Jimdo 

GmbH

Bewertungen

Liebe/r ehemalige/r Kollege / Kollegin,

herzlichen Dank für dein Feedback.

Wir freuen uns, dass dir die Flexibilität der Remote Arbeit gefallen hat, dass du deine Projekte interessant fandest, gute Beziehungen zu Kollegen aufgebaut hast und die zur Verfügung gestellte Hardware mochtest.

In der Tat arbeiten wir in einem sich schnell verändernden Wettbewerbsumfeld. Es tut uns leid, dass du das Gefühl hattest, die Dinge würden sich zu schnell ändern. Auch wenn sich unsere Taktik im Rahmen unseres experimentellen und iterativen Ansatzes häufig ändert, bleiben unsere Vision und Strategie dieselben: Wir setzen die Kraft der Selbstständigen und kleinen Unternehmen frei.


Die Umstrukturierung, die wir im letzten Jahr, wie viele andere Unternehmen der IT-Branche auch, durchgeführt haben, betraf verschiedene Positionen, von der Führungsebene bis hin zu allen weiteren Hierarchieebenen
Es war ein schwieriger Schritt, die Zahl unserer Belegschaft zu reduzieren, um unser Unternehmen widerstandsfähiger gegen die zu erwartenden Turbulenzen zu machen. Es tut uns leid zu hören, dass dies den Eindruck eines 'hire and fire'-Ansatzes erweckt hat.

Lieber Kollege / Liebe Kollegin,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Es freut uns zu hören, dass du deine Kollegen sehr schätzt, die freundliche Atmosphäre genießt und mit der bereitgestellten Hardware und dem Gehalt zufrieden bist.

Die Verantwortung für die geschäftlichen Entscheidungen liegt bei der Unternehmensleitung, zudem konnten wir die Veränderungen im Geschäftsumfeld nicht ignorieren.

Es war ein schwieriger Schritt, unsere Belegschaft zu reduzieren, um unser Unternehmen widerstandsfähiger gegen die zu erwartenden Turbulenzen zu machen. Jimdo hat die betroffenen Mitarbeiter:Innen in dieser Situation bestmöglich unterstützt. Sie erhielten überdurchschnittliche Abfindungspakete sowie Outplacement-Beratung und psychologische Unterstützung. Es tut uns leid zu hören, dass Du den Eindruck hast, dass die Führung kaum betroffen ist, wenn es um Fluktuation und Umstrukturierung geht. Tatsächlich waren bei allen Veränderungen immer auch die Führungspositionen betroffen.

Bei allem Respekt können wir nicht zustimmen, dass die Strategie als "alles auf einmal machen" beschrieben werden kann. Wir stimmen zu, dass dies nicht nach einer realistischen Zielsetzung klingt. Wir setzen Prioritäten bei den Zielen auf Team-, Abteilungs- und Unternehmensebene. Alle Business Boards sind für das gesamte Unternehmen zugänglich und offen.

Danke, dass Du die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben erwähnst. In der Tat hören wir auf das Feedback unsererMitarbeiter:Innen und arbeiten an verschiedenen Szenarien von Remote- oder Vor-Ort-Veranstaltungen für alle..

Liebe:r Kollege:in,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns Feedback zu geben.


Was deinen Kommentar zu den Entlassungen betrifft, so handelte es sich dabei um betriebsbedingte Entlassungen, von denen etwa 16 % unserer Mitarbeiter betroffen waren. Jimdo befindet sich in einer starken strategischen Position, da unsere kostenlosen und kostenpflichtigen Produkte für Millionen von Nutzern die Grundlage für die Gründung, den Aufbau und das Wachstum ihrer kleinen Unternehmen bilden - und wir werden unser Angebot weiter ausbauen, um noch mehr ihrer Probleme lösen zu können. Die Welt befindet sich jedoch in einer Krise, die wir einfach nicht ignorieren können. Es droht eine Rezession, die laut Jimdo-Geschäftsklimaindex die kleinsten Unternehmen, also unsere Kunden, am härtesten treffen wird. Unsere User berichten bereits, dass ihre Kunden ihre Ausgaben reduziert haben, was wahrscheinlich dazu führen wird, dass sie ihrerseits ihre Ausgaben für unsere Produkte reduzieren. Deshalb sind wir diesen schwierigen Schritt gegangen, um unser Unternehmen für die zu erwartenden Turbulenzen widerstandsfähiger zu machen.

Jimdo hat die betroffenen Mitarbeiter in dieser Situation bestmöglich unterstützt. Sie erhielten überdurchschnittliche Abfindungspakete sowie Outplacement-Beratung und psychologische Unterstützung.



Darüber hinaus tut es uns leid zu hören, dass du keine gute Kommunikation mit deinen letzten Teamlead hattest. Das ist nicht die Kultur, die wir anstreben. Wir würden gerne mehr Details darüber erfahren und sehen, wie wir helfen können.Bitte sende uns dafür dein konkretes Feedback per E-Mail an employeeexperience@jimdo.com.

Zu deinem Punkt der internationalen Zusammenarbeit: Tatsächlich arbeiten bei uns Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus mehr als 40 verschiedenen Ländern weltweit, auch in den USA. Wir achten sehr darauf und bauen auf ein diverses Team. Wir sind nicht der Meinung, dass die Herkunft oder der Standort unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen negativ unsere Arbeit oder Kultur beeinflussen kann.
Jedes Team bei Jimdo legt dafür seine Kernarbeitszeit selbst fest. Daneben ermutigen wir unsere Mitarbeiter dazu, auch außerhalb dieser Kernzeiten asynchron zu arbeiten. Regelmäßige Überstunden oder Überschreitungen von Arbeitszeiten werden dabei nicht von unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen gefordert.

Auch unser global ansässiges Team führt dazu, dass Jimdo ein “remote work” Unternehmen ist und sehr dezentral arbeitet. Daher findet ein Großteil der Kommunikation asynchron und über die unternehmensinternen Kommunikationskanäle wie Messaging/Chats und Videocalls statt. Die in Hamburg ansässigen Kollegen können sich zusätzlich entscheiden, ob sie von zu Hause aus arbeiten oder in unser Büro in Hamburg kommen. Wir möchten unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen die Flexibilität und Freiheit geben, die sie benötigen, um einen tollen Job zu machen. Es tut uns leid zu hören, dass das ein Teil ist, der dir nicht gefällt.

Dass irgendeine Art von Mitarbeiterüberwachung stattfindet, weisen wir strikt zurück. Solltest du Informationen dazu haben, dass Rechtsverstöße in unserem Unternehmen stattfinden, bitten wir dich diese umgehend an unser Compliance Team in der Rechtsabteilung zu senden, um eine Überprüfung zu veranlassen.

Hi dear colleague,

Thank you very much for your feedback.
We are glad to hear you like the team spirit, supportive culture, freedom, and schedule flexibility that Jimdo offers.

We’re sorry you feel frustrated with some of your experiences working with our consultants. Jimdo has indeed sourced support from external consultancies as we’ve been transforming into an international company with a broader portfolio of products for small businesses. It’s our intention to learn from these engagements and apply best practices at Jimdo long-term.

Thank you for the advice for our leadership around listening to employees. We understand this concern and are working on improving two-way communication channels and earning more trust from our team members.

Dear former colleague,

Thank you very much for your valuable feedback.
We appreciate your putting so much thought and effort into your comments.

We’re sorry to hear the way the layoffs were communicated was frustrating to you. There really is no great way of communicating such a difficult decision. We believe we did our best within the legal framework we had to follow. We’re grateful for the contributions of all ex-Jimdoers and are supporting them with a generous support package including assistance with finding their next opportunity.

You brought up a number of valuable observations that we’ll share with the leadership team.
Specifically, thank you for bringing to our attention the topics of the efficiency of the consultants, fast-changing OKRs, and lack of goals in some departments.

Last but not least, we appreciate your feedback regarding our DEI efforts. Although we have been putting a lot of effort into our DEI initiatives, including building and driving our ERGs (Employee Resource Groups) for different groups of employees, including women, your feedback is a sign for us that we should do more.

In closing, we appreciate you mentioning the salary gap mitigation project. Indeed, this is a successful initiative we are proud of.

Liebe ehemalige Kollegin/ Lieber ehemaliger Kollege,

Vielen Dank für dein Feedback.

Was deinen Kommentar zu den Entlassungen betrifft, so handelte es sich dabei um betriebsbedingte Entlassungen, von denen weniger als 10 % unserer Mitarbeiter betroffen waren. Wir sind dabei, unser Produktportfolio anzupassen, um den Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden. Um diesen Wandel zu bewältigen, mussten wir eine unserer Abteilungen umstrukturieren. Jimdo hat die betroffenen Mitarbeiter in dieser Situation bestmöglich unterstützt. Sie erhielten überdurchschnittliche Abfindungspakete sowie Outplacement-Beratung und psychologische Unterstützung.

Was die Feedback-Kultur bei Jimdo angeht, tut es uns Leid, dass du das Gefühl hattest, dass dein Feedback nicht berücksichtigt wurde. Wir halten Feedback für unerlässlich, damit sich unser Unternehmen entwickeln und wachsen kann. Wir bemühen uns, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jede Person wohl fühlt, Feedback auszutauschen. Unser Ansatz umfasst eine Reihe verschiedener Formate, die von Feedback-Workshops für alle Jimdoers über obligatorische Feedback-Sitzungen (z. B. während der Probezeit oder bei der jährlichen Leistungsbeurteilung) bis hin zum freiwilligen Austausch von Feedback (z. B. Peer-Feedback, Puls-Umfragen, Mitarbeitergespräche, usw.) reichen.

