Callcenteragent (m/w/d) Kundenerlebnis
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Deine Aufgaben
- Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Chat, E-Mail und Social Media im Rahmen eines modernen Omnichannel-Servicecenters.
- Souveräne Lösungsfindung bei technischen, vertraglichen oder prozessualen Anliegen, inklusive Eskalationsmanagement und Fallrecherche.
- Nutzung digitaler Wissensdatenbanken, Ticketingsysteme und Workflow-Tools zur effizienten Bearbeitung von Serviceprozessen.
- Abwicklung von Service-Support, Reklamationsmanagement, Produktberatung und Kundenbindungstätigkeiten.
- Dokumentation aller Vorgänge im CRM, Analyse von Servicekennzahlen und aktive Mitarbeit an der Prozessoptimierung.
Dein Profil
Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder eine vergleichbare Qualifikation
Vergütung & Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung ab 17-19,- €/Std. plus aller Zuschläge: 100% Feiertagszuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 25% Nachtzuschlag* (*Steuerfrei)
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Einkaufsrabatte bei zahlreichen Firmen
- Hochwertige Arbeitsschutzkleidung
- Persönliche Betreuung vor Ort
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen nach Vereinbarung
- Mit einer Bewerbung unkompliziert mehrere Stellenangebote erhalten
Über den Arbeitgeber
Ein sicherer Job mit starken Vorteilen - genau jetzt - für Dich! Starte als Callcenteragent (m/w/d) für die Kundenerlebnisse in Delmenhorst bei einem internationalen Dienstleistungsunternehmen für Kundenerlebnisse und Geschäftsprozess-Outsourcing und sichere Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag als Callcenteragent (m/w/d) für die Kundenerlebnisse - mit übertariflicher Bezahlung und vielen Extras. Mach den ersten Schritt und komm ins Team als Callcenteragent (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Büroassistenz (m/w/d) für die Kundenerlebnisse in Delmenhorst. Kein Anschreiben nötig - einfach bewerben und sofort durchstarten!
Callcenteragent (m/w/d) für die Kundenerlebnisse
Ein sicherer Job mit starken Vorteilen - genau jetzt - für Dich! Starte als Callcenteragent (m/w/d) für die Kundenerlebnisse in Delmenhorst bei einem internationalen Dienstleistungsunternehmen für Kundenerlebnisse und Geschäftsprozess-Outsourcing und sichere Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag als Callcenteragent (m/w/d) für die Kundenerlebnisse - mit übertariflicher Bezahlung und vielen Extras. Mach den ersten Schritt und komm ins Team als Callcenteragent (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Büroassistenz (m/w/d) für die Kundenerlebnisse in Delmenhorst. Kein Anschreiben nötig - einfach bewerben und sofort durchstarten!
Wir bieten Dir
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung ab 17-19,- €/Std. plus aller Zuschläge: 100% Feiertagszuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 25% Nachtzuschlag* (*Steuerfrei)
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Einkaufsrabatte bei zahlreichen Firmen
- Hochwertige Arbeitsschutzkleidung
- Persönliche Betreuung vor Ort
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen nach Vereinbarung
- Mit einer Bewerbung unkompliziert mehrere Stellenangebote erhalten
Deine Aufgaben
- Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Chat, E-Mail und Social Media im Rahmen eines modernen Omnichannel-Servicecenters.
- Souveräne Lösungsfindung bei technischen, vertraglichen oder prozessualen Anliegen, inklusive Eskalationsmanagement und Fallrecherche.
- Nutzung digitaler Wissensdatenbanken, Ticketingsysteme und Workflow-Tools zur effizienten Bearbeitung von Serviceprozessen.
- Abwicklung von Service-Support, Reklamationsmanagement, Produktberatung und Kundenbindungstätigkeiten.
- Dokumentation aller Vorgänge im CRM, Analyse von Servicekennzahlen und aktive Mitarbeit an der Prozessoptimierung.
Das bringst Du mit
Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder eine vergleichbare Qualifikation
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