After-Sales Specialist (m/w/d) – Service und Ersatzteile

Bei einem unserer namhaften Industriekunden bietet sich im Rahmen der Personalvermittlung eine besonders attraktive Möglichkeit für erfahrene Service‑ und Ersatzteilspezialisten (m/w/d).
Unser Auftraggeber ist ein technologieorientierter Industrieanlagenanbieter, der seit vielen Jahren für präzise Technik, erstklassigen Service und kontinuierliches Wachstum steht. Das Unternehmen überzeugt durch eine moderne Organisationsstruktur, klare Prozesse und eine Unternehmenskultur, in der Zuverlässigkeit, Teamgeist und professionelle Kundenorientierung gelebt werden.

Gerade im Bereich Service- und Ersatzteilmanagement nimmt das Unternehmen eine zentrale Rolle ein: Hier werden Kunden betreut, Anlagen am Laufen gehalten, technische Lösungen ermöglicht und der wirtschaftliche Erfolg des Servicegeschäfts entscheidend mitgeprägt. Für diese wichtige Schnittstellenfunktion suchen wir Sie — eine strukturierte, serviceorientierte und technisch-kaufmännisch versierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und gerne in einem Umfeld arbeitet, in dem Qualität zählt und Leistung gesehen wird.

• Sie bearbeiten eingehende Ersatzteilanfragen und erstellen entsprechende Angebote sowie Aufträge
• Sie rechnen Kundendiensteinsätze der Servicetechniker professionell und termingerecht ab
• Sie erfassen Serviceeinsätze im System und stellen eine präzise Abrechnung sicher
• Sie übernehmen die vollständige Rechnungslegung, erfassen Pauschalaufträge und berechnen Spesen sowie Arbeitszeiten
• Sie prüfen Lagerbestände, initiieren Bestellvorgänge und sorgen für eine reibungslose Disposition
• Sie versenden Ersatzteile innerhalb Deutschlands und der EU und erstellen alle erforderlichen Versand‑ und Zolldokumente
• Sie unterstützen den Servicebereich durch klare Kommunikation, Zuverlässigkeit und strukturiertes Arbeiten

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen praktische Erfahrung aus einer ähnlichen Funktion mit – idealerweise im industriellen Umfeld
• Sie kennen Arbeitsabläufe mittelständischer, produzierender Unternehmen und verstehen Prozesse im Servicegeschäft
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst
• Sie beherrschen gängige ERP‑Systeme sicher im Arbeitsalltag
• Sie überzeugen durch Verhandlungsgeschick, Teamfähigkeit und ein verbindliches Auftreten
• Sie denken wirtschaftlich, prozessorientiert und immer im Sinne des Kunden
• Sie verfügen über analytische Fähigkeiten, Organisationstalent und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität

• Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, die Beruf und Privatleben optimal vereinbaren
• Sie erhalten einen Arbeitgeberzuschuss zur Metallrente
• Sie werden leistungsgerecht und angemessen vergütet
• Sie arbeiten mit einer Geschäftsführung, die Vertrauen schenkt und eine klare Vision verfolgt
• Sie gestalten ein wachsendes Unternehmen aktiv mit – Ihre Ideen und Impulse sind ausdrücklich gewünscht
• Sie schließen sich einem sehr erfolgreichen Drachenbootteam an, wenn Sie Lust auf sportlichen Teamspirit haben
• Sie genießen eine hervorragende Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten
• Sie erleben regelmäßige Mitarbeiterevents und ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe