ista SE Logo

ista 
SE
Bewertungen

192 von 479 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich
kununu Score: 3,2Weiterempfehlung: 48%
Score-Details

192 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Ista reduziert die Anzahl der Mitarbeiter.

1,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Forschung / Entwicklung bei ista SE in Essen gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es wird versucht Anzahl der Mitarbeiter zu reduzieren mit Druck und demotivieren zu können.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?4Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Sandra Capel, für ista
Sandra Capelfür ista

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für deine Bewertung. Gerne würden wir besser verstehen, worauf du dich in deiner Schilderung beziehst. Denn es ist uns wichtig klarzustellen, dass es nicht unsere Absicht ist, Druck zu erzeugen oder zu demotivieren, auch deshalb nicht, weil das Zusammenarbeit und Ergebnisse belastet und nicht verbessert. Das ist nicht unser Anspruch.

Deine Wahrnehmung ist wichtig. Daher möchten wir dich bitten, dich bei Unterstützungsbedarf oder wenn du deine Situation konkreter besprechen möchtest, an deine Führungskraft oder, wenn dir das lieber ist, an deine zuständige HR-Ansprechperson zu wenden. Du kannst dich selbstverständlich auch jederzeit an den Betriebsrat wenden.

Nimm die Gesprächsangebote bitte wahr.

Vielen Dank und viele Grüße

Arbeitslast explodiert – Mitarbeiter am Limit !

2,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ista SE in Kassel gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist außergewöhnlich gut. Trotz der schwierigen Rahmenbedingungen unterstützen sich viele gegenseitig und versuchen gemeinsam, den hohen Arbeitsaufwand zu bewältigen. Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice (2 Tage) sind ebenfalls positiv.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dauerhafte Unterbesetzung durch den Einstellungsstopp, eine aus meiner Sicht unzureichend funktionierende KI im Ticketsystem, langsame Programme, fehlende Reaktion auf Verbesserungsvorschläge, kaum Weiterbildungsmöglichkeiten, mangelnde Transparenz in der internen Kommunikation sowie eine hohe Unzufriedenheit bei Mitarbeitern und Kunden

Verbesserungsvorschläge

-Den Einstellungsstopp beenden und dringend zusätzliches Personal einstellen. Die aktuelle Arbeitsmenge ist mit der vorhandenen Belegschaft nicht mehr zu bewältigen.

-Die KI im Ticketsystem grundlegend überarbeiten oder deaktivieren, solange sie Kundenanliegen nicht zuverlässig an die richtigen Teams weiterleitet.
Den Ticketstau konsequent abbauen und die Ursachen statt nur die Symptome bekämpfen.

-Verbesserungsvorschläge aus den Fachbereichen ernst nehmen und zeitnah umsetzen, statt sie immer wieder zu verschieben.

-Die regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen sind grundsätzlich sinnvoll. Allerdings reicht es nicht aus, jeden Monat dieselben Fragen zu stellen. Die Ergebnisse müssen endlich sichtbar zu konkreten Verbesserungen führen. Viele Probleme werden seit Langem angesprochen, ohne dass sich daraus spürbare Maßnahmen ableiten. Mitarbeiter erwarten Lösungen und keine weiteren Auswertungen oder Ankündigungen.

- Das Head Office sollte sich deutlich intensiver mit den Herausforderungen an den Standorten beschäftigen. Es wäre hilfreich, regelmäßig vor Ort zu sein, den Mitarbeitern mit Kundenkontakt zuzuhören und deren tägliche Erfahrungen in Entscheidungen einzubeziehen. Dort zeigt sich jeden Tag, welche Prozesse funktionieren und welche nicht.

-Ein gemeinsames Intranet für alle Gesellschaften schaffen. Die Trennung zwischen ista SE und ICS ist weder zeitgemäß noch förderlich für die Zusammenarbeit. Relevante Informationen sollten für alle Mitarbeiter transparent verfügbar sein.

-Die Systemperformance deutlich verbessern und nicht erst auf ein neues SAP-System in einigen Jahren vertrösten.

-Mehr Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven an den Standorten schaffen.

-Den Fokus stärker auf Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit legen als auf Marketingmaßnahmen.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist stark von Arbeitsüberlastung und Frustration geprägt. Durch den enormen Ticketstau und fehlendes Personal arbeiten viele Kollegen dauerhaft am Limit. Die Motivation sinkt spürbar. Viele haben den Eindruck, dass sich bekannte Probleme über Jahre hinziehen, ohne dass sich grundlegend etwas verbessert.

Die aktuelle Personalstrategie ist nicht nachvollziehbar und sollte dringend überdacht werden. Trotz eines enormen Arbeitsrückstands wurden Auszubildende nicht übernommen und befristet beschäftigte Mitarbeiter gehen gelassen. Gleichzeitig versinken die Standorte im Arbeitsaufkommen und die vorhandene Belegschaft arbeitet dauerhaft an der Belastungsgrenze. Wie soll der Arbeitsberg mit immer weniger Personal bewältigt werden? Hier braucht es endlich eine klare Strategie statt eines fortgesetzten Einstellungsstopps. Die Mitarbeiter erwarten konkrete Maßnahmen und keine weiteren Vertröstungen.

Image

Das Image leidet zunehmend unter den Erfahrungen der Kunden. Besonders die KI-gestützte Telefonie und die automatisierte Bearbeitung sorgen regelmäßig für Beschwerden. Kunden äußern am Telefon ihren Unmut über die schlechten Abläufe. Auch die Partnerschaft rund um den Borussia-Park wird von Kunden teilweise kritisch oder spöttisch kommentiert, verbunden mit der Frage, ob das Unternehmen nicht dringendere Probleme lösen sollte.

Work-Life-Balance

Die hohe Arbeitsbelastung durch den Einstellungsstopp und den stetig wachsenden Arbeitsrückstand wirkt sich negativ auf die Work-Life-Balance aus. Es entsteht der Eindruck, dass dauerhaft mit zu wenig Personal gearbeitet wird.

Karriere/Weiterbildung

Am Standort bestehen kaum Möglichkeiten zur Weiterbildung oder persönlichen Entwicklung. Perspektiven sind nur eingeschränkt vorhanden.

Gehalt/Benefits

Die Benefits gleichen die hohe Arbeitsbelastung und die täglichen Herausforderungen nicht aus. Angesichts der Verantwortung und des Arbeitsaufkommens besteht aus meiner Sicht starker Verbesserungsbedarf.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nach außen wird viel Wert auf das Unternehmensimage gelegt. Intern wünsche ich mir jedoch einen stärkeren Fokus auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter und nachhaltige Verbesserungen der Arbeitsbedingungen.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist sehr gut. Viele unterstützen sich gegenseitig, um den Arbeitsalltag trotz der schwierigen Rahmenbedingungen zu bewältigen. Ohne den Teamgeist wäre die Situation kaum zu stemmen.

Umgang mit älteren Kollegen

Keine negativen Auffälligkeiten.

Vorgesetztenverhalten

Die direkten Führungskräfte bemühen sich sehr, stoßen jedoch häufig an ihre Grenzen. Viele Entscheidungen werden auf höheren Ebenen getroffen, während grundlegende Probleme über lange Zeit ungelöst sind.

Arbeitsbedingungen

Die eingesetzten Systeme erschweren die tägliche Arbeit erheblich. Das neue Ticketsystem funktioniert aus meiner Sicht unzureichend. Die eingesetzte KI ordnet selbst einfache Kundenanfragen häufig dem falschen Geschäftsfall zu, sodass Tickets nicht beim zuständigen Team ankommen. Das führt zu unnötigen Verzögerungen und einem Backlog von inzwischen über 20.000 unbearbeiteten Tickets.

Besonders kritisch ist, dass bislang kein erkennbarer Plan besteht, wie dieser Rückstand nachhaltig abgebaut werden soll. Die Situation ist sowohl für die Kunden als auch für die Mitarbeiter äußerst unbefriedigend und sorgt täglich für Frust auf beiden Seiten.

Die Folgen tragen täglich die Mitarbeiter im Kundenkontakt: Beschwerden über lange Bearbeitungszeiten, falsche Zuständigkeiten und die KI-gestützte Telefonie gehören inzwischen zum Alltag.

Hinzu kommen allgemein sehr langsame Programme. Dass eine spürbare Verbesserung erst mit einem neuen SAP-System in einigen Jahren in Aussicht gestellt wird, ist für den täglichen Arbeitsablauf keine zufriedenstellende Lösung.

