2nd Level Supporter (m/w/d)

2nd Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-246145

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei der Sie Ihr erworbenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie den nächsten Schritt mit uns! Für einen renommierten IT-Dienstleister mit Sitz im Zentrum von München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihre Unterstützung in der IT. Der Gehaltsrahmen liegt bei 55.000 Euro p. a.! Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für die Dauer von 18 Monaten suchen wir Sie als 2nd Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung
• Möglichkeit zum Homeoffice (40 % nach Einarbeitung)
• Moderner Arbeitsplatz
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmenevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Ihre Aufgaben:

• Telefonischer 2nd-Level-Support inklusive Remote-Fehleranalyse und nachhaltiger Störungsbehebung
• Betrieb, Überwachung und Troubleshooting von VPN-Lösungen
• Unterstützung bei Änderungen im IT-Service, einschließlich Planung und Umsetzung
• Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement neuer oder angepasster IT-Services
• Installation, Konfiguration und Betrieb sicherer VPN-Systeme
• Sorgfältige Dokumentation von Lösungen sowie kontinuierliche Pflege der Wissensdatenbank

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Fundierte Erfahrung in den Bereichen Service Operations (mindestens 4 Jahre)
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 2nd-Level-Support und Incident Management sowie in VPN-Technologien
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Windows-Administration
• Kenntnisse im ITIL-Umfeld, idealerweise ITIL Foundation
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 45.000 bis 55.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Jochen Steemann (Tel +49 (0) 89 212128-420 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-246145 per E-Mail an: it.muenchen@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung München
Leopoldstraße 248
80807 München