Es hat sich einiges verändert
Arbeitsatmosphäre
Management ist pures chaos
Kommunikation
Wirr. Keine strategie erkennbar. Keine Kenntnis der oberen Managementebene. Mehr kann man nicht mehr sagen.
Kollegenzusammenhalt
Den gibt es, aber auch nur weil alle im gleichen Boot sitzen, das voll Wasser lauft.
Work-Life-Balance
Noch ist sie da, es wird aber anders werden.
Vorgesetztenverhalten
Schwierig Halten sich bei den lautesten Meinungen auf und gehen ins micro-Management
Interessante Aufgaben
Wenn damit tägliche Meetingmaratons von 6 - 8 Stunden gemeint sind dann .... Ja!
Umgang mit älteren Kollegen
Es wird versucht scheitert aber an ihren Vorgaben. Das kann niemand.
Arbeitsbedingungen
Nur vereinzelte ergonomische Arbeitsplätze und nur auf Vorlage eines ärztlichen Attests. PC-Hardware ist von vor 6 Jahren und wird einfach nicht getauscht. Arbeit wird einfach in die Teams gekippt. Diese ersticken schon fast. Aber das wird nicht gesehen.
Image
Die ICS war mal ein gutes und stabiles Unternehmen in Leipzig. Sie hat sich gewandelt auf Kosten der Mitarbeiter. Ich sehe es schon kommen und die bieten uns bald nur noch Mindestlohn an um den Gewinn zu steigern.
Gleichberechtigung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gehalt/Benefits
Karriere/Weiterbildung
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für deine Bewertung für die Customer Service GmbH und deine Mühe. Aus deiner Schilderung wird deutlich, dass dich die Veränderungen im Unternehmen stark beschäftigen. Durch die Umstrukturierung hin zu agilen Arbeitsweisen und die Anpassung von Prozessen werden viele gewohnte Abläufe und Strukturen hinterfragt oder neu aufgesetzt. Das kann übergangsweise zu zusätzlichem Aufwand führen und wir können nachvollziehen, dass das nicht als Verbesserung gesehen wird.
Mit den neuen Arbeitsweisen verändern sich u.a. Routinen, Abstimmungswege und Verantwortlichkeiten. Gleichzeitig ist damit der Anspruch verbunden, dass Teams Themen und Herausforderungen möglichst eigenständig bearbeiten und Entscheidungen treffen. Das bringt oft neue Lernfelder mit sich. Manche erleben das als spannende Entwicklung, andere eher als Belastung. Beides sind nachvollziehbare Perspektiven.
Was wir noch einordnen möchten, ist dein Hinweis auf den hohen Anteil an Meetings im Arbeitsalltag. Die agile Arbeitsweise bringt neue Formate für Austausch und Abstimmung mit sich. Wenn diese in einer Übergangsphase noch parallel zu bestehenden Routinen stattfinden, kann der Eindruck entstehen, dass deutlich mehr Zeit in Meetings investiert wird als früher. Das ist jedoch nicht das Ziel. Langfristig sollen die neuen Routinen bisherige Abstimmungswege ersetzen und die Zusammenarbeit effizienter machen.
Da ihr euch aktuell mitten in der Transformation befindet, können Teams dabei an unterschiedlichen Punkten stehen. Wenn du die Situation so erlebst, lohnt sich aus unserer Sicht das Gespräch im Team sowie mit der Führungskraft oder dem Tribe Lead. Am Ende geht es darum, gemeinsam zu prüfen, welche Formate hilfreich sind und wie die Zusammenarbeit für das jeweilige Team am besten funktioniert.
Wir wollen aber auch transparent sei: Die Veränderungen sind eine strategische Entscheidung und werden nicht zurückgenommen. Das bedeutet aber nicht, dass Herausforderungen innerhalb der Transformation einfach hingenommen werden sollen. Wie gesagt, wenn du oder dein Team bei der Umstellung auf Hindernisse stoßen, sollten diese angesprochen werden. Dafür sind deine direkte Führungskraft, dein Tribe Lead und auch deine HR-Ansprechpartnerin, Tanja Rischer, ansprechbar.
Zu guter Letzt möchten wir noch deinen Hinweis zur Vergütung aufgreifen: Die Vergütung erfolgt auf Grundlage der geltenden tarifvertraglichen Regelungen und Gehaltstabellen. Es gibt also keinen Anlass sich hier Sorgen zu machen.
Viele Grüße