Außerdem stellen wir sicher, dass Teamleiter/-innen, (Senior) Manager/-innen und Kollegen/-innen mit Personalverantwortung bei Jimdo mindestens einmal im Jahr Feedback von ihren Teammitgliedern erhalten (z.B. obligatorisches Leadership-Feedback für C-Level und Senior Management). Im Rahmen ihrer Leistungsbeurteilung erhalten sie auch ein strukturiertes schriftliches Feedback, das sich auf Bereiche wie ihre individuelle Leistung, die Leistung ihrer Teams und die von ihnen gezeigten Verhaltensweisen konzentriert. Zusätzlich organisieren wir Team-Workshops, um den Führungskräften direktes Feedback und Vorschläge für Veränderungen/Verbesserungen zu geben. Dies sind nur einige Beispiele der Kanäle, die Jimdo nutzt, um dem Management-Team Feedback zu geben.

Was deinen Vorschlag betrifft, unseren Kunden zuzuhören, führen wir nicht nur regelmäßige Nutzerbefragungen durch, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und unsere Produkte und Dienstleistungen anzupassen, sondern bieten unseren Kunden auch eine Vielzahl von Möglichkeiten, ihre Stimme und ihre Anliegen direkt an uns zu richten. Wir bieten beispielsweise für interessierte Unternehmer die Möglichkeit an, einmal pro Monat sich direkt mit unserem CEO zu treffen und Fragen zu ihrem Unternehmen zu besprechen.

Nicht zuletzt verstehen wir, dass organisatorische Veränderungen zu Frustration führen können. Daher bieten wir im Rahmen unseres "Jimdo Cares"-Programms verschiedene Möglichkeiten an, die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden bei Jimdo zu fördern (z.B. Employee Assistance Program, psychologische Beratung). Gleichzeitig deuten unsere internen Daten nach den Mitarbeiterbefragungen, die wir vor einigen Monaten durchgeführt haben, darauf hin, dass die meisten unserer Mitarbeiter die Einzigartigkeit von Jimdo unter anderem darin sehen, dass es kein Mikromanagement gibt, dass sie sich bei der Arbeit wohlfühlen, dass sie sich für unsere Kunden begeistern und dass sie mit großartigen Menschen zusammenarbeiten.

Wir nehmen deine Kommentare und deine Wahrnehmung der Arbeit bei Jimdo sehr ernst und möchten dich daher einladen, weitere Erkenntnisse direkt mit unserem People Team zu teilen: employee-experience@jimdo.com

Vielen Dank!

Dear former colleague,

Thank you for sharing your feedback. You’ve raised a number of important points and serious concerns that we’ll look into. We aim to create and maintain a safe and nurturing environment at Jimdo, with zero tolerance for bullying.

In terms of your comments regarding growth and remuneration at Jimdo, we’re sorry to hear you believe the relationships with the leadership can affect the compensation package.
We have processes in place to help ensure that compensation is reviewed objectively based on employee performance, external industry benchmarks, and geographical location of the employee. Jimdo’s People Team design fair and attractive packages and works with an external partner who provides us with information on current and industry-related salary benchmarks. We’ve recently updated our performance review guidelines to make the evaluations even more clear and consistent.

Further, all Jimdoers with people management responsibilities receive detailed feedback from their direct reports at least once a year as a part of their annual performance review. To recap, Jimdo team leads performance review is based on their individual performance, the performance of their teams, and the behaviors they display . If you have worked with us for longer than one year, you as a team member must have been involved in the performance review of your leader(s), including the structured written feedback collected using the performance management system as well as a workshop with colleagues aimed to provide direct feedback to your leader. This is one of many channels for Jimdo employees to share feedback with their leaders.

The comment that points out the bullying cases seriously concerns us. If you’d like to share more specific details, please consider submitting a report via Jimdo’s anonymous channel “Speak Up” at https://jimdo.hintbox.de or share details directly with our People Team at employee-experience@jimdo.com.


Finally, we’re sorry to hear that you have an impression that experienced people are getting fired and replaced by junior ones. This is definitely not the intention and is different from how we see it. It sounds a bit confusing that you mention that some people stay with the company for too long, and a few lines further you mention there is a lack of experience and you believe there is a lack of older people. It would be great to learn more about what exactly you meant here.
Of course, as is the case with everyone in general including our leaders, we will always have a lot to learn. At times we have to face new challenges, and we all have to learn how to drive business in the changing macroeconomic environment. But at the same time, we’d like to emphasize that while making any hiring decisions including cases of leadership roles, we would not take into consideration any demographic factors, including age. What we look for are relevant experience and specific behaviors.

