IT-Servicetechniker / Rechenzentrumstechniker (m/w/d) Einsatzort: Bonn (53113)

Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Unser einzigartiges Team aus weltweit 40.000 visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei täglich mit unglaublichen Ideen.

Stellenbeschreibung

Für den Einsatz bei unserem Kunden in Bonn suchen wir einen zuverlässigen und engagierten IT-Servicetechniker (m/w/d) mit technischem Verständnis und idealerweise Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb.

Du übernimmst operative Aufgaben rund um die IT-Infrastruktur und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Rechenzentrum.

Hardwareannahme und Lagerverwaltung

• Annahme und Prüfung angelieferter Hardware auf Beschädigungen
• Kennzeichnung, Labeling und fachgerechte Einlagerung von Hardwarekomponenten
• Pflege der Lagerbestände und Dokumentation der Wareneingänge
• Koordination von Anlieferungen und Abholungen
• Verwaltung des Kleinteilelagers sowie eigenständige Nachbestellung nach Kundenfreigabe

Ticketbearbeitung und Support

• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über das kundeneigene Ticketsystem
• Kommunikation mit den jeweiligen Anforderern
• Nachverfolgung und Dokumentation der bearbeiteten Vorgänge

Hardwaretausch und Rechenzentrumsbetrieb

• Austausch defekter Hardwarekomponenten, beispielsweise Festplatten und Netzteile
• Durchführung technischer Entstörungsmaßnahmen nach Herstellervorgaben
• Dokumentation sämtlicher durchgeführter Arbeiten
• Koordination und Begleitung externer Hersteller- und Reparaturteams im Rechenzentrum
• Unterstützung bei Einbau, Verkabelung und Neustart von IT-Komponenten

Dokumentation und Change Management

• Pflege von Betriebsdokumentationen, Übergabeprotokollen und Lagerlisten
• Dokumentation von Änderungen und Tätigkeiten in den entsprechenden Systemen
• Unterstützung bei geplanten Changes und technischen Anpassungen vor Ort
• Vergabe von Management-IP-Adressen bei der Installation neuer Komponenten und Übergabe an den Kundenbetrieb

Rufbereitschaft und Zutrittskontrolle

• Teilnahme an einer rollierenden Rufbereitschaft im Vier-Wochen-Rhythmus
• Unterstützung bei Störungen außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Kontrolle und Begleitung externer Dienstleister unter Einhaltung der Sicherheitsvorgaben des Rechenzentrums

Einsatzrahmen

Einsatzort: Bonn, 53113

Wohnort: Idealerweise im Raum Bonn oder mit guter Erreichbarkeit des Einsatzortes

Arbeitsmodell: Zweischichtbetrieb

Rufbereitschaft: Rollierend im Vier-Wochen-Rhythmus

Profil

Dein Profil

• Gute allgemeine IT-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Serverhardware und IT-Infrastruktur
• Erfahrung mit Hardwarekomponenten, Verkabelung und Patchen
• Idealerweise praktische Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb
• Kenntnisse in FNT Command sind wünschenswert
• Erfahrung mit CMDB-, DCIM- oder IT-Infrastrukturmanagement-Systemen von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und kundenorientierte Arbeitsweise
• Eigenständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtmodell sowie zur Teilnahme an der Rufbereitschaft