Onsite Support Techniker (w/m/d)

Bist Du bereit...

...Teil von SPIRIT/21 zu werden? Bei uns triffst Du auf smarte IT-Lösungen, die Kunden begeistern - kombiniert mit einem coolen SPIRIT. Komm’ mit ins Team und entfalte Dein Potential. Wir freuen uns auf Dich!

Deine Mission bei uns

• Du betreust eigenständig den IT-Betrieb an einem Kundenstandort mit über 400 Usern und sorgst für einen zuverlässigen lokalen IT-Support
• Du kümmerst Dich um die Benutzerverwaltung, den Hardwarebestand und die Verwaltung des gesamten Asset-Lifecycles
• Du koordinierst Tickets und Aufgaben im Vor-Ort-Team, setzt Prioritäten und stimmst Dich mit den zuständigen Ansprechpartnern ab
• Du planst und unterstützt Notebook-Rollouts sowie Lifecycle-Maßnahmen und sorgst für eine strukturierte Umsetzung vor Ort
• Du analysierst und behebst Netzwerkstörungen, führst Patching-Arbeiten durch und unterstützt bei Port-Aktivierungen, VLAN-Konfigurationen und weiteren Netzwerkanpassungen
• Du wirkst beim lokalen LAN-Refresh sowie beim Austausch, Stacking und der Konfiguration von Switches mit und unterstützt den Aufbau, Umbau und die Erweiterung der IT-Infrastruktur
• Du arbeitest eng mit globalen Corporate-IT-Teams sowie den Netzwerk-, Security- und weiteren Fachteams zusammen, unterstützt technische Maßnahmen im laufenden Betrieb und bringst Ideen zur Verbesserung der lokalen IT-Prozesse ein

Das solltest Du dafür mitbringen

• Du hast eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und erste praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
• Du gehst service- und kundenorientiert vor, hast ein offenes Ohr für die Anliegen der User und kommunizierst freundlich, verständlich und lösungsorientiert
• Du bearbeitest Deine Aufgaben zuverlässig und eigenständig, übernimmst Verantwortung für die Umsetzung und holst Dir bei Bedarf rechtzeitig Unterstützung
• Du bringst grundlegende Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, der Benutzerverwaltung sowie im Umgang mit Hardware und IT-Assets mit
• Du verfügst über erste Kenntnisse im Netzwerkumfeld, beispielsweise bei der Fehlersuche, beim Patching oder bei der Arbeit mit Switches und Netzwerkanschlüssen
• Du organisierst Deine Aufgaben strukturiert, kannst Prioritäten setzen und behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick
• Du arbeitest gerne im Team, stimmst Dich mit unterschiedlichen Ansprechpartnern ab und bist offen dafür, neue Technologien, Prozesse und Arbeitsweisen kennenzulernen
• Du sprichst fließendes Deutsch und hast ebenso gute Englischkenntnisse

Das bieten wir - unsere Highlights

• Businessbike: Leasing eines Dienstrades (bis zu zwei) mit unserem Partner BusinessBike.
• DB Zuschuss: Zuschuss zum 58,- € Ticket der Deutschen Bahn.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Förderung von Weiterbildungen, Zertifikaten und Angebote zu Softskill-Workshops sowie Zugang zu Online-Learning-Plattformen.
• Mitarbeiter Rabatte: Exklusive Rabatte im Online Shopping mit unserem Partner Corporate Benefits.
• Moderne Hardware: Neuste Hardware von Dell oder Apple sowie ein aktuelles iPhone.
• Patenprogramm: Patin oder Pate während der gesamten Probezeit - für einen besseren Start.
• Unfallversicherung: Die auch privat gilt.
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung sowie die Option auf eine Berufsunfähigkeitsversicherung ohne umfangreiche Gesundheitsprüfung inkl. Zuschuss von SPIRIT/21.

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