Was ehemalige und aktuelle Mitarbeiter:innen über diesen Arbeitgeber sagen
Geschätztes Gehalt
Das könntest du laut kununu User:innen als 1st Level Support in Deutschland verdienen
Ø 37.400 €
Bruttodurchschnittsgehalt Vollzeit
28.000 €52.000 €
Mehr Einblicke
Was die Firma über den Job sagt
Wir, als führender Personaldienstleister suchen derzeit nach engagierten und motivierten Kandidaten für die Position des 1st Level Support (m/w/d).
In dieser klassischen und einfachen Einstiegsposition haben Sie die Möglichkeit, Ihr technisches Know-How unter Beweis zu stellen und gleichzeitig unseren Kunden bei ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen.
Wenn Sie nach einer spannenden Einstiegsmöglichkeit in der IT-Branche suchen und gerne Kunden bei technischen Fragen unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d)!
Die vorliegende Stelle ist in der Personalvermittlung zu besetzen.
In dieser klassischen und einfachen Einstiegsposition haben Sie die Möglichkeit, Ihr technisches Know-How unter Beweis zu stellen und gleichzeitig unseren Kunden bei ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen.
Wenn Sie nach einer spannenden Einstiegsmöglichkeit in der IT-Branche suchen und gerne Kunden bei technischen Fragen unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d)!
Die vorliegende Stelle ist in der Personalvermittlung zu besetzen.
Aufgaben
- Bereitstellung von Lösungen für technische Probleme, entweder durch direkte Unterstützung oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
- Identifizierung und Analyse von Kundenproblemen, um die Ursachen zu ermitteln und geeignete Lösungen zu finden
- Durchführung von Fernwartung und Remote-Zugriff auf Kundensysteme, um Probleme zu beheben oder Anleitungen zu geben
- Weiterleitung von komplexen oder schwerwiegenden Problemen an höhere Support-Ebenen
- Annahme von eingehenden Anrufen und E-Mails von Kunden, um technische Probleme oder Anfragen zu erfassen
Profil
- Grundlegendes Verständnis von Informationstechnologie, Hard- und Software sowie Netzwerken
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Fähigkeit, Kundenprobleme zu analysieren
- Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten
Perspektiven
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Team-Events
- Karriereperspektiven
Interessiert?
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
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