Was die Firma über den Job sagt

1st Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-189169

Für ein namhaftes IT-Unternehmen mit Sitz im Raum Leinfelden-Echterdingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung Sie als 1st Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten (09:00 bis 16:00 Uhr)
Jährlicher Urlaub von 30 Tagen
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch Teilnahme an Online-Seminaren
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Kostenloser Kaffee (Nespresso) und Getränke (Wasser und Säfte)
Ein Firmenhandy (iPhone 11) auch zur privaten Nutzung

Ihre Aufgaben:

Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen (remote und vor Ort)
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Weiterleitung von komplexen Störungen an nachgelagerte Einheiten
Durchführung von Clientinstallationen
User-Verwaltung nach Bedarf
Pflege von Systemdaten
Erstellung von Dokumentationen

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und Umschulung zum Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. eine ähnliche Qualifikation
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Betriebssysteme 7-10, MS Office-Paket und Active Directory etc.) und mit mobilen Endgeräten (iOS und Android)
Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
Hohe Service- und Kundenorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Caroline Sernau (Tel +49 (0) 711 16240-61 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart