Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) im Studierendenservice

Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) im Studierendenservice

Aufgaben

Die Abteilung des Studierendenservice ist für Studierende und Studieninteressierte vor dem Studium, im Studium und nach dem Studium die erste Anlaufstelle. In Ihrer Rolle fungieren Sie dabei als: 

• Kundenbetreuer:in: Sie sind erste/r Ansprechpartner:in für unsere Studieninteressierten und Studierenden bei verschiedensten Fragestellungen rund um Bewerbung, Prüfungsverwaltung und studiengangspezifische Angelegenheiten.
• Unterstützer:in: Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Anträgen, der Erstellung und der Versand von Bescheiden und Übernehmen die Kontrolle von Zahlungseingängen
• Experte:in; Sie begleiten den kompletten Studenten-Life-Cycle vom Antrag zum Studium, Einschreibung, Rückmeldung, Zulassung zu akademischen Prüfungen bis zur Ausstellung von Zeugnissen.

Profil

• Ausbildung. Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und konnten bereits erste Berufserfahrung mit Kundenkontakt sammeln
• Persönlichkeit. Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Organisationsgeschick zeichnen Sie aus.
• Kommunikation. Sie besitzen ein sicheres und verbindliches Auftreten im Umgang sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.
• Expertise. Sie besitzen Kenntnisse über die Strukturen von Bachelor- und Master-Studiengängen sowie über die rechtlichen Vorgaben oder praktische Berufserfahrungen im Hochschulbereich bzw. im Verwaltungsdienst sind von Vorteil. Des Weiteren besitzen Sie sehr gute MS-Office Kenntnisse
• Teamplayer. Die Zusammenarbeit im Team macht Ihnen Spaß und Sie bringen sich gerne in das Team ein. Beim Kundenkontakt haben Sie das richtige Gespür und Einfühlungsvermögen.

Standort: Kaiserstraße 12, 76131, Karlsruhe, Deutschland

Arbeitgeber: Studium und Lehre (SLE)

Arbeitszeit: Vollzeit

Kategorie: Administration

Vergütung: 44000.00 bis 47100.00 EUR brutto pro Jahr

Ansprechperson: Frau, Alisa, Brandt, Personalbetreuung 3 (PSE-BE3), +49 721 608-44347

Bewerbung und Rückfragen per E-Mail: alisa.brandt@kit.edu

Benefits

• Sinnstiftende Arbeit:

  Ihre Arbeit schafft die Voraussetzungen für Spitzenforschung - und trägt dazu bei, dass Wissenschaft für Gesellschaft und Zukunft etwas bewegt.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung:

  Nutzen Sie Gleitzeit, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub für eine optimale Work-Life-Balance.

• Familienfreundlichkeit:

  Das Programm 'KIT-Family +“ unterstützt Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf - durch Kinderbetreuung, Ferienangebote, ein Eltern-Kind-Büro und Hilfe bei der Angehörigenpflege.

• Karriere und Entwicklung:

  Wir unterstützen Sie mit einer strukturierten Einarbeitung, vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und individueller Förderung. So stärken wir Ihr persönliches Wachstum.

• Gesundheit:

  Unter dem Motto 'Fit im KIT - mit Körper, Geist und Seele“ fördern wir Ihre Gesundheit mit Sportkursen und Angeboten zur psychischen Gesundheit.

• Individuelle Zusatzleistungen:

  Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge (VBL), einem monatlichen Zuschuss von 25 Euro zum Jobticket BW sowie vielfältigen Angeboten rund um Kultur und Freizeit.