Empfangsmitarbeiter - 'Der Willkommensheißer'*

ÜBER NOVUM HOSPITALITY

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und mehr als 20.000 Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich das Hamburger Unternehmen unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner David Etmenan zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften im Midscale und Upper Midscale Segment.

Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des Co-Brands Holiday Inn - the niu sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands Garner integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke Candlewood Suites. Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt. www.novum-hospitality.com

Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten.
Vervollständigen Sie unser Team und gestalten Sie eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.

Vielfalt ist genau Ihr Ding? Dann sind Sie bei uns richtig! Durch Ihren Einsatz in mehreren Hotels unterschiedlicher Marken am Standort erleben Sie die ganze Bandbreite moderner Hotellerie und sammeln abwechslungsreiche Erfahrungen.

Die Bearbeitung Ihrer Bewerbung erfolgt über unseren exklusiven Partnerdienstleister, der den gesamten Bewerbungsprozess begleitet. Auch die Einstellung erfolgt über unseren Partnerdienstleister, der Ihren Einsatz in unseren Hotels koordiniert.

Als 'Willkommensheißer“* übernehmen Sie während der Früh- und Spätschichten die Rolle des ersten Ansprechpartners für unsere Gäste. Sie gewährleisten einen professionellen Empfang sowie eine serviceorientierte Beratung und Betreuung. Zu Ihrem Verantwortungsbereich zählen der Check-in und Check-out über Hotelkey, das Handling von Reservierungen sowie der professionelle telefonische und schriftliche Gästekontakt.

Sie sind Gastgeber* mit Herz und haben das Wohl unserer Gäste immer im Blick. Mit Ihrer offenen, empathischen Art sorgen Sie dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Das bringen Sie außerdem mit:

• Flexibilität und Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Gastgebermentalität
• Empathie und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Systemen
• Engagement und Zuverlässigkeit

• Freiheit: Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
• Respekt: Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
• Ehrlichkeit: Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
• Bedingungslose Liebe: Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.