Innendienstleitung (m/w/d)

Du bist interessiert an der Stelle als Innendienstleitung (m/w/d) bei TELTEC International GmbH?
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Bitte beachte, dass für diese Stelle eine Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend (C1), Englisch - Konversationssicher (B1-B2)

Als Innendienstleitung führst du das Team im Innendienst und sorgst dafür, dass Kundenanfragen, Aufträge und Serviceprozesse reibungslos und termingerecht ablaufen.

Tätigkeiten

• Teamführung: Du leitest, coachst und entwickelst das Innendienst-Team und sorgst für klare Abläufe und Zuständigkeiten.
• Auftragsabwicklung: Du überwachst die Bearbeitung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Bestellungen und Lieferterminen.
• Kundenkommunikation: Du bist erste Anlaufstelle für komplexe Kundenanfragen und unterstützt die Vertriebs- und Serviceteams.
• Lieferantenkoordination: Du stimmst dich mit Herstellern aus Asien, den USA und Europa zu Lieferzeiten, Verfügbarkeiten und Konditionen ab.
• Service-Schnittstelle: Du koordinierst Serviceeinsätze, Installationen und Schulungen mit den Technikern und Kunden.
• Prozessoptimierung: Du analysierst Abläufe, definierst Kennzahlen (KPIs) und setzt Verbesserungen um.
• Reporting: Du erstellst Auswertungen zu Auftragslage, Liefertreue und Team-Performance.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Techniker, Fachwirt oder vergleichbar)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Innendienst, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung, idealerweise im technischen oder industriellen Umfeld
• Führungserfahrung und ausgeprägte Bereitschaft, Verantwortung für ein Team zu übernehmen
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office, insbesondere Excel
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da du mit internationalen Herstellern und Kunden kommunizierst
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Kommunikationsstärke
• Interesse an Halbleitertechnologie ist von Vorteil

Bewerbungsprozess

Unser Auswahlprozess ist transparent und persönlich gestaltet:

1. Erstgespräch (remote): Wir lernen uns in einem unkomplizierten Videogespräch kennen. Du erfährst mehr über die Rolle und wir über deine Erfahrungen und Ziele.
2. Zweitgespräch (vor Ort): Bei uns in Mainhardt vertiefen wir die Gespräche, du lernst das Team und unser Umfeld kennen und kannst alle offenen Fragen stellen.
3. Interne Abstimmung: Wir besprechen die Eindrücke aus beiden Gesprächen gemeinsam im Team.
4. Feedback: Du erhältst zeitnah eine Rückmeldung zu unserer Entscheidung, unabhängig davon, wie sie ausfällt.

Über das Unternehmen

Über TELTEC

TELTEC ist ein führender Spezialist für die Halbleiterindustrie und nimmt in diesem Feld eine besondere Stellung ein. Als Familienunternehmen mit Sitz in Europa und Asien begleiten wir seit 1983 Hersteller und Kunden der Branche. Wir verbinden internationale Spitzentechnologie mit lokaler Präsenz: Mit acht Standorten in Europa und Asien sind wir nah an unseren Kunden.

Was wir tun

Wir ermöglichen mittelständischen Herstellern den schnellen und unkomplizierten Zugang zum europäischen Markt. Dazu beschaffen wir hochmoderne Maschinen aus Asien und den USA und bringen sie passgenau zu unseren Kunden. Gleichzeitig profitieren namhafte Chiphersteller von unserem innovativen und vielseitigen Portfolio.

Unser Leistungsspektrum umfasst das gesamte Servicemanagement der gelieferten Anlagen: Installation, Programmierung, Schulung, Wartung und weitere Dienstleistungen. So sorgen wir dafür, dass unsere Kunden einen optimalen Produktionsprozess erreichen.

Was dich bei uns erwartet

• Anspruchsvolle Aufgaben: Du arbeitest mit High-Tech-Systemen und Partnern aus der globalen Halbleiterindustrie.
• Kurze Wege: Flache Hierarchien, Eigenverantwortung und direkter Austausch prägen unsere Zusammenarbeit.
• Entwicklung: Wir fördern dich mit Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten Perspektiven für deine berufliche Entwicklung.
• Stabilität mit Flexibilität: Als Familienunternehmen mit langfristigen Kunden- und Lieferantenbeziehungen bieten wir Sicherheit, gleichzeitig gestalten wir unsere Strukturen flexibel.
• Zukunftsorientierung: Wir gestalten aktiv die Zukunft der Halbleitertechnologie mit.

Wen wir suchen

Wir sind immer auf der Suche nach engagierten Persönlichkeiten, die die Zukunft mitgestalten wollen: technisch versierte Fachkräfte, Service- und Applikationsspezialisten sowie Talente aus Vertrieb und Verwaltung. Wenn du Verantwortung übernehmen und die Halbleiterbranche mitprägen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.