Kommunikation

Verbesserungsvorschläge aus den Fachbereichen werden häufig abgetan oder auf unbestimmte Zeit verschoben. Probleme sind bekannt, es fehlen jedoch zeitnahe Lösungen. Die Kommunikation zwischen Management und operativen Teams wirkt wenig praxisnah.
Ein weiteres großes Problem ist die Trennung der internen Kommunikation zwischen ista SE und ICS. Es ist aus Mitarbeitersicht schwer nachvollziehbar, warum relevante Informationen nur in getrennten Intranets veröffentlicht werden. ista ist aus Mitarbeiter- und Kundensicht ein Unternehmen und sollte intern so auftreten. Durch die Trennung gehen wichtige Informationen verloren oder erreichen die Mitarbeiter der ICS erst verspätet oder gar nicht. Das behindert die Zusammenarbeit unnötig und erschwert den Informationsfluss erheblich.

Gleichberechtigung

Hierzu kann ich keine negativen Erfahrungen schildern.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben könnten abwechslungsreich sein. In der Praxis besteht der Arbeitsalltag jedoch häufig daraus, Fehler in Prozessen und Systemen auszugleichen sowie falsch zugewiesene Vorgänge zu korrigieren.

HilfreichHilfreich?3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Nur weg von dort!!!

1,0
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei ista SE in Stuttgart gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

leider nichts!!!!!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Katastrope, der Fisch stinkt am Kopf!!

Verbesserungsvorschläge

so ziehmlich alles!!!


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gehalt/Benefits

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Pulse Promotion Banner

Neu für dich: Puls,
dein Stimmungs-Check

Teile anonym, wie deine Arbeitswoche läuft und finde heraus, ob Kolleg:innen sie ähnlich erleben.

Verschlechterung in den letzten Jahren

3,8
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei ista Customer Service GmbH in Leipzig gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten an 2 Tagen/Woche, gutes Gehalt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu viele Unruhe durch zu viele Umstrukturierungen
Wenig Wertschätzung den Mitarbeitern ggü.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Sandra Capel, für ista
Sandra Capelfür ista

Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,

Vielen Dank für deine Bewertung der ista Customer Service GmbH.

Du sprichst Veränderungen im Unternehmen an und du hast Recht: Kürzlich wurden agile Arbeitsweisen eingeführt. Solche Veränderungen greifen oft tief in eingespielte Routinen ein. Dass sich das erst einmal nicht gut anfühlen kann und zu Verunsicherung oder auch Unverständnis führen kann, ist gut nachvollziehbar. Es braucht Zeit, bis sich neue Stabilität entwickelt und am Ende auch die Vorteile spürbar werden.

Schade, dass du dich entschieden hast, deinen Weg außerhalb von ista weiterzugehen, dafür wünschen wir dir viel Erfolg und alles Gute.

Das Arbeitsklima wird leider von Jahr zu Jahr immer schlechter

1,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ista SE in Essen gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dem Arbeitegber sind die Mitarbeiter in den nicht leitenden Positionen ehr ein Störfaktor.

Verbesserungsvorschläge

Leider hilft kronstruktives reden nicht mehr. Die nächst höhere Ebene bestimmt wo es lang geht.
Mails an HR bleiben leider unbeantwortet.
Mehr Unterstützung durch HR zwischen MA und Vorgesetzten.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre mit den nächst höheren Ebenen ist schlecht und wird immer schlechter. Am besten nichts sagen, vertraue niemanden

Image

das Image hat sich über die vielen sehr Jahre verschlechtert

Work-Life-Balance

o.k. könnte aber besser gestalltet werden

Karriere/Weiterbildung

Nur wenn mann der nächst höheren Ebene gefällt

Gehalt/Benefits

Naja, geht so könnte besser sein

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Möchte gern, klappt aber leider nur bedingt

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt in der Kollgenegruppe bzw. gleicher Arbeitsebene ist gut

Umgang mit älteren Kollegen

nicht gut, werden häufig von der nächst höheren Ebene schlecht geredet

Vorgesetztenverhalten

Mirkomanagement durch die Führungsebene. Konstruktive Kretik nicht gern gesehen oder gewünscht. Unwahrheiten werden kommuniziert.

Arbeitsbedingungen

Naja, der neuste Stand ist die eingesetzte Technik nicht

Kommunikation

Die Kommunikation mit den Entscheidungsbateilungen z.B. HR ist schlecht
HR kümmert sich leider nicht um ihre Mitarbeiter.

