Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Bei e-regio gestalten wir die Energiezukunft unserer Region aktiv mit. Damit wir unsere Kundinnen und Kunden auch wirtschaftlich zuverlässig betreuen können, spielt das Forderungsmanagement eine wichtige Rolle. Wir finden individuelle Lösungen für offene Forderungen, begleiten unsere Kundinnen und Kunden auf Augenhöhe und sorgen gleichzeitig für eine effiziente Umsetzung unserer Prozesse.

Du bist:

• kaufmännisch ausgebildet und konntest idealerweise bereits erste Praxiserfahrung im Forderungsmanagement sammeln,
• sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Outlook, Excel, Word und Teams,
• kommunikationsstark und überzeugst durch ein sicheres Auftreten in der schriftlichen und telefonischen Kundenkommunikation,
• erfahren im Umgang mit herausfordernden Kundengesprächen und behältst auch in schwierigen Situationen einen professionellen Umgangston,
• strukturiert, arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung für deinen Aufgabenbereich,
• offen für neue Systeme und die digitale Zukunft von morgen,
• in der Lage, Zusammenhänge zu erkennen, Sachverhalte kritisch zu hinterfragen und fundierte Entscheidungen zu treffen,
• lösungsorientiert und bringst Eigeninitiative sowie ein ausgeprägtes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge mit,
• ein Teamplayer und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen durch einen aktiven Wissensaustausch,
• idealerweise mit den Abläufen der Energieversorgung vertraut oder motiviert, dir dieses Wissen anzueignen.

Deine neue Aufgabe:

Du verantwortest die Bearbeitung offener Forderungen und begleitest den gesamten Prozess vom Mahnwesen bis hin zu Inkasso- und Vollstreckungsmaßnahmen. Dabei findest du gemeinsam mit Kundinnen und Kunden passende Lösungen und sorgst mit deinem Team für eine effiziente, serviceorientierte und wirtschaftliche Abwicklung aller Vorgänge im Forderungsmanagement.

Konkret wirst du:

• in deinem verantwortlichen Versorgungsgebiet offene Forderungen überwachen und bearbeiten,
• Kunden telefonisch und schriftlich zu Zahlungsrückständen kontaktieren,
• individuelle Zahlungsvereinbarungen treffen und deren Einhaltung überwachen,
• Inkassomaßnahmen sowie Vollstreckungsverfahren vorbereiten und begleiten,
• mit externen Dienstleistern, Behörden und Rechtsvertretern zusammenarbeiten,
• Kundensachverhalte prüfen und rechtssichere Entscheidungen vorbereiten,
• Stammdaten und Vorgänge in den entsprechenden Systemen pflegen und dokumentieren,
• bestehende Prozesse aktiv weiterentwickeln und optimieren,
• das Team bei übergreifenden Aufgaben im Forderungsmanagement unterstützen.

Unsere Benefits

• ein menschliches und sympathisches Umfeld,
• hochmotivierte Kolleginnen und Kollegen,
• einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz, 
• die Möglichkeit, dich zu entwickeln und weiterzubilden,
• und viele attraktive Benefits.

Komm ins Team e-regio!

Im Team e-regio gestaltest du die Energiezukunft unserer Region aktiv mit. Gemeinsam bringen wir erneuerbare Energien voran und stehen für eine sichere Versorgung. Als einer der größten Arbeitgeber zwischen Rhein und Eifel übernehmen wir Verantwortung für die Menschen in unserer Heimat. Das heißt für uns: weit denken und mit Herz handeln.

Sei dabei!