Front Office Manager (m/w/d) mit geregelten Arbeitszeiten

SMARTments erweitert seine Markenfamilie: Unter dem Namen SMARTments connect entsteht aktuell unser erstes Apartmenthaus, welches neue Möglichkeiten zum Co-Working und Co-Living bietet. Das Konzept der SMARTments connect bietet Möglichkeiten für unterschiedliche Bedürfnisse. Neben den klassischen Apartments, die über eigene Küchen verfügen, werden auch Einheiten ohne Küchen angeboten: Deren  Bewohner nutzen stattdessen eine der Gemeinschaftsküchen. So entsteht eine Community, die Aufenthalt und  Einleben in einer neuen Stadt erleichtert. Im Stadtteil Seckbach in Frankfurt am Main werden Anfang des Jahres 2024 insgesamt 128 Serviced Apartments,  inklusive sechs Gemeinschaftsküchen, eröffnet.

Das bewirkst Du bei uns.

• Begleitung der Pre-Opening-Phase unseres ersten SMARTments connect in Frankfurt am Main
• Unterstützung und Vertretung des Regional Operations Managers
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Operation des Hauses 
• Führung des Tagesgeschäftes des Hauses
• Freundlicher Empfang & Betreuung unserer internationalen Gäste
• Überwachung des Reservierungseingangs und der korrekten Abrechnung mit Gästen & Großkunden
• Überwachen von Kassenhandlings, Tagesabschlüssen, Monatsabschlüssen, sowie tägliche Umsatzkontrolle
• Professionelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Beschwerdemanagement, Qualitätskontrollen sowie die Koordination und Überwachung von Fremdfirmen
• Überwachung der Online Reputation des Hauses sowie Kommentierung von Gästebewertungen

• Mind. 1 Jahr Erfahrung im Hotelgewerbe als Front Office Manager, Rooms Division Manager oder ähnliches
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie ein hohes Engagement und Flexibilität
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Herzliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wünschenswert
• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Sichere Zukunft: mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer ansprechenden Gehaltsstruktur durch unser Bonusmodell
• Viele Goodies für Dich und Deine Familie: wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren SMARTments business und connect Häusern
• Persönliche Weiterentwicklung: mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen Feedback-gesprächen
• Kollegiale Teamatmosphäre: durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents
• Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: mit einer modernen Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit familienfreundlichen Arbeitszeiten (keine Nachtdienste, keine Feiertags- und Wochenendarbeit)