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Bewertung

Verbesserungsvorschläge

In den Feedback-Gesprächen wurde von der Führungskraft eine starke Forderungshaltung eingenommen. Es wurden nur die Dinge hervorgehoben, die nicht optimal liefen, statt die zu verstärken, die bereits gut liefen.

Darüber hinaus wurden mir Dinge zur Last gelegt, für die ich nichts konnte, wie beispielsweise eine Verspätung aufgrund eines Zugausfalls oder eine Information, die ich nicht wusste, weil sie in einem Meeting mitgeteilt wurde, das vor meinem Eintritt stattfand. Als ich dies anmerkte, hieß es, ich hätte das Protokoll zu diesem Meeting (das wohlgemerkt VOR meinem Eintritt stattgefunden hatte!) lesen müssen und hätte eine Holschuld was Informationen angeht. Allerdings hatte ich bereits einmal zuvor nach dieser Information gefragt und keine eindeutige Antwort bekommen. Die Kommunikation und Transparenz war leider alles andere als optimal.

Auch forderte die Führungskraft dem Team gegenüber immer wieder einen wertschätzenden Umgang untereinander, während sie selbst immer wieder scherzhaft eher abfällige Witze machte, und ihre Haltung mir ganz und gar nicht wertschätzend vorkam, sondern oft eher schnippisch.

Als meine Arbeitsleistung nachließ, machte sich meine Führungskraft nicht die Mühe, diesen Leistungsabfall zu ergründen, und versuchte auch nicht, mich zu motivieren, sondern unterstellte mir lediglich eine schlechte Arbeitsmoral und forderte eine bessere Leistung. Meine Versuche, mich einzuarbeiten, wertete sie ab. Auch betonte sie mehrfach, dass Berufliches und Privates getrennt werden müssen (was in meinem Fall aufgrund einer Verstrickung der beiden Bereiche nicht möglich war), statt in einem vertraulichen Gespräch zu erfragen, wo der Schuh drückt, und ob es etwas gibt, das mir helfen könnte, besser mit der Situation umzugehen damit auch meine Arbeitsleistung wieder besser wird.

In meinem zweiten Feedback-Gespräch wurde mir auf nicht sonderlich konstruktive Weise wieder nahezu ausnahmslos nur aufgezählt, womit man nicht zufrieden sei, und es wurde betont, dass ich mich in der Probezeit befinde. 6 Arbeitstage später folgte meine Kündigung mit der Begründung, meine Leistung sei "immer noch nicht" besser geworden. Wie ich mich innerhalb so kurzer Zeit so merklich hätte steigern sollen, ist mir ein Rätsel.

Konstruktives Feedback:
- strukturierterer und flexiblerer Einarbeitungsprozess, besseres Wissensmanagement (Handbücher etc.)
- verschlankte Prozesse und evtl. weniger Plattformen (wären sowohl für die Studenten als auch die Mitarbeiter eine Bereicherung)
- transparentere Kommunikation
- Verhalten des Vorgesetzten:
* bessere Motivation der Mitarbeiter durch den Vorgesetzten
* fairerer Umgang
* DEUTLICH mehr Wertschätzung und Empathie
* bessere Erreichbarkeit (meine Führungskraft war nur zwei halbe Tage überhaupt im Büro, wobei es für mich als Teilzeit-Arbeitskraft nur einen Tag Überschneidung gab - wirklich Zeit mal mit ihr persönlich zu sprechen hatte ich also nur, wenn ich im Feedback-Gespräch zerpflückt wurde, wobei bei dem zweiten Gespräch auch noch ihr Stellvertreter dabei war, was nicht gerade dazu geführt hat, dass ich offen mit ihr sprechen oder ein Vertrauensverhältnis zu ihr aufbauen konnte)
* wertschätzendes und konstruktives Feedback
* mehr Feingefühl
* reifere Persönlichkeit (die Führungskraft wirkte an manchen Stellen ziemlich unreif und schien dabei zu denken, dass die kindlichen Scherze liebenswürdig wirken würde)
* mehr Fairness (ein Feedback zu geben und 5 Tage später zu dem Schluss zu kommen, dass dieses nicht gefruchtet habe, finde ich nicht sonderlich fair)
- z.T. habe ich aus anderen Abteilungen mitbekommen, dass ein eher rüpelhafter Umgang (v.a. von Männern gegenüber Frauen) keine Seltenheit ist, was ich problematisch und verbesserungswürdig finde, auch wenn es mich selbst nicht betroffen hat
- die Räumlichkeiten sind für die Telefonie absolut nicht geeignet und mindern entsprechend stark die Arbeitsleistung, da es kaum möglich ist, konzentriert zu arbeiten
- die Erreichbarkeit der Räumlichkeiten vom Bahnhof Reichenhall sind ok, allerdings ist der Bahnhof mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht optimal erreichbar, zumal es immer wieder zu Zugausfällen und Verspätungen kommt
- bessere Bezahlung der Mitarbeiter
- mehr Wertschätzung der Mitarbeiter bspw. durch Weihnachtsgeld u.ä.