Liebe Kollegin/Lieber Kollege, vielen Dank, dass du deine Gedanken mit uns geteilt hast.

Ich verstehe sehr gut, dass du über die Entscheidung unseres Unternehmens verärgert bist. Allerdings ist es nötig, dass sich jedes Unternehmen selbst laufend hinterfragt ob es über die richtige Organisationsstruktur und das richtige Know-how verfügt, um das Unternehmenswachstum voranzutreiben.


Es ist uns sehr wichtig, auf das Feedback aller unserer Mitarbeiter zu hören. Wir laden dich daher ein, mit unserem People-Team zu sprechen, damit wir dich in dieser schwierigen Zeit weiterhin bestmöglich unterstützen können.

Liebe*r Ex-Jimdoer,
Vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast. Es ist sehr wichtig, von unseren Kollegen und Alumni zu lernen.

Da wir Jimdo auf die nächste Ebene bringen möchten, ist es von großer Bedeutung, dass wir unsere Produkte optimal vermarkten.

Tatsächlich haben wir Veränderungen in der Preisstrategie vorgenommen, aber um genauer zu sein, haben wir die Preise nicht für alle Kunden erhöht. Wir haben jetzt einen multifaktoriellen Ansatz bei der Preisgestaltung, um sicher zu sein, dass es sich um ein faires Angebot im Vergleich zum Markt handelt und dem Wert entspricht, den wir den Benutzern bieten.
Selbstverständlich ziehen wir auch die allgemeine Wirtschaftslage in Betracht. Zum Beispiel haben wir während der sehr unsicheren Zeit der Pandemie mehr als 10x niedrigere Preise für neue und bestehende Benutzer angeboten, um den Druck auf kleine Unternehmen und Selbständige zu minimieren.

Wir freuen uns sehr, dass du mit den Arbeitsbedingungen zufrieden warst. Wir halten es für sehr wichtig, dass unsere Mitarbeiter mit der benötigten Soft- und Hardware gut ausgestattet sind.

Vielen Dank, dass du deine Vision zur Produktentwicklung geteilt hast, es ist ein wertvolles Lernen.

Liebe*r ex-Jimdoer - vielen Dank für dein offenes Feedback.
Gemeinsam arbeiten wir bei Jimdo täglich daran unsere Mission zu verfolgen, unsere Kunden zu unterstützen und gleichzeitig das Wohlergehen unserer Mitarbeiter*innen und Teams an oberste Stelle zu stellen. Es tut uns Leid zu hören, dass du dies während deiner Zeit bei Jimdo anders empfunden hast.
Auch in diesem Jahr haben wir wieder viele Initiativen gestartet, um unsere Mitarbeitenden rundum zu unterstützen und das Thema Gesundheit in den Vordergrund zu rücken: So haben wir ein neues Wellbeing Programm “Jimdo Cares” eingeführt, unsere Führungskräfte darin geschult Burnout frühzeitig zu erkennen und zu verhindern sowie dem gesamten Team im August eine 4-Tage Woche ermöglicht. Dies sind nur einige unserer Initiativen, weitere sind bereits in Planung.

Dass du das Gefühl hattest, trotz Krankheit und / oder Urlaub an Meetings teilzunehmen widerspricht dem vollkommen und entspricht auch an keiner Stelle unseren Erwartungen. Wir möchten gerne erfahren, was dir das Gefühl vermittelt hat, dies tun zu müssen, um dies künftig zu vermeiden. Bitte entschuldige, dass du diesen Druck empfunden hast.

Zu guter Letzt, möchten wir betonen, dass wir sehr stolz auf die Vielfalt unseres Teams sind. Unsere Teammitglieder kommen aus über 40 Ländern, verschiedenen Kulturen und Hintergründen. Einzelne Nationen hervorzuheben, widerspricht unserem Ansatz komplett, denn jede einzelne Person - welcher Nation diese Person auch immer angehören mag - leistet einen gleichwertigen und großartigen Anteil für Jimdo. Wir möchten dies nicht missen, denn gemeinsam bilden wir unsere Jimdo-Kultur.

Sehr gerne würden wir aus deiner Erfahrung lernen und uns verbessern, denn auch Jimdo ist sicher nicht perfekt. Wende dich daher jederzeit gerne an unser People Team (employee-experience@jimdo.com), wenn du weiteres oder detaillierteres Feedback mit uns teilen möchtest. Wir würden uns sehr darüber freuen.
Vielen Dank für deine Zeit bei Jimdo. Wir wünschen dir alles Gute für deine weitere Karriere!