Gleichberechtigung

leider nein

Interessante Aufgaben

Ja und Abwechselungreich

HilfreichHilfreich?3Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Sandra Capel, für ista
Sandra Capelfür ista

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für deine Bewertung und die offenen Worte. Uns ist besonders aufgefallen, dass du die Zusammenarbeit mit der nächsthöheren Ebene thematisierst. Wir gehen davon aus, dass du damit deine direkte Führungskraft meinst. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der direkten Führungskraft ist für den Arbeitsalltag selbstverständlich besonders wichtig.

Für solche Themen stehen dir verschiedene Anlaufstellen zur Verfügung, unter anderem deine HR-Ansprechpartner:innen. Dass du hier keine Rückmeldung auf eine E-Mail bekommen hast, ist sicherlich frustrierend. Ein kurzer Anruf bei dem/der zuständigen Business Partner:in für deinen Bereich kann in solchen Fällen den Austausch erleichtern. Du findest die Namen der Ansprechpersonen im Intranet unter "Corporate HR". Auch der Betriebsrat ist jederzeit eine vertrauliche Anlaufstelle, wenn du Unterstützung oder eine unabhängige Perspektive suchst.

Wir möchten dich ermutigen, diese Möglichkeiten zu nutzen und den direkten Dialog zu suchen.

Viele Grüße

Endlich das Chaos verlassen

2,5
Nicht empfohlen
Hat bis 2026 im Bereich Administration / Verwaltung bei ista SE in Frankfurt am Main gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Arbeitszeiten, Gleitzeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viel zu großer Wasserkopf

Verbesserungsvorschläge

Endlich mehr aiuf Kundenzufriedenheit eingehen. Es herrscht ein riesiges Chaos bei den Heizkostenabrechnungen (falsche Zählerstände/Gerätenummern in den WEG). Viele Objekte werden seit Jahren völlig falsch abgerechnet und kaum einer versucht, daran etwas zu ändern.

Arbeitsatmosphäre

Viele unzufriedene Kunden gehen aufs Gemüt

Work-Life-Balance

Ist ok

Kollegenzusammenhalt

In der Krise halten die Menschen zusammen

Umgang mit älteren Kollegen

viele Ältere 35+

Vorgesetztenverhalten

Nicht so toll, keiner ist bereit, das Chaos mitz den externen Dienstleistern wirklich abzustellen.

Kommunikation

Eher schlecht, besonders mit den externen Dienstleistern, die schlecht überwacht werden

Gleichberechtigung

gibt es

Interessante Aufgaben

geht so


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Guter Arbeitgeber

3,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich PR / Kommunikation bei ista SE in Delmenhorst gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

stellenanbau

Verbesserungsvorschläge

Mehr Homeoffice


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Alica Ingenbold, für ista
Alica Ingenboldfür ista

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

herzlichen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du deine Zeit im ista Team so positiv erlebst und deine Arbeit sowie das Arbeitsumfeld genießen kannst.

Solltest du hier Bedarf eines Austausches haben, zögere bitte nicht auf deine HR-Ansprechpartner:innen zuzugehen.

Viele Grüße

So lala

3,5
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ista SE in Würzburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gehalt und Arbeitsmittel

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zentralisierung und Entfremdung vom Kerngeschäft, sowie schlechte Leistung am Kunden in allen Belangen

Verbesserungsvorschläge

Das Kerngeschäft starken, Zentralisierung stoppen, Mitarbeiter an den Standorten wieder aufbauen.

Arbeitsatmosphäre

Viele deprimiert und gefühlt allein gelassen. Geschäftsführung kennt das Tagesgeschäft nicht, nur statistisch

Image

Unbekannten gegenüber gut. Kunden und Mitarbeiter haben ein anderes Bild. Lange Wartezeit, wenig Kundenservice, immer mehr Anonymität.

Work-Life-Balance

Sehr gut

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut.

Vorgesetztenverhalten

Müssen zähneknirschend die Entscheidungen die anhand von realitätsfernen Statistiken getroffen werden umsetzen. Schützen sich mit Distanziertheit.

Arbeitsbedingungen

Gute Arbeitsmittel, Home-Office Teil der Arbeit

Kommunikation

Wo wollen wir hin? Keine Ahnung


Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Alica Ingenbold, für ista
Alica Ingenboldfür ista

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für deine Bewertung.

Wir sind ein wenig traurig, dass du ista als Arbeitgeber eine tolle Durchschnittsbewertung von 3,5 Punkten vergibst, aber leider keine Empfehlung aussprichst. Besonders bist du mit den interessanten Aufgaben, den Arbeitsbedingungen und dem Gehalt zufrieden.

