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Gehalt

Keine ausreichend gute betriebliche Rentenregelung

Hier bin ich sehr zufrieden und fühle mich auch gehaltstechnisch wertgeschätzt

Fairer Lohn, Benefiz vorhanden.

Ab einer bestimmten Betriebszugehörigkeit hat man keine große Möglichkeit mehr Gehaltssprünge zu machen. Lediglich alle zwei Jahre über Tariferhöhung.

100 Punkte für meinen Vorredner. Das Gehalt ist nicht angemessen. Vor allem in der Großkundenbetreuung (dort habe ich die längste Zeit meiner ista-Laufbahn verbracht).
Mit der Bezeichnung "Sachbearbeiter" im Großkundenbereich hält man wohl die Gehälter gering. Die Mitarbeitenden im Großkundencenter sind weitaus mehr als Sachbearbeiter!
- Sie müssen ständig mit den neuesten Gesetzesgrundlagen, Rechtsprechungen und Novellierungen vertraut sein
- Sie müssen abteilungsübergreifend arbeiten
- Sie müssen immer vorausschauend handeln
- Sie müssen jegliche Abläufe planen und controllen
- Sie müssen deeskalieren und Wogen glätten (Beschwerdemanagement)
- Sie müssen sich mit Anwaltsschreiben auseinandersetzen
- Sie werden bei Streitfällen vor Gericht geladen
- Sie müssen eine langfristig gute Kundenbeziehung aufbauen
- Sie sind erster Ansprechpartner und für den Kunde das Gesicht des Unternehmens (abseits vom Vertrieblichen)
- Deren Fähigkeiten sind ausschlaggebend dafür, ob ein Kunde mit ista wächst/ sich an ista bindet
- Sie müssen für Fehler Anderer, seien es ServicePartner oder für den Kunden "gesichtslose" Abteilungen, einstehen
- und vieles mehr (leider sind die Zeichen begrenzt)

Bezahlung nach Tarif. Keine Chance auf höheres Gehalt. Auch nicht bei überzeugender und belegbarer Begründung. Jedes Jahr ein anderes verallgemeinertes Argument gegen die Erhöhung. Aktuell; laufende verdi Tarifverhandlung. Was jedoch eine allgemeine Tarifverhandlung mit einer individuellem leistungsbezogenen Gehaltserhöhung zu tun haben soll, kann niemand nachvollziehbar darlegen. Wenn jedoch neue Mitarbeiter, welche in dieser komplexen Branche Mangelware und in aller Regel ohne Vorkenntnisse sind, eingestellt werden, geschieht dies meist zu besseren Konditionen, als sie die erfahrenen, langjährigen und daher wertvollen Mitarbeiter der Firma haben.