ivv 

GmbH

als Arbeitgeber

Die ivv wurde 1993 durch die IT-Sparte der VGH Versicherungen in Gemeinschaft mit den großen öffentlich-rechtlichen Versicherern in Bremen, Oldenburg und Sachsen-Anhalt gegründet und befindet sich in Hannover und einer kleinen Dependance in Oldenburg.

Ihr Auftrag ist es, Anwendungen und Systeme zur Verwaltung des gesamten Versicherungsgeschäftes von der Vertragsanbahnung bis zum Schadensfall bereitzustellen.

Die ivv ist eine zukunftsorientierter Full Service IT-Dienstleisterin, die ihren Kundenhäusern leistungsfähige und moderne IT-Lösungen bietet. Dabei unterstützen und begleiten wir unsere Kunden von der Planung von Vorhaben über die Realisierung dieser bis hin zu einem stabilen IT-Betrieb.

Zurzeit arbeiten mehr als 400 Mitarbeitende an den Standorten Hannover und Oldenburg. Dazu gehören auch unsere Azubis und Studierenden.

Als buntes Unternehmen freuen wir uns auch ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung, alleinerziehenden Menschen, sowie Menschen jeglicher Herkunft und sexueller Orientierung und Geschlecht. Für uns zählen Vielfalt, Respekt und Wertschätzung. Egal wie Du bist und in welcher Lebenssituation Du Dich befindest: Wir freuen uns auf Dich und unterstützen Dich.

Anwendungsentwicklung

Die Anwendungsentwicklung der VGH ist die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Fachbereichen und moderner IT. Um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse zielgerichtet voranzutreiben, gliedert sich der Bereich in zwei spezialisierte Einheiten:

Die Anwendungsentwicklung Querschnittssysteme verantwortet die vertriebsnahen Lösungen sowie zentrale Workflow- und Input-Systeme. Hier liegt der Fokus auf der Weiterentwicklung der Internetauftritte, des Kundenserviceportals sowie dem Ausbau der AWS-Cloud-Infrastruktur. Zum Aufgabenspektrum zählt auch die Unterstützung von Innen- und Außendienst-Provisionsanwendungen sowie die Pflege eines verbundweiten Partnersystems. Durch die Integration moderner Cloud- und KI-Ansätze sowie den Aufbau neuer Integrationsschichten wird eine zukunftsfähige Anwendungslandschaft sichergestellt.

Die Anwendungsentwicklung Fachsysteme ist für die Wartung und Weiterentwicklung der Kernsysteme in den Sparten Komposit, Leben und Schaden zuständig. Neben der Betreuung der SAP-Landschaft liegt ein strategischer Schwerpunkt auf der Modernisierung: Altsysteme werden sukzessive durch Codetransformation abgelöst oder durch marktgängige Standardlösungen ersetzt.

Ein engagiertes Team aus erfahrenen Fachkräften, Studierenden und Auszubildenden sichert so die kontinuierliche Optimierung der Systeme über alle Versicherungssparten hinweg.

Betrieb

Im Bereich Betrieb versorgen wir aus zwei gleichwertigen Rechenzentren ca. 7000 Arbeitsplätze an ca. 1000 Standorten mit IT-Leistungen. Wir sind verantwortlich für die hierfür notwendige Infrastruktur, die wir permanent unter technischen und wirtschaftlichen Aspekten für die sich verändernden Anforderungen weiter entwickeln. Hierzu gehören die RZ-Infrastruktur, Server- und Storagesysteme sowie eine komplexe Netzwerkstruktur in und zwischen unseren Standorten. Wir beherrschen komplexe Produktionsabläufe und erbringen anspruchsvolle Druck -und Versanddienstleistungen. Wir entwickeln den Arbeitsplatz unserer Kunden und versorgen diesen zentral mit den notwendigen Anwendungen.

Durch die Kopplung des ivv-Verbundnetzes an das Internet und weiterer Partnernetze stellen wir die Kommunikation unserer Kunden nach außen her und schützen diese durch moderne Sicherheitslösungen, die wir ständig an die sich verändernden Gefahrenpotentiale anpassen. Wir stellen anforderungsgerechte Telefondienstleistungen mit ca. 5000 Telefonendgeräten bereit und unterstützen sechs Sevicecenter mit moderner ACD-Technik.

Grundlagen

Der Bereich Grundlagen ist Dienstleister für die zentrale Steuerung der ivv sowie die zentrale Schnittstelle zu deren Gesellschaftern, Kunden und Gremien. Er unterteilt sich in vier Abteilungen.

IT-Grundlagen betreibt Architekturmanagement und entwickelt fachübergreifende Architekturkomponenten für die versicherungsfachlichen Anwendungssysteme. Ferner stellt IT-Grundlagen das Vorgehensmodell und zugehörige Methoden bereit. Das Aufgabenspektrum wird vervollständigt durch die Themen Softwarekonfigurations- und Buildmanagement.

Change- und Relasemanagement bündelt mehrere ITIL Funktionen: Neben dem eigentlichen Change- und Releasemanagement ist hier auch das Qualitätsmanagement angesiedelt. Zudem werden hier jegliche Anforderungen an Inhalt und Zustand der verschiedenen Testumgebungen im Rahmen einer zentralen Umgebungsverantwortung bearbeitet.

Die Betriebswirtschaft verantwortet die Kosten-, Leistungs- und Finanzinstrumente zur betriebswirtschaftlichen Steuerung der ivv. Die Geschäftsbeziehungen zu Gesellschaftern, Kunden und Lieferanten werden mit Hilfe standardisierter Beauftragungs- und Beschaffungsvorgänge sowie der Begleitung der daraus abgeleiteten (Kunden-)Aufträge, auch in Projektform, zentral koordiniert.

Das Prozessmanagement berät und unterstützt unsere internen sowie externen Kunden in Geschäftsprozessfragen, bei Analysen und Benchmarks sowie bei der Weiterentwicklung der Unternehmensarchitektur.

Service

Egal, ob unsere Anwender:innen in den Direktionen, den Regional- und Bezirksdirektionen, den Hauptvertretungen oder den Sparkassen arbeiten, der Servicebereich ist der erste Ansprechpartner. Unsere Aufgabe ist es, den Anwender:innen die bestmögliche Unterstützung beim Arbeiten mit den Systemen der ivv zu geben.

Der Service umfasst unseren User Help Desk sowie die Bereitstellung von Endgeräten und Berechtigungen. Weiterhin werden im Servicebereich Büro- und Kommunikationsanwendungen sowie eine Vielzahl von Software-Kaufprodukten für unsere Kunden betreut. Vervollständigt wird unser Spektrum durch das Angebot von EDV-Schulungen.

Die Service Mitarbeitenden sind in den Standorten Hannover und Oldenburg angesiedelt.