Einige Punkte deuten darauf hin, dass du nicht mit allem zufrieden bist. Aus deiner beschriebenen Bewertung interpretieren wir, dass du einige offene Fragen hast und dir in der aktuellen Situation Unterstützung wünschst.

Nutze hier bitte die Gelegenheit und wende dich vertrauensvoll an unsere HR-Ansprechpartner:innen.

Viele Grüße

Mehrfachbewertung

Es wird von Tag zu Tag schlechter

2,3
Nicht empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei ista SE in Essen gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die letzten Mitarbeiter die das Geschäft noch versteheb

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mikromanagement

Verbesserungsvorschläge

Unternehmenskultur wieder verbessern, mikromanagement vom obersten stoppen, auf ehrliches Feedback hören

Arbeitsatmosphäre

Innerhalb des Teams meist okay, aber stark PO-abhängig – bei eigener Agenda kann es richtig problematisch werden.

Work-Life-Balance

50% mobiles Arbeiten ist in Ordnung, aber es hängt stark vom Tribe und Chapter ab.

Karriere/Weiterbildung

Die berufliche Entwicklung hängt nahezu ausschließlich von einer Person ab. Bekanntheit dort öffnet Türen für Beförderungen und Gehaltssteigerungen, ansonsten ist es extrem schwierig – Leistung zählt weniger als Beziehungen. Auch Führungskräfte wie Chapter Leads und Tribe Leads haben kaum Entscheidungsfreiheit. Neu eingeführt ist ein Bewertungssystem, bei dem eine Note von 4 (auf Skala 1=sehr gut bis 5=schlecht) schon keine tariflichen Anpassungen mehr bringt; schlechter als 3 muss man sich ernsthaft um berufliche Alternativen kümmern. Die Personalabteilung unterstützt kaum, und Vorstand und Betriebsrat sind im Dauerclinch.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt liegt grundsätzlich im akzeptablen Rahmen und dürfte eher im oberen Bereich liegen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

In der Branche generell schwach. Externe PR zu Umweltschutz usw. passt nicht zur internen Praxis.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt leidet, das Unternehmen hat viel von seinem früheren Reiz verloren, Wechsel zur Konkurrenz sind jetzt normal, was früher kaum vorstellbar war.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Mitarbeiter werden weniger, Nachfolgen sind nicht immer klar geregelt oder zu kurz geplant.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte sollten mehr Freiheiten haben und nicht nur Anweisungen umsetzen.

Arbeitsbedingungen

Am Standort Essen in Ordnung. Andere Niederlassungen schließen schrittweise; außer im Vertrieb sieht die Zukunft düster aus – wer das nicht erkennt, übersieht die Realität.

Kommunikation

Es gibt Kommunikation, aber sie führt selten zu Ergebnissen. Neue Ansprechpartner bei Personalaustritten werden oft nicht rechtzeitig mitgeteilt, Mitarbeiter bleiben im Dunkeln. Umfragen zeigen seit Jahren sinkende Werte, die seit Ende letzten Jahres ignoriert werden. Fazit: Im Kernteam funktioniert es, übergeordnet jedoch nicht – Probleme werden den Teams aufgebürdet, statt sie zentral zu lösen.

Gleichberechtigung

Noch immer männlich geprägt, am ausgeglichensten im Bereich der POs.

Interessante Aufgaben

Es gibt spannende Projekte, oft aber personengebunden oder vertraulich. Idealerweise würden Probleme komplett gelöst, statt sie aufzuschieben.


Image

HilfreichHilfreich?1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Sandra Capel, für ista
Sandra Capelfür ista

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für deine Bewertung und deine Mühe.

Ein paar deiner Punkte möchten wir gerne aufgreifen. Zum Beispiel das Thema Weiterentwicklung: Bei ista gibt es grundsätzlich verschiedene Möglichkeiten sich zu entwickeln, entweder fachlich in der eigenen Rolle oder durch einen Wechsel in eine andere Aufgabe. Grundlage dafür ist eine transparente Leistungsbeurteilung. In regelmäßigen Abständen, sprichst du mit deiner Führungskraft über deine Entwicklung, deine Fortschritte und darüber, wo du Unterstützung brauchst. So hast du jederzeit Klarheit, wo du stehst und wie deine Entwicklung aussehen kann.

