Ipsos 

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Bewertungen

Liebe Ex-Praktikant:in, danke für dein tolles Feedback und schön, dass es dir bei uns gefallen hat. Ausbildung ist ein wichtiges Thema bei uns. Lets stay in touch! salut dein HR-Team

Danke für deine positive Wahrnehmung der uns wichtigen Aspekte wie Arbeitsatmosphäre, Kommunikation, Gleichberechtig, Umgang mit älteren Kolleg:innen, Karriere/Weiterbildung, Kolleg:innenzusammenhalt und insbesondere Vorgesetztenverhalten.

Deine Behauptung jedoch, dass wir mit „schlechten“ Daten arbeiten und unseren Kunden mangelhafte Ergebnisse verkaufen, ist einfach nicht richtig.

Dem möchten wir an dieser Stelle vehement widersprechen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Gebot. Daher ist uns auch ihr regelmäßiges Feedback sehr wichtig, das ein wesentlicher Bestandteil unseres Qualitätsmanagements ist. Die bisher erzielten hohen Zufriedenheitsscores bestätigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und spornen uns gleichzeitig an, alles zu tun, um diesen Qualitätsstandard zu halten.
So haben wir bei Ipsos uns verpflichtet nach höchsten Qualitätsstandards der Branche den Richtlinien und dem Kodex, gesetzt durch den ADM, dem federführenden Verband für datenbasierte Analyse von Markt und Gesellschaft in Deutschland sowie dem und BVM, Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher zu arbeiten. Seit 2006 sind wir ISO zertifiziert und arbeiten nach der internationalen Norm ISO 20252 und ISO 9001.
Hier findest du mehr Details: www.ipsos.com/de-de/datenqualitat
Somit verfügen wir bei der Datenerhebung über ein erprobtes mehrstufiges Qualitätssystem beginnend u.a. mit der Registrierung aller Panellisten, Fragebogenüberprüfung, Durchführung von Datenprüfungen; alles von versierten Experten unseres Qualitätsteams überwacht.

Dein HR-Team

Danke für deine offene Einschätzung. Ja, wir befinden uns gerade im Umbruch und haben sicherlich noch einige Herausforderungen zu meistern. Aber wir haben auch schon ein paar Meilensteine gesetzt wie z.B. eine attraktive Mobile Working Policy fürs hybride Arbeiten oder die Polarlichterinitiative für einen begleiteten Kulturwandel im Unternehmen. Schade, dass du offenbar die Arbeit unseres CSR Teams gar nicht wahrgenommen hast, das bereits seit vielen Jahren an allen unseren Standorten aktiv soziale Projekte unterstützt. Auch unsere Baumpflanzaktion hat mit Greenwashing nichts zu tun, sondern zeigte das große Umweltengagement und die Lust am gemeinsamen „Schaffen“ von weit über 100 Mitarbeitenden an einem einzigen Tag. Warst du im November dabei?
Wie du selbst urteilst, ist der Kollegenzusammenhalt bei Ipsos das Beste. So sollte es selbstverständlich für alle Kolleg:innen sein. Integrität ist uns bei Ipsos sehr wichtig. Auf gar keinen Fall akzeptieren wir, dass ältere Kolleg:innen als Mitarbeitende zweiter Klasse behandelt werden. Ein solches Verhalten sollte gemeldet werden, dafür gibt es bei Ipsos viele Wege! Schade, dass du diesen Schritt offenbar nicht getan hast, Wir wünschen dir weiterhin viel Erfolg auf deinen Wegen und freuen uns immer über einen weiteren Austausch.

Ipsos HR-Team

Es tut uns leid, wenn Sie Ihre Tätigkeit im RES-Projekt so negativ empfinden. Insbesondere der Punkt Kommunikation trifft uns, denn wir sprechen viel mit unseren Interviewer:innen und sind immer bereit, Hintergrundinformationen zu Abläufen oder Entscheidungen zu teilen.
Grundsätzlich ist es eine Zusammenarbeit auf freiberuflicher Basis, die sich auch am besten als nebenberufliche Tätigkeit eignet. Darauf verweisen wir bereits bei der ersten Kontaktaufnahme. Insofern haben Sie stets die Hoheit über das Auftragsvolumen und letztlich Ihre Work-Life-Balance.
Und natürlich ist unser Feld nicht „für umme“ unterwegs, sondern für ein Honorar, das vorab bekannt ist bzw. verhandelt werden kann. Sogar Unwägbarkeiten im DB-Betrieb, die bekanntlich zum Tagesgeschäft gehören, sind abgedeckt. Man muss lediglich voraussetzen, dass sich alle Beteiligten an die Regeln halten.
Wenn es für Sie die falsche Tätigkeit ist, akzeptieren wir das. Da wir unser Projekt bereits seit über 27 Jahren betreuen, ein Teil der Interviewer:innen sogar von Anfang an dabei ist, scheint es aber doch nicht ganz so schlecht zu laufen.
Alles Gute für Sie und viel Erfolg!

