Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als Kundenberater:in in Deutschland verdienen
Ø 38.200 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
23.300 €61.500 €
Was die Firma über den Job sagt
Du bist ein Problemlöser mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Unser Auftraggeber, ein innovatives Unternehmen, sucht einen engagierten Customer Service Agent, der mit seinem Organisationstalent und seiner Kommunikationsstärke überzeugt. Nutze diese Gelegenheit, um deine Fähigkeiten einzubringen und gleichzeitig wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen usw.
Bereitstellung von Produkt- oder Serviceinformationen sowie technischem Support, falls erforderlich
Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und Rücksendungen
Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten und -informationen in der Datenbank oder CRM-System
Sicherstellung einer schnellen und effizienten Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
Verarbeitung von Bestellungen, Stornierungen und Rückerstattungen gemäß den Unternehmensrichtlinien
bewerbung.hh-office@dis-ag.com
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 40/534595010
Deine Aufgaben
Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails, Live-Chats oder anderer Kommunikationskanäle von KundenBeantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen usw.
Bereitstellung von Produkt- oder Serviceinformationen sowie technischem Support, falls erforderlich
Bearbeitung von Reklamationen, Beschwerden und Rücksendungen
Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten und -informationen in der Datenbank oder CRM-System
Sicherstellung einer schnellen und effizienten Lösung von Kundenproblemen und -anliegen
Verarbeitung von Bestellungen, Stornierungen und Rückerstattungen gemäß den Unternehmensrichtlinien
Dein Profil
- Berufserfahrung aus dem Kundenservice-Bereich oder der Kommunikation mit
Dienstleistern - Freude am Umgang mit Menschen
- Selbstständiges und organisiertes Arbeiten
- Du hast gute EDV-Kenntnisse (insbes. Office 365)
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gut bis sehr gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
- Übertarifliches, monatliches Festgehalt
- Online-Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
- Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden in Hamburg
- Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner am Hamburger Standort
- Mitarbeiterförder- und Weiterentwicklungsprogramme
- ... und vieles mehr!
Dein Kontakt
Frau Nina Heristchibewerbung.hh-office@dis-ag.com
DIS AG
Office & ManagementAm Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 40/534595010