Auch das Gehalt gehört zur Entwicklung. Gehälter sind bei ista tarifgebunden. Das bedeutet, dass es jedes Jahr Tarifverhandlungen gibt. Für den Zeitraum von 2023 bis 2025 ergab sich daraus insgesamt eine Gehaltserhöhung von 13,1 %. Wenn du trotzdem das Gefühl hast, dass dir konkrete Entwicklungsschritte fehlen oder du dir mehr Orientierung wünschst, ist ein offenes Gespräch mit deiner Führungskraft der erste Schritt. Zusätzlich kannst du dich jederzeit auch an den oder die HR Businesspartner:in deines Bereichs wenden. Auch weil du ansprichst, dass du dir mehr Unterstützung durch HR wünschst. Das würden wir gerne besser verstehen. Sag uns doch konkret, wo du Unterstützung vermisst hast.

Zum Punkt Zusammenarbeit zwischen Vorstand und Betriebsrat im Head Office Essen: Diese empfinden wir als konstruktiv und lösungsorientiert. Dabei hat der Betriebsrat eine eigene Rolle und vertritt die Interessen der Mitarbeitenden, und genau das ist wichtig und gewünscht. Der regelmäßige Austausch verläuft dabei stets sachlich und konstruktiv.

Zu guter Letzt möchten wir gerne auf deinen Hinweis zum Umwelt- und Sozialbewusstsein eingehen und auf unseren Fortschrittsbericht verweisen. Dort zeigen wir transparent, was wir bereits tun, wo wir stehen und woran wir weiter arbeiten: https://www.ista.com/de/ueber-uns/nachhaltigkeit/
Das Ganze ist ein kontinuierlicher Prozess. Ein Beispiel: In Essen findet demnächst wieder der Corporate Volunteering Day statt, bei dem sich Kolleginnen und Kollegen einen Tag lang für Umwelt und Gesellschaft engagieren. Vielleicht bist du ja auch dabei.

Viele Grüße

Alarm aus den eigenen Reihen – Management führt (mauert)

4,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei ista SE in Münster gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der autoritäre Führungsstil auf allen Ebenen, bis hin zu den Mitarbeitern, wirkt teils hemmend.

Arbeitsatmosphäre

in Arbeitsklima, das durch Unsicherheit über die Zukunft des eigenen Arbeitsplatzes stark belastet ist.

Image

In der Selbstwahrnehmung zu gut

Work-Life-Balance

Eine angemessene, prozentual gestaffelte Lösung

Karriere/Weiterbildung

Angebote zu Defizitbehebung vielfältig

Gehalt/Benefits

Gut -

Umwelt-/Sozialbewusstsein

wird leider noch nicht in allen Unternehmensbereichen optimal gelebt.

Kollegenzusammenhalt

Angst stärkt den Zusammenhalt unter denen, die sich kennen, führt jedoch gleichzeitig zur Spaltung zwischen einzelnen Einheiten.

Umgang mit älteren Kollegen

Sie werden häufig als Hindernis wahrgenommen, das den Fortschritt verlangsamt.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhalten der Vorgesetzten ist – wie das Leben – mal positiv, mal negativ, folgt jedoch konsequent den Vorgaben von oben.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen entsprechen den branchenüblichen Standards.

Kommunikation

Zur Zukunft der Arbeitsplätze im operativen Betrieb schweigt die Führung.

Gleichberechtigung

Ja – allerdings nur dort, wo sie auch wirklich gelebt wird.

Interessante Aufgaben

Neue Ziele, neue Märkte, neue Aufgaben – interessant, aber kaum zu schaffen.

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Sandra Capel, für ista
Sandra Capelfür ista

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für deine Bewertung und die Zeit, die du dir genommen hast.

Wir freuen uns, dass du eine so gute Punktzahl vergibst und Aspekte, wie beispielsweise das Gehalt, die Work-Life-Balance oder die interessanten Aufgaben positiv hervorhebst.

Es gibt aber auch Punkte, die dich beschäftigen. Besonders deine Unsicherheit rund um die Zukunft deines Arbeitsplatzes möchten wir gerne besser verstehen. Da es keine Produktion am Standort Münster gibt, sind wir nicht sicher, wo genau du verortest bist. Unabhängig davon gibt es HR Ansprechpersonen für jeden Standort, die du um einen vertraulichen Austausch bitten kannst. Wir empfehlen auch ein Gespräch mit deiner direkten Führungskraft zu suchen oder, falls du diesen Weg bevorzugst, kannst du ebenfalls jederzeit den Betriebsrat ansprechen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn du eines dieser Angebote nutzt, damit dir deine Sorge genommen werden kann.

Viele Grüße

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.