Schade zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns so negativ empfunden haben. Gerade im Bereich der Bahnreisenforschung arbeiten wir mit freien Mitarbeiter*innen, die, wie Sie, schon langjährig für uns tätig sind und sich bei uns wohlfühlen. Mit allen kommunizieren wir regelmäßig, auch immer eine gute Gelegenheit, einfach offen anzusprechen, wenn irgendwo der Schuh drückt. Das war bei Ihnen ja offenbar der Fall und wir wären gern früher mit Ihnen in den Dialog gegangen, um Ihre Aussagen nachvollziehen zu können. Falls ich Ihnen dennoch weiterhelfen kann, freue ich mich über eine persönliche Nachricht an janet.vanrossem@ipsos.com mit Ihrem konkreten Feedback.
Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren beruflichen Werdegang alles Gute

Janet van Rossem

Unser Claim lautet „You act better, when you are sure”. Als Marktforscher unterstützen wir unsere Kunden mit Dienstleistungen, die ihnen helfen, faktenbasiert besser entscheiden zu können. Unseren Claim leben wir auch intern, indem wir Entscheidungen vorzugsweise auf der Grundlage von eigenen Messungen und Analysen treffen.
Dabei entscheiden wir aber auch im Geiste einer konstruktiven, lernenden Organisation: Wir behalten bei oder verstärken, was gut ist und verbessern, was schlecht ist. Niemand wird für negatives Feedback sanktioniert. Gemeinsam überlegen wir, was wir optimieren können. Ergebnis: Von Jahr zu Jahr steigt unsere Kundenzufriedenheit – von einem Rekordniveau zum nächsten; so auch wieder in 2020 (9,2 von 10).

Ebenso unternehmen wir einiges, um unsere Tätigkeiten so einfach und wirksam wie möglich zu gestalten. Nicht alles ist perfekt und daher schätzen und honorieren wir Beiträge zur Verbesserung – auch finanziell, z.B. im Rahmen unseres sog. inno.BQC Programms.

Die Arbeit ist relativ frei gestaltbar. Für Rückzugswünsche gibt es Thinktanks. Und natürlich erwarten wir von niemandem die gesetzliche Höchstarbeitszeit zu überschreiten. Um Arbeitszeiten im Rahmen zu halten, weisen wir Mitarbeiter nach 9 Std. Login-Zeit automatisch darauf hin, mit der Arbeit zum Ende zu kommen und eine Stunde später sehr eindringlich, die Arbeit jetzt abzuschließen.

Was uns an Einträgen wie diesen vor allem enttäuscht aber auch ein bisschen besorgt, ist dass diese erlebten Missstände dann nicht direkt bei uns adressiert werden. Wir leben eine Kultur der offenen Türen. Das heißt jede/r Mitarbeiter*in kann sich jederzeit an Vorgesetzte wenden, wenn es Unzufriedenheiten, Unklarheiten, erlebte Ungerechtigkeiten und weiteres gibt. Bisher haben wir immer Lösungswege gefunden.

Als Ipsos akzeptieren wir Meinungen und achten persönliche Empfindungen. Jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter bei uns sind diese zugestanden und wir gehen konstruktiv mit Kritik um. Wir bedauern es daher sehr, dass Kritikpunkte in dieser kununu-Bewertung dem Management ggü. nicht geäußert wurden. Ferner möchten wir an dieser Stelle auf einige Kommentare im Besonderen eingehen:

• Wir arbeiten in der Corona-Zeit seit dem 13.03.2020 von zu Hause aus und haben die Rückkehr ins Büro erst für den 27.7.2020 eingeleitet. Hygienekonzept und Verhaltenskonzept entsprechen gängigen Standards und erfüllen alle Auflagen – lt. Fachkraft für Arbeitssicherheit und Betriebsarzt. Die geübte Kritik an der Bürohygiene wurde vor dem 27.7.2020 verfasst und verwundert uns daher doch sehr.
• Der Markt für Informationsgewinnung und -verarbeitung wächst. Die Marktforschungsbranche stirbt nicht, sondern wandelt sich (rasant). Ipsos wurde laut GRIT-Report zum 2. Mal in Folge als das innovativste Forschungsunternehmen weltweit gewählt.
• Ipsos bietet unzählige Kanäle und Formate, sich einzubringen und mitzugestalten. Vorschläge zur Verbesserung werden gehört und ernst genommen. Wir honorieren z.B. auch Better-Quicker-Cheaper (BQC) Umsetzungen (auch finanziell). Von XLS- und PPT-Formatierungen lesen zu müssen widerspricht unserem Geiste einer BQC-Macherkultur. Die vorhandenen Möglichkeiten und Fähigkeiten im Unternehmen, Arbeiten effizient zu verrichten, sind zahlreich.
• Sozialleistungen werden allen Mitarbeiter*innen angeboten – nicht nur Manager*innen.
• Ipsos hat über Jahre kontinuierlich seinen „Global Footprint“ reduziert. Wir verzichten auf Plastik, reduzieren Papierverbrauch und den Ausstoß von CO2.
• Abschließend sei noch bemerkt, dass wir bei Ipsos für verlässliche Fakten, Neutralität und ein möglichst hohes Maß an Objektivität einstehen. Wir bemühen uns, diese sprachlich präzise zum Ausdruck zu bringen. Von tendenziöser Politisierung distanzieren wir uns. Umso mehr erachten wir es für unangebracht und unangemessen, dass uns der Verfasser mit Tönnies in Verbindung bringt.

All das heißt nicht, dass einzelne Kritikpunkte nicht nachvollziehbar sind. Wir haben – wie andere Unternehmen sicherlich auch – Herausforderungen zu meistern und setzen auf Mitgestaltung und Mitwirkung.
Lass uns gerne darüber reden.

Martin Hellich CEO