Werkstudent für unser Kundencenter (all genders) (Protect) - Düsseldorf
Vor 30+ TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Werkstudent:in bei Provinzial Konzern verdienen
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Deine Aufgaben
Zusammen im Team unterstützt Du das Kundencenter der ProTect im Tagesgeschäft und betreust dabei ganzheitliche eigene Aufgabenbereiche. Dazu gehören u.a.:
- Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden und agierst dabei als Verknüpfung der Leistungsprüfung und der Vertragsabteilung.
- Du bist die Stimme unserer Versicherung und handelst dabei im ständigen Telefonkontakt serviceorientiert und eigenverantwortlich.
- Mit deiner Technik-Affinität wirst du diverse Anfragen annehmen und selbstständig bearbeiten.
- Außerdem bist du dafür zuständig, eingehende Schriftstücke zu bearbeiten und diese schriftlich über das interne System zu beantworten.
Dein Profil
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt, hast dabei Freude am Umgang mit Menschen und bist kommunikationsstark.
- Deine Überzeugungskraft und Kundenorientierung machen es dir leicht, deine Aufgaben zuverlässig und selbstständig zu bearbeiten.
- Der routinierte Umgang mit Office-Anwendungen ist für Dich kein Problem.
- Ein hohes Maß an Engagement und Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Vergütung & Benefits
Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance
- Zeiterfassung
- kostenloses Mittagessen und Coffee Lounge
- Home Office
- Innovatives Gesundheitsmanagement
- Unterstützung von Bachelor- und Masterarbeiten
Über den Arbeitgeber
Die ProTect Dienstleistungs GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist der konzerninterne Dienstleister der ProTect Versicherung AG, einem Spezialversicherer für Restkredit- und Zahlungsausfallversicherungen sowie weiterer Embedded-Insurance Lösungen. Unsere Vision: Versicherungen dort anbieten, wo sie wirklich gebraucht werden - nahtlos integriert in die Customer Journey unserer Partner. So ermöglichen wir einfache, flexible und kundenfreundliche Versicherungslösungen direkt am Point of Sale. Ein Grund, warum wir uns in unserem schnell wachsenden Heimatmarkt zu einem der führenden B2B2C-Anbieter im Segment der Kreditabsicherungen etablieren konnten. Beide Unternehmen gehören zum Provinzial Konzern, einem der zehn größten Versicherungskonzerne in Deutschland.
Bewerbungsprozess
Annika Pilger Nachwuchsprogramme Telefon: +49 211 9781447 E-Mail: karriere(at)provinzial.com
Werkstudent für unser Kundencenter (all genders) (Protect) - Düsseldorf
Standort: Frankfurt am Main
Typ: Konzern
Arbeitszeit: Teilzeit
Was dich erwartet
Die ProTect Dienstleistungs GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist der konzerninterne Dienstleister der ProTect Versicherung AG, einem Spezialversicherer für Restkredit- und Zahlungsausfallversicherungen sowie weiterer Embedded-Insurance Lösungen. Unsere Vision: Versicherungen dort anbieten, wo sie wirklich gebraucht werden - nahtlos integriert in die Customer Journey unserer Partner. So ermöglichen wir einfache, flexible und kundenfreundliche Versicherungslösungen direkt am Point of Sale. Ein Grund, warum wir uns in unserem schnell wachsenden Heimatmarkt zu einem der führenden B2B2C-Anbieter im Segment der Kreditabsicherungen etablieren konnten. Beide Unternehmen gehören zum Provinzial Konzern, einem der zehn größten Versicherungskonzerne in Deutschland.
Über diese Stelle
Starte bei uns: ab sofort / nach Vereinbarung
Standort: Düsseldorf,Frankfurt
Unternehmensbereich: Kundencenter Protect
Das werden Deine Aufgaben sein:
Zusammen im Team unterstützt Du das Kundencenter der ProTect im Tagesgeschäft und betreust dabei ganzheitliche eigene Aufgabenbereiche. Dazu gehören u.a.:
- Du bist die Anlaufstelle für unsere Kunden und agierst dabei als Verknüpfung der Leistungsprüfung und der Vertragsabteilung.
- Du bist die Stimme unserer Versicherung und handelst dabei im ständigen Telefonkontakt serviceorientiert und eigenverantwortlich.
- Mit deiner Technik-Affinität wirst du diverse Anfragen annehmen und selbstständig bearbeiten.
- Außerdem bist du dafür zuständig, eingehende Schriftstücke zu bearbeiten und diese schriftlich über das interne System zu beantworten.
Das bringst Du mit:
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt, hast dabei Freude am Umgang mit Menschen und bist kommunikationsstark.
- Deine Überzeugungskraft und Kundenorientierung machen es dir leicht, deine Aufgaben zuverlässig und selbstständig zu bearbeiten.
- Der routinierte Umgang mit Office-Anwendungen ist für Dich kein Problem.
- Ein hohes Maß an Engagement und Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Das bieten wir Dir
Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance • Zeiterfassung • kostenloses Mittagessen und Coffee Lounge • Home Office • Innovatives Gesundheitsmanagement • Unterstützung von Bachelor- und Masterarbeiten
Wo du arbeitest
Möglicher Standort des Arbeitgebers
Frankfurt oder Düsseldorf
Dieser Job ist eine konzernweite Stelle Mehr Informationen zu diesem Thema
Dein Kontakt zu uns
Annika Pilger
Nachwuchsprogramme
Telefon: +49 211 9781447
E-Mail: karriere(at)provinzial.com
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