ITB-GmbH

Vorstellungsgespräche

Sehr geehrter Bewerber,

ich entschuldige mich für den unbefriedigend belaufenen Prozess.

Ihre Darstellung ist korrekt: Das Gespräch sollte eigentlich mit der Geschäftsführung stattfinden. Leider hat sich kurzfristig ein Kundentermin ergeben. Diese Information ist aber leider bei den notwendigen Personen nicht oder nicht rechtzeitig angekommen, so dass ein Vertreter "spontan" das Gespräch mit Ihnen geführt hat.

Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, bei kurzfristigen Verhinderungen der Verantwortlichen besser zu kommunizieren und das Gespräch ggf. kurzfristig zu verlegen.

Ergänzen möchte ich noch: Wir würden so gerne den Bewerbern offen und ehrlich sagen, wieso wir aus unserer Sicht nicht zusammenpassen. In einem stimmigen Gespräch tun wir dies in der Regel auch am Ende sofort. Dies erfordert aber auch den Mut, ein solches Gespräch zu führen. Hier sind wir auch nur Menschen und können sicher noch an uns arbeiten, souverän über unseren Schatten zu springen.

Aus rechtlichen Gründen sind uns in Deutschland leider ziemlich die Hände gebunden, was den Detailgrad schriftlicher Absagen angeht, weswegen wir dort in der Regel leider nur eine Standardabsage erteilen können.

Sehr geehrter Bewerber,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist für uns sehr wertvoll, weil es uns hilft, unsere Prozesse und Haltungen reflektieren und verbessern zu können.

Wir bemühen uns grundsätzlich, in jedes Gespräch positiv, wertschätzend und respektvoll hineinzugehen.

Trotzdem gelingt es uns nicht immer, diese Stimmung beizubehalten. Leider erleben wir es manchmal, dass der Bewerber unvorbereitet und geradezu desinteressiert in diesem Gespräch "hockt", für das wir uns Zeit und Aufmerksamkeit reserviert haben, oder die dargestellten Kenntnisse und Erfahrungen in der konkreten Nachfrage fast oder gar nicht vorhanden sind.

Ich möchte um Ihr Verständnis bitten, dass wir in einem solchen Fall auch nur Menschen sind, die sich dann respektlos behandelt vorkommen. Ich stimme Ihnen aber zu, dass es unprofessionell und wenig wertschätzend ist, wenn der Bewerber das Gespräch am Ende als herablassend empfindet. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unser Verhalten in künftigen Gesprächen zu überprüfen und zu verbessern.