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Estimated salary
According to kununu users, this is what you could earn as a IT Service Manager:in in Germany.
Ø €67,700
Average gross salary (full-time)
€46,700€104,600
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What the company says about the job
Als IT-Consultant – Self-Service & ITSM (m/w/d) berätst du zur Implementierung von Services im Dataport Self-Service Portal (DSSP) und optimierst ITSM-Prozesse.
Deine Aufgaben
- Beratung zur Implementierung neuer Services im Dataport Self-Service Portal (DSSP)
- Eigenständige Analyse und Dokumentation von IST-Prozessen bei Kunden und Fachbereichen
- Strukturierte Aufnahme von Anforderungen an neue Services und Überführung in umsetzbare Konzepte
- Anstoßen interner Prozesse und Begleitung ihrer Umsetzung
- Unterstützung von Projekten als Fachexperte im Umfeld DSSP / ITSM
- Arbeit mit BMC ARS ITSM Suite, BMC Digital Marketplace und Dataport Change-Generator unter Berücksichtigung von Incident-, Change- und Angebotsprozessen
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse in BMC ARS ITSM Suite, BMC Digital Marketplace und Dataport Change-Generator
- Verständnis für technische und strukturelle Stärken/Schwächen von ITSM-Lösungen sowie Erfahrung in der Anwenderberatung
- Fundierte Kenntnisse im Dataport Self-Service Portal (DSSP) und sichere Methodik der Auftragsklärung
- Grundkenntnisse im Projektmanagement, Vertragswesen und Vertragsgestaltung sowie Dataport-Kernprozessen (Incident, Change, Angebotsprozesse)
- Vernetztes, strukturiertes Denken mit starker Kommunikationsstärke
Deine Vorteile
- Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation
- Remote-Anteil von bis zu 100 %
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
- Gehaltspaket zwischen 63.000 € und 69.000 €
Interessiert?
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Kontakt zu uns
Gianfranco Salamonegianfranco.salamone@dis-ag.com
+49 40 534595 031
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