Schwachstellen suchen, dich gegen jemanden aufhetzen oder andere Angriffspunkte finden. Andere werden dich (natürlich ohne Namen) beleidigen, Stories erfinden oder dich nachäffen. Mir ging es unter anderem dadurch körperlich immer schlechter. Magen-, Muskel- und Kopfschmerzen. Verdauungsprobleme und Verspannungen. Später immer häufiger Schlafstörungen. Auch Panikattacken und ständige Wachsamkeit und emotionales Ungleichgewicht, Phasen von Hyperkommunikation, Wut und Hilflosigkeit kamen dazu.
Umgang mit älteren Kollegen
Ich kann hierzu keine Aussagen treffen, da ich mir nicht sicher bin, ob die Situation echt war.
Vorgesetztenverhalten
Katastrophal!!! Unfähigkeit wird teilweise vorgespielt / Teilweise besteht sie.
Man kann mit keinem Vorgesetzen kritisch oder scherzhaft sprechen, Probleme werden ignoriert oder noch gefördert, Klärung bei Konflikten gibt es nicht oder wird nur vorgetäuscht, es gibt keine Führung, keine gleichen Maßstäbe, es werden Fallen gestellt (mir wurden verschiedene problematische Plätze im Büro angeboten und jeweils auf einen Konflikt gehofft. Lustig !!! Kritik und E-Mails können zum Streit oder Ablehnung führen.
Arbeitsbedingungen
An manchen Schreibtischen ist es besser, aber tatsächlich erlebte ich oft das die Maus alt war, die Tastatur anders aufgebaut war, es unbequeme Stühle gab und das Telefon so gestellt war, dass man den Hörer kaum erreichen konnte. Auch gibt es Plätze, wo immer jemand hinter dir läuft. Es war im Raum teilweise sehr warm oder manchen zu kalt.
Die Kollegen quatschen dich zu, wenn du zu schnell bist. Oder tuscheln. Inszenieren Telefonat etc.
Kommunikation
Nichts sagen ist falsch. Reden ist falsch. Selbst E-Mail mit Kritik führen zu einem Kleinkrieg mit Teammitgliedern und Vorgesetzen. Es werden Gespräche inszeniert, Streits vorgetäuscht, Konflikte geschürt. Nach außen immer ein offenes Ohr - Vorsicht!
Ich habe fast eine Schicht lang durchgeweint und mein Teamleiter sagte er hätte es nicht gemerkt, obwohl er durch die hintere Tür an meinem Arbeitsplatz vorbei nach Hause ging. Auch sonst gingen Informationen immer sehr schnell hinten rum an ihn - das ist mir heute klar.
Die Gerüchteküche tut ihr übriges, selbst Teamleiter sprachen darüber, dass ich Alkoholikerin wäre, wo ich wohnen würde, ich könnte kein Englisch etc. Der Teamleiter in meinem neuen Team hatte mit mir in einem Abstellraum das Vorstellungsgespräch und wollte eigentlich nur wissen was mit dem alten Team wäre und machte mir unterschwellig Vorwürfe "ich müsste ja auch mit meinem TL reden und ihm eine Chance geben" - Es lag also mal wieder an mir (Diese Du-Bist-Zu-Schlecht / Du-Machst-Das-Falsch Spielchen laufen da ständig auch unter Mitarbeitern.)
Gleichberechtigung
Kann ich nicht wirklich etwas zu sagen. Der Chef in Essen ist männlich. Es gibt aber auch Frauen in Abteilungsleitung und Teamleitung. Ich denke, wenn du mit dem Strom schwimmst und passt hast du dort eine Chance auf Gleichberechtigung.
Interessante Aufgaben
Die Arbeit an sich ist anfangs nicht sehr anspruchsvoll, aber es wird interessanter. Dann wirst du, wenn du ok bist, möglichst schnell mit allen Bereichen zugeschüttet und es gibt Kritik ... Eine Einarbeitung wird kaum gegeben oder als Waffe benutzt - Verunsicherung und Runterbringen der Zahlen
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Potenzial vorhanden, aber notwendige Verbesserung in Unternehmenskultur und Personalentwicklung
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Intrum Deutschland GmbH in Heppenheim (Bergstraße) gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
• Die Möglichkeit, Home Office zu machen (lt. Vertrag zumindest einmal im Monat) je nach Führungskraft wird die Häufigkeit definiert ( das kann auch zum Nachteil für manche Mitarbeiter sein)
• Eine grundsätzlich flexible Arbeitsatmosphäre, die Raum für individuelle Bedürfnisse lässt.
• Der Kollegenzusammenhalt ist trotz der Herausforderungen durch das Management wirklich toll. Leider ist eine negative Tendenz zu beobachten, aber es bleibt ein positiver Aspekt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
• Unterdurchschnittliche Gehaltsstruktur, besonders für einen Finanzdienstleister, und keine Gehaltserhöhung über die Jahre.
• Fehlende Investitionen in die Weiterbildung der Mitarbeiter und ungleiche Chancen in diesem Bereich.
• Eine stagnierende Managementstruktur, die keine echten Veränderungen zulässt, sowie das Fehlen echter Wertschätzung für die Mitarbeiter.
• Der Wiedereinstieg nach einer Auszeit oder Veränderung wird nicht wirklich begleitet, sodass Mitarbeiter schnell auf ein „Abstellgleis“ gestellt werden.
• Trotz eines hohen Frauenanteils in der Belegschaft sind es überwiegend Männer, die gefördert und in Management-Positionen besetzt werden.
• der Betriebsrats hat leider nicht die notwendige Durchsetzungskraft und setzt sich zu schwach für die Interessen der Mitarbeiter ein
Verbesserungsvorschläge
• Managementstruktur überdenken und dafür sorgen, dass Personen nicht zu lange in denselben Positionen bleiben, um frische Perspektiven und Wandel zu ermöglichen.
• Mehr Investitionen in den Faktor Mensch, insbesondere in Weiterbildungsmöglichkeiten für alle Mitarbeiter und nicht nur für eine ausgewählte Gruppe.
• Gehalt und Wertschätzung der Mitarbeiter in Bezug auf Weiterbildung und Potenzialerkennung anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
• Den Wiedereinstieg von Mitarbeitern besser begleiten, anstatt sie auf ein „Abstellgleis“ zu stellen. Hier sollte mehr Unterstützung und Perspektiven geboten werden.
• Mehr Chancengleichheit schaffen: Obwohl Frauen durch die hohe Anzahl an Call-Center-Positionen in der Mehrheit sind, zeigt sich eine klare Tendenz, dass überwiegend Männer gefördert und in Management-Positionen aufsteigen.
• der vorhandene Betriebsrat ist grundsätzlich von Vorteil, allerdings fehlt ihm die notwendige Durchsetzungskraft gegenüber dem Management. Statt die Interessen der Mitarbeiter entschlossen zu vertreten, wirkt das Engagement oft passiv. Hier wäre ein aktiverer und engagierterer Einsatz wünschenswert.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Benefits
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 175 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeiter:innen wird Intrum durchschnittlich mit 3,2 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Banken (3,8 Punkte). 40% der Bewertenden würden Intrum als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 175 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Work-Life-Balance und Kollegenzusammenhalt den Mitarbeiter:innen am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeiter:innen auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 175 Bewertungen sind Mitarbeiter:innen der Meinung, dass sich